QQ是由深圳市腾迅计算机系统有限公司开发的，基于Internet的即时寻呼软件。您可以使用QQ和好友用户进行交流，信息即时发送，即时回复，收发及时、功能全面，是一个特别适合在网上和网友即时交流的通讯工具。
QQ的主要功能是消息的收发，这在网上即时交流是非常重要的。此外，QQ集中了很多适合国人使用的特色功能，如BP机短讯、手机短讯、聊天室、语音聊天等功能，备受网友的欢迎。
（1）怎样利用QQ的公共聊天室聊天？
QQ聊天室是QQ自带的聊天室系统，它比WEB式的聊天室速度快得多，QQ聊天室人气旺盛，现已在全国设置多个聊天室服务器，您可以在您喜欢的QQ的聊天室选择一个房间和网友尽情交流。
当用户启动QQ，登录成功以后，可以点击QQ的操作面板上的聊天室按钮，起一个昵称后进入聊天室，从左边的房间列表中选择一个您感兴趣的房间。建议您使用最新版QQ，使用旧版可能无法进入聊天室。
用户进入聊天室后，先选择一个房间，在输入栏输入文字后敲回车就是发言，您可以看到您的发言和他人的发言。可以改变字体和颜色、背景，可以给某人讲悄悄话。每个房间最多只能容纳120人，如果房间人太多，您可能就暂时进不去。
使用聊天室上方的工具条还可以邀请某人加入聊天室，可以用“录音”按钮对聊天内容进行记录存盘，可以连接或断开与服务器的连接，还可以开个小房间与好友密谈。
如果你在聊天室格外留意与某个聊友有关的发言，可以建立查看频道，方法是左键单击聊友列表的某个人的头像，选择“建查看频道”，您在建立查看频道后，主聊天室和查看频道是互不干扰，可以点击聊天窗口下面的频道标签相互切换。在这个查看频道凡是和他有关的发言内容都会列出来，比如他向其它人说的话，其它人向他说的话。以免他的话被众人的发言淹没在主聊天室。
如果你在聊天室想和他开个单间聊天，但又不想离开主聊天室，可以直接增加一个私聊频道。私聊频道只显示你和他的对话，别人的发言不会显示出来，这样就和我们的私人房间一样了。
同样，如果我觉得就我们两个人的对话太单调的话，可以再增加一些其它的内容，设置私聊频道和设置查看频道的方法类似。
（2）怎样给网友的BP机留言？
无线寻呼：为了使QQ用户可以更好的和其他通信终端的联系，在QQ客户端中，增加网上寻呼的功能：即QQ用户可以通过QQ发送信息给寻呼用户；目前该服务覆盖了3400万寻呼用户，用户在网上就可以利用QQ给朋友发传呼，无需下线。选择对方的寻呼台、机型，填上寻呼号码及您自己的姓名、性别，最后填上您要说的话，点击发送即可完成，当然前提是您朋友得开着呼机。对方的BP机可以收到一个消息。
可以把经常呼叫的好友加入到地址本里面，下次再呼时，直接提出就可以了，非常方便。只要您的BP机所属的传呼台在QQ的寻呼服务商中能找到，就应该可以正常网上寻呼。
如果您呼叫QQ的好友，而他又登记了有效的BP机号码，只要单击该好友的头像，至于他在线不在线无所谓，从快捷菜单中选“BP机短讯”，弹出对话框，然后在中文短消息框中输入短消息即可。如果是呼叫只有BP机，但不上网的朋友，首先找到您要呼叫的BB机服务商。填入机号，自己的姓氏、性别。然后输入寻呼内容，点发送即可。
（3）俱乐部简介
QQ俱乐部是腾讯公司推出的QQ增值服务项目。俱乐部会员在享有腾讯公司提供的一切免费服务的同时更可拥有速度更快、服务更稳、功能更全、优惠更多的会员增值服务。QQ俱乐部将是一个充满温情的大家庭，让每一位会员成为值得信赖的朋友，真正享受到“沟通无界限”的乐趣。
功能更全：本着“取之于网友，用之于网友”的精神，QQ俱乐部将为会员提供更多资源消耗量较大的服务。例如在腾讯社区服务中建立会员活动专区，提供专用的聊天室、建立完善的个人资料管理。俱乐部还将面向会员提供支持HTTP协议的QQ服务，并将陆续推出会员好友分组资料和聊天记录上传等功能。
个性更强：俱乐部将为会员提供个人专用会员卡；在QQ、社区和聊天室活动时将有会员专用标志，突显会员身份，展现个人风采。同时为会员提供QQ网页面板，会员可将面板放置到个人主页上，供其他网友在会员个人主页上查看其在线状态、个人信息，并即时发送QQ消息给该会员。
沟通更好：俱乐部为会员建立专门服务热线，热情周到地为会员解答服务使用中遇到的疑难问题。更提供会员密码被盗投诉等服务，通过完善的会员资料管理，保护会员的合法权益。俱乐部将提供优雅的社区环境，一旦发现会员有骂人等不良行为，将根据俱乐部章程考虑取消其会员资格。
优惠更多：每位有效会员将得到QQ礼品一份。会员于QQ礼品中心购买各种礼品时均可享受不同程度的折扣优惠，还可以优先参与各种俱乐部抽奖活动，获得更大的惊喜。
（4）如何享受QQ会员的服务
目前专门为会员设计并只限会员使用的功能有：网络收藏夹、好友分组上传与下载、好友克隆、选靓号、http代理等功能。今后可能还会陆续推出一些会员专用服务项目，以满足广大网友的需要。这些功能除“选靓号”之外，您只有以会员号码登录QQ和打开腾讯TE浏览器后方可使用。下面简要介绍一下这几项功能，请仔细阅读。
网络收藏夹：网络收藏夹可以帮助您将在网上搜集到的各种链接根据自己的兴趣分门别类地保存起来，更可随时调用。简单方便的增加、删除、修改、导入等基本功能，无论何时何地，您都可以安全方便使用和管理您的网上收藏。
好友分组资料的上传和下载：您可以把本机的好友分组资料上传，以后无论哪都可以登录该会员号码后再下载好友分组资料，方便自己的使用。
好友克隆：所谓“好友克隆”功能是指QQ会员注册会员资格之后，可以将任意多个旧号码的好友名单，复制（“克隆”）合并到会员号码的好友列表中去。
http代理：若您单位的局域网网管对协议进行了限制，只允许用户通过HTTP协议访问外部网站，这种情况下您可以通过选择http代理登录QQ，实现QQ连通。目前会员HTTP功能支持“直接连接”和“通过HTTP代理”两种形式的连接。选择其中的何种形式，要视用户所在的局域网（或其它上网环境）的具体情况。
QQ在线面板：会员可以把面板放到个人主页上，供其他网友查看其在线状态、个人信息。稍后还提供其他网友在会员个人主页给其发QQ消息的功能。
会员固定聊天室：QQ会员可以申请在会员服务器上建立自己命名的固定聊天室，能随意地邀请自己的朋友来聊天室大侃东西南北，尽享聊天的激情与欢乐。会员还可以申请更改聊天室的名字或删除聊天室。
BBS讨论社区中贴图功能：QQ会员可以在发帖的时候贴上自己喜欢的精彩图片（300x300像素30K以内），使你的文章图文并茂更具说服力；如果要说明文章引用自何处，或都介绍网友到自己的个人主页，还可以添加超级链接。
回帖通知：回帖通知指的是QQ会员在讨论组中发表文章后，如果有回帖，系统将通过系统广播通知到会员的QQ上，这样，QQ会员就不用总是到讨论组中去查看自己的文章是否被回复，等系统的通知就可以了。
社区广播：社区广播是QQ俱乐部为会员推出的又一项社区增值服务，主要满足会员在腾讯社区上发布相关个人信息、展示个人风采的需求，社区广播目前主要包括供求、推介、交友、寻人、综合五大类信息类别，会员可根据自己的实际需求选择相关的类别发布广播信息，同时我们也会根据实际运行情况逐步扩展信息类别。
（5）QQ疑难解答
这里把网友来信经常询问的问题和讨论组比较有代表性的问题列出来供您参考：
●头像可以自己制作吗？
有网友自行制作了若干头像bmp图象存储在QQ的face子目录下，并适当地修改了文件名，但这样充其量也只能自己欣赏，别人是看不到的，因为其它人相应的图象文件并不是您自己制作的，所以意义不大。我们会在不断搜集更多更好的头像供网友选择。
●二人世界为何无法正常使用？
使用QQ的二人世界必须满足以下条件：两人其中一个的主机拥有InternetIP或者两人其中一个的主机拥有SOCKs5端口，或者两人都在同一局域网。
●手机发送QQ消息功能怎么在我们这里无法使用？
手机发送QQ消息功能目前只限于已经开通了该服务的地区和移动通信公司，以后会不断增加新的服务地区，您必须是上述地区相应服务商的用户，且确信已经开通了短讯服务功能。
●黑名单如何使用？
如果您不打算和某个“好友”联系了，可以从好友名单删除他的名字，但在他的好友名单，仍然有您的名字，他还可以纠缠您，如果是这样您可以把他的名字加入到黑名单，这样他的所有发过来的消息都不会显示。您还可以同时选择把自己的名字从他的好友名单中删除，这样他就无法给您发消息了。默认状态下黑名单不显示，您必须右键单击面板空白处，从快捷菜单中选“显示黑名单”才可以显示。
●有一些人的QQ不能查看资料，当我用更新时会有窗口弹出“服务器拒绝查看”，这是怎么回事？
有些人在登记资料时选择了对自己的资料完全保密，这样其它人就看不到他的资料了，所以会显示“服务器拒绝查看”。
●如何永久删除好友名单？
如果您不打算和某好友交流了，可以在操作面板上右键单击该好友头像，从快捷菜单中删除他的名字，注意不要用删除目录下该好友目录的办法，这样并没有从服务器真正删除该好友的名字，以后重新安装或换一台机器仍然会出现他的名字。
●QQ里面的无线寻呼是怎么用的，是不是要比平时的电话便宜点？
QQ网上寻呼使任何地区的网友都可以寻呼好友，只要知道他的BP机号码和寻呼台名称。由于不必经过寻呼台，避免了差错，保护了隐私。费用就是您发这个网上寻呼所使用的网费。
●如何删除自己在QQ服务器的资料？
服务器上的资料用户只能修改自己的资料，不能删除自己的号码。
●聊天记录能否找回？
如果您是在网吧上网，聊天记录除非您拷贝回去，否则无法保留，QQ服务器不会保留任何聊天记录。
●如何整理聊天记录？
目前聊天记录只能导出，或者把另外一台机器上同一号码的聊天记录拷贝到自己机器上查阅，但不能将两个以上的聊天记录合并，以后会有所改进。消息管理器可以完成聊天记录的导出。
●注册向导为何不显示？
这是因为您取消了“每次登录显示登录对话框”，您可以用右键单击系统托盘的QQ图标，再启动注册向导。
●为何有时发信息全是通过服务器转发？
是因为双方其中一方的代理服务器软件出现了变化，双方无法在客户端之间直接发送消息，只能通过服务器转发。
●怎样防止恶意攻击？
有时坏人捣乱，会一次发送无数个消息，一联线就被骚扰，很讨厌人，这时可以在离线状态下，把此人从好友名单拖到黑名单里面。如果此人不是好友，可以在黑名单手工添加他的号码，这样以后上线了他的消息就被过滤掉了。
●重新安装QQ时应当注意哪些注意事项？
先到http：//www.tencent.com下载最新的QQ版本，然后注意备份好自己的聊天记录、自己的QQ号码和密码。在QQ的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，可以把这些子目录备份后拷贝到重新安装的子目录里面。重新安装时请先关闭QQ。如果重新安装QQ的时候出现了问题，比如显示异常，可以将注册表有关QQ的键值删除干净再安QQ，安装好以后可以使用注册向导用原有QQ号码和密码登录，好友名单不变，因为原来的好友名单在我们的服务器替您保存了一份。
如果只想升级QQ，不想重新安装，可以另外建一个目录安装一次，但不要注册，把该目录的QQ.EXE拷贝到原先的QQ安装目录，覆盖掉旧QQ.EXE就可以了。之后再把新安装的QQ卸载掉。
●万一忘记了QQ的密码怎么办？
可在启动QQ的注册向导时填写自己的QQ号码，发送出去，或者到腾讯公司的主页http：//www.tencent.com填写自己的QQ号码，点“发送”按钮，那么会有一封信发到您在申请QQ时所填写的EMAIL信箱。里面是您的QQ号密码。因为能够打开您自己的信箱的肯定就是您自己，所以这样可以保证准确无误。
●能不能在几台电脑上同时使用同一个QQ帐号？
虽然可以这么做，但每台电脑只能收到这台电脑发送和接收的消息，一台电脑改变密码后另外的电脑必须重新登录才能使用。所以尽量不要在不同的电脑上同时使用一个QQ帐号。
●怎样升级您的QQ？
只要访问腾讯公司的主页http：//www.tencent.com，即可使用就近的下载服务器下载最新版本的QQ安装程序。然后覆盖安装原先的QQ就可以了。
新版QQ会增强有关信息的加密技术，增加更多许多用户关心的功能，增加查询条件，完善已有的功能，扩大适用范围，目前版本对局域网用户和169用户的QQ使用限制将会大大减少。