在我们的生活中，为什么有的人外表形象并不出色，学识能力也不出众，但是却备受人们欢迎？而有的人外貌出众，人们却不愿意接近他们呢？一个人是否受欢迎，外表不是最主要的，有效的“亲近行为”常可以迎合对方心理而赢得人心。
用首因效应给人留下良好印象
心理学家研究发现，人们的第一印象形成是非常短暂的，往往只有几秒或几十秒的时间，可就在一眨眼的工夫，人们就已经对你“盖棺定论”了。
“首因效应”提醒人们：别人会根据第一次见面时的服饰、发型、手势、声调、语言等自我认可方式审视、评判你，因此来决定你在他心里的位置。“首因效应”是指第一次与某物或某人接触时留下的印象，也叫做“首次效应”或“第一印象效应”。
20世纪90年代初，张正清正在北美某大学攻读硕士学位，还有不到一年时间就毕业了。随着毕业期限的临近，张正清的就业压力越来越大，因为当时正逢经济萧条时期，很难找到一份好工作。
张正清一贯注重个人形象。每次在出门前，她总是按照场合的不同对自己进行精心地装扮，特别是和人第一次接触，她非常注重给人留下良好的第一印象。
在一次专业学术会议中，张正清保持着一贯的典雅装扮。在会议上，她举止大方，脸上时时不失微笑。在和别人交流的时候，她努力采用高度职业化的自我展示能力和流利的英语对话。张正清的表现给一位跨国公司老总留下了深刻的印象，这位政治家出身、实力强大的加拿大老总回去后，随即让人事部门接触张正清，问她能不能在毕业后到他旗下的美国分公司工作。当然，他会付给张正清博士生待遇的工资和广阔的升职空间。
对于这样的好事，张正清当然乐于接受。就这样，还没有毕业的张正清就被一家大公司给“预定”了。
多么幸运的张正清呀。她运用自己留下的“第一印象”的金钥匙，打开了事业的大门。
的确，人们认识事物是一个由表及里、由浅入深的过程，在人们对你的一切都不了解的时候，绝大部分人都会根据个人的第一感觉做事，而你留给对方的第一印象是好是坏，是决定着产生什么样感觉的关键。
中国女博士彭芳芳在巴林银行工作，尽管她能力很强，但并不能在银行享受相应的薪资待遇。这也让她的上司感到遗憾，他说：“我和人事部在招聘她的时候，她看起来像个再普通不过的女人，但进公司后，她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于进来时公司给她的位置太低了，我们只能在那个基础上为她加薪。”
原来，在面试的时候，彭芳芳没有注意到第一印象的重要，还保持一贯朴素的装扮；因为准备不充分，自我展示的能力也很平凡。面试官根据这些给她在巴林银行安排了一个职位。因为在面试时彭芳芳的能力被低估和忽视，尽管她出色的计算机能力使她被公司雇用，但彭芳芳留下的那个普通、平凡的第一印象，却成为日后事业发展的障碍。
心理学认为，第一印象主要是依靠性别、年龄、姿势、谈吐、表情、衣着等外在特征，来判断一个人的内在素养和个性特征。所以，在交往过程中，要注重仪容仪表，以及着装打扮的得体，其次，要注重举手投足的恰当得体和言词优雅。虽然第一印象只是瞬间，但却能起着微妙且至关重要的作用。
你喜欢他，他就喜欢你
1982年，美国哈佛大学做过这样一个实验：
实验人员让水平相当的甲、乙两支队伍进行棒球比赛，比赛一共进行三天。
第一天两队的成绩相当。比赛结束后，教练走过去对甲队说：“你们很棒，取得了不错的成绩，继续加油！”
而对乙队队员，教练却开始训斥：“怎么打得这么差，平时我教你们的全忘了吗？”
面对不同态度的教练员，甲队队员得到了很大鼓舞，随后的比赛中他们越打越好，而乙队队员感到非常不耐烦，越打越糟糕。
三天后，甲队的每个队员都和教练关系不错，而乙队没有一个人对教练表示好感。
很明显，甲队最终赢得了比赛。
这个实验向人们传达了这样一个心理规律：对自己喜欢或亲近的人提出的事情和要求，人们接受起来会更容易，一般不会产生排斥感。后来，人们把这个道理扩展到人际交往中，心理学认为，在人际交往中，如果你想得到人们的欢迎，或者支持同意你的观点或行为，仅仅提出良好的建议是远远不够的，必须让人们喜欢你。心理学家将这种现象称之为“互悦机制”，也叫做“对等吸引率”，通俗地说就是“两情相悦”。在人际交往中，这是一种很自然的心理规律。
世界上著名的推销人，也是最了不起的卖车人乔·吉拉德成功的秘诀就是让顾客喜欢他。为了博得顾客的喜欢，他会去做一些在别人看来非常微不足道的事情。比如，每一个节日他都会给他的1.3万名顾客每人送去一张问候的卡片，卡片的内容会伴随着节日的变化而变化，且在他所寄出的每张卡片的封面上还会写着永远不变的同一句话：“我喜欢你。”用吉拉德的话来说，“我寄出卡片的最终目的，只是想告诉人们我喜欢他们。”
吉拉德正是借助这种方式，平均每一个工作日都会卖掉五辆车，使自己每年的收入都超过20万美元，创下连续12年销售第一名的纪录，他还因此被吉尼斯世界纪录称为世界上“最了不起的卖车人”。
许多人在内心深处都有“被喜欢心理”，在人际关系中，如果你能够对别人表示出仰慕，那么别人对你也会有同样的举动，如果你能够首先做到喜欢别人，那么别人还会不喜欢你吗？互惠原理说，你的行为会让他人孕育同样的行为，你的友善会让他人孕育同样的友善，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，你喜欢他人，他人才能喜欢你。聪明的人常能设法满足他人的这种心理，让身边的人接纳自己、喜欢自己。
一天早晨，小薇身着一身新衣来到办公室，看到同事吴姐问：“看看，吴姐，我这身衣服怎么样？”
吴姐立马回应道：“不错，不错，一定很贵吧。”
小薇得意地说：“花了我800块钱呢。”喜悦之情溢于言表。
一会儿，小薇对面新来的同事小江来到办公室，小薇随口问：“看看，我买的新衣服。”小江审视了半天，慎重地说道：“小薇姐，你这衣服款式太老了。”
“花了我800块钱呢。”小薇想从价格上反驳小江。
“800块？我表姐就是卖衣服的，她店里就有这款衣服，标价300块。”
小江的话，让小薇难受了一上午。
吴姐要比小江聪明多了，对于小薇的这身衣服，她也看出不足来了，但就是没说。所以，在办公室，吴姐最有人缘。
通过互悦机制的心理学效应，人们可以看出这样的道理：人与人相处，就得将心比心，以心换心。生活中人们经常会有这样的体会：当自己得到别人的喜欢，那个人也喜欢自己时，人们会对那个人的喜欢更多一些。例如，对于某个学生而言，如果他发现自己喜欢一位老师，而老师也恰好喜欢自己，他会越来越觉得老师可亲可敬，从而喜欢老师所教的学科知识。
既然喜欢别人在人际关系中如此重要，那么该如何让别人感受到你喜欢他呢？可以直接说“我喜欢你”，但这不是最好的办法，最好的办法是在你的言辞中，对对方的某方面优点表现出称赞、敬佩，但赞美要真诚，不要夸夸其谈，否则会给人以讽刺之感。平时还要多关心对方，因为这也是“我喜欢你”的表现。
做一朵“解语花”，你会受人欢迎
解语花，意即会说话的花。《开元天宝遗事·解语花》中载，唐玄宗与杨贵妃在太液池畔观赏千叶白莲，左右赞花之美，唐玄宗却指着杨贵妃说：“争如我解语花。”
解语花，显然是对一个人的高度赞美，特别是对那些善解人意、能够设身处地为他人着想、对他人的情绪能够感同身受的人而言，解语花更是一个绝对褒奖的称号。
然而，现实中“解语花”似乎销声匿迹了……因为，在绝大多数的人的眼中，为人处世应该是不苟言笑、一派严肃，而对待工作则应该是全力以赴、不讲私情，说一是一、说二是二的。那么，事实真的如此吗？
周玉是一个温柔和善的女孩子，从小到大，她的人缘一直很好，深得家人和朋友的喜爱。
周玉在开始自己的第一份工作之前，曾怀着忐忑不安的心情，特意向先她一步踏入职场的朋友请教自己应该怎么做。朋友告诉她，她应该具备职业女性的形象：严谨的职业套装、一丝不乱的头发、职业性的微笑、礼貌而冷淡。
对于“前辈”的意见，周玉自然是深信不疑，并将其贯彻到底，在工作中努力把自己塑造成一个中性人，尽量抹杀自己的女性特征，从穿着到言谈都是如此。
她和公司里的每个同事见面时都只是点头致意，避免深交，偶尔聚会也仅限于公司组织的，并且她还努力回避男人和女人之间的吸引力，避免自己陷入桃色恋情之中，以致很长一段时间过去了，她和办公室里的男同事们始终保持着彬彬有礼的状况。
可是，办公室这种彬彬有礼的气氛却渐渐使周玉感到窒息，她越来越觉得自己的这种中性形象不但束缚了自我的个性，而且对职业发展也非常不利，同事们在一起相处那么久，彼此的人气指数却都低得可怜。后来，再也无法忍受的周玉不得不主动跳槽了。
到了新公司之后，周玉一开始便着力改变形象：
首先，在穿着上，不再是一成不变、冷漠严肃的灰黑蓝套装，有时，周玉也会以一袭时髦亮丽的休闲装亮相在办公室之中。
其次，在言谈举止上，周玉努力让自己变得亲切随和。
上班的第一天，她就和办公室里的每个同事都分别友好地交谈了几句，并且根据每个人的特色给予了真诚的赞美。
平时工作中，她也比较关注同事们感兴趣的事情，然后装作无意地和他们聊聊这些事，问问最近的情况。比如，当她发现某位同事的办公桌上多了登山的照片时，那么她就会和他从这里开始谈论下去。偶尔，她还会和同事们开个无伤大雅的玩笑，来一句半真半假的打趣。
她还准备了一些手写的小字条，在某个同事取得成绩，或者那天打扮得特别有品位，或者是在某个同事为她提供了帮助之后，她就会在小纸片上写上一些感谢、祝贺、赞美之类的言辞，悄悄送到别人桌上，既热情友好，又不会显得过于郑重其事。
有时候，她看到某位同事穿得较为单薄，就会在纸条上面写上“天气预报：西北强冷风进入我市！”既有一点调笑的味道，又适度地起到了调侃的作用。
这些温情而善解人意的表现，帮助周玉迅速地和同事们建立起了比较亲密的关系，办公室的气氛也因此变得轻松活泼起来，不但提高了办事效率，而且也让一些人的“职场倦怠症”得到了缓解。
有几次，公司接到大笔业务，需要大家加班，因为周玉刚加入不久，对业务还没有完全上路，老板便“恩准”她可以准时下班回家。但是，周玉却笑着对老板和同事们说：“我也要加班，我要加班为你们喊‘加油’。”
老板笑了，同事们也笑了，而周玉如愿以偿地留了下来，为挑灯奋战的同事找资料、买夜宵、倒咖啡，间或说一两个笑话为他们提神。
一段时间下来，老板和同事们都对她的工作能力和工作表现赞誉有加。
在不知不觉中，周玉不仅在新公司建立了上佳的人际关系，也很快地适应了工作业务，将自己完全融入到了整个团体之中。
事实上，“温情”一下绝对是有百利而无一害的，因为善解人意的人永远都比公事公办的“冷血动物”显得亲切、受人欢迎。因为善解人意的人，能够制造一些温暖、增添些许活力，自然也就会赢得最佳人缘奖的荣誉。
雯雯是一家化妆品公司广告部的经理助理，进公司以后，她依靠着自己的细心和体贴，很快就获得了经理的赏识。
经理有一台专用电脑，可是每次使用鼠标后，手腕都胀痛不已。雯雯有一次在周末逛街时，便为他买了个可以护腕的卡通立体鼠标垫。后来，经理再使用鼠标，手腕舒服了，看着雯雯的眼光也充满了赞许。
每次经理和重要客户会谈，雯雯都会主动打扫经理的办公室，还会喷上空气清新剂。虽然雯雯做的这些事情很琐细，但是却为经理在“外人”面前撑足了面子，甚至给公司许多业务的促成起到了积极的作用。这自然又加深了雯雯在经理心目中的好印象。
有一次，经理让雯雯打印一份商业合同。当时，经理心急火燎，但雯雯却依旧耐着性子，在影印之前细心地将合同仔细地阅读了一遍。结果，她竟然发现了合同中的一处数据错误，申报经理后她立即做出了修改。雯雯此举，不仅为公司避免了接近三百万元的损失，同时也让她在经理心目中的地位又提升了一级。
有一段时间，公司开始了新的一轮广告战，广告的载体以公共汽车车身为主，图案是公司聘请的某香港歌星拍摄的。可是，当部分广告样印上公共汽车车身后，却发现歌星的头部刚好在车窗位置，当车窗开启后，歌星的头和身子就被分隔了，远远看上去非常难看。
这样的结果，自然令公司总经理非常不满意，在总结经验的会议上，他便当着广告部员工的面狠狠地批评了广告部所有的人，弄得经理十分狼狈。
而就在同事们都一边旁观的时候，雯雯却突然挺身而出，主动向总经理承认：广告策划是经理的意思，但图案的大小和排列却是因为自己的疏忽。她同时承诺，会在最快的时间内交出新的广告案。
听了雯雯的话，总经理果然没有再继续斥责大家，而刚才还灰头土脸的经理也因此挽回了一点颜面，对雯雯自然是一脸的感激。