书城成功励志中国人说话术
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第38章 说话忌术(5)

在赞美他人时一定要坚持适度的原则。夸奖或赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情,别人也会乐意接受。但如果过分夸张,你的赞美就脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚的东西在里面。因为直接的赞美是比较朴实的,发自内心的。只有恭维,讨好才是过分夸张和矫揉造作的。而这些又往往是能引起人的胃产生恶心想吐这种感觉的。

人人都渴望得到他人的赞美,但却不是人人都喜欢夸张的恭维。但现实往往又是相互矛盾的。

历史上有一位臭名昭著的马屁精冯希乐,他是一个热衷于夸张拍马的人,有一次,他去拜访长林县令,赞叹道:“仁风所感,猛兽出境。昨日入县界,见虎狼相尾而去。”刚夸过不久,就有村老来报告:“昨夜大虫连食三人!”长令县令很不高兴地责问冯希乐究意是怎能么回事?冯希乐面红耳赤地回答说:“是必便道搡食。”冯希乐夸张得脱离了实际情况,无视野兽吃人的本性,信口眦黄,说野兽已被县太爷的仁义教化所感动,所以离县而去,经果是抡起巴掌,自己打自己的脸,这就是所说的轻言取辱。

赞美他人的正确态度应该是实事求是,朴素真诚的。因为大凡有涵养的人,都比较喜欢自然朴实的赞美。费孝通与其夫人王同惠一段往事演绎了一个很自动的故事。1993年,在燕京大学社会学系的同学聚会上,王同惠和费孝通就人口问题发生了一次争论。费孝通为了说服她,就把一本关于人口问题的书作为圣诞礼物送给了王同惠,王同惠后来对费孝通说:“是你的这件礼物打动了我这颗‘凡心’,我觉得你这个人不平常。”费孝通听后很自豪,说自己遇到了知己,他后来说:“这个评价成了我们两个人的结合剂,也就是牵引了我们两人一生的这根线。一个赏识‘不平常’的人,而以止定情的人,也不可能是一个平常的人。”后来,费、王二人结为金兰之好。这两个人对于对方的评价都只有三个字‘不平常’。没有华丽词藻,也没有夸张的言辞,但却深深的打动了彼此。

过分的夸张对于被赞美者来说也是有百害而无一利的。因为过分的夸奖,往往会使被赞美者不思进取,误以为自己经已是完美无缺了。从而停止了前进的脚步。众所周知的方仲永,小的时候因为天资聪惠,于是别人就称其为天才,其文则回处带他去走访宾客,结果直至其长大以后,才能泯然众人矣。跟别的人没有什么两样了。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”没有一个人是十全十美的。在赞美他人时切忌夸张恭维要做到这一点,首先必须端正态度,不要将赞美与溜须拍马混为一团,其次赞扬对方的同时,不要忽视了他的缺点和不足,最好能把鼓励与赞美结合起来,这样才能充分发挥赞美的积极作用。

23.言多必有失

古书有言:“会下棋的人没有闲着,会说话的人没有闲话,”沉默是金是不变的箴言,但在现实生活中,我们免不了要赞美他人,赞美他人时一定要慎言,不能言则不言。如果非得打肿脸充胖子一定会讨没趣,如某位宾客恭维新娘子说:“别人都是新娘子长得难看,我却不这么认为。”这就是所谓狗尾续貂,画蛇添足结果可想而知。

很多人在赞美他人时,常常害怕语不尽意在必要的赞美已经基本传达以后,仍然画蛇添足的添上几句,或出于习惯,一开口便如滔滔江水,绵绵不绝了,从而造成偏离了赞美本身的意图。在一个刚上任的副厂长的生日宴会上,该副厂长的哥哥出于礼貌,站起来一边向弟弟工厂的同仁以及上司进酒,一边说:“多谢各位同仁和上司多年来对我弟弟的关照,使他当上了副厂长。”这句话说完,弟弟就向哥哥瞪了一眼,宴会结束后,弟弟因为这句话的后半句和哥哥吵了起来。显然哥哥的后半句话说得不得当,因为感谢的内容过于具体,容易让人产生误解,觉得当上副厂长只是由同仁和上司关照的结果,而不是他本人具备实力。所以要特别为此表示感谢。它造成的负面效果是:“既缩小了谢意的范围,又贬抑了弟弟。并没有起到赞美弟弟的同事与上司的意图,却使得哥儿俩反目成仇。”

在日常生活中,很多时候都会出现好话千万句,毁千一二言,本来是一句非常关切的话,却因为多主了几句,使得话的含义完全变质,一个公司年轻的女推销员,在一个风雪交加的早晨接到经理的一个电话,电话中经理对她说:“雪天中滑多保重。”正当她因这句话而感到周身温暖时,经理接着又说:“别摔断了胳膊腿,最近业务很多,本来人手就少,摔坏了就把生意给耽误了!”女推销员听到这里,气得立即摔了电话,心酸地想:我原以为经理对我挺关心的,哪知他关心的不过是自己的生意,他的心和旧社会的资本家一样黑呀!作为经理为公司的业务着想是无可非议的,经理把对员工的关切和对业务的关切结全起来也足理所当然,但后来那几句话却带有强烈的功利主义色彩,完全冲谈了他关心员工的含义。在这种情况下,他不可将员工的行为大大赞赏一番,这样员工的心里暖烧烧的。那样他就会更加卖力地为你工作,那你所关心的公司业务自然就会大大提高的。

为了说话时,不至于因为多言而产生负作用,必须在嘴巴上“安一个把门”。说话时一定要保持清醒的头脑时,赞美他人时一定要三思而后赞。此外,还必须对被赞美者的情况有一个很清楚的了解。这样,才会少犯过错。如果你去赞美一个刚与丈夫离婚的太太,说她的丈夫是如何出色,赞美她的婚姻是如何的美满,那你肯定会触怒这位太太,轻则不会给你好脸色看,重则会在你脸上留下几道抓痕。如果你面对的是一位刚刚痛失爱子的母亲,你在她面前夸她夸得天花乱坠,甚至估测她儿子将来肯定会有前途。岂不是故意触动她的伤心之处。在这种情况下,你如果找不到合适的赞词,不妨多几份善意的微笑,嘴巴尽量不要开口讲话。

另外,在赞美他人时要做到不多言。因为多言对于被赞美者来说,不光不会引起丝豪的感动,而且会留下隐痛。孔子曾说过:“赠人以言,重如珠玉,伤人以言,甚于剑戟。”西方赤有谚语:“舌者,杀人利器也。”因此,在赞美他人时一定要注意指词是否得当。因为多言不易,轻言取辱。

24.勿人云亦云

赞美是的有声旨中最甜蜜的一种,能使人的心情愉快,但好话说了帮篇,听的人也烦了。因此在赞美他人时,非常忌讳陈词滥调,故伎重演。要善于发掘新的赞美内容。需要根据不同的赞美对象,选择适当的赞美词,如第一次你对一位太太说:“你这件洋装很漂亮。”第二次到这位太太时,你发现她做了一个新的发型,你应该不失时机地赞美道:“太太,你的发型很好看。”只有这样,才能够让人乐于听到你的赞美。

在现实生活中,看一些人由于缺乏社会经验,一见面就是久仰大名,如雷贯耳之类的恭维话,不仅使你这个人显的俗不可耐,听的人也觉得味同嚼蜡,心里很不是滋味。而且,这种公式化的陈词滥调,让人感觉你这个人虚情假意,对你没有好印象。有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学,该学校的教导主任专程到四站去迎接,眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来,便高兴地迎过去说:“早就听人说教授你相貌堂堂、一表人才、今日一见,果真不凡,没想到你不光学问出众,人还如此年轻潇酒,真可谓是才貌双全。”听后年轻人的耳根都红了。好久才不耐烦地说:“教授在后面。”教导主任往后一看,才发现原来教授只不是一位身材矮小,相貌平平的老头子。教导主任当时脸一下子就白了,今后的八天,再也没感在教授和他的助手面前露过面。而且还落下一大笑柄。

在社会上还有一些人,自己无才无能,专门从事鹦鹉学舌和拾人牙慧的勾当。人云亦云随声附和。朱温门下就有一批鹦鹉学舌,溜须马的人,一次,失温与众宾客在大柳树下小憩,独自说了句:“好大柳树!”宾客们为了讨好朱温全都发出感叹:“好大柳树。”朱温看了觉得好气又好笑,又说道:“好大柳树,可作车头”,虽然几乎人人都知道柳木实际上是不可以做木车头的,但仍有五六人人发出同样的感叹:“好作车头。”朱温终于怒不可遏,厉声说:“柳树岂可作车头!我见人说秦时捐鹿为马,有其难事!”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。

另外有一个事例,也是讲的同样的道理,说有一个人偶然走在大街上,突然流起了鼻血,于是仰面朝天,另外的行人,见此便也仰头看天,不知谁先说了一句:“啊,飞碟”还后所有的人都尖叫:“好大的飞碟。”而实际上什么也没有,这就是所谓的从众心理,要克服这种心理,就必须有自己的独特的眼光和坚定的立场。

人各有所长,各有所专,在赞美他人时,如果老是对他所长的地方进行赞美,时间一长,被赞美的人也会厌烦的。比如说一位球星,你老是赞扬他的球技。一位画家。你的眼光就仅仅停留在他的画上。你不妨去花更多的眼光去挖掘他们身上一些较不易为人所知的优点。例如乔丹不光球打得好,做生意也有一套,他的人品也足以让我们称道。吴作人不光画画得好,他的口头也同样耐人寻味,文章写得也很漂亮。

在赞美他人时,要想避免隐词滥调,必须抓住对方的心理,看他最希望哪个方面的赞美,此外还了解对方专长以外的东西,比如业务爱好等,不断变换视角,这样才能寻找出更多的可供赞症状的地方。有的新的赞美内容,又哪怕没有新的赞词呢。如果实在没有新的内容,适当变换一下赞美方式,往往也能起得意想不到的效果。例如使用所语,故意对别人的成绩表现出不欢迎或者嫉妒的心态,在幽默的气氛中赞美对方。一位作家和一位朗诵家是好朋友,有一次,朗诵家得了艺术节的大奖,所在单位也为他举行颁奖纪念会,作家将一束鲜花献给朋友,然后做了这样的致词:“我参加老何的颁奖纪念会已有好多次了。连连的奖,不断开会,我都替老何感到麻烦了,你就不能少得几次奖?每当这时候,我就要赶来参加庆祝会,而且还得买一束鲜花,要知道,鲜花可不便宜啊!送起来就没完了,换了诸位,也会嫌破费的。下一次,有没有哪位愿意替我送送?你看,没人愿干。要我说,老何你着不多就行了。别再接连不断地领奖了,否则将来太可怕了!”

在本例中,作家针对朗诵家获奖这一情况,并没有直接赞美朗诵家如何如何,而是通过自己的一连串的诉苦,抱怨,用反语把赞美与恭贺的意思意蕴其中了。虽然是同一个内容,如果换了别人免不了会老调重弹,但作家比意是作家,轻易地改变一种方式,就把原本死的赞美内容给赞话了,使听者耳目一新。

25.别假充内行

俗话说:“巧妇难为无米之炊。”肯定和赞美他人也必须建立在理解的基础之上,特别是一些专业要求比较强的方面,尤其如此,如果你不懂装懂,就难免会出洋相。赞美是一门学问,其中一个重要的法则就是要懂行。只有“懂行”才能抓住赞美的事或特的实质,才能不说外行话。如果不懂装懂,则经常会发生讲外行话,语言不到位等情况。

在现实生活中常常发生这种情况;在一个书法展上,常常听到有人感叹,“这字写得真是漂亮。”但究竟好在哪里,他却什么也不知道,这就是知其然,而不知共所以然。在一个画展上,看见一位参观者站在一幅抽象画前说:“这幅画不错,可惜看不出它是画的啥东西。”这让内行的人听见了,岂不是笑掉大牙。”

一些人明明自己是外行,还不自量力,没有自知之明,甚至厚着脸皮装内行,结果纸包住火。即达不到赞美他人的目的,而且还暴露了自己的无知。一个男士陪他的女朋友去听音乐会,而实地上他只会听一些流行音乐,对于高雅音乐一窍有通,当音乐会结束时,主持人希望在座的人能发表一些看法,这位男士站起来说:“演得实在太好了,让人听起来欢欣鼓舞。”这时,四下响起一片哄笑之声,事后他看到女朋友脸上挂满了泪痕,原来演奏的人一支非常伤感的曲子,女朋友一气之下却与之分了手。因此在赞美他人时,要经意适可而止,不必画蛇添足。在措词上,选择一些大而空的赞词,这样才不至于走嘴。

怎样才能避免说外值话呢?必须要把握以下几个关键。

1. 要有谦虚的态度。

自己不懂就是不懂,不要怕被人笑话。要保持谦虚的精神,表现出仰慕他人,虚心诗致的姿态,这样,即使不赞美,也能够给对方留下很好的印象,千万不要打肿脸充胖子,硬充内行。

2. 选择大而空的赞词。

在赞美别人的一些专长时,如果你对此不是很了解,不妨使用,一些模糊而笼统的语言来表达你的赞赏之情,或者是引用行家或他人的话。只是说好,而不说具体好的哪里,虽然听起来就知道不是内行,但别人听起来显得真诚,只要是真诚的赞美就能打动对方。

3. 让自己也多得内行点。

要想让自己不说外行话,最直接的办法就是自己也是内行。虽然在实际上,一个人不可能样样都精通。但我们可以通过学习,尽量让自己懂得更多。对于一些艺术类的东西,我们可以多培养一些自己的兴趣爱好。多看一些专业性的书。遇到特殊情况,也可以临阵磨枪,拜访别人之类,先找一些与对方有关的资料来看,如果对方是位画家,你不妨找一下关于他的画的鉴赏方面的书,这样也可以临时对付一下。此外就是多向一些专业人士请教。通过这种途径,既增长了见识,又在他人面前挣够了面子。

26.背着灵牌扑火——自取灭亡

忌讳就是世界各国,各民族长期以来形成的对于某些事物的禁忌,它常常反映着一个国家和民族的文化传统和生活习俗。对于个人来讲,忌讳往往是一个人内心的永久的伤痕,几乎每个人都有自己的忌讳。每个人对于自己的忌讳往往又不允许别人轻易侵犯。

赞美别人时千万不可以冲撞别人的忌讳。因为冲撞别人的忌讳,极易造成交际的失败,往往也会使你的一片苦心变成驴肝肺,从而引起别人强烈的反感。因此,在赞美他人时,了解他人的忌讳是在人际交往中左右逢源、游刃有余的不可忽视的环节。

忌讳主要有生理忌讳和心理忌讳两种。一些有生理缺陷的人都会对他们的生理缺陷非常敏感。因此在赞美这些人或者当种有生理缺陷的面去赞美他的时候,都要特别懂慎。不要夸奖秃顶的领导说:“你真是聪明绝顶了。”也不要夸缺胳膊的人“两袖清风。”也尽量不要当着腿残废的人面赞美别人说:“我佩服得五体投地”之美的话。这样会使他们的心里留下阴云影,甚至会使有生理缺陷的人误以为你有意嘲笑他。但一般说来,生理缺陷比较容易发现,只要稍加留意便可避免。