蔺女士是一个很注重生活品质的人，为了喝到又方便又干净的纯净水，她特意到商场专门选购了一款高档的饮水机。商场很快派专人送货上门。安装完毕后，他们告诉蔺女士，现在这台饮水机可以直接使用了。
蔺女士很高兴，无论是平常喝水还是做饭，都要用饮水机里的水。
可是没过两个月，她觉得这水的味道越来越怪了，而且可以明显看到上面浮着一层泡沫！这是怎么回事呢？难道好几千元买回来的饮水机质量有问题？
蔺女士于是打电话找到商场，商场很快派了维修人员来检查。饮水机被打开了，所有人都非常吃惊地发现饮水机内部的部件全都没有安装，全部在一个个塑料包装袋里装着，放在内腔里，里面散发出一股很大的霉味！也就是说，这是一台根本就没有安装的饮水机，只是从外面接好了水源，插上了电源！水的怪味就是塑料袋泡出来的味道！
蔺女士想起两个月来就是喝的这样的水，非常生气，于是她要求商场给予赔偿。但是商场的维修人员回去之后，却迟迟没有答复，蔺女士打电话过去询问，对方也只是说已经上报，领导正在研究。
这样的态度让蔺女士更加生气，他们不负责任的安装，已经给她造成了伤害，现在，还不积极赔偿相关的损失。她向当地新闻媒体曝光了此事和这家商场，然后又向法院正式提起诉讼，要求商场给予相关赔偿。
这件事立即在当地引起了强烈的反响，后来这家商场的营业额直线下降，不久就停业了。
换位思考：
送货人员没有安装就让顾客使用，说明他个人没有责任心；商场不仅不主动尽快向顾客做出赔偿，还一再拖延，表明这家商场的员工整体责任心欠缺。这样一家不负责任的商场，说到底，是没有智慧的，它最后倒闭的结局也就不难预料了。从这个送货人员及这家商场的做事态度上，你看到责任心的重要了吗？
成长感悟：
从某种意义上说，责任心实际上是一个人，或者一个公司，能够立足于社会所必须具备的最基本的条件。