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第12章 能说会道,求人办事少发愁(3)

(3)目标明确。

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办,办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他办起来是否有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

(4)分清有些事情不能找同事。

自己能办的事尽量自己去办。如果同事不能直接办也得“人托人”,这样的事,不如转求他人。和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即便这利益涉及的是另一个同事。

同时在找同事帮忙时,要注意以下几个方面:

(1)不说难听的话。

在找同事帮忙时,就要使对方产生好感,所以,必须言语和善。尤其是那些心直口快的人,更要深思慎言,不说让人生厌和惹人不快的话,那样会事与愿违的。

(2)不说沮丧的话。

既然去求人,就处在比较卑微的位置。在出现困难和危难的时候,人往往心力交瘁,情绪低落,会有意无意地在和周围人的交往中,说一些情绪沮丧的话,这是不得体的。因为他容易给人一种压抑的气氛,引起对方的不快,也易形成话不投机。

(3)不说贬低自己的话。

有个别求人者喜欢贬低自己来抬高别人,殊不知你的谦虚有时在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方,不能自贬的时候,还是实事求是的好。

(4)不说担心、怀疑对方的话。

求同事办事的人,往往意愿都比较迫切,因此,容易说一些急于求成,催促对方的话,怀疑对方能力、权力和身份的话,表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识,因而也会产生一些负面效应,这是应尽力避免的。

在家靠父母,出门靠朋友。懂得与他人良好地相处,并善于利用你身边的资源,巧妙利用同事为你办事,会对你大有帮助。

7.“软磨硬泡”能办成大事

要敲开别人的门,首先不要怕碰“伤自尊”,要有足够的耐性,并且要善于区分不同情况,或硬缠或软磨,直至达到目的。

“磨”在求人办事中有着神奇的魔力。这种方法看起来有些不可思议,但是有时只有这样才能办成大事。有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻,他们就脸红,感到羞辱气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。

看起来这种人很有几分“骨气”,其实这是过分脆弱的自尊,导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的,这样对自己没有好处。

因此,我们在求人时,既要有自尊,又不要过分自尊。为了达到交际目的,有时脸皮不妨厚一点,碰个钉子,脸不红,心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,“软磨硬泡”。

有位香港女作家,在浓浓的浪漫情调中与大陆某男士结下良缘,她曾经称那位男士是追她的男朋友中条件最差的。

事情的起源要追溯至几年前,那是她第一次赴上海,是为洽谈自己的小说授权给上海某家出版社出版而前往的。一次晚宴上,女作家和某男士相遇,男士深为女作家的人生体验所激动,晚宴后就告诉她一句惊人之语:“我可以追求你吗?”她当时只当成是一句玩笑话。不料男士真的开始展开猛烈追击,每天从早上开始,他带了好多朋友,一起在她下榻的大酒店“站岗”。对于男士此举,女作家感觉如遇恐怖分子,不敢踏出饭店一步。而紧盯不放的男士便不断以电话“骚扰”女作家,并告知她“如果再不露面,便要通知你的所有朋友,告诉他们我要追你。”被逼得无路可跑的女作家,急中生智说:“你请我喝咖啡,我们好好聊聊。”

她一口气喝了五六杯咖啡,准备使追求者因囊中羞涩而却步。结果他也跟着叫了五六杯咖啡,结账时不但没有囊中羞涩,反而给了服务员一笔数目不小的小费。让对方知难而退的计谋没有得逞。

最激烈的是,她在上海的最后一夜,鼓足勇气的那位男士,竟在大庭广众面前大胆亲吻女作家。霎时花容失色的女作家久久不能言语,随后激动得几乎落泪说:“你怎么可以这样。”当她离开上海时,那男士更是一路“穷追猛打”。赴西安,追踪到西安,抵达台北,越洋电话不知打了多少遍。

至此,女作家说:“只要我存在地球上一天,似乎都无法逃出他的手掌心。只好投降,宣告结婚。”

“磨”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果,可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力,给对方施加压力,也可以增加接触机会,更充分地表明自己的态度、思想和感情,以影响对方的态度,实现求人的成功。这种战术看似简单,里面的学问却不小,怎样才能“磨”到点子上,主要应注意以下几个方面。

(1)足够的耐心是“磨”的前提和基础。

当事情出现僵局时,人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒,然而,这无助于事情的解决。我们应理性地控制自己,采取忍耐的态度。

因为,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境,我们就能在精神上使自己处于强有力的地位,能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局,即使消耗一定的时间也在所不惜。

另外,“磨”消耗的是时间,而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的,人们最耗不起的是时间。所以,如果我们以足够的耐心,摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时,便会对对方的心理产生震慑。以“磨”的方式缠住对方,足以使其改变初衷,加快办事速度。所以,在求人办事时要沉住气,耐心地牺牲一点时间,反而可以争取到更多的时间。

(2)学会“软磨硬泡”。

“软磨硬泡”,不仅要能“泡”,还要会“泡”。换言之,“泡”,不是消极地耗时间,也不是硬和人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向好的方向转化。

俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方认识上的差距有多大,只要我们善于用行动证明诚意,就会促使对方去思索,进而理解我们的苦心,从固执的框子里跳出来,那时我们就将“泡”出希望。

(3)发挥笑脸的威力。

始终做到彬彬有礼,摆事实讲道理也要笑容满面,并要经常出现在能让对方看到的场合。例如,他的办公室、家里等,而且每次都要准时无误,让对方感到好像是在上班一样,一到点就赶来了。这样,对方在自己的视野范围内总能看到自己,也就总能想到自己的事情了。

(4)要适时巧言攻心。

有时候我们去求人,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,我们若仅仅靠行动去“泡”,很难奏效,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了,更不利于办事。

如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。

话是开心的钥匙。当你把话说到点子上时,就会敲开对方心灵的大门。那么你的“磨”也就真正起到作用了。

(5)“磨”是一种静静的礼貌等待。

等待对方尽快给予答复。不要让对方感到自己是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息,要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解自己,同情自己,从而产生帮助自己的意愿。也就是,想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

8.张嘴借钱要懂策略

向别人借钱,由于借钱时所用的语言不同,其结果必然大不相同:有的人可能空手而返,有的人却可满载而归。这就看你有没有借钱的技巧了。

张嘴求人借东西,这嘴实在是不好张。有时候不到不得已是不会向别人张嘴的。但是,如果没有了钱,我们就无法生存。因此,在缺钱的时候就必须张嘴。如何把钱借到手,这需要一定的策略。

(1)朋友也要钱财分明。

人们经常会看到,一对很好的朋友合伙做生意,却因为钱的问题闹翻了脸。这并不奇怪,俗话说得好,生意好做,伙计难遇。

有人总认为,朋友贵在相知。而事实上,无论在私人关系上还是在公共关系上,只有遵守互惠互利的原则,朋友关系才会健康长久地发展。因此,做人就应该钱财分明,合伙做事之前应先小人而后君子,先讲明利益分配原则,以免事后闹矛盾而导致不欢而散,影响朋友之间的情谊。

(2)说话要用商量的语气,体谅对方。

向别人借钱,本身是一种较为难的事,对对方也是这样,所以说话语气一定不要太硬,更不能伤人,要知道你有求于人。如你的家人患病住院了,你手头又缺钱,只能向别人借,这时你就可以说:“我的家人病了,还缺住院费几百元,我现在手头实在有点紧,不知您手头宽绰不宽绰?下月开工资我就还您。”还比如,孩子考上大学,手头钱不够的话,你可以这样说:“我孩子考上大学了,需要买的东西很多,学费也很贵,你知道我家经济情况不怎么样,不知你手头是否宽裕,若宽裕的话,请借给我一点,过一段时间之后就会还你。”用这种商量的口气,对方如果有的话,就会满足你,如果没有的话,他也会表示抱歉。这时候,你也要体谅对方,尽量控制自己失望的表情,更不能说出不满意的话来,反而需要安慰对方:“没关系,我再到别的地方去试一试。”这样,就很轻松地缓解了双方的尴尬。

可现实生活中往往有些人不注意这一点,向人借钱时说:“谁不知你有钱,银行里存了几万元,借我一点儿钱还不是牛身上拔根毛”。说诸如此类的话,若是熟人打趣说话还不要紧,但在借钱时这样说,是没有人愿意听的。所以借钱时说话一定要用商量的语气,这样才使对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮你。

(3)借钱语言要因人而异。

向好朋友借钱不妨随便一些,知心朋友更应直截了当,以免让对方感到你“虚伪”;若是一般朋友,关系平常,不妨先试探一下,然后根据情况随机应变。

比如,老朋友之间可以这样说:“这两天手头紧,借点钱用用!”若是一般朋友,你不妨这样说:“唉,这几天花钱真多,买这又买那,到月底还有十多天,这日子过得真紧!”若朋友能悟出你的意思,主动提出帮助你,那你再说借多少;或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话,你就不宜再开口提要求了。因为,对方的意思很明显:他不想借或真的借不出。

(4)不要用“行不行”发问。

如果这样问,可能会使被借一方感到不高兴。因为,“行不行”包含两重意思:行与不行。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任,容易使人产生误会。即使人家把钱借给了你,也未必是心甘情愿。

(5)说话要诚实。

向别人借钱要说实话,干什么用就干什么用,不能为把钱借到手而编谎话骗人。

比如你借钱时明明近期还不上人家,但为了使对方乐意借给自己,就说“过几天就还”,或说“明天就还”。结果不能如期归还,人家就会把你看成不守信用的人,下次再借可就难了。借钱靠的是诚实,靠的是信义。如果你借了别人的钱不还,对方对你的看法就会发生变化,当你再借钱时,对方就会一口拒绝。如果你还钱及时,需要的时候,对方会毫不犹豫地再借给你,此所谓“好借好还,再借不难”。而且借钱时不能随便改口,开始说借200元,等人家答应了又说借300元,这会使借主感到为难。值得注意的是,在还钱时还可准备一点小礼物,以表示感谢和弥补对方受到的损失,让对方感到你是一个通情达理的人,为以后再借钱交往打好基础。

(6)借钱不成也要注意礼节。

许多人向人借钱时,一般能够使用商量发问语,比如,“你能借我点钱吗,我现在急用?”但如果对方婉拒后,有些人往往“噢”一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快,因为他会误以为你借钱不成顿生怨气。如能对人家说:“我知道你手头也不宽绰,我再到别处看看。”这让人觉得你能体谅人。所以,即使借钱不成,也应道一声“没关系”,对方会因你的谅解而感到欣慰。

在借钱之前,最好做下准备工作。比如,首先,不要让他知道你想借钱。先聊些其他无关的话题,并且炫耀一下自己,这样就对你没有戒心。其次,探明他到底有没有钱。谈些其他比较感兴趣的项目,比如某行业投资,看他有没兴趣,这时候如果他没钱,会直接说明项目好但没钱,不然会一直谈项目。总之是通过其他方面,探明他有没有钱。只要你不说借钱,你炫耀的同时,他也会炫耀一下自己。