海尔的一名员工说过这样一句话:“我会随时随地把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来,哪怕是我在朋友的聚会中,还是走在街上听陌生人所说的话。因为作为一名员工,我有黄任让我们的产晶更好,我有责任让我们的企业更成熟完美。”
很明显,这是一位极有责任感的员工。相反,那些不负责任、没有责任意识的员工,不但不会为企业尽心尽力,而且还有可能给企业带来损失和灾难。员工责任感的流失在很大程度上成为一个企业经营不善的直接原因,而员工责任感的高低往往取决于企业落实责任的程度。
如果企业把责任落实到位,每个员工都能认真负责并执行到位,那么员工必定是优秀的员工,企业也必定是优秀的企业。企业只有把责任感放在第一位,员工才能责无旁贷地承担起任务,才能想尽办法保证完成任务。否则,员工的责任意识就会变得很淡薄,出现工作不认真、不积极的情况。
做一个负责任的员工,最基本的一点就是要做到积极主动。
在工作中,一个人除了会做还是远远不够的,还要有工作意愿(动机),即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力,想尽一切办法把工作做好。
初次听来,这似乎只是一条普通的定义,但细细品读后,觉得它更像一种面对人生的态度。现在的我们,生活在高速发展的现代社会,每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实,人的一生不可能永远一帆风顺,总会经历一些风浪。在这些风浪面前,有人退却了,就这么平庸一生,甚或开始怨天尤人;当然,也有人在同样的环境中脱颖而出,成为了强者。其实,这一切的一切,就在于一念之差。而所谓的一念之差,其实就是一种态度——面对生活,面对工作,面对人生的态度。仔细想来,“积极主动”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度,就是一种把工作落实到位的重要态度。
比尔.盖茨说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”
但在我们的组织里,很多员工常常要等上级吩咐做什么事、怎么做之后,才开始工作。这样的员工没有半点主观能动陛,不仅做不好事,而且也难以获得上级领导的认同。
在微软,任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都必须充分发挥自己的最大主动性。因为微软需要那种能采取直接的、重要的行动为公司获得收益和取得市场成功的优秀员工。
做事主动的员工,不管他是扫地的,还是一个高级程序员,任何事情都会做得漂漂亮亮。这样的人不仅能把事情做好,他还经常对上司说“我还有一个想法能做得更好。”积极主动、喜欢找事做的员工,做什么事都容易成功。
充分发挥自己的主动性,对于这一点,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。1997年,他刚被招进微软时负责做word。当时他只有一个大概的资料,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。和美国总部交流沟通,得到的答复是一切都要靠自己去做。在没有硬性规定测试程序和步骤的情况下,他根据自己对产品的理解,考虑到产品的设计和用户的使用习惯等,发现了许多新的问题。结果他发挥了自己最大的主动性,设计出了用户最满意的产品。
主动性是最能体现优秀员工与普通员工差异的地方,积极主动的员工,才是一个能把任何事都做得圆圆满满的员工,才是领导所倚重的员工。
在现代职场里,有两种人永远无法取得成功,一种人是只做老板交待的事情,另一种人是做不好老板交待的事情。这两种人都是老板首先要炒“鱿鱼”的人,或者是在卑微的工作岗位上耗尽终生的精力而毫无成就的人。
微软副总裁李开复说:“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动地去了解自己要做什么,并且仔细地规划,然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人.对待工作,你需要以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心全力投入,不断努力。果真如此,便没有什么目标是不能达到的。”
没有积极主动的心态,就有可能工作做不到位,因此,要做一个负责任的员工,一开始就要有积极主动的工作态度。
查尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了”“凭我的本事,做修理这活太丢人了”等等。
查尔每天都是在抱怨和不满的心情中度过的。他认为自己是在受煎熬,在像奴隶一样费苦力。所以,查尔每时每刻都窥视着上司的举动,一有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。
五年过去了,与查尔一同进厂的四个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有查尔仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。如果一个人轻视自己的工作,那么他在工作中是得不到乐趣的,只会伤感、烦闷,在工作中自然也做不出什么成绩来,升迁、加薪也就与他无缘了。
个人对工作的态度决定了他能从工作中收获的多少,从一个人的工作态度上,就可在某种程度上了解那个人。这也是企业考核员工的一种方法。积极的态度不仅是区别自己和其他员工的唯一方法,也是企业评判你是否值得继续栽培的标尺。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。那些只知道要求高薪,却不知道自己应承担的责任的人,无论对自己,还是对企业都是没有价值的。
一个员工应该发掘出自己的潜力,创造出最好的业绩,能做到多好,就必须做到多好。只有这样,对于企业来说,你才是有价值的员工。做到最棒,才能赢得更多的机会。在一个企业里,机会最多的员工肯定是那些把任何工作都做到最棒的员工。因为,没有谁会拿企业的输赢给不成器的员工去赌,只有从来都不辱使命的员工,老板才能很放心地把机会给他。
树立信仰——用行动证明工作的价值
成与败有时只有一纸之隔,关键在于能否坚持最后五分钟,是否有一个对自己的人生起指引作用的信仰。许多人为什么不能走向成功,就是因为他们对人生、对工作没有一个正确的信仰,从而导致他们不能坚持最后五分钟。
一个牧师在教堂里对大家说:“你们每个人都是从天而降的天使,你们活在世界上需要利用上帝给予的独特恩赐,去发挥自己最大的潜能。”当即就有人指着自己的塌鼻子反问道:“难道天使也有塌鼻子吗.”另外一位可爱的女士也附和道:“我的短腿也不会是上帝的创造吧!”
这位牧师微笑着回答说:“上帝的创造是完美的,你们也确实是从而降的天使,只不过,”他指着塌鼻子的先生说,“你从天而降,但让鼻子先着地了。”他又指了指短腿的女士,“你从天而降时,忘记打开降落伞了!”
每个人都是天使,我们不要因为在降落过程中的失误,而忘记了人生旅程的目标是传播爱和快乐。上帝为每一个人关掉一扇门的同时,总是为他打开了另一扇门。
这正如马林先生在《再努力一点》这本书中所指出的一样:人只有努力地工作,才能确证自己的人生价值。毕竟实现人生价值是我们渴望成功的基础。这就像一位哲人所说:“有什么样的决定,就会造成什么样的命运,而主宰我们作出不同决定的关键因素就是个人的价值观。”一个人要想成为社会上的领导人物,他必须清楚知道自己的价值观,同时按照这个价值观过其一生。社会阶层的各类精英人士,不管是职业人士、企业家或是教育家,在他们的专业领域能有杰出成就,全是因为能够发扬光大他们所持的价值观。
如果我们不知道自己人生中什么是最重要的、什么价值是我们确实应该坚持的,那么,怎么会知道该建立什么样的成功基础,又怎能知道该作出何种有效的决定呢
任何人都碰到过棘手的情况,迟迟下不了决定,原因是他们不清楚在这种情况下,什么是最重要的价值。由此我们必须记住:一切的决定都根植于明确的价值观。
归根到底,我们的工作也就是在为实现自己的价值观而奋斗。为什么这么说呢.因为工作本身也是实现人生目的的一种方式。这正像马克斯.韦伯在其名著《新教伦理与资本主义精神》中写道的:“职业思想引出了所有新教教派的核心教理:上帝应许的唯一生存方式,不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德,而是要完成个人所处地位赋予他的责任和义务。这就是人的天职。”
年,德国伟大的哲人马克斯.韦伯到美国考察,他发现美国的经济繁荣昌盛,各行各业蓬勃发展。韦伯在考察其原因时指出:正是美国的文化和宗教的发展,在极大程度上推动了美国经济的发展。韦伯发现,所有事业的背后,必然存在着一种无形的精神力量。从欧洲逃到美国的新教徒们的教义,作为一种进取有为、勤奋敬业的精神力量,有力地推动了美国经济的快速发展。
韦伯指出,在新教中,职业概念的咨询已经与过去大不相同,它代表了一种终生的义务、一种确定的工作领域,也包含了人们对它的肯定评价,甚至包含着一种宗教因素。在新教看来,上帝已经为每个人安排了一个职业,人必须各司其职,努力劳作。职业是上帝向人类所颁发的一种生存的命令,并要求人类以此方式为上帝的神圣荣耀而工作。人只有恪尽职守、兢兢业业,才能讨得造物主的欢心,进而实现自己梦寐以求的理想。
作为一名员工,应该具备强烈的责任感。作为一名优秀的员工,更应该为其他员工树立一种积极工作的典范,用行动去证明工作的真正价值,并在工作中找到自己工作的目的与信仰。
自我审视——责任需要荣誉感和归属感
审视自我,责任感的修炼主要是靠自己,有责任感的人常常就是有高度荣誉感的人。人只有有高度的荣誉感才会不过分地追逐自己的利益,而注重别人和组织的利益,通过各种方式来为别人追求利益,以赢得荣誉。
我国自古以来就十分重视荣誉,正所谓“雁过留声,人过留名”,古代仁人志士没有不重视名节和名誉的。他们都是有责任感的人。
这里所说的“留名”就是重视名誉。电视连续剧《黑脸》主人公的生活原型姜瑞峰,在接受媒体采访时说:“不重利可以,不重名我做不到。人过留名,雁过留声……”重视名誉,才更显得有责任。
“闷心发大财”是一种生活态度。现实生活中,常有一些业绩平平的人“不愿要名”甚至“害怕出名”,他们不希望被别人看见,这样不利于他们为自己谋求利益。这些没有什么荣誉感的人也很难对别人和组织尽忠职守。
当然更有一些人不但自己不想出名,而且嫉妒别人的出名。人怕出名猪怕壮,人只要一出名,什么麻烦都来了。因为别人感觉你并没有想象中的那么好,因为别人嫉妒出名的人。而“欲加之罪,何患无辞”,一个人总是有缺点的,总是有缺陷的,总是有把柄可能被别人掌握的。