李永康是一家公司新上任的部门经理。经过一段时间的观察，李永康发现许多员工经常迟到。一天，他早早地来到公司，为他那个部门的每个员工买了份早餐。等员工都到齐了，他把早餐拿出来对大家说：“大家经常因为时间关系来不及吃早餐，今天我特意为大家买了早点，希望大家每天都记得吃早点。”一开始，大家都不知李永康葫芦里卖什么药，后来经公司有迟到王之称的小王的提醒，大家才恍然大悟，李经理这是借“早点”来提醒大家上班不要晚点，以后不要再迟到了。从此以后，这个部门很少出现迟到的现象了。
案例中李永康巧妙地运用谐音词，说服员工以后不要再迟到，不仅幽默风趣、委婉含蓄，更是体现浓浓的“人情味”，这种说服技巧不能不让人佩服。职场中这样的忠言是很受大家欢迎的。它没有让任何人难堪，却起到了一定的指示警惕作用。这样的指正不仅充满人情味，而且颇具效果。
大家都知道越苦的药就越需加糖来服用，只要那样才容易喝下去，对方的“病”才会药到病除。如想让逆耳的话也变得顺耳起来，那也要及时技巧性加“糖”。表达形式总是为表达内容服务的。有时候我们需要思考为什么有的话听起来“逆耳”？或许是你没有理解别人的情绪吧。每个人都有自己的缺点和不足，每个人都不希望自己犯错误或有意去犯错误。所以，我们在指出对方不足的同时，也要顾虑到对方的感受。不然，不但不会得到效果，反而容易得罪对方，解决不了任何问题。所以我们应该学会理解他人的情绪，顾及对方的感受，这样才能在职场中营造融洽的氛围。心中装满自己看法与想法的人，永远听不见别人心声。记住，对方有了错误，你要做的是想办法改掉对方的错误，而不是彰显你的威严。
如何提高对别人的感受力？以下几种方法可以借鉴一下：
a.换位思考一下：如果换成是你，你会是一个十全十美的人吗？
b.询问同事意见：就算对方不足，难道就真的是一无是处，没有其他优点了？
c.通过闲聊了解：通过闲聊放松的方式感受对方的方方面面。
d.撇开偏见来看：用公正的态度看每个人，挖掘他们的优点。
每个人身上都有不足的地方，他们也希望改掉自己的缺点和不足，得到他人的认同。但每个人都有自尊心，在指出对方不足时，应讲究方式方法，应该时刻体会对方的感受。领会对方的感受是高情商重要表现，提高感受力自然也就成为提高情商的必要途径。
33.害人之心不可有，防人之心不可无
“害人之心不可有，防人之心不可无。”这句话在几千年来一直被人们奉为为人处世的至理名言。而做到这两点就要及时体察他人的情绪波动，做到有备无患。但是大多数人对这句话都是说起来容易做起来难；一旦自己的利益受到了触动，很多的人就会自动地把这句名言抛之脑后。
当今社会是一个充满竞争的社会，每个人都处在一个“适者生存，不适者被淘汰”的大环境中，人与人之间，企业与企业之间，同一家企业的同事间，都面临竞争，这些都是不可避免的。但是千万不能把你的竞争对手当做你的仇人、敌人，不要因为对方妨碍了你前进的脚步，就把他视为“冤家”恨之入骨，不择手段地进行打击报复。
在你和你心目中的仇人冤家斗争的过程中，你的精力会被分散，力量也会受到消耗。此外，你的打击、报复会使你树立更多的敌人，让你整天处在一个高度戒备的精神状态下，身心疲惫；轻则被同事唾弃、被老板炒掉，重则会引来对方更加恶劣的报复，导致自己身败名裂。在恶性争斗的过程中，最后难免落个两败俱伤的下场。所以人在职场，我们要做到害人之心不可有。
害人之心不可有
《史记》之《孙子吴起列传》中讲了一些孙膑的故事，向世人说明了一个道理：“害人者，终将自食其恶果。”庞涓就是其中一个最典型事例。
庞涓和孙膑都跟从鬼谷子学习兵法。出师后，庞涓在魏国做官，因他妒忌孙膑的才能，担心他会妨碍自己的前程，于是就设下毒计陷害孙膑，并就对他使用了膑刑。后来，孙膑在齐国使者的帮助下逃离了庞涓的禁锢，回到自己的国家做了军师，在战场上发挥了自己的聪明才智，也为齐国立下了汗马功劳。在马陵之战中，孙膑指挥其军大破魏军，俘虏了魏国太子申。庞涓也因为这场大败走投无路拔剑自刎，得到了应有的报应。
这个故事一直流传至今，常被人们用来讽刺那些心胸狭隘、妒忌他人、不能做到“害人之心不可有”，最后自食其果的人。
一个总想着算计别人的人，把所有精力和聪明才智都放在了如何使用手段上面，自然不会在能力上有什么拓展。一个没有真正的实力的人，在任何时候都是一个外强中干的人，风吹草动就会倒台。对职场人士来讲，你和你的同事之间还存在一种合作关系，如果你把所有的注意力都放在如何对付你的同事以及竞争对手，不让他们凌驾你之上的话，这无形中就会分散你的注意力，让你难以得到提升，并削弱团队的核心力量，让你所在的公司受损伤。覆巢之下安有完卵？你的结局也不会好到哪里去。这样的人每时每刻都生活在对别人成功和对自己失败的恐惧之中，从这个角度来说“害人就是害己。”
“害人之心不可有”，这样我们是不是对谁都能放下包袱、毫无戒备之心呢？当今这个社会，与你交往的的人，三教九流，鱼龙混杂，每个人的心态都不一样，这就需要你擦亮你的慧眼，学会看人识人，对你动刀枪的不一定是敌人，给你送蜜糖的不一定是朋友，所以我们也需做到防人之心不可无。
防人之心不可无
《战国策》中记述了一个因妒忌争宠而算计别人的故事，这个故事可以说是“防人之心不可无”的典型。
魏惠王赠给楚怀王一个美女，怀王很喜欢。怀王的夫人郑袖，知道怀王宠爱新娶的魏女，所以表面上也对这个新娶的美女爱护有加。衣服首饰都挑她喜欢的送去；房间和家具也都选她喜欢的让她使用。看上去似乎比楚王还喜欢她。楚王说：“女人仰仗自己的美色来博取丈夫的欢心，而嫉妒乃是人之常情。现在郑袖明知寡人喜欢魏女，可是她爱魏女比寡人还要厉害，如同孝子侍奉双亲，忠臣侍奉君主，郑袖真实一个贤德的女人啊！”
郑袖知道楚王认定她不是嫉妒魏女后，就对魏女说：“君王嘴上说爱你的美貌，可实际上他讨厌你的鼻子。所以你见了君王，一定要捂住鼻子。”从此魏女见到楚王就捂住自己的鼻子。楚王对郑袖说：“魏女看见寡人时，就捂住自己的鼻子，这是为什么？”郑袖回答说：“我知道这是怎么回事。”楚王说：“即使再难听的话，你也要说出来。”郑袖说：“她这是讨厌君王身上的气味。”楚王很听了生气，说：“魏女真是个泼辣的悍妇！”于是命人把魏女的鼻子割掉了。
像这样表面上对你忠心耿耿真心实意的朋友，暗地里却给你致命一击的案例在现实生活中也是举不胜举，且花样繁多，让人防不胜防。这就需要你自己细心地去分辨，什么样的人值得你去信任。信任是对某人某事的信任，即对事也对人。像信任的人做的不可信任的事，不可信任的人做出信任的事，自己心里一定要明白这是为什么，再者，防人之心不可无是因为人心隔肚皮。不要相信什么冠冕堂皇的理由，即使是再信任的人也要有些防备，看人看事首先透视人心，防患于未然没没害处（但是不要让别人觉察出来），然后通过自己的阅历来判断这个人是否能够信任。社会很复杂，人心难测，能够真心相托的人更是少之又少，我们不去害人，但一定要防备他人背后伤人。
有这样一句话：一个人可以再一段时间内欺骗所有的人，也可以在所有的时间欺骗一个人，但不可能在所有的时间里欺骗所有的人。没有不透风的墙，要想人不知，除非己莫为，善有善报，恶有恶报，你去害人，自己也一定不会有好的报应。所以我们一定要坚持不去害人。做一个坦坦荡荡的好人、君子。
34.擦亮眼睛，辨别职场小人
要懂得辨别哪些人是职场小人，并了解他们的心思是很重要的。因为你在职场中，到处都有竞争，而那些小人为了自己的利益会在暗中耍阴谋。所以我们要随时擦亮眼睛，看清楚到底哪一个是你的朋友，哪一个是职场小人。千万不要把好人当小人，也千万不要把小人当好人。
很多时候，小人会出其不意在背后放冷箭，我们为此深受伤害。有一些职场人士不禁发出这样的感叹：“为什么受伤的总是我？”其中一个很重要的原因就是你不懂辨别职场小人。有的职员对任何人都毫无设防，也无暇顾及小人的情绪，心直口快有什么说什么，有时做出了侵犯小人利益的事情也不放在心上。而这些往往就会成为得罪小人、遭小人放冷箭的重要原因。
小人为什么会造谣诬蔑他人呢？原因主要有以下几点：
a.小人大多都有一种虚荣、不服气的心理，贬低别人抬高自己在他们看来是理所当然的事；
b.小人为了充分显示自己的高明和非凡价值，就会暗中诬蔑他人，造谣生事。
c.对于强过自己的人，小人会心理不平衡，于是通过造谣诬蔑贬损别人，来提高自己，从而在心理上得到一种病态平衡。
d.小人污言秽语的贬损别人攻击别人完全是心理变态，这种小人对社会的危害非常大。
职场小人类型多
兵法有云：知己知彼，百战不殆。不管选择与小人战斗到底，还是委曲求全，深入了解我们的对手都是一件很重要的事情。人在职场会遇到形形色色的小人，我们总结了6种类型，供大家参考，以便大家找出应对方法：
（1）怪异型
他们脾气怪异，行为离奇，很难相处。你无法用正常人的思维去理解他们。陷害你也很有可能是他们一时的奇怪想法。这类人有时候想法很独特，想害人就害人，行为是很少有逻辑性的。遇到这样的情况，我们只能自认倒霉。
（2）欺生型
这类小人有种习惯，对于新来的同事他们总是想方设法欺负打击他们，设计圈套害他们。在你还没有融入公司圈子之前，在小人眼里你就是来抢饭碗的，他们挤兑你是难免的。你要做的，就是尽量熟悉职场，跟人交朋友，寻找志同道合的同事相处。这样欺生型小人就会自然而退。
（3）支招型
这种小人比较阴险，在你有困难的时候，往往会主动站出来帮你出谋划策。但其招数都带有一定欺骗性，你如果照做了就很有可能掉进陷阱。所以，在你遇到困难的时候，你应该多咨询一下和你志同道合的同事，整合多一些意见再行事。乱支招的小人随处可见，一定要多加小心。
（4）是非型
这种人是办公室谣言的集散地。他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之。对付这样的小人，最好少有口舌之争，也不要把自己的经历跟他们说起。在公司里要洁身自好，这类小人自然就拿你没辙了。
（5）贬低型
这种人处处彰显自己的优越性，你说什么他都要插嘴，如刻意在同事或者上司面前说你坏话，无事生非，诋毁你的名誉，贬低他人抬高自己。这类小人最可恶了，应对这样的小人最好方法就是站出来澄清事实，或者保持你一贯的行为作风，谣言就会不攻自破。
（6）恶人型
这种人是最危险的，因为他们善于伪装自己，把自己包装的无懈可击。但他们内心却是阴险毒辣的，他们喜欢恶意攻击别人，设圈套陷害他人，温柔地砍你几刀。让你的职场生涯如同水煮青蛙一样，在不断加热的冷水中不知不觉死亡。应对这样的小人，我们唯有小心谨慎，万分警惕，面对任何诱惑都要一律拒绝。
招惹小人的原因