有这样一个故事：孔子到吕梁观看瀑布，看见一位老人走进涛涛的水流。孔子以为他一定是遭遇了没顶的苦难，准备轻生，就急忙派学生过去救他。谁知，不一会儿，那老人自己从对面的水流中走了出来，还边走边大声唱着歌。孔子很奇怪，就上前讨教，老人说：“我只是顺着漩涡进去，又顺着漩涡出来。让自己顺应水流，而不是让水流顺应我，这就是我对付它的办法。”
所谓的“到什么山，唱什么歌”，说的就是这个道理。在与人交往的过程中，你必须及时改变自己，适应不同的对象。在不同的对象面前表现出不同的风格，甚至要在对方的风格发生变化后也发生相应的变化。如果你不想遭遇失败，就必须学会根据瞬息万变的状况做出相应的反应。
有位推销员，连续拜访了三次，客户始终不冷不热。他不清楚自己失败的原因，于是很诚恳地向客户的女儿请教，希望知道一些关于她母亲的消息。
“我母亲对您很有意见。”客户的女儿实话实说，“几天前我回家，母亲就向我抱怨说您一点也不尊重她。”这令那位业务员大吃一惊。
客户的女儿接着说：“她说您总是说话太快，一点也不照顾她。”随后她说自己母亲耳背得很厉害。
这让他恍然大悟，怪不得在自己说话时，老太太的反应总是较为迟缓，而她的自尊心又使她不愿意把这一事实告诉别人。
于是他再次登门，访问了这位客户。这次他放慢了语速，提高了声调。这种情况在别的顾客看来很难接受，但对这位年迈的老太太却正合适。
另一位推销员库尔曼刚开始推销时，遇见了一家工厂的老板，名叫罗斯。这个罗斯工作繁忙，很多推销员在他面前都无功而返，而库尔曼却成功地让这个大忙人接受了自己的保险。他是这样推销的。“您好，我叫库尔曼，是保险公司的推销员。”“又是一个推销员，你是今天第十个推销员，我有很多事要做，没时间听你说，别烦我了，我没时间。”“请允许我做一个自我介绍，10分钟就够了。”“我根本没有时间。”
这时，库尔曼低下头用了整整一分钟的时间去看放在地板上的产品，然后，他问罗斯：“您做这一行多长时间了？”“哦，22年了。”库尔曼问：“您是怎么开始干这一行的？”这句话立刻在罗斯身上发挥了效用，他开始滔滔不绝地谈起来，从自己的早年不幸谈到自己的创业经历，一口气谈了一个多小时。最后，罗斯热情邀请库尔曼参观自己的工厂，那一次见面，库尔曼没有卖出保险，但却和罗斯成了朋友，接下来的三年里，罗斯从库尔曼那里买走了4份保险。但接下来这名推销人员就没有那么幸运了：
一踏进客户的办公室，他就为自己的正确来访感到高兴。他发现客户使用的电话系统已经很多年，而自己推销的新型电话系统正好可以满足他的需要。
可是初步接触之后，他马上感到问题有些困难。客户对旧的电话系统相当满意，没有更换的打算。但是他没有灰心，因为自己过去的很多顾客在看过他做的演示后，都改变的原来的想法。
“先生，我想我可以为您做一下演示。”说着他很自然地拿出自己的产品，走到电源旁边。就在要接通电源时，他听到了客户的强烈反对：“马上停止演示！”
接着客户说出了他反对的原因：他担心这样做可能造成短路，甚至引起火灾！虽然这名推销人员极力辩解，表明自己有这方面的专业知识，但是最终还是被请出了客户办公室。
有一则寓言，说蝎子向变色龙讨教，怎样才能不断变色？变色龙骄傲地说：“我的眼珠可转动三百六十度，上下左右，东西南北，眼观八方，变色易如反掌！”
看人心经
在与人交往时，如果对方有点沮丧，你也会分担这种情绪。想想看，这样的做法一点都不过分。如果你对面坐着的人面露悲伤，你没有安慰一下，反而兴致勃勃地试图跟他谈论别的事情。这样不懂得察言观色，岂不是自讨没趣？