学会与不同的人相处
在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。因为工作等诸多原因，我们要长时间和他们交往、相处和共事，在这种情况下，我们改变不了现实，唯一能做的就是要学会如何与不同的人相处。
生活是一个大舞台，无论你在上面扮演什么角色，都离不开与其他人的合作。我们所生活的社会，是一个复杂的综合体，与我们打交道的不只是与我们同一个类型的人，与我们性格不同、志趣不同的人，我们也需要与之接触、合作。
在工作中，与我们朝夕相处的也许并不是我们喜欢的人，面对他们，我们要让自己学会适应，学会沟通，而不是逃避。学会与不同类型的人相处，这才是明智的表现。
首先，你必须明确，这种困扰是你自己的问题还是由于你对别人要求过高造成的。你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。你要改变一下自己的态度，从客观的角度去分析、面对这一问题，这样你就会发现，事情也许并没有你想的那么糟糕。
马克是个25岁的青年，他在一家名气很大的公司工作，无论是在学历方面还是在工作能力方面，都算得上是优秀的，可是，他却总得不到公司领导的提拔和重用。因为他只专注于技术，不肯花时间琢磨人际关系。
最后，在无法忍受主管的反复无常，看不惯主管的假公济私时，他决定辞职。在准备递交辞职信时，他在楼梯间遇见一位相邻部门的经理，因为之前有过数面之缘，因此两人互相微微一笑，点头打招呼。
经理看见马克手上的辞职信，一脸的惊讶，他说：“如果你另有高就，那恭喜你。如果是因为你们部门的主管，那你可要考虑一下。你一定要学会与不同的人相处，不然你永远都会遇见这种人，然后令你手足无措。”
这位不太熟悉的经理的一席话一下子说到了马克的心里。一个让他迷茫多日没有搞懂的问题，原来只在这简短的几句话里。
马克被震动了。之后，他撕掉了那封辞职信，重新回到工作岗位上，试着与看不惯的主管相处，虽然他仍然不认同一些违反他做人原则的事情，但他开始不去较真儿，尽量去看事情好的一面，从而和主管之间的关系也从对立变得平和。
一年后，马克因为业务突出，被总公司调去组建分公司，并担任负责人。
谈到过去的那段经历，马克说：“今天你看见我还在这家公司，那是因为我曾经遇见一位智者，他在我最彷徨的时候，告诉我一个职场真理——在职场中，要把自己变成水，可以装进任何形状的容器。”
其实，对于一个真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境。你不需要与他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因。在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。
当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的，但你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分。这样做，能够进一步缓和你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。
其实，世界上的一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想和性格上都会存在缺点和差异，这就要求我们对人不能过于苛刻。跟不同性格的人相处，要胸怀宽广一些，气度大一些，要提倡宽容。在与自己性格不同的人身上，要注意发现别人的长处和优点。只有这样，才会让自己的工作更协调，做事更顺利。
站在对方的立场看问题
人们在交往之间，总有许多分歧。有时并不是因为双方之间有多么难相处，只是考虑问题的方法有些不当，如果改变一下看问题的立场，那么事情就会容易得多。
松下幸之助先生在做生意的过程中，总结出了一条重要的人生经验：站在对方的立场看问题。
松下幸之助在日常的工作中，总希望缩短与对方沟通的时间，以提高会谈的效率，但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道，对方也是善良的生意人，但双方的意见就是难以达成一致。在23岁那年，有人给他讲了一则故事——犯人的权利。他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学，他与合作伙伴的谈判效率突飞猛进，人人都愿意与他合作，也愿意做他的朋友。
故事是这样的：
某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，为的是不想让他伤害自己。于是，这个犯人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，而且因为他失去了7公斤的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝食用。但是现在，当他用手摸着自己的肋骨时，他嗅到了一股万宝路香烟的味道。
通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸了一口烟，然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他用他的右手指关节客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来，傲慢地问道：“想要什么？”
囚犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种万宝路香烟。”
卫兵错误地认为囚犯是没有权利吸烟的，所以，他嘲弄地哼了一声，就转身走开了。
这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支，否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就发誓说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路。就一支烟而已，我保证不再给你添麻烦了。”
结果，卫兵不仅给了囚犯香烟，还替他点了火，因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯因为看穿了士兵的立场和禁忌或者叫弱点，所以满足了自己的要求，获得了一支香烟。
听了这个故事，松下幸之助先生立刻联想到自己：如果我站在对方的立场看问题，就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么。仅仅是转变了一下观念，学会站在对方的立场看问题，松下幸之助先生便立刻获得了一种快乐——一种发现真理的快乐。后来，他把这条经验教给了松下的每一位员工。
站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的蛔虫，他的所思所想、所喜所忌，都进入到你的视线中。在各种交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招。
当然，有太多的人不懂得如何运用这条规则，这是导致他们人生失败的一大原因。可是，也许他们至死都不知道，由于不懂得站在对方的立场考虑问题，他们丧失了许多可以成功的机会。
在“马歇尔计划”刚开始制订的时候，美国人基本上支持了这个第二次世界大战以后促使欧洲复兴的计划，然而马歇尔本人却很担心锱铢必较的国会是否会同意拿出那么多钱去支援欧洲。
有一天，马歇尔接到通知，国会拨款委员会将举行听证会，研讨马歇尔的欧洲重建计划。
为了使马歇尔计划能顺利被批准，马歇尔的两位助手一起干了一个通宵又一个整天，起草了关于马歇尔计划的发言稿。他们搜集了全部事实，提出了一切必需的要求，并列举了令人信服的理由，配之以大量具有权威性的具体细节作为论据，说明这一计划可使欧洲免于浩劫同时又对美国有利的道理。然后他们兴冲冲地带着自己的若干成果回到马歇尔那里，把他们精心准备的发言稿交给了他。
马歇尔看了一遍，半天没有说话，最后他往椅背上一靠，说：“我不想用这个稿子了。”
助手们大吃一惊，以为自己的稿子不符合马歇尔的要求。
马歇尔似乎看透了他们的心思，说：“别误会，讲稿写得很好。可是，你们想，听证会想要听的是什么？他们想听的是我本人对这个计划的看法，而不是你们两位的看法。要是我去那里念这篇发言稿，他们会明白是你们写的。我看不带讲稿去更好些，大家以为我会先发表一篇声明，我就说，先生们，你们要我出席听证会，现在我准备回答你们的问题。于是他们就向我提问，不管到时他们会提出什么样的问题，我都要用心阅读这篇发言稿，这样才好用你们准备的各种理由来回答他们的问题，这样才会使他们满意，因为委员会真正想知道的是我本人是否了解这个计划。”
后来的事实证明了马歇尔的这种分析是正确的，计划最终获得了拨款委员会的支持，从而也给予了财政上的保证。
站在客观的立场上，不仅要考虑到自己的需要，而且还要考虑对方可能的心理变化，感受到他人的情绪。站在对方的角度看问题，不会得不到别人的理解和支持，也只有这种基于对方需求的沟通，才是有效的沟通。也只有这种考虑问题的方式，才会让事情办得顺利。
善待他人，就是成就自己
一位哲人说过，一个人把自己想象成什么，就会成为什么。同理，一个给予别人方便的人，自己也会得到别人给予的方便。善待他人，其实就是成就自己。