女孩犹豫着接过万芳推荐的鞋。没想到，这双鞋穿在女孩脚上的效果非常好。万芳见女孩的脸上有了笑容，便趁热打铁：“要不是那双鞋没有了，我们可能就错过这双漂亮的鞋子了。”女孩听万芳这么一说，对这双鞋更加满意了，刚才的失落也随之消失得无影无踪。
女孩想要的鞋码没有了，这本是一个坏消息，但聪明的万芳从另一个角度去说，不但将这个消息传达给了女孩，还成功地将这个坏消息变成了“好事”。她在向女孩传达坏消息的时候，已经想好了相应的对策，为女孩提供一些有效的建议，这样有利于消除女孩心里的消极情绪。
除此之外，我们在生活中遇到类似的问题时，还可以像万芳一样，在表达中多用一些诸如“我们”一类的字眼，表明你和对方是站在同一立场上的，让对方感受到你在急他之所急，想他之所想。比如将“你应该”换成“我们能一起做”，“我不能”换成“我能做的是”，“当初如果”换成“未来我们要”，等等。总之，使用开放而非封闭的句式，将自己也融入对方的情境中去。
还需要注意的是，委婉地传达坏消息，并不是说要兜圈子，说了半天还让对方一头雾水。最佳的沟通方法应该是清晰、委婉地表述。
老板有暧昧，不妨来一场攻心战
工作中，女性职员不可能只和女人打交道，而不和男性打交道。若上司恰好是男性，那就更不可能避免和男性打交道了。要知道，一个头脑灵活、能力出众的女下属很容易得到男上司的青睐，但是，如果遇到的是好色的男上司，情况就十分不妙了。
当男上司对身为女性的你产生暧昧的时候，如果你严词拒绝，你的男上司因为得不到你的回应又丢了面子，不生气才怪。聪明的女人都知道，男上司不仅直接关系到你的晋升和收入，弄不好还会让你失去饭碗，让他心里不爽，后果可想而知。
那么，遇到这种情况时，不直接拒绝又能怎么办呢？难道要消极接受吗？那样一来，即使你是清白的，可一旦被别人发现端倪，你和男上司的关系就很可能会被添油加醋，传得沸沸扬扬，到那时候，你的工作和生活难免会受到或大或小的影响。所以，当女下属遇到暧昧的男上司时，既不能不讲情面地拒绝，也不能一味接受。聪明的女人为了保护自己，应该学会巧妙地拒绝男上司的各种暧昧信号，和男上司来一场攻心战。
何洁是一家广告公司的销售代表，她聪明能干，口齿伶俐，人又长得漂亮，销售业绩一直名列前茅，并且在节节攀升。因此，她的顶头上司贺炜对她非常青睐。
那天，何洁与贺炜一同去跟客户谈判，没想到对方是一个要求十分苛刻的大客户。谈判的时候，由于对方压价太多，使得谈判一下子陷入了僵局。回去以后，何洁一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。整整花了一周的时间，何洁终于和这位大客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。
当天下班以后，贺炜找到何洁，说要请她吃晚饭，为她庆功。单子签了，何洁的心里也非常激动，一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为整个部门的人都会一同参加，可到吃饭的时候才发觉只有他们两个人。何洁有点尴尬，但是也没多想。她本就是一个活泼开朗的人，吃饭的时候，两人聊了很多，她第一次发现贺炜还是个非常幽默的人，总是能把她逗得哈哈大笑。
两人正聊得很开心，贺炜突然双手握住何洁的手，激动地说：“你愿意做我的女朋友吗？”何洁马上反应过来，大方地笑着说：“我难道不是你的‘女朋友’吗？”上司惊讶地望着她。何洁继续说道说：“我们是朋友，而我又是女孩子，我当然是你的‘女朋友’啦。”贺炜立即明白了何洁话里的意思，放开她的手说：“是哦，我们本来就是好朋友。”
在职场中，许多女下属都会遇到这样的情况。比如，男上司单独送你礼物，单独邀你吃饭、跳舞。这时候，即使男上司真没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。所以，在面对男上司的这些暧昧行为时，一定要掌握说“不”的艺术。
然而，在现实生活中，有些女人会因为胆小怕事而被动地接受男上司，生怕对方在以后的工作中找自己麻烦。殊不知，和上司的关系被传得沸沸扬扬才是更大的麻烦。还有一些女人为了满足自己的虚荣心而接受男上司的暧昧，直到自己的工作和生活都乱成一团糟才后悔莫及。事实证明，作为职场女性，无论出于什么原因都不该丢掉自己的原则。其实，面对男上司的暧昧，只要略施小计就能让上司的暧昧变成敬重。
30岁出头的李森在一家外企做区域主管，他能力出众，一表人才，身边总是有美女围绕。然而，李森早已是有妇之夫了。虽然已经结婚，但李森还是喜欢和美女混在一起，这也许是男人的本性。公司里，许多在李森手下工作的美女都领教过他多情的一面，而那些跟李森交往过的女下属，最后不是自动辞职就是被迫离开。按李森的话说，这些女人都很轻浮，即使丢掉工作也是她们自找的。
最近，李森又把新来的下属常月当成了自己的猎物。他不仅越来越频繁地请常月吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球，还常常为常月带一些小礼物。虽然李森嘴上说是为了犒赏常月的出色表现和业绩，但时间一长，常月渐渐明白了李森的意图。
此后，每当李森邀请常月出去的时候，常月都会找一些借口推脱掉，她有时借口说自己身体不舒服，有时骗李森说自己已经约了朋友。有时想想他是自己的上司，常月便不好意思总是拒绝，这时候，她就会拉上朋友、同事，甚至李森的太太一起去。
从那以后，李森再也没能单独约到常月，几次以后就明白了常月的意思。李森发现常月跟过去的那些女孩很不一样，她有自己的原则，并且非常聪明。从这以后，李森再也没有纠缠常月，他只是在工作上给了她许多帮助。
其实，像常月这样通过拒绝上司来保护自己，并不一定会破坏与上司的关系，许多时候还能让上司发现你成熟的品质和矜持的人格，让他对你更加敬重和信赖，也有助于抬高你在他心中的地位。但需要注意的是，在拒绝对方的时候一定要懂得看人下菜碟，根据对方的心理选择适当的措辞和方式才行。像常月那样，用“身体不舒服”或“约了朋友”等借口来为自己开脱，作为上司的李森便没有理由再强迫常月同其约会。当常月带其他人一起去赴约的时候，也就是在婉转地向李森表达自己的想法，这样，既能使李森明白她的意思，又不会让李森因为尴尬而产生怒气。这样一来，既给李森留足了面子，也给自己留有余地。
如果你遇到的是一位可敬的男上司，不妨坦诚地和他谈一谈，可以说说你们这样交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑。而如果你遇到的是个十恶不赦的男上司，那你就应该义正词严地拒绝他，即使丢了工作也要保住自己的名誉。
当然，防止男上司产生暧昧的有效方法就是——不给他单独相处的机会。心理学研究说明，在人际交往中，空间距离的不同，会产生不同的心理效应。职业女性在与男上司或同事的交往过程中，如果破坏了正常的交往距离，就会引起不当的心理刺激，心理不健康的人就容易产生非分之想，甚至做出越轨的行为。所以说，与男上司保持正常的空间距离，可以避免出现桃色事件。
如果你的上司喜欢上了你，而你也对他有情，也不一定非得拒绝，但前提是双方都是单身，又有真情实意，这时你不妨衡量一下，考虑清楚你们以后的发展再作决定。但是在回应之前，先要考虑清楚，双方是否能够承受办公室恋情对工作上的影响。
职场中，女人要学会适当“撒谎”
在自然界中，一些动物常常会使用拟态和保护色这两样法宝来确保自身免受侵害。在人类世界里，其实也有“拟态”和“保护色”的存在，如适当“说谎”就是自我保护的一种行为。尤其对于女人来说，在职场中学会“撒一撒谎”，便有可能逃避一些不必要的争端或是非。善意的谎言在人际交往中，起着润滑剂的作用。如果能够恰到好处地运用，可以消除矛盾、化干戈为玉帛，可以更有效地解决问题，使彼此之间的关系更融洽、感情更深厚。
所以说，在职场中的女人有必要学会运用“谎言”，尤其当自己明显处于弱势或被动境地时，不妨用它为自己镀上一层保护色。
王丽就职于一家大型外企，她深知在这样的企业里生存并不是一件易事，所以，她为人处世十分小心谨慎。
一天，下班后她和同事张瑜碰巧走在一起。张瑜这些天和上司的关系十分紧张，心情不佳。两人边走边聊，聊到公司里的事时，张瑜控制不住自己的情绪，开始数落上司对待她的种种不公平，还把上司的无知、浅薄及一些不愉快的事统统信口说了出来。王丽知道这种事自己不好作评论，所以只是听着，并不应声。
过了一段时间，上司在王丽面前谈起张瑜时，言语之间非常不客气，怒斥张瑜不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。上司见王丽沉默不语，便向王丽打听张瑜是否说过自己什么坏话。
此时的王丽面临两种选择：一种选择是不把张瑜的话告诉上司，另一种选择是把张瑜的话原原本本地告诉上司。王丽在心里快速权衡利弊之后，选择了前者。她没有将实情告诉上司，还对上司说：“张瑜和我们一样，其实在心里挺佩服您的。”上司听了以后，火气明显消了很多，并且对王丽说：“要是张瑜能像你一样顾全大局就好了。”
王丽在这种情况下选择隐瞒实情，并用善意的谎言让上司的气慢慢地消下来的做法是十分明智的。如果王丽对上司讲了实话，上司会很尴尬，并且一定会大发其火，对张瑜记恨在心，甚至会找机会报复张瑜，使矛盾进一步恶化。如果事情这样发展，张瑜很可能会认为是王丽故意到上司那里告状，那王丽和她的关系也岌岌可危。如果上司是个非常多疑的人，他很可能会进一步设想：你在我面前讲同事的坏话，肯定也会在其他人面前讲同事的坏话，你甚至还会在其他人面前讲我的坏话。
因此，即使王丽说了实话，也会给上司留下两面三刀、不能重用的印象。而王丽撒个小谎，会令上司的心里感到舒服。这样一来，当上司冷静下来后，就会比较公正、合理地处理这种关系，使问题得以解决。
俗话说：“会做媳妇两头瞒，不会做媳妇两头传。”女人在职场交往中，要学会适当地运用谎言来解决问题，这样可以避免给他人和自己带来伤害，更重要的是能为自己赚得好人缘。王丽用一个谎言让三方面都得到了好处，不仅上司心里高兴，如果张瑜知道事情的经过，也会感激王丽。
所以，女人在职场中面对一些事情时，不一定非讲实话不可，因为实话有些时候对人、对己、对事都无益。既然真话会伤害别人、伤害自己，那么我们为什么一定要说真话呢？其实，制造一些“谎言”，在很多时候都是有益的，它是处理好人际关系的重要法宝，可以使你融入周围的环境，使你的生活少很多阻挠。
钱丽哪儿都好，就是爱在别人背后说三道四，这一点让刘欣无法接受，可钱丽偏偏喜欢找刘欣一起逛街。这天下班后，钱丽又来约刘欣去逛街，刘欣实在不想跟钱丽一起，所以她就编了个谎话说：“今天我约了老同学吃饭，实在没时间。”
钱丽走了以后，刘欣有些饿了，她想去公司附近的小馆子吃点东西。没想到，刘欣刚坐下没多久，钱丽竟突然出现了。钱丽看到刘欣一个人在吃饭，很疑惑地问：“刘欣，你不是今天没时间吗？你的老同学呢？”
很显然，这是一个极尴尬的场面。由于事出突然，刘欣一时也找不出话回答，心想要怎样才能消除这种尴尬。刘欣心想：“如果实话实说，钱丽一定会非常生气，不仅朋友做不成了，没准儿钱丽还会到处去说自己的不是。这样的话，两个人的‘梁子’算是结下了。”
突然，刘欣灵光一闪，她随即装出一副无奈的样子：“别提了，我那个同学突然说今天有事不能来，我想再找你的时候你已经走了，我只好一个人来吃点东西，早知道这样就和你一起去逛街了！”钱丽一听，当即笑着说：“幸好我还没走远，那我们一起吃吧！”
刘欣拒绝同钱丽逛街，就是使用“说谎”的权宜之计，因为不管怎样，刘欣总不能说：“和你这种人相处实在是很无聊的事，所以我不去。”刘欣谎称自己已经约了别人，钱丽自然不会多心。当两人在饭馆巧遇，刘欣的谎言差点被揭穿时，如果以实相告，那么同事间这个“梁子”算是结下了。与人交往不是任何时候都老老实实地才好，要具体问题具体分析，对于当时的情况来说，谎话比真话更容易让钱丽接受。
像刘欣这样做，既给自己找了台阶下，也照顾了对方的感受，一个小小的谎言，就起到了化干戈为玉帛的作用。但“说谎”一定要艺术一些，既要避免跟对方针锋相对，又要达到自己的目的。
“说谎有术，圆谎有招。”与人交往时怀着善意的目的把“谎话”说得好听，让谎言给人带来欢乐，是一种本事，也是一种美德。只要目的单纯，没有害人之心，“谎言”就是一把上得来下得去的梯子。