书城管理微博魔鬼销售术
12443200000010

第10章 普通人可有万千粉丝 (3)

粉丝汇快速增加新浪微博粉丝的诸多手段中这是最快最直接的方法,不过要提醒大家的是新浪微博对关注节奏有要求,所以不宜太频繁,否则会被叫停,在一段时间内没法再使用此功能。建议每24小时关注量平均分配,总量别超1000个为好

通过这样的推广能让更多人了解到粉丝汇快速增加新浪微博粉丝,也算是做了件对人对己都有帮助的事。

用粉丝汇快速增加新浪微博粉丝,是为帮助各位博友在当下的信息爆炸时代,能快速有效地掌握信息传递的先机,成为信息潮流的引领者,网友可以加油干。

在微博上提升粉丝的活动,几乎都是“只要……就……”的活动,差别只在创意。

可乐娜在纽约的时代广场设了一个巨型电子广告牌,足足有好几层楼高。你不需要买可乐娜,收集瓶盖才能参加活动;也不用是VIP,只要你加入粉丝,上传一张自己照片到可乐娜的Facebook粉丝专页,她就会把照片秀在广告牌上,让你有机会成为广告明星,享受明星般的尊崇。

这种方法确实很聪明,对于很多普通的消费者来说,许多时候被尊重或是受到特别礼遇是一种廉价却非常有效收买人心的方法。

被尊重是一种最基本的需求。如果品牌做到了,整个广告战役也就成功了。

试想一下如果你有幸被抽中去欧洲参加宝马汽车的新车试驾会;或者你被邀请参加电影《变形金刚3》的VIP试映会;甚至你的名字出现在了某个品牌的包装上……你对这些品牌的好感度,是不是会比只是收到手机折价的优惠、电影双人套票或是抽中‘再来一罐’来得更使你欢心?品牌给你被尊重的感觉,你也会回报以忠诚,这就是为什么有些饭店在你住房时,提供印有你姓名的信封、信纸、以某某先生小姐招呼你,这类低成本的服务时,却会让你不自觉地自我感觉良好。

编辑我要说

增加微博粉丝的新方法,其实就是站在粉丝的立场上,考虑粉丝的利益和感受,提升粉丝的参与度。当然,问题的关键就是要有创意。

08避免犯一些低级错误

随着微博人气的不断聚焦,许多企业及机构也意识到微博平台的巨大营销价值。然而,由于对微博特点把握不准确及经验的缺乏,微博营销经常会进入种种误区。

微博是一个新玩意,导致很多人见识到微博的巨大威力,就会产生盲目心理,认为微博能解决营销传播的所有问题。有的微博控为了夸大微博营销的作用,就宣讲说微博不费时费力,效果还出奇地好。因此也就能够取代其他的营销工具。这实际上是一种误导。因为在整合营销传播的混媒时代,一个营销活动不能够通过某个单一工具就可以完成得很好。

在当下复杂多变的营销环境中,品牌的消费者行为洞察会显得越来越重要,研究潜在客户可能到达的地方,即媒体接触点,随后在各个接触点投放广告,并且尽量与受众进行互动,形成一个巨大的营销包围环境,让用户可能去的各个地方都有企业的营销信息。

企业的微博营销方案应该站在企业的战略高度,以企业的整体营销方案为基本框架,让微博这个营销平台在企业营销战略中发挥积极的作用。需要注意的是,应该让微博营销与企业的整体营销方案相协调,绝对不能孤立地讨论和使用微博营销,更不能让微博营销发出的声音与企业其他渠道营销发出的声音不一致,因为这必然会导致消费者的认知混乱,使得内部的营销活动产生内耗,大大影响营销效果。

需要承认的是,转发量和评论数是微博营销效果衡量的重要指标,如果我们看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大,就会觉得这次营销效果不错。

但是也应该客观地看,有时评论数、转发数相当大,效果却也会不尽如人意,甚至出现其营销效果不如想象的那么好的情况。还有不少企业为了追求评论数量和转发数量,经常会在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则,而且提供足够数量的吸引人的奖品,奖品设置也很单一,大部分就是苹果iPhone或iPad。

这主要有两方面的原因。一方面会出现很多无效转发和垃圾评论,制造虚假的繁荣,尤其是那些抽奖专业户或马甲账号。例如,有些企业通常会将微博营销的业务外包给微博营销中介公司,但是这些外包公司,不会实打实去做营销效果,而是去给效果掺水,采用了大量的水军账号。这些无效账号的特点是粉丝数量相当少(甚至为0),显然它们的存在对微博营销的积极贡献相当小,却在表面数量上贡献特别大,甚至会恶化整个的微博营销环境。

另一方面,即使数量是实打实的,但是也要看其评论和转发的质量。主要是指评论中有价值的评论有多少,也包括转发中高质量账号(如带V的用户、相对专业的用户或粉丝数量较多的用户)有多少,如果这两个数据都很低,那么整个营销的效果也会有折扣。

任何营销工具都有其适用性,这种适用性取决于产品和行业特性。可能有些专家会说,微博客是个实用的、无往不利的营销工具,这种极为有效的营销工具,让你不论在哪类企业,销售什么样的产品,都能发挥重大的支持作用。其实这里有认识上的误区。世界上没有哪个工具是适合任何企业的任伺产品。

应该如何做?首先要了解企业及相关产品的特点,对其产品定位及主要潜在客户的特点有一个深入的了解。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有一定数量,否则,你的营销活动就找错了地方,而应该找微博以外的工具为主。

编辑我要说

很多人就以为,微博很容易用,微博营销效果是立竿见影。如果真正体验过微博的人,马上会想到这不是实际情况。

09控制一下发微博的频率

如果你每天开电脑第一件事就是上微博,每天发微博10条以上,至少上1-3次,经常无缘由地反复刷新微博,每天持续微博6小时,时长3个月,那你就要注意了,你已被初步诊断为微博成瘾,患上微博强迫症,用另一个时髦的头衔来说,你是“微博控”。

2月9日,钱江晚报刊发《赶路上班,开车不能太心急昨天,高速公路上的麻烦有点多》的报道,其中一个事故“货车压顶,还好小车里的人没事”,里面提到轿车遇车祸严重变形,就在这个时候,被卡住的一人还不忘用手机拍照后发一篇微博:“居然碰到车祸……我被夹在大卡车下面出不来了……”

围观网友们都在他这条状态后留下了“膜拜”“淡定!”的留言,称他是“2011第一淡定哥”,也有人觉得应该叫状态帝:“名副其实的状态帝!都这样了还不忘更新……”这位网友的同行好友“卢之也”则建了一个名为“车祸了”的相册上传了自己拍摄的车祸现场图片,图片里显示一辆货车整个压在了一辆红色雪佛兰轿车上,雪佛兰已经严重变形。该相册的描述里说:“我出车祸的一些照片。很惨。我们没事。对方在医院。了解了一下应该是轻伤,不会很严重。发这些照片为了告诉大家开车一定要小心,要注意交通安全,车速不要过快,不要掉以轻心,不要抱着侥幸心理,有状况一定先踩刹车,一定要冷静,一定要淡定。遇到车祸先熄火,可以动的马上想办法离开车再报警。报警的时候一定要冷静地说出自己的位置,在高速公路上说清楚哪个方向。要在出事车后一段距离外放置警示牌,避免再次追尾。”有了事故现场照,让网友更惊叹:“这种事故里,还不忘更新……”

2月14日,新浪微博网友“渐渐”回复粉丝时说:“我要改变自己,再也不能受微博控制了!”此前,在最近微博上流行的“最粉丝”测试中,“渐渐”至少是其微博上10位好友的“最粉丝”。

“渐渐”在接受记者采访时表示,现在身边的每个人都是“微博控”。她说,有一次朋友聚餐,5个人围坐在饭桌前。上来一道菜之后,一个人拿出手机拍照上传至微博,其他人见状,像被传染似的开始“围”起来,纷纷转发这条微博。5个同场吃饭的朋友突然就安静地不说话了,用微博交流起来,还不停地哈哈大笑。“现在想起来,真是不可思议。”

9:10,“窗帘没拉好,被阳光叫醒,又是晴好天,周末愉快哟!”10:35,“中午想吃火锅,有响应的吗?”……”

24岁的曹小姐昨天一天更新了6条微博,对她来说,这并不算多,从2010年6月开通新浪微博至今,她已经发了3000多条,最多时一天甚至发30多条。“我就是爱晒,随便什么都想往微博上发,还要图文并茂,我喜欢这样展示自己。”曹小姐说。

曹小姐目前已经有了600多名粉丝,几乎全都是陌生人!这让她特别得意,“我现在一天不上就难受,早上一睁眼,赶紧摸手机刷新微博,半夜起来上厕所还要看一次。”微博几乎把她的空余时间占得满满的。

调查发现,因粉丝数量增加导致离不开微博的网友很多,这部分博友几乎都会把自己的事情与粉丝分享,以期成为大家关注的焦点。

编辑我要说

任何一种网络行为都需要把握一个度。应该培养多方面的兴趣爱好,合理安排时间,既要“走出去”,也要“沉下来”。

10学生也信赖甚至依赖粉丝

在微博开店,生意好不好关键得靠啥?“粉丝啊!”黄军不假思索地给出答案。

“开了店总得让人看到,最好是能把目标消费群一网打尽,全都来‘粉’你。”黄军说,作为一名普通的在校学生,他积累粉丝的诀窍是“主动出击,先粉别人”。

刚注册微博时,黄军就按学校名称进行一通狂搜,一下子关注了近300名自己学校的同学,他的小小咖啡摆明只做同学生意,同学就是他的“上帝”。被主动“粉”了的同学本着礼尚往来的原则一般都会“回粉”,这样鱼儿就算上了钩。

上钩只是第一步,还得保证他们不脱钩。怎么留住粉丝可是个技术活,总的来说就是得让粉丝觉得这个微博有看头,是个内涵博。作为一名资深微博控,黄军对此挺有发言权:“除了发咖啡的相关知识,我还转发名人热博、生活小常识、趣图,也分享一些自己的生活感悟。”靠着用心的经营,他的粉丝数始终处于稳定增长中。

有了足够的粉丝,最终还得想办法把粉丝转化成顾客。于是,贴咖啡美图、分享关于咖啡的小典故,成了黄军每天都要做的事。

“很多朋友在喝Latte(拿铁)的时候都会抱怨说很淡,不浓。事实如此,Latte是一款轻松的咖啡,更多的是欣赏Latte的牛奶香。在意大利,Latte不是一款咖啡,而是一款‘咖啡味的牛奶’。所以静下心品尝,你也能喝到Latte的柔情。”

“咖啡最重要不是咖啡豆有多高级,不是奶选用有多上乘,也不是咖啡师技艺有多高。最重要是做咖啡的人的心情,与喝咖啡的心情。即使是Espresso(用蒸汽加压煮出的浓咖啡)也能喝出焦糖的甘甜。”

这些透着诗意的文字,成了黄军俘获粉丝心灵的秘密武器。“因为微博并不是专门的购物平台,太硬的广告会引起粉丝反感。”在他的微博中,没有刺眼的价格,一般就是几个字的咖啡名称配着一张新鲜咖啡的特写照,十分契合微博分享的气质。

“第一天就收到9条私信来订咖啡,可高兴坏了,但之后几天稍微差了点。”黄军说起自己的创业经历还挺乐观,“刚开始做,名气还没打出来,相信慢慢会好起来的。”现在,小黄每天早上起床第一件事就是登微博,一见有私信来了就特兴奋。

和黄军相比,长沙民政职业技术学院的刘刚显然没有把握好微博沟通的特点。在他的微博潮包店页面上,充斥着一条条硬邦邦的女包广告,其他的交流互动一样没有。结果自然效果不佳,发的微博乏人问津,评论数、转发数几乎都是零,也没有买家顺着微博去他淘宝店买包。所以虽然他的粉丝数破两万人,但没转化成购买力也是白搭。

开店自然是为了赚钱,在微博开店当然也不例外。但除了赚钱,跟微博粉丝的沟通和互动,也给这些大学生店主的生活带来了别样的温暖和快乐。

前段时间,黄军想为小店设计个Logo,他想好了思路——从一个咖啡杯里冒出一只小猫,以怀念陪伴他喝上人生的第一杯咖啡的那只白色小家猫。可小张不会电脑绘图,于是便用铅笔画了个草图贴在微博里求助,信息发出去没多久,有个“互粉”学设计的师兄便仗义地帮他做好了图案,让他喜出望外。

单词背烦了、吃到了一只烂苹果,每每遇到生活中的这些小烦恼,黄军便习惯发条微博来排遣,从粉丝那儿找安慰。而他的粉丝也很“给力”,几乎没有一次让他失望过。慢慢地,小黄一天中除了睡觉,其余时间都在微博上挂着,一半是为了生意,一半是不想错过和粉丝的每一次互动。有时候没生意了,他会发个小牢骚,织条围脖让大家快来捧场,粉丝们便会及时地发来各种安慰,或是用实际行动给予支持。

编辑我要说

吸引粉丝关注、留住忠诚粉丝的一个非常重要的方法,是在微博平台上,经常保持和粉丝、网友之间的有效互动。