相比百度关键词投放带来的30%的深度互动，来自谷歌61%的深度互动用户的表现则清楚地说明，令特适品牌的目标受众更偏爱谷歌。既然，近一半的电子优惠券申领者，即使没有试用体验，仍愿意在社交媒体的初步推荐下尝试申请电子优惠券购买，我们又何不把昂贵而有限的在线横幅广告资源分配给更趋保守、更需要试用的消费者呢？
将营销和公关项目提前计划好，并按时间表推进的日子已一去不复返了。如果品牌不对消费者在互动时的反馈迅速做出响应，它将与消费者逐渐脱节。
在多渠道市场营销活动中，一系列不同的营销手段以高度一致的合力达到最终的效果。只有实时了解不同营销手段和渠道对最终合力的独立或协作贡献，才能更迅速、更有效地做出营销资源分配决策。
低投入监控多投入
在多渠道营销活动中，可度量的消费者反馈和营销进程的指标有几十项。如果项目复杂，涉及的指标可能多达上百项。在没有全面实施CRM的情况下，品牌很难借助单一工具全面、实时地掌握这些信息。
而事实上，借助现有的各种线上广告评估工具、电子商务评估工具、网站追踪工具，结合在线数据库、有代码的优惠券和一些技术手段，完全可以以较低的投入监控多渠道营销的效果和进程。
但其前提是，营销经理有决心、有经验预设一系列评估营销效果和进程的指标，并把评估体系纳入整个营销活动的计划中。
以令特适在线试用申请流程来说，消费者来到试用申请页面，首先由广告评价工具和网站分析工具协作判定，这位申请者来自哪个横幅广告、哪个关键词投放、哪条互动链接。如果是直接访问，消费者会通过页面的下拉选项选择获悉试用申请的渠道来自电视广告、杂志专题还是店家派样。在明确消费者的信息获悉渠道后，试用申请页面的自助选项帮助品牌迅速识别申请者的年龄区间、联系信息和偏好的投递时间。
当消费者完成线上试用申请时，对消费者线上行为的追踪并没有结束。一方面，我们继续观察消费者在完成试用申请后浏览了什么页面，是否参与互动游戏或触发电子优惠券，直到消费者离开产品网站。另一方面，在寄给消费者的试用装里夹带一份有着唯一代码的优惠购买抵扣券。当消费者拨打指定热线完成购买时，坐席按照预先设计对消费者进行品牌感知、获悉渠道、试用反馈等调查。
因此，从获取到完成试用申请，乃至之后持续的线上互动或优惠购买转化，与消费者接触的每个环节，以及每个环节之间，品牌都设计了相互照应的信息反馈机制。显然，这样的设计并不是单纯的工具应用，而是把实时追踪消费者行为和评估营销效果融入到多渠道营销计划和实施的每一步。
营销情报体系
由此可以看出，实时营销有利于最大化营销效果。事实上，这一过程是通过消费者偏好的各种互动培养消费者对品牌的忠诚度，因为它把学习、了解顾客的行为纳入不断修正的营销接触中，而品牌忠诚使产品拥有竞争优势，保持较高的市场占有率。
如今品牌经理面对的是一场场悄无声息却瞬息万变的营销战，置身于无时无刻不在变化的市场，帮助他们做出决策的是一套完整的营销情报体系，它实时掌握品牌和消费者接触的每一次互动，综合评估各种营销手段和渠道的效果，及时地调整资源配置以产生最大化的营销合力。
对多渠道营销的实时评估正是这样一张深入到营销活动每个进程、每次消费者接触的营销情报网。
要么电子商务，要么无商可务
互联网，数字化，营销，电子商务，传统企业
比尔·盖茨说：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”这句话成了传统企业轰轰烈烈的.COM运动的最好注脚。
用易观国际总裁于扬的话说，1996年到2006年，是中国互联网的第一个篇章，更多的还是互联网的从无到有、从认知到渗透的过程，大家感受到的还是娱乐化的东西；而下一个10年，作为中国互联网的第二个篇章，我们将会看到更多的商务上的东西。
互联网的沸点
2007年PPG、红孩子等企业的红火，终于让互联网达到了沸点，电子商务又一次成为企业家们的口头禅。
说起PPG，这家成立仅两年的企业几乎是一夜之间冒出来的。虚拟经营，电子商务，JUST IN TIME，流程外包，利用IT和互联网技术整合在中国这样一个全球制造中心显得有些过剩的资源，是这家企业最显著的特征。PPG的CEO David直截了当地说：“我们既不是服装企业，也不是互联网公司，而是一家数据中心，甚至你可以认为我们是一家服务器公司。”事实上，在David眼里，只有自己机房里的20多台服务器里流动的信息，还有PPG紧密契合业务的IT平台、呼叫中心，才是自己“最重的资产”。
许多人都会将PPG与国内衬衫行业的巨头雅戈尔进行比较。人比人，吓死人。和PPG这样“轻”得不能再“轻”的企业相比，雅戈尔则“重”得不能再“重”了。有着接近20年历史的雅戈尔虽然在国内市场上占有率第一，但这是通过多年艰辛努力才换来的。为了深度接触消费者，雅戈尔投入了大量的精力在渠道建设上，建成了1500多个零售网点，仅2006年在渠道上的投入就高达3500万元。与之相比，PPG的成功则显得过于轻松了。没有一家实体店的PPG在成立两年后迅速跻身国内衬衫市场前三甲，日均销售衬衫约为1万件，根据其公开数据，2007年的销售收入约为10亿～15亿元。更要命的是，PPG的赢利水平要远远超过雅戈尔。
既然凭借互联网这样的先进“武器”，一家新生的小企业（从人数上来说，PPG只能算是一个小企业）战胜了行业内的“巨无霸”，这样的事情能发生在服装行业（虽然David不承认自己的企业隶属于服装行业），又何尝没有可能发生在其他诸如旅游、金融、化工、保险、零售、医药、教育等行业呢？
易观国际分析师张青春认为，企业的互联网化其实可以分解成三层意义：第一层是替换，也就是说将传统流程中的某些环节直接替换掉，这一层最典型的就是宣传推广；第二层则是优化，意即再造流程本身，包括简化、优化乃至重构；第三层则是创新，即创造新的商业流程。一个传统企业，对内的商业活动，比如说财务信息，一些生产、研发等非常核心的信息，肯定不适宜公开化；但是对外的商业活动，如采购、推广、销售、支付、物流、客户管理等，就非常适宜互联网化。企业互联网化的第一层意义是满足信息需求，第二层意义是满足交易需求，第三层意义则是满足电子商务管理的需求，实现物流、信息流、资金流的智能化管理。
试水互联网
一直悬在空中，悬在层出不穷的新概念里的互联网，因为传统企业的热情加入，才终于落了地。
以家电行业为例，国美早在2003年1月就建立了网上商城，经过4年多的运作，渐渐有了规模。而苏宁则迅速跟进，建立了新的销售模式，2007年5月底，与中国电信达成战略合作，在互联星空平台上开设“苏宁电器”频道，消费者可直接登录网站购买家电产品。如果把国美、苏宁放到零售行业来考量，它们跟家乐福、沃尔玛走的是同一条路子，都是先有了线下成熟运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系，然后才有了网上商城，并且网上商城通常充分利用了网下所积累的资源，其中包括品牌和众多忠实的顾客。
除了家电零售以外，传媒出版、音乐产业、银行业、旅游业等也特别适宜互联网化。
携程就从传统旅游产业的互联网化中受益匪浅。作为最早那一拨互联网化中幸存下来的企业，携程一直坚持对旅游业的网络化改造，通过互联网和呼叫中心，硬是将人们心目中那种对存在了上千年的旅游服务的印象改变了。在这种改变中，携程成长为一个市值达15亿美元的公司。而它所做的也不过是一手牵住庞大的会员卡客户群体，一手向酒店和航空公司要求更低的折扣以便自己获取更高的佣金。实际上，携程是将整个产业链条整合了一遍，形成了供应链的系统集成管理，这一点恰恰和PPG一模一样。
越来越多的企业学会通过捆绑网络广告、举办网络活动乃至自己开设专门用于与消费者沟通的企业社区网站来提升品牌的知名度。病毒营销、口碑营销也成为营销的经典智慧被企业反复使用。
互联网只是个平台
和传统企业触网完全相反，互联网企业则纷纷向线下拓展。开展B2C业务的卓越网、当当网开始增加产品品种和扩大线下仓库的规模，在传统零售行业的流通环节如仓储、物流等方面投入巨大的人力、财力。携程不仅收购了订票公司现代运通，而且逐步在线下自建旅行社，使旅游业的线上线下更紧密地融合在一起。盛大开发了功能复杂的“盒子”这样一个硬件终端产品。新浪、网易、搜狐开始通过直播、访谈等形式做自己的原创新闻……
而2007年年底上市的巨人网络在推广《征途》游戏时，史玉柱喊出的“像卖保健品一样卖游戏”则为我们提供了传统行业对互联网从思路上予以改造的范例。价格战、网络游戏形象广告、渠道推进等传统行业惯常采用的营销方式，全都被用到了一款游戏身上。
有所碰撞是好事，但这只是开始。在很多人看来，看互联网的走向一定要跳出互联网本身，要认识到互联网与IT、电信一样，都只是基础设施，是平台。未来，“互联网企业”这种身份符号应该会消失，企业都会和互联网嫁接到一起。当更多的企业参与其中时，互联网的威力才会真正发挥出来。但是真正的挑战也就出现了，因为到了最后，所有的企业都用上了互联网这样的先进“武器”，企业比拼的最终又还是产品、服务、战略、人才等。
新书营销唱着卖
可爱多，图书营销，3G，多媒体，传统出版
成功打造可爱淘系列的王立团队携中国城市出版社宣布，由其推出的最新武侠小说《我是侠》，首次实现出版界与SP(互联网增值服务商)联手，不仅推出同名单曲，还制作了Flash、电脑壁纸、动漫等，并且双方合作，打造出中国第一首同名小说彩铃。
中国城市出版社透露，除去一般的编辑程序，他们耗时5个月打造出这部具有“多媒体小说”概念的青春武侠小说。《我是侠》是可爱淘师妹小灵狐的最新力作，早在13岁时，小灵狐(真名邹琳)就由香港明报出版社出版了长篇武侠小说《踏莎行》《少年英侠》。
引爆韩国青春小说在内地流行风的出版人王立表示，此次转战本土品牌，就是要实现跨媒体出版，不仅在传统出版市场创造奇迹，同时也尝试使用多媒体手段对文化产业进行增值服务。
2006，新书营销无疆界
2006年，被称为“出版已经死亡”的内地出版人其实也一直在进行着“世界杯突围”，可爱淘神话制作团队率先推出了一记重炮，“首次联手SP，阅读赠送彩铃”。
业内人士认为，《我是侠》此番与彩铃联手，可能会收到良好的效果，“彩铃与音乐CD等不同，更具有流行性质与实用功能，这也是今年互联网热潮对传统出版带来的新机遇”。
事实上，为与流行音乐、动漫等争夺受众，图书出版界采用的最佳方式就是将其他娱乐方式收入囊中，进行立体操作。继根据小说情节拍摄图书插图、打造同名歌曲及同名FLASH后，同名SP衍生物又成为出版人眼中新的肥肉，围绕这块肥肉也产生了新的图书推广手段。
无独有偶，号称“中国第一博”的杂家徐静蕾也推出了她的博客新书《老徐的博客》。而在推广时，老徐不仅在她的博客上贴出网络购买地址，还大肆宣传，通过病毒营销进行推广，不仅人气大增，她还在国际上捞了点荣誉回来。徐静蕾在主攻影视作品的同时，还推出了同名电影主题曲MV，又是提供下载，又是和梦网合作，并将其融合到新书中，打包发送，以提升新书的影响力。
而著名青年作家兼赛车手韩寒则自编自导了单曲MV，不仅在几次博客拳击赛中胜出，而且唱着歌儿推动了自己作品的销量，吸引了更多粉丝，让互联网笑声、歌声一片。在维系自己的超人气时，韩寒表示，他的新作正在筹划中。
而利用电视营销新书的几位老将也赚了个钵满腰粗，前有刘心武的《戏说<红楼梦>》，后有易中天的200万元版权争夺战，出版方先声夺人，弄大了自己的“无形资产”。
3G时代开启中国传统出版物营销“法老大门”
小说配主题歌和书模秀，到底是出书还是音乐选秀？面对人们的疑问，可爱淘出版方还是保持着他们一贯的思路：“出版也要创新，也要搞搞新花样，特别是读者是青少年为主的群体时，更要配合他们的想象空间和对新事物感兴趣的热情去制定相应的推广方法。如果你把你的读者真正当成上帝，那你采取的任何方式都是恰当和必须的。”
随着这次新书发行，可爱淘迎来了她在中国的第四次签售之行，所到城市包括成都、重庆、深圳、杭州、宁波、常州、南京、北京八个城市，掀起了又一轮波澜壮阔的“可爱淘热”、韩文歌翻唱热，出版方则利用粉丝的实时博客、论坛博客拉动着销售。而这种“新书出版唱着卖”的新模式也将深刻影响中国的出版业。
而早在2005年可爱淘就应韩国SK通讯公司及赛德斯电影制作公司的邀请，与其联手推出新媒体经济形式——手机电视剧本。这部手机电视剧《五颗星》同样开创了韩国手机娱乐的新模式。
该片推出后，受到了韩国媒体和无数青少年的追捧，并捧红了剧中龚孝珍等5位新人。手机电视剧《五颗星》2005年10月份开始在韩国播出，共7集，每集15分钟。定购了该剧的观众以彩信方式收到该剧观看，一般情况下是每天收到1到3集，具体集数由观众订购时决定。
业内人士称，2006年年底引入中国的3G网络为手机电视娱乐提供了硬件支持，可以预见，《五颗星》极有可能成为中国手机娱乐的先锋。
可爱淘的出版神话也将在3G时代得到升华。可爱淘出版方还透露，继《那小子真帅》《狼的诱惑》和《局外人》之后，《哆来咪发唆》也成为“淘姐”第四部被电影公司看中的小说。至此，可爱淘图书、电影双线出击，正在风行天下。
值得思索的是，3G的到来是否会给传统出版业带来革命性的营销模式？比如，读者不仅可以在手机上阅读新书，甚至可以边看书边与作者在线交流，发短信告诉作者读后感，而作者也许会通过手机视频跳上一小段舞或者唱上一支小曲表达自己对读者的感谢。