案例篇
【背景描述】
小X是理工科一名硕士研究生。入学时成绩优异，但家庭经济条件不好。小X性格内向，地方口音较重，说话声音很小，因此与他人交流时存在一定的困难，有时表现得很不自信，但有强烈的交流意愿，试图想改变自己的现状。学校心理咨询中心对新生心理排查反馈意见认为他有自卑、敏感的特质。
【辅导过程】
针对上述情况，我认为工作的切入点首先应从对家境困难的新生第一轮访谈开始。我在谈话中鼓励他克服心理因素，多与老师和同学交流，希望他能大胆地表达出自己的想法和观点，同时建议在完成学业和科研任务的基础上，可多参与学生活动和学生工作，主动提升自己各方面的能力和素养。
在谈话后没多久，小X主动找到我，表示认真思考了我的建议，希望能增强自己与人沟通的能力，恳请老师能提供锻炼的机会。我又详细了解了他的相关情况，对其优势和劣势进行了较全面的分析，发现他为人严谨、做事认真，并在本校就读本科期间就已入党，具有一定的理论修养和政治素养，于是建议他可以尝试竞选党支部书记的职务。在我的鼓励下，小X毛遂自荐，其热忱的态度、踏实的风格获得了同学们的认可，成为一名新生党支部书记。小X在担任支部书记后，对工作投入了极大的热情，我也给予他充分的支持，指导他调研支部情况，结合情况积极思考支部的建设，诚恳听取党员、群众的意见。该支部在完成学校党委和学院党委的相关工作任务的同时，结合支部的实际情况开展了一些主题活动，获得了学校优秀党团日活动的奖项。工作中，他努力克服自身弱点，主动与同学交流，用真诚将支部党员紧紧团结在组织中，并发展了一批入党积极分子。在该党支部工作取得一定成绩后，我欣慰地看到了小X的明显进步，并感到他还存在较大的发展潜力，但由于受支部书记岗位特点的限制，其内向而敏感的个性仍未得到实质的改变。时值学院研究生会换届，我鼓励小X参加主席团的竞选，以求承担更重要的工作，服务于更多的同学，也更能锻炼和提升个人能力。小X在我的鼓励下，决定参加竞选。随后他虚心向前辈请教，认真准备竞选材料，编写出一份翔实、可行、具有创新性的研究生会工作计划书，最终成功当选研究生会主席。而很多认识小X的同学听说他的当选都大跌眼镜。在此时我又鼓励小X，“性格决定命运，要充分发挥你的优势，把你心中火热的激情表达出来，感染每一名同学”。
研究生会的工作对于小X来讲是一个巨大的挑战，他不仅要领导二十几个人的团队，把握整个团体发展的方向，更需要创造性地开展活动为全院研究生提供更好的服务。做好这些对于他来讲最困难的莫过于两点：第一，做好人的工作，要切实团结好研会中的每位成员，最大程度地激发每位同学的积极性，协调平衡大家的关系与利益；第二，在不同场合要经常发表讲话，不仅要让别人听懂，还要有水平能吸引人。我启发他分析自身存在的问题，建议他战胜自己性格上敏感、内向的弱点，要变得外向、自信，多锻炼、多尝试、多沟通。我每周固定时间和他讨论工作，给他全力支持，让他在工作中感受到来自我的肯定和鼓励，迷茫时通过与我的讨论找到方向，被误解时通过我的开导重建信心，有好的点子时我判断并帮助他付诸实现。
【辅导成效】
参加学生工作，不仅改变了小X的性格，还帮助他更好地与同行交流，宣讲自己的科研成果。我们也逐渐成为互相呼应的工作拍档，他本人则在锻炼中迅速成长。三年级卸任研会主席时，他已变成一个擅长演讲、有感染力的领导者。在一次国际会议上，他成功地完成会议报告，一位国外教授主动找到他希望小X将来毕业后能跟随他继续攻读博士学位。小X兴奋地告诉我这个消息时脸上带着喜悦和自信，和三年前入学时那个羞怯的大男孩判若两人。最终，小X获得了上海一家知名企业的职位。他说最终打动面试官的不是学历，不是科研成果，而是他与其沟通时展现出的自信与智慧，而这一切都得益于三年来学生工作的历练。
【辅导体会】
我总坚信每个学生身上都有属于自己的闪光点，每个年轻人都有自己的潜力。今天也许他是幼稚的、敏感的、脆弱的，但是经过我们这些辅导员的悉心辅导，只要我们给予他们足够的信任和鼓励，并能够循循善诱，通过参与更多的工作，雏鹰总会展开他有力的翅膀，翱翔在属于他的蓝天！
（北京大学供稿）