书城成功励志成功社交72法则
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第46章 拜访也要讲策划

拜访既有这么多的好处,我们不妨在我们的生活计划中,安排一定的时间,到朋友家里拜访。不过,为了保证拜访的顺利与成功,除了上面已经提到的注意事项之外,我们还应该注意下列几方面:

(1)既然到别人的住处拜访,那么就要对他的嗜好、风格、观点以及生活习惯等等表示尊重,尽可能地去了解对方,尽可能地去欣赏对方所喜爱的事物。如果对方所处的环境使你非常不舒服,那么,你可以及早离开,或是下次不再来拜访。但在没有离开以前,不要有任何不满的或厌烦的表示。因为这次拜访完全是你出于自愿,对方并没有强迫你要接受啊。但是如果能够对于别人的趣味、风格等等也都有欣赏的能力气也都有接受的雅量,那倒是一种容易和别人相处的好条件呢。

(2)自己对自己的仪容举止始终都要加以检点。即使来往频繁,非常熟识的时候,也不要粗心大意。有许多人最初给人的印象很好,到熟了之后,就“不拘小节”起来。把自己的坏毛病、坏习惯、坏品格都展览出来,那实在很使人失望的。所以,周全的礼貌,整齐的仪表,文雅的举止、和亲切的表情,谦虚诚恳的态度等等,并不是表面的装演,并不是虚伪的做作,而应该把它们当做我们终身保持的修养,当做我们品格的不可分的一部分。我们应该在初次见面的时候,使别人对我们印象很好,以及和我们相处日久之后,对我们的印象更好,越来越好,而不是先好后坏或越来越坏。

(3)去拜访对方,尽量避免使对方不便,尽量避免给对方添麻烦,尽量做到对他有好处,没有坏处。我们要多听对方谈话,做对方喜欢的事情,对对方的问题,遇有必要的时候提供一些有益的意见,或是报告他一些与他有关的消息。譬如,对方家里有病人,就可以探问一下他的病状,看看自己能否介绍一个很好的医生,或是有效的药品。如果对方需要旅行、运动或购买什么物品,那么我们就试想一下,我们有什么知识或经验可以提供出来给对方做参考。如果我们需要对方为我们解答问题,或是提供有益的意见,那么我们除了向他真诚致谢以外,还要对他做相应报答,找机会为他服务。如果在我们拜访的时候,遇见对方有困难,我们就要尽力地去帮助他,替他解决或减轻他的困难。

(4)关于在拜访的时候是否应该携带一些礼物,那要看各地的风俗习惯,有的地方,每次拜访都要带一些礼物,像新鲜水果或糖果饼干之类。有的地方,并没有这种习惯,但如果对方家里有小孩,不妨带一些糖果饼干或玩具去给他们的小孩。如果自己从外地旅行回来,有时,带一些各地的土产送给对方,这常常是很受欢迎的。不过,如果对方并不喜欢这一套习俗,那么,就要尊重对方的看法,什么东西也不必带去了。但是,如果确知是对方非常喜欢的东西,那就不妨偶然买点送去

例如对方特别喜欢的食物。或是对方最喜欢搜集的邮票、标本等等。

如果你送去的物品是对方很难找到、求之不得的东西,那会给他带来莫大的愉快。自然,友谊并个是专靠馈赠米维系的,但适当的馈赠,也不失为发展友谊的一种方式。

(5)拜访的目的主要是发展友谊和维系友谊,而并非为了结束友谊,所以在言语态度上要特别小心,尽量不要伤害对方的自尊心。如果有什么意见冲突之处,也要加以保留,有机会慢慢再谈。更忌讳的是暴躁、粗鲁、口出恶言,那就得到相反的效果了。

(6)友谊的发展需要相当的时日,所以不要心急,也不要对朋友要求太多。一切都要自然地发展,如果你单方面的感情发展得太快,快到对方跟不上,那么对方就可能对你产生疑惧和顾虑,反而不敢跟你太接近了。

人际交往又是在特定的时间内进行的。时间作为一种过程,对于在这一过程中的交际者同样能产生作用和影响,也有积极和消极之分。一般说来,这种时间因素是通过人的心情起作用的。

交际时间对人的心情的影响有几种情况:一是有特定意义的时间,比如生日、庆祝日、纪念日等,对人心情能赋予特定的情绪影响;二是持续时间,时间的长短对人们的生理和心理都会带来一定影响,进而又影响到人们的情绪;三是情感性时间,也就是人们的情绪最易波动的时间。在上述时间内进行的交际活动,如果忽略了时间因素的影响,或者在一些十分敏感的时间内做出不合时宜的言行,就难免得罪人。

很显然,反映在时间上的不适宜而得罪人,说到底是人们的心理状态在起作用,时间不过是一种外在的表现而已。

正是从这个意义上,我们说把握时空就是把握人的心理;有违时空就会触发人的不良心理情绪,也就会得罪人。其一般规律是,在人们处于心理不佳状态的时刻,自身易于受到不良情绪的影响而说出一些不当的话得罪人;同时对于他人的不合时宜的言行也会反应十分强烈,易被得罪。

总起来看,在以下时刻是较易得罪人的:

(1)心情烦躁时

人们的心情常常有起伏变化,喜怒哀乐,有晴有阴。当心情好的时候,交往成功的希望就大得多。因为在这时候,人们的心情好,兴致高,接受和包容各种意见的机理也健全和博大。哪怕是刺激性较强的方式和言行,也能容忍,不至计较,不会造成不良后果。可是,当人们的心情不好,心事重重,十分烦躁时,他们对于外界信息的接受就会带有明显的倾向性和选择性,对于那些反面的信息就会持排斥反感的态度,说话带刺儿,得罪人。

有个姑娘失恋了,心情很坏,几天不吃不喝,把自己关在屋子里一个劲的哭。因为她太爱他了。一位女工来劝她吃饭,她就是不说话,最后她烦了,气冲冲地说:“我不听,我不听,别烦我了,让我清静一会儿好不好!”女工被闹了个红脸,不高兴地退出来。另一位不甘心又进去,说:“我说你就是多余为他流泪,当时我就说过他不是个好东西,你不听,怎么样?应了吧!你到现在还这么痴情,太傻!……”没等她说完,姑娘嚯地坐起来,恼火地说:“我不用你管,你走,我不想见到你,你幸灾乐祸!我就爱他,就为他流泪,不要你管!”几句话使这位碰了一鼻子灰,悻悻然地退了出来。

你看,好心没有好报,为什么?就是因为她的这几句话说得不是时候,影响了彼此的关系。

(2)感倩冲动时

与不顺心情绪相比较,感情冲动表现要激烈得多。每到这时,人们感情的潮水滚滚而来,理智已经毫无约束能力。在这时,如果有人与之对垒,他们就会不计后果,针锋相对,做出强烈的反应,说出一些很有火气而刺伤人的话来,把人得罪了。在正常的情况下是决不会说的话,在冲动时却会轻而易举地说出来,造成不良后果。

有这样一对夫妻,平日里相敬如宾,关系很好。可是有一次,妻子背着他,用公家的汽车办私事,在外面撞了车,也没有和他说。他作为这个单位的领导,群众议论说,别看他要求别人那么严,对自己就宽多了,要是没有他的话老婆敢要车?其实,这件事他一点也不知道,他是个眼里不揉沙子的人,一听说这事就窝火。他气咻咻地回到家,立即质问妻子车子的事。妻子见他这个样子,像审贼似的,就不满地说:“瞧你那眼睛瞪那么大,干啥,吃人哪?”两个人你一句我一句地吵起来,妻子不但不认错,还胡搅蛮缠,他的火气更大,上去就是一巴掌,说:“你给我滚出去!我一辈子不想见到你,这些伤感情的话一出口,妻子也生气地出了门,从此再也没回来,两个人的关系破裂了,最后离了婚。

在感情冲动情况下的言行是最容易出格儿的,而有失分寸的气话,对方听来很伤感情,所以很易得罪人。

(3)自鸣得意时

有时候,有的人顺风顺水,平步青云,也有的运气亨通,财源滚滚。这时,他们就易于不冷静,变得忘乎所以目空一切说话办事不谦虚,甚至表现出高人一头,骄矜傲慢的姿态。以这种情绪与人交往就难免得罪人。

有一青年干部很能干,后来他停薪留职,办起了私营公司,几经起伏,终于发达起来。可是自此以后,他见的世面大了,也就不那么谦虚了,财大气粗了,出则小汽车,手持大哥大,后面跟着女秘书,总之很讲派头。有一天,一位过去的朋友来看他,他的秘书进来通报,他正在看报纸,不耐烦地说:“没看我正忙着吗,就说我有事,改日再来!”没想到这个人跟了进来,用讥讽的口气说:“如今有钱了,摆起谱来了,老朋友都不见了!呸!有什么了不起?我还不喜欢见你呢!”说完生气地转身就走,把这个经理晾在那儿。从此他又失去了一个朋友。

还有一位学者,在求学时十分谦虚,对他的导师也十分尊重,导师也在他身上下了很大的功夫。后来,他成了气候,当上了某业务部门的领导,开始骄傲起来,目中无人,连他的导师也不放在眼里。在一次学术讨论会上,他的导师也在场,他大言不惭地说,今天的成就完全是自己奋斗的结果,连导师的名字都没有提一句。他的导师在台下听了,摇了摇头,站起来走出了会场,从此再也不承认他是自己的学生。

这些事例告诉我们,当一个人忘乎所以时,他们的言谈举止便会流露出一些叫人难以接受的东西。特别是比他们差的人,面对这种居高临下的气势,人们会感到是一种人格上的侮辱,不能忍受。

综上所述,当人们的情绪不稳定,或认识偏激,又受不良情绪支配时,就容易做出一些非礼、失当的言行,这时,不良的情绪与不当的言行相结合,就会大大地伤害人,得罪人。