当我们推销自己的时候,就必须对自己的各种情况有所了解:我们是什么人?我们必须提供的是什么?我们的优点是什么?缺点又是什么?别人对我们有什么看法?我们的目的何在?
当你看到这个标题时,一定会大惑不解。人怎么能推销自己呢?
其实,我们每天都在推销——不论我们的推销技术是否高明。如果我们的工作需要和别人进行接触的话,“推销”这个词就要求我们必须不断地想办法使别人相信我们,希望别人向我们购买商品或租赁某件东西,或者上司把理想的任务交给我们。我们的私人生活中也牵涉到这种推销——虽然这种情形在亲密的关系中不一定存在,但在社交场合中则随时会出现,例如:我们多数人都希望得到别人的喜欢,有些人不只希望被喜欢,而且还希望被别人大大地喜欢,大多数人都希望可以很容易就找到工作,希望有身份的人找他们谈话,希望肉店卖给他肉时不夹带肥肉……生活,其实就是一连串的推销。
推销自己是一种才华,更是一种艺术。有了这种才能,你就可以安身立命,不愁吃穿,立于不败之地了。一旦你学会了推销自己,你就几乎能够推销出任何有价值的东西。但是,并非所有的人都知道如何推销自己,有的人具有这种才华,他们生活得非常幸福,而有的人就不那么幸运了,他们经常到处碰壁。
你知道有关“圆滑的斯坦利”这个人的一些情况吗?他就是那种戴着太阳镜来参加你的婚礼的人。你和他碰杯时,他会立刻请摄影师拍下这个镜头。每次当你把你的结婚照拿给朋友们看的时候,他们就会问“那个赌徒是谁?”而你则只能耸耸肩,一无所知。
在学生时代,这个圆滑的斯坦利就被认为是最聪明的人——当时还有谁能写出像他那样获得“优秀”的论文?就像重视朋友一样,他也十分看重分数,因为他在这个世界上最关心的,就是他是否能够得到别人的喜欢。如果你属于民主党,他就属于民主党;而你若是共和党,他也就是共和党。如果你是个法西斯党,那就只有请求上帝保佑我们了。他是个极其善于表现仁慈的人。我曾看到过他把电影票、洋酒和其他任何东西送给朋友,就差没有拿钱出来请朋友吃饭,请他们喊一声:“斯坦利是我的好朋友。”
这就是“圆滑的斯坦利”其人。他为了推销自己,什么事情都做得出来,但他所用的方法全都错了。
也许你并不希望靠股票发大财,但谁不喜欢提高工资呢?即使你学会推销自己之后只能得到加薪,但是这也很值了。一旦你学会了这门艺术,就再也不会忘记了。在这个过程中,你也许会遇到一点挫折,但是这和更大的成功相比,又算得了什么呢?
不论推销什么,你首先要做的第一件事情,就是尽可能地了解一件物品。例如,如果你要推销手套,你就需要研究手套的规格、材料和性能,在哪种场合适合戴哪种手套,以及每一种款式的手套有什么利弊。
当我们推销自己的时候,就必须对自己的各种情况有所了解:我们是什么人?我们必须提供的是什么?我们的优点是什么?缺点又是什么?别人对我们有什么看法?我们的目的何在?
对于这些自我剖析性的问题,我们必须以自己所知道的最诚实的方式来回答,因为这是设立一个推销自己的计划的基础,不论在社交界或商业界,都是如此。每个人都必须找出自己的答案、他的个性、他的风格。与你亲近的人士,也许不好指出你的缺点,例如你的奇装异服、不良习惯等,因此,当你在考虑推销自己的最佳方案时,都必须诚实地对自己做一番评价。
“你要推销自己的第一个对象,是你自己,”心理医生潘尼洛普·罗希诺夫说,“你越表现出对自己很有信心,就越能造成一种你很能干的气氛。你必须感受到这一点。是的,你有权呼吸,你有权占据一个空间,感觉到自由自在。”你的态度全部反映在你的举手投足之间,一个感到自由自在的人,就会坐在整个椅面上,而不会只坐椅子的边缘上;如果他是个高个子,他就不会缩头缩脑。“推销自己与自信程度的关系,远远超过你所要推销的任何产品或观念。你必须直直地盯住对方的眼睛,使他深信你是一个可靠的人。”
可能你母亲已经给了你第一个忠告——保持你的本色,这种自我推销的方式,在你小时候可能会很有用,但是在商业界,你这种亲朋好友们都很喜欢的本色可就不一定受欢迎了。“保持自己的本色可能会让人讨厌你,”帕特·华格纳说,他是一家大型广告公司的前任副总裁,现在他自己开了一家传播公司,“我们最要好的朋友,通常是指那些向我们倾吐心声,而且我们可以向他表达自己的任何意见的人。但是,在一般的情形下,这样公开交换意见在陌生人之间并不是正确的行为。”
一个人要推销自己,必须先看清楚自己是哪种人,其次是判断别人对自己的看法。那些看起来不利的情形,几乎总是可以变成无关紧要的事,或成为优点。让我们举例来说吧,再看看1960年那次总统大选,约翰·肯尼迪和理查·尼克松的电视辩论。在那以前,许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势,因为他年轻,和尼克松相比又不出名,而且他还是天主教徒,非常富有,他的波士顿口音也太重了。但是,在电视荧屏上,观众看到的却是一个心平气和、说话很快却很轻松的人,他的面孔新鲜而且讨人喜欢。在他的旁边,尼克松看起来却饱经沧桑,神情紧张,毫不自在。他眼睛边上的黑圈,似乎也显示出他是一个不太光明正大的人。据说正是由于这次电视辩论,这种在美国大众之前的自我推销,而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。
外表!
我们在推销自己的时候,外表非常重要,而且永远都不能忽视。
“如果你有一张大大的面孔,五官至少有一处非常醒目,那对你非常有利……詹森总统的大耳朵就是一个例子。”柯尔达在他最近写的《权力》中这样说。
许多调查显示,体型高而瘦的人几乎总可以当上国际电信电话公司的总裁。但这并不是说,如果你是一个又矮又胖的人,就应该被押送到一个孤岛上去。比如查理士·布朗逊和葛达梅尔,这两个人尽管他们的面孔都不漂亮,但在事业上都很成功。但对你的外表,你一定要确实注意,并充分利用你这方面的优点。即使是去高级理发店、减掉10磅体重,把西装烫一烫——用尽一切方法,也要使你变成一个别人喜欢的人,因为在别人面前,他们会看到你,跟你说话。
在推销自己的时候,你必须双眼盯着对方。如果对方要买的是一家著名公司的高级产品,他通常会希望推销员特别强调这种高级产品给人一种高级身份的感觉;如果这位推销员戴的是高档手表,穿的是名贵的皮鞋,就会给对方一种买到名贵商品的印象。他喜欢闻到到处都是钞票的味道。
但这种海派的作风,有时候却会收到相反的效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们会觉得是他们花了许多钱来使这些推销员全身穿得珠光宝气的,所以他们推销的东西一定是非常昂贵的。因此,对这种顾客,穿上保守的服饰会比较理想。
你的外表可以,而且也应该随着推销对象的不同而有所改变。