许多演讲在结束部分都会有问答环节。在讲完内容后，演讲者会问道：“大家还有什么问题吗？”如果有，那么他会在回答完所有问题之后结束演讲。但你要知道，问答环节绝不能成为演讲的最后一个环节，这非常重要。
还是那个原则：人们会对自己最后听到的东西印象最深刻。如果演讲在问答之后就结束了，那么他们会记住什么呢？第一，如果你听到一个很奇怪的问题，那么你的回答也会天马行空。你希望听众们对你的印象是这样的吗？其次，如果你完美地回答了最后一个问题，那么难道你希望听众对于整场演讲的印象都只停留在这个问题上吗？
切记，最后的几句话至关重要！要让听众们在最后保持在一种非常兴奋的状态，而且整个场面应由你掌控。所以出现在最后的不能是问答环节，应该是你自己的独立表现。
由于大家通常习惯将问答环节设置在最后，所以如果你不能使听众满怀期待，这个环节尚未结束他们就开始收拾东西走人了。你应该让听众知道在这个环节之后还有别的内容，并且准备好自己的结束语。
提前规定问题数量
在问答环节开始前就先规定好你准备回答几个问题。你可以这么说：“我可以回答大家的五个问题，之后我们要进入下一环节。”通过这种方法，你可以在规定时间内及时结束演讲，而且避免了无来由地拒绝回答问题。
“大家的问题是什么？”
设想你的演讲已进入尾声，你问道：“还有什么问题吗？”，回答你的是一片沉默。你刚才在台上讲的大家真的清楚明白了吗？听众真的没有问题了吗？肯定不是这样的。可能是人们没有理解你的演讲，亦或是你的提问方式有些问题。有两种提问方法可以使听众自由提问。
首先，不要说“还有什么问题吗？”，试用一下“你们的问题是什么？”这句话，这点细微的改变可以使听众提问的可能性增加，因为你在暗示他们确实有问题要问。
其次，如果仍然没有听众提问，你可以这样说：“别人经常问我……”然后再解答这个问题。这样一来，你就等于回答了自己的问题，并且会让听众思考自己是否对这个问题也有所疑惑。
这些方法能够避免在问答环节无人响应而引起尴尬。
重复问题
在听到问题之后，首先用自己的话复述一遍，这不仅可以确保自己能够充分理解问题，还能够使听众们都理解它。此外，你还为自己争取了更多思考的时间。
保证答案言简意赅
所有答案都应该尽量简短，如果答案过长，听众就会犹豫不敢提问题，因为他们不想拖长演讲时间，尤其是当他们想要离席的时候。
向各个方向的听众提问
从房间的前后左右各个角落找听众来回答问题，要保证没有人被忽视。我曾见过有演讲者只从房间的左边找人回答问题，而完全对其他举手的听众视而不见。如果你是坐在右半边的听众，你会怎么想呢？
预测可能被问的问题
在准备问答环节时，应该事先预测一下可能被问到的问题，并且提前思考答案。如此一来，在进行这一环节的时候，别人会觉得你有备而来，并且会对你犀利的回答尤为欣赏。
永远不要只回答“是”或“否”
想让自己的回答听起来有所准备，就必须避免只用“是”或“否”来回答问题。切记要用详实的例子和细节来解释你的观点。
向精彩问题表示感谢
当你认为听众的问题很好时，记得说一句“这是一个非常好的问题。”这样做可以体现出你对于听众为演讲所做的贡献非常感激。在回答完问题之后，再补充一句：“你明白我的回答了吗？”以保证对问题做了充分的解答。
这几句话可以使你和听众的关系更亲密，能让他们感受到你不仅在倾听他们的问题，还很关心他们的问题是否得到恰当的解答。