十大危险
一家旅游公司在做广告时宣称,在本地旅游有“十大危险”警告游客当心:当心吞下舌头或胀破肚子,因为这里的食物味道太美了;
当心晒黑皮肤或脱几层皮,因为这里的海滩太迷人了;当心潜在海底太久而忘了上来换氧,因为这里的海底生物太令人着迷;当心胶卷太少不够用,因为这里的生动镜头取不胜取;当心登山临渊累坏了你的身体,因为这里山清水秀,常使人流连忘返;当心坠入爱河而不能自拔,因为这里是谈情说爱、欢度蜜月的世外桃源;当心买东西太多而不易带走,因为这里的物价太便宜了;当心被这里的豪华酒店宠坏,因为这里的服务太体贴入微了;当心与本地的所有人交上朋友,因为他们太友善、太好客了;当心乐不思蜀,不愿回家。当印有这样说明的广告册子广为散发后,竟吸引了众多的旅客,游客们都希望在这个“危险”的地方饱受“恐怖的折磨”。
在比利时首都布鲁塞尔,有一座很著名的铜雕像——“撒尿的小男孩朱利安”。朱利安机智地以撒尿拯救布鲁塞尔全城人性命的事广为流传。因而这里也就成了游客云集的著名景点。一天,来这游览的游客们忽然闻到小朱利安撒出的“尿”有股醇香,出于好奇,有位游客大着胆子尝了尝,发现这“尿”竟是味道清纯的上好啤酒。于是,游客哗然,蜂拥而至,争相品尝,纷纷当场痛饮,并急切询问这啤酒的生产厂家是谁。
后来,人们才知道这是比利时撒利尔啤酒厂所为。这一情景被来到这里的各国游客和记者迅速传扬出去,从此,撒利尔啤酒厂一举成名。
撒利尔啤酒厂精心设计的这幕广告剧,表演起来显得妙手天成。它独具匠心地创造出旅游景点——小朱利安铜像“尿”出啤酒的新闻,同时借世界各志的旅游者和新闻记者之口使撒利尔啤酒驰名天下。从此,到布鲁塞尔旅游的游客都要品尝撒利尔啤酒,这几乎成为观光行程中一项必不可少的内容。
“牛肉在哪里?”这则广告,在美国几乎家喻户晓,人人皆知,连续几年都被美国人推崇为广告“经典作品”。其创作背景值得玩味。
原来,温迪公司在美国快餐业只排名第三,然而它的汉堡包中的牛肉却比第一位麦克唐纳要多。于是温迪公司精心挑选了一位80岁的非常普通的美国老太太克拉拉做广告主角:她在广告中扮演一个爱挑剔、较真好斗的汉堡包顾客。她一开始对桌上一个硕大的汉堡包满心欢喜,眉开眼笑,可她打开顶上那块面包时,却发现面包中夹的牛肉竟只有指甲大小。她好奇而又惊讶地对这个汉堡包左看右看,终于明白这个大汉堡包外表好看,其实,只放了一点点肉来哄骗消费者:于是她大为气恼,对着镜头用一种极平俗、略带沙哑的声调大声嚷嚷“牛肉在哪里?”
克拉拉的出色表演,使美国观众大为倾倒,一遍遍地同她一起经历高兴——惊讶——好奇——大怒的情绪变化过程。每当她在广告结尾喊出声调特殊的“牛肉在哪里”时,观众都会忍俊不禁,爆发出一阵笑声。“牛肉在哪里?”广告获得成功后,温迪公司的知名度也随之大为提高。
价格促销
德国奥斯登的零售公司,在德国韦特蒙德城的商贸公司中,是首屈一指的快速销售公司,其成功之处,正是公司总经理奥斯登聪明灵活的定价策略。
有一次,奥斯登推出了1万套内衣外穿时装,这在德国其他大城市中,是刚刚露面的新潮时装。这种时装一反过去内外有别的穿着特色,顾客感觉很新鲜,有极强的吸引力。奥斯登对这种服装,定价之高,超过普通内衣价格的4.5~6.2倍,但照样销得好。可是半年后,德国各大城市相继大批量推出这种内衣外穿的时装,奥斯登便一反常态,将价格下调到只略高于普通内衣。这个消息一传到邻近城市,商贾、顾客都闻风而来,仅用两天时间,2万套时装就一销而光。这样,又过了8个月,当内衣外穿时装已经不那么吸引人时,奥斯登已从这种时装的销售中赚取了高额利润,于是他又以“成本价”出售,每套时装的价格,还不到普通内衣的60%。这时,一些经济拮据的顾客,则开始踊跃购买这种过时的服装了。
“第三者”
某天,英国迈克斯州的法庭上,旁听席上座无虚席。一位金发中年妇女伤心地哭诉道:“法官先生,我丈夫有外遇了,他每次都和那风骚的第三者鬼混!”她越说越伤心。
全场哗然,旁听群众都竖起耳朵。
她淌下了眼泪:“尊敬的法官先生,他不是人。我20岁嫁给他后,他曾发誓再也不跟那****来往了。可是,结婚不满一星期,他又偷偷溜出去与那****相会。我忍气吞声地活了20年。如今他已50多岁了,照样劣性不改。不管白天黑夜,他都抱着那妖精疯得跳啊叫啊,不知羞耻地让别人笑话。”
旁听席上,一些女士、小姐开始为她愤愤不平。法官的双眼瞪得像铜铃样:“你说,那第三者是谁?”
她擦擦哭得肿胀的双眼,慢慢开口:“那第三者就是足球,就是那臭名远扬、家喻户晓的圆溜溜的坏蛋!”
法官呆了。旁听席上有人笑得前仰后合,还有人吹起口哨。
这女人大声叫道:“我要告宇宙足球厂。它一年生产20万只足球,勾引我丈夫的第三者,就是这家厂制造的。”
英国宇宙足球厂老板当时刚巧也在听众席上,此时竟主动站到被告席上。他笑嘻嘻地说:“太太,我们是对不起你,我们厂的足球将你先生勾引得天天去足球场。足球使他撇下你,让你一个人独守空房,我们厂愿赔你10万英镑孤独费。太太,你赢啦!”随即开了一张10万英镑的支票递给那个女人。
第二天,宇宙足球厂的球成为“第三者”而予以赔款的新闻传遍整个英国。同时,宇宙足球厂的产品销量也在剧增。
借伞给顾客
日本有家越后屋布店,经营各类纺织品。店面不大,生意平平,为此店主心里颇为焦急。
有次下雨,一些人急急奔到布店来躲雨,店主忙叫店员把店里的几把雨伞借给躲雨人。虽然不少人仍然没有伞,但大家都对越后屋产生了好感。后来,店主叫人买了一大批雨伞,还工工整整地在伞上写上“越后屋布店”的字样。以后每逢下雨,来布店避雨的人都可以借到一把雨伞。
因店主处处为他人着想,好口碑也逐渐扩散开去,人们要买布料等物品,都首先想到越后屋布店,布店的生意渐渐兴盛起来。越后屋布店借伞给顾客,有以下几点好处:
1.给人们留下了一个良好的企业形象。人们想,肯借伞给别人的商店不可能是只知道赚钱坑害顾客的商店。这样的商店比较可信。顾客有了这种心理,商店的生意自然会兴隆起来。
2.给自己的企业做了活广告。下雨的时候,人们撑着写有越后屋字样的雨伞穿街走巷,使越后屋布店声名远扬,知名度不断提高。
3.借伞、还伞沟通了商店与顾客的关系,人们进店借伞、还伞,就会看到商店的橱窗、广告和商品,就会产生购买欲。
两头赢利
德国的亨利·莱曼兄弟,移居美国的亚拉巴马,当上了杂货商。
该地区是一个产棉区,农民手里多的是棉花,但常缺现金,所以宁可用棉花来交换日用杂货。许多商人嫌麻烦,都不愿意接受棉花代货币。但莱曼兄弟却对此十分感兴趣,恢复了古老的“以物换物”的交易。因为,莱曼兄弟肚子里有一笔账算得很清楚:接受农民以棉花交换日用杂货,不仅有利于吸引那些一时没有现金的顾客,扩大销售;而且在以物易物并处于主动地位的情况下,有利于操纵棉花的交易价格;还有,经营日用杂货需要出车进货,乘空车进货之际,顺便把棉花捎去,岂不等于省下了一笔运输费?
这种经营方式用莱曼兄弟的话来说,就叫做“一笔生意,两头赢利”。
一根棒棒糖引发的奇迹
故事要从1987年一个阳光灿烂的日子说起,在美国有俩邮递员,一个叫科尔曼,一个叫施洛特。两个人看到马路上有一个美国小孩的手里拿着一个发着绿光的荧光棒,当时这个玩具还是很新鲜的,于是两个大人就玩起了那个小孩子的玩具。这个东西还能做什么呢?这时他们看到了小孩儿的手里还拿着一根棒棒糖,于是这两个人就把棒棒糖放在了荧光棒的顶端。忽然看到这个光线居然穿过了半透明的棒棒糖,闪出了一种奇妙的效果。
两个邮递员看到后觉得很有意思,于是想,做一个发光的棒棒糖,估计还是很有市场前景的。于是他们把这个专利卖给了美国开普糖果公司,结果销路非常好。两个邮递员收不住了,继续往下想,他们一边吃棒棒糖,一边想法子。可是这个棒棒糖吃起来很费劲,往往是糖还没有吃完,腮帮子已经酸了。他们想出了在棒棒糖的下面安一个小马达,这样一来可以转着吃,又省劲又好玩,一举两得,于是这个小玩意儿在短短的几年时间里卖出了6000万个,这两个人一下子就发了。
奇迹的接力棒到了开普糖果公司的领导人约翰·奥舍那里。有一天,奥舍来到了一家大超市,看到了很多牌子的电动牙刷,但是那时电动牙刷的成本价格是50多美元一把,所以销售量非常的小。这时的奥舍突然想到了那个旋转棒棒糖的技术,如果用那个技术生产电动牙刷,成本只有5美元。
就这样,美国日用消费品市场上最畅销的旋转牙刷诞生了。而且后来比传统牙刷卖得还要好。后来连宝洁公司的老板都坐不住了,只能和奥舍谈判,预付1亿650万美元收购了他的公司,但是合同要求奥舍和他的同事在未来的3年里要继续留在宝洁公司。可刚一年多,宝洁公司就要提前结束这份合同。不是因为产品不好卖,相反,而是因为它太好卖了,远远超出了他们的想象。如果按合同办事的话,3年后宝洁公司要付给奥舍的钱要远远超出预算。所以他们只能提前把合同结束了,到最后奥舍和他的同事一共拿到了4.75亿美元。
小镇建银行,邮寄运砖头
故事发生在1916年,美国的犹他州有一个小镇福纳尔,那里的居民很希望建一座用砖砌成的银行。因为它将成为这个小镇上的第一家银行,大家都非常地重视。小镇的镇长买好了地,备好了建筑图纸。可以说,万事俱备,只差砖头,但是这并不是什么难事,没有砖头就买呗!买完砖头运过来就行了。
就在小镇的银行梦进展十分顺利的时候,突然有一个致命的问题出现了,因为这个问题可能将整个工程的计划化为泡影,这个问题就是运费。因为从盐湖城把砖头运过来,每个砖头的金额要2.5美元,这样一来就太贵了,因为小镇并没有这部分的预算。没有了这些砖,也就不会有小镇的第一座银行了。但是由于小镇里的一个商人的邮寄砖头的这个近乎愚蠢的想法,却促成了这件事。
一般人都认为,用邮寄的方法肯定比用火车托运要贵,但是事情永远都是出乎意料,因为经过大家的查询后得知,原来用邮寄的方法每磅的邮费只有1.05美元,比火车托运要便宜一半,而且邮寄和火车托运的砖头是同一辆火车运过来的。
几周的时间,邮寄的包裹就像洪水一般涌入小镇,福纳尔小镇从此拥有了第一座全部用邮寄的砖头砌成的银行。这座小镇的银行就像是小镇的一座纪念碑。当然,现在像这样天上掉馅饼的事情已经没有了。
9岁女孩挑动千万美元跳槽案
2004年,美国最著名的软件公司——微软,有一位副总裁叫李开复。一天清晨,他夹着皮包去上班,刚进办公室,就有一位同事悄声跟他说:“现在盖茨很生气,问题很严重。”李开复听后一惊,心中不禁在盘算。正在这时办公室里的广播响起了“开会”的声音,于是公司的所有员工都朝着礼堂走去。
盖茨很严厉地在会上说:“有一位副总裁要跳到我们的对手Google 那里去,我们等着这位副总裁去跳槽到Google,然后去告他。”
李开复听后就好像淋了一场大雨,当时人就木在了那里,原因就是刚才提到的那位要跳槽的副总裁就是李开复。
会是开完了,但是大家的议论还没有结束。回到办公室,李开复就听到同事的各种议论,“这个Google 的发展实在是太快了!”“这100个副总裁当中到底是谁要跳槽?”李开复听到这里也办不下公了,早早就盼着下班。
回到家中,他一开门就看到了9岁的小女儿正在门口欢迎他,心中不禁高兴。同时又“啊”地叫了起来,他的女儿手中抱着一个大箱子,箱子上印着斗大的字“Google”,不禁问她:“你为什么要抱着这个箱子?”女儿不解地说:“爸爸,你不是要去Google 上班了吗?”“你怎么知道我要去Google 上班呢?”“一星期前我就看到Google 寄了个大箱子,里面都是一些我喜欢的玩具,我当然要抱着它玩儿了。”
李开复这才从迷茫中冷静过来,刚才在公司的大会上盖茨说要告他,但是要不要跳槽过去呢?他必须得冷静下来好好地想一想。想着想着思绪就飞到天上去了,有一次他坐飞机,跟一位大公司的老总聊天,那位老总说:“如果你有什么事下不了决定的话,不要问老人,去问儿童,因为再过十几年就是那些现在正好是十几岁的儿童的天下,他们喜欢的就是你所需要的。”李开复恍然大悟。
于是他问女儿:“你是喜欢微软,还是Google 呢?”女儿说:“我当然喜欢Google 了。你忘了,你去年的生日礼物就是我在Google 上搜到并给你买的。”
“Google 的功能多,但是微软的功能也不少呀?像微软有词处理软件,有Word,还有很多好玩儿的东西?”
女儿不耐烦地打断他:“我不喜欢微软,我就喜欢Google。”