情商高不高，很关键一点就是看你能不能控制好自己的情绪。不良情绪只会让你一蹶不振，“时常沉入一种情绪中，感觉一切都是虚幻。使我从中解脱出来的不是什么哲学，而是不得不采取行动的需要。”社交活动中，人们会遇到各种各样的情况，如何巧然应对自己的不良情绪，提高自己的情商，这都是需要技巧的。
7.情绪是可以经营的
彼得·阿柏拉德有句名言：“火气甚大，容易引起愤怒和烦扰，它是一种恶习，能使心灵倾向于不正当的事情，是一时冲动而没有理性的行动。”不良情绪随不仅危害你的健康，也会影响到你的事业，如不加以控制将会产生不良后果。其实，情绪是可以经营的，而且不难，我们要铭记不管发生什么事，都应该保持乐观自信的态度，只有这样我们才能控制自己的情绪。
身处职场的你是不是一个轻易动怒发火的人呢？如果是，那就应该学会经营自己的情绪，时刻保持乐观的心态。如面对金融危机，乐观的人认为这是发财的机会；悲观的人却认为世界末日到了，本来有良好投资前景的生意就此匆忙收场了，机会就这样轻易丧失了。同样的条件下，你愤怒悲观，他人的境遇也并不比你好多少，何不乐观对待眼前的一切呢？或许事情并没有你想象的那么严重。
优胜劣汰，适者生存。为了能够更好地生存下来，你应该学会经营你的情绪。下面是一些经营自己情绪的方法：
学会主宰自己
文涛虽是公司的一名小职员，可有一股牛脾气，为此得罪了不少同事、上司。同事们都不大喜欢他。有时候人家好心劝他要控制好自己的情绪，不要老无缘无故骂人，经理也提醒过他几次，可他却不领情，文涛觉得自己的脾气是天生的，不是说改就能改的。
再说文涛觉得这样才算有性格，根本不需要改。同事们开始冷落他，到最后再也没有人理会他了，他也被老板炒了鱿鱼。
之所以落得这样的下场，完全是文涛的不良情绪造成的。不能控制自己的情绪是情商较低的表现。它不仅影响了文涛跟同事的感情，也影响了他的事业。
家文也是一名小职员，可他是公司里特受欢迎的人，这不仅在于他的业务能力，更在于他有很好的控制自己情绪的能力。他察觉自己有不良情绪时，懂得及时调节。在面对同事和上司时他一直都表现的自信乐观，于是他得到了职场认可，生存了下来，也得到了更多的发展机会。
不良情绪给你带来了负面影响，相反好情绪不仅带来好人缘，也让你在职场上如鱼得水。控制自己的情绪，要经过一个崭新的思考过程。这个思考过程是很难的，因为在我们生活中有许多力量试图破坏个人的特性，使我们从孩童时候一直到成人都相信自己有无法克服的情绪。无法克服这些情绪就只好接受它们。在这里要强调的是：你要相信自己能够在一生中的任何时刻，都按照自己选定的方法去认识事物，只有这样，你才能做到主宰自己。主宰自己的情绪要做到以下几点：
（1）了解自己的情绪
抽出几天时间，留意一下自己的情绪变化，依据时间、地点、事件结果等内容列一个情绪记录表，详细记录过程，然后进行分析。利用记录表反思自己情绪，还可通过与家人、上司、下属等恳谈，征求他们对你情绪管理的看法和意见，借助他人眼光认识自己情绪状况。
（2）引导过度情绪
人生活在职场中，难免会产生点消极情绪，一旦到了无法排遣的时候，就会形成过度情绪。这时候要及时调整，并为情绪找一个恰当而安全的宣泄渠道，把所有不满从另外的方式转移出来。在情绪激动时，你可以选择做些体能运动，让自己因紧张而产生的情绪获得一条出路；在情绪不安时，可以找要知己聊天，倾吐胸中不快；在情绪难受时，可以改变一下熟悉的环境，如外出旅游，回归大自然，为自己的不良情绪找到发泄点。
（3）接纳对方情绪
每个人都有自己的情绪，就好像每个人都有自己的性格一样平常。每当我们无法忍受别人的情绪时候，请自己想一想，也许这样的情绪是对方与生俱来的。你不能改变，或者说对方不能改变，唯一能做的，就是改变自己，接纳对方的情绪。但这并不是意味着要你认同他的情绪，重点是允许对方有权利产生情绪。
为情绪寻得表现机会
怎样为自己的情绪寻找到表现机会呢？
（1）主动亮出你的成绩
职员不应该做一点工作就大张旗鼓宣扬，让每个人都知道；但也不应该一直默默无闻地甘当小角色。找个最恰当的时刻显露一下自己的成绩，是为不要让你的工作被人埋没，这样也能更好被人挖掘，找到新的上升机会，这样你的情绪也会由此向好的一面发展。
（2）适时“抛头露面”
可以利用公司会议，让别人开始注意你。不过事先你要做好准备工作，别在关键时刻出洋相，沦为会议的笑柄。开会时候，要找一个显眼的位置坐下，要积极主动，不要和领导抢话说，在最恰当时刻，站出来发表你的意见，此外，切忌不要提空洞意见。
（3）放弃你无法控制的工作
不是什么时候都有好机会的，这要看场合、地点和人物。如果一个项目你没办法掌控决定权，那最好别充当“好汉”。因为做好了被分功；做不好，你就成为背黑锅的替罪羊。记住，做最有效率的工作，不要把时光花在对你前途没有帮助的事情上，这样才能拥有好心情。
一个人随时都有可能遇到不开心的事，要想在职场中如鱼得水，就要懂得随时经营自己的情绪，随时保持乐观的心态。有时只需要给自己一个微笑，心情就会好一大半。保持乐观的心态会让你时刻保持一个好心情，在“优胜劣汰”职场生涯中才能生存下来。
8.抱怨只能让心情更灰暗
荀子说：“自知者不怨人，知命者不怨天。怨人者穷，怨天者无志。失之己，反之人，岂不迂乎哉！”意思是说有自知之明的人会选择生活的道路，时刻把握命运的主动权。面对现实生活中暂时不完善的地方，不要牢骚满腹，不要怨天尤人。我们不能像裁判员、检查官那样居高临下地评判、抨击和指责别人，而应当看到自己的责任，拿出实干的精神和勇气来。
面对高强度的竞争，很多人认为自己活得太累。于是，抱怨成了他们的一种出气方式。表面上看好像能暂时疏散一下情绪，但很多时候抱怨非但解决不了问题，反而使你的心情更加灰暗，实在得不偿失。
为什么抱怨能使你的心情更灰暗呢？因为抱怨使你产生屈服的心理，使你失去克服困难的勇气。在困难面前，你无能为力的话，你的自信心就会受到动摇，心情也会由此变得灰暗起来，觉得自己是个倒霉鬼。
李绪是一家公司的老板，今年公司业绩很不好。李绪觉得这主要是自己的员工造成的。于是他连续召开了几个会议，会上还批评了员工，且言语有些偏激。李绪的做法让一些员工的自尊心受到了伤害，于是他们离开了公司。人才的大量流失无疑是雪上加霜，李绪不得不宣布公司倒闭。本来公司业绩不好，最大的责任在老板身上。李绪身为公司的老板，非但没有自我反省，反而把责任推到员工身上，这种抱怨只能产生反作用。
抱怨也是一种自恋的表现。因为一切都以自己为中心的人，凡是不利己的事，都是他的抱怨对象，这是一种普遍存在的现象，如和同事、上司、主管之间的不和等。大多都是彼此之间抱怨造成的。
为了在职场能占得一席之地，不管什么时候，你都应该停止喋喋不休的抱怨。因为这样非但起不了任何作用，反而会让你的心情更加糟糕。心情不好的时候你就无法全身心投到入工作中去，你的工作效率也会因此大大降低，甚至让你把本来能做的很好的事情搞得一塌糊涂。
有个寺院的住持，给寺院立下了一个规矩，每到年底，寺里的和尚都要面对住持说两个字。第一年年底，住持问新来的和尚最想说什么，新和尚说“床硬”；第二年年底，这个和尚说“食劣”；第三年年底，没等住持问，此和尚就说“告辞”。住持望着他的背影自言自语地说：“心中有魔，难成正果，可惜。”住持说的“魔”就是这个和尚心中没完没了的抱怨。
抱怨有什么用呢？恶劣的环境不会因为你的抱怨而变得温馨美好起来，周围的人不会因为你的抱怨就会对你好起来。客观条件不会以你的主观意志为转移，为什么不在既定条件下发挥自己的主观能动性，去改变这种状况呢？如果一味地抱怨，不去调整自己的态度，那么你的抱怨只能让后果更加糟糕，倒霉的仍然是你自己。
富兰克林说：“有耐心的人无往不利。”有时候，抱怨也是因为我们沉不住气。生活中，我们难免也会有浮躁的时候，我们要学会忍耐，直到你把每件事情都做好为止。只要你学会忍耐，相信你就不会有那么多抱怨了。
一般情况下，喜欢抱怨的人大多是些软弱的人。不管做什么事，这些人都缺少奋斗勇气。遇到困难的时候，他们只知道打退堂鼓，说什么这不可以，那也行不通。他们的事业也因此很难有突破。所以，要把抱怨从自己的生活中及时剔除。
日常抱怨要及时缓解
（1）要学会掌控呼吸
有了抱怨情绪，可以深呼吸一下。这样情绪就开始稳定了，这种情况下再慢慢深呼吸，使得整个肺部都得到了活动，情绪得到舒缓。
（2）自己多和自己对话
想要抱怨时，也可以选择自己和自己对话。比如对自己说：“我能行，这事我能做好。”或者说：“明天会更好。”但是，应适可而止。避免用剧烈运动缓解。
（3）用水疗缓解抱怨
水疗也是一种缓解抱怨方法。如洗个热水浴，可以在浴缸里放些花瓣或者香浴露，香味能刺激你产生良好情绪，让你的抱怨随浴液的泡沫一起消失。或者到桑拿房里，把自己蒸出一身汗，都会产生良好效果。
（4）做头部运动
当你的大脑正在想让你不开心的事情时，你可以把指尖放在额头上，揉一揉太阳穴，深吸气。只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你的情绪就会逐渐冷静下来，你的怨气也会由此消失。
没完没了的抱怨，只会消耗我们自己的体力，让我们的工作情绪陷入消极状态中。与其那样，还不如用其他事情来缓解自己抱怨的事情，让烦恼远离你。
克服抱怨要对症下药
（1）用笔写下抱怨或者向朋友倾诉
写下你不满的事情，难受的事情，写下自己抱怨的根源在哪里，然后读几遍，自己和自己对话，最后撕掉或烧掉你写下的不满，都是消除抱怨的有效方法。当然，更好的方式，就是找朋友聊天，倾诉一下自己的近况，朋友的安慰和见解能帮你尽快走出抱怨的阴霾，投入新的工作中。
（2）克服依赖心理，培养健康心理
每个人都有需求，每个人都有依赖心理，只是依赖的对象和程度有所不同而已。但从另一个角度想，过度依赖会让自己得不到成长，难以成熟起来。经常抱怨是一种特别且不应忽视的依赖心理。一有问题就抱怨，而不去想问题症结在哪里，这种心理只会让你的职场生涯困难重重。要克服自己的依赖心理，这样才能让自己有一个积极健康的心态，逐渐掌握职场主动权。
（3）量力而行，不要盲目设定目标
在现实职场中，我们常常会听到这样的话：“这工作也太辛苦了，早知就推脱不做了。”“压力大，没法做好。”其实，造成这方面的原因很简单，即我们没有真正衡量出自己到底拥有多大的能力，就给自己设定了较大的人生目标，这样的目标或许适合他人，却不适合自己，可为了达成目标，你不得不怀着抱怨情绪，忍受着辛苦和心灵的折磨强行让自己达成这项目标。
职场中，抱怨是每个人心底里的一种防卫机制，要想彻底剔除是不可能的。当你怀有抱怨情绪时，不妨提醒自己：抱怨除了让自己心情变得更加灰暗外，是不能给自己带来任何好处的。
9.别让仇恨之火烧伤自己
人不可能离开社会而单独存在。身为职场人士是免不了应酬的，会接触到各种各样的人。跟别人交际时，彼此发生点磨擦在所难免。一个情商不高的人，往往会抑制不住地发怒，在这些摩擦中产仇视他人情绪。
仇恨如同魔鬼，它腐蚀着你的思想，吞噬着你的灵魂。如果不加以控制，你可能会走火入魔，成为一个性格孤僻的人。据《生活》杂志报道，一个充满仇恨的人，身体是不会健康的，长期的愤恨会造成慢性高血压，进而引起心脏疾病。
一个心怀仇恨的人对爱会视而不见，哪怕这份爱就在他面前触手可及，他们也会无动于衷。他们冷漠无情。即使身边的人受到伤害，他们也漠然置之。长久下去，他身边的人都会离他而去。这些人注定终身孤独。
阿拉伯名作家阿里，相约和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。当三人途经一山谷时，马沙失足滑落。千钧一发之际，吉伯拼命拉他，才让他得以逃命。
于是在附近的大石头，马沙刻下了这样的字句：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续前行，走了几日，他们来到一条河边前，吉伯和马沙为了一件小事吵起来了，吉伯一气之下打了马沙一个耳光。马沙跑到沙滩上写下：“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”
当他们旅游回来后，阿里很好奇地问马沙：“为什么要把吉伯救他的事刻在石头上，将吉伯打他的事写在沙上？”马沙回答：“我永远都感激吉伯救我，至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失，而把这件事忘的一干二净。”
记住他人对我们的恩惠，抛却我们对他人的怨恨，才能放松身心，在职场的旅程中自由翱翔。即使我们没办法做到和我们的对手相敬如宾，但最起码要做到爱自己。只有让自己生活在爱的氛围里，才不会让他人控制我们的心情、威胁到我们的健康。莎士比亚说过：“仇恨的怒火，最终烧伤的将会是你自己。”
有人认为，“仇恨是为了惩罚他人，使对方产生愧疚感。”这样想就大错特错了，仇恨这颗“毒芽”一旦驻扎在你体内，受伤害的人最终也只能是你自己。因为生活在仇恨中的人，时刻想着去报复自己的仇人，不会感受到生活中美好的一面，严重者会进行报复的行动，让自己有牢狱之灾。
仇恨影响自身的情商，不仅会使人们心情灰暗，也会分散我们的注意力，导致我们无法专心投入工作，进而降低我们的工作质量。身为一个职场人士要承受很多压力，还要照顾家人，这都需要我们有一颗上进的心。在前进的过程中，我们不能让自己心存仇恨，因为它是我们职场路上的绊脚石。
如果你仇视你的同事、上司，就会对他们有成见，并试图报复。如果你在工作中给他人使绊子，无疑会给公司带来不必要损失。这样一来，作为公司一份子的你也会相应得到损失。而且，要想人不知，除非己莫为，当他人知道你的所为，必然会影响你在公司的形象声誉，给自己的职场生涯设置障碍。所以，为了自身的前途，就应该学会克己，远离怨恨，努力做个心胸宽广的人，做个好员工。
那我们应该怎样做才能消除心中的怨恨呢？以下几方面应该特别注意：
缓解怨恨，离不开情商朋友