我们应该从李嘉诚的话中汲取精义。救人于危难倒悬:不但赢得了人缘、信誉及声望,你的形象实际上为你日后创大业赚大钱奠定了基础。
无形资产附加值
一个人的地位高低,要看行为而定。
——李嘉诚
无形资产是什么?只有大商人才能完全明白。如果一个商人想要出人头地,必须要懂得经营和挖掘自己的无形资产,从而增大自己的有形资产。
1978年底,李嘉诚捐资590万港元,在家乡潮州兴建9幢群众公寓,建筑面积125万平方米,安排住户250户。1980年间,李嘉诚捐资2 200万港元,用于兴建潮安县医院和潮州市医院。其后,李嘉诚为兴建韩江大桥捐款450万港元,名列募捐者榜首。
李嘉诚还多次捐善款,资助家乡有关部门设立医疗、体育、教育的研究与奖励基金会,每笔数额10万到150万港元不等。
李嘉诚慷慨解囊,善举义行在家乡广为流传,树起一座心碑。尤其令人称道的是,他淡泊功名,保持低调。他不同意以他的名字为潮安、潮州两间医院命名,甚至不愿意参加剪彩仪式。
李嘉诚的善行远远超出了他的潮州老家。
1984年,他向中国残疾人基金会捐赠100万港元;1991年,他又捐出500万港元,并表示在1992年至1996年间,陆续捐赠6 000万港元。1987年,他向中国孔子基金会捐款50万港元,用于赞助儒学研究,该基金会在山东曲阜为李嘉诚树碑立传。1988年,他给北京炎黄艺术馆捐款100万港元。同年,捐200万港元资助汕头市兴建潮汕体育馆。1989年,捐赠1 000万港元,支持北京举办第十一届亚洲运动会。1991年7月12日早晨,李嘉诚边用早餐,边听广播,惊悉中国华东地区发生百年未遇的特大水灾。他立即以第一时间通知新华社香港分社,以四大公司名义捐出5 000万港元赈灾。同时倡议全港市民掀起救灾热潮。数日后,汕头遭遇强台风灾害,李嘉诚又以个人名义捐500万港元予汕头市政府。
在广东省和广州市,李嘉诚先后有数千万港元的捐款。独资兴办汕头大学,更是李嘉诚在祖国义举的一块丰碑。从1979年至今,他捐出的款额逾12亿港元。
在香港,李嘉诚也堪称一个大慈善家。从1977年起,他先后给香港大学等几家教育机构及基金会共捐款5 400多万港元。
1984年,他捐助3 000万港元,在威尔斯亲王医院兴建一座李嘉诚专科诊疗所。1987年,他捐赠5 000万港元,在跑马地等地建立了3间老人院。1988年,捐款1 200万港元兴建儿童骨科医院。并对香港肾脏基金、亚洲盲人基金、华东三院捐资共1亿港元。
20世纪80年代至今,对香港社会福利和文化事业的几十家机构捐善款逾1亿港元。
李嘉诚在商业上的辉煌业绩,以及在公益事业上的慷慨之举,为他赢得无数的荣誉。中国领导人邓小平、江泽民、李鹏等多次接见他,高度赞扬他为祖国为家乡做出的贡献。
1986年,香港大学校监、港督尤德爵士授予李嘉诚名誉博士称号。1989年元旦,李嘉诚获英女皇伊丽莎白颁授CBE勋爵及勋章奖章。
抛开功利而言,善行义举显示了李嘉诚崇高的人格和品德。但谁又能否定,李嘉诚的高尚形象没有给他的商业事业带来效益?道理很简单,做生意谁不想找一个人品人格高尚、信誉卓著的商人做伙伴。
从商业角度看,李嘉诚的善举是他商业活动中的无形资产。从某种意义上说,这个无形资产要比有形资产更昂贵更具价值。
让员工喜欢你
管理一家大公司,你首先要让员工有归属感,使得他们安心工作,让他们喜欢你。
——李嘉诚
李嘉诚只有一套管理之道:
“管理一家大公司,你不可以样样事情都自己亲力亲为,首先要让员工有归属感,使得他们安心工作,那么你就首先要让他们喜欢你。”
业务发展愈是庞大,就更要懂得用人之道,独具慧眼。李嘉诚那份“慧”是出于一份“心”。
作为国城董事局主席,董事会决定给予年薪200万港元酬金,他拒绝接受。他每年在各公司的董事酬金共2 500万港元,但却仅收5 000港元。
长实一位高级职员说:“李先生从其他公司收取的酬金,不论多少,全部拨归长江实业。他每年实际所得的酬金只有5 000港元,其他福利津贴全无。所有豪华汽车、游艇,都是私人的。甚至午餐,除了应酬宾客外,也是由他个人支付。”
洪小莲当年是李嘉诚的秘书,那时长实还未上市。她说:“如果当年我的老板不是李先生,就没有今日的我。”
当秘书,没什么消遣,洪小莲就用午饭时间来看报纸娱乐版。李嘉诚刚好走过,说:“看这些东西,没有益处的。”她当时想:“关你什么事。我是浪费自己的时间。”再细想,又觉得不无道理,于是开始工余进修,后来,她又鼓励下属进修。
一位长江实业的司机跟采访李嘉诚的记者说:“我们真是很喜欢我们老板,他对我们非常好。他知道公司的公积金投资在外面,遇金融风暴,损失很多,老板填了那笔数,不让员工的公积金受损。”
20世纪70年代,李嘉诚留意到英资公司有不少优质资产,有助他发展地产以外的业务,于是他开始计划一连串的收购行动。
20世纪80年代初,李嘉诚以较优惠股价收购和黄。他是凭着长远投资大计取得汇丰银行的信心,这为日后的港口业务奠下发展基础。
对于迅速发展港口业务,负责李嘉诚专访的香港电台监制有这样的理解:
“和黄已经有港口生意,所以李嘉诚说1983年,用一两亿就发展了六号码头,到投得七号货柜码头,已经要40亿,你想一想,他可以省很多钱而拥有很多实力……现在全球最大吞吐量就是香港国际货柜码头公司。”
近几年来,李嘉诚主持过许多庞大的收购计划,但在每一次收购行动中,他都是合理冷静地本着对股东有利的出发点去做,从来没有情绪化的行动,更不会因满足个人英雄主义而影响收购价格。这种重信笃行,从集团整体利益出发的商业道德,赢得了他的股东,合伙人、顾客、甚至跨国性大集团的信任与敬重。
不要烦人太多
要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作。
——李嘉诚
中国历来有“和气生财”的说法。这里的“和”就是要“与人为善”。李嘉诚正是这样一个深得“和气生财”要诀的聪明人。
“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”追随李嘉诚20多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说,“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!”
香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司,而与长实有业务往来。广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人的气焰。
林燕妮回忆道:
“头一遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气。预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。
“电梯上不了顶楼,踏进了长江大厦办公厅,更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那儿等我们。
“那天下雨,我的一身雨水湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱下纱衣,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。
“双方做了第一单广告业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与广告事宜,由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。”
“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:‘不要烦人太多呀!’”
“我们当然说:‘愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?’”
加拿大名记者John Demont对李嘉诚的为人赞叹不已:
“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……”
李嘉诚的“与人为善”,更多的是他所受的传统文化的熏陶,以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是,李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来,并坚持下来了!
我喜欢友善交易
我喜欢友善交易,这是我的哲学,我曾告诫两子,不要在占任何人便宜。
——李嘉诚
李嘉诚的商业智慧和财技谋略,曾一次又一次在一些大的商业战役上表现出来,广获称道。而他的长远目光和策略,更为长和(长实、和记黄埔)带来巨大收益。1997年公司业绩公布时,李嘉诚就表示未来集团的主要盈利将依赖电讯业务。1999年上半年,和黄因分拆Voice Stream Wireless在美国那斯达克交易所上市而获利585亿港元。随后,李嘉诚通过分拆澳洲和记电讯在澳洲上市,获利3亿港元。再加上两次出售“橙”股权而获得的1 180亿港元的收入,1999年李嘉诚仅从分拆出售电讯业务中,便获利118 885亿港元,成了世纪末香港商场上最大的赢家。
一周的时间虽然不长,但也足令素有“超人”之称的李嘉诚大大地紧张了一番。为了随时获得最新的消息,李嘉诚临睡前特意把手提电话的铃声调高,把电话放在自己枕边,以免延误战机。
此一役过后,李嘉诚控制的资产市值暴涨一倍。根据美国《福布斯》杂志1999年底的全球富家排行榜,李嘉诚的排名由第12位跃升至第10位,成为世界前10位富家排名榜上的唯一一位华人。
市场信息一日千变,距李嘉诚的“世纪交易”不足一月,欧洲电讯市场风云再起。一场更大的收购交易又令李嘉诚成为关键人物。
1999年11月13日,英国沃达丰电讯公司(Vodafone)声明,将动用超过1万亿港元收购德国曼内斯曼公司528%的股权,而曼内斯曼高层马上作出回应,坚决抵抗沃达丰的恶意收购行动。于是,作为曼内斯曼最大单一股东的李嘉诚手上所拥有的102%的曼内斯曼股权,便成为这宗全球最大的收购案中双方极力争取的焦点。
大战一触即发的关键时刻,11月23日晚,英国一个组织给李嘉诚颁发了“杰出人士奖章”,业内人土纷纷猜测,这一行动是否在为沃达丰拉票。有人算了一笔账,如果以沃达丰的出价来算,那么李嘉诚手上的曼内斯曼股份在不到一个月的时间内已额外增值318亿港元。所以说,无论是沃达丰还是曼内斯曼,都不是收购案最大的赢家,最大的赢家当属李嘉诚。
然而,李嘉诚却不为名利所动。就在获颁“杰出人士奖”的当晚,和黄董事局发表声明,支持曼内斯曼拒抗敌意收购。而李嘉诚对这一声明的解释是:“和黄与曼内斯曼一起发展和黄股东有利,而且沃达丰提出的收购价不具备吸引力。”
李嘉诚通过入主曼内斯曼而在欧洲电讯市场大展宏图的谋略,决不仅仅是赚上几百亿港元那么简单。正如他曾在一次收购上说:
“我喜欢友善交易,这是我的哲学,我曾告诫两子,不要在占任何人便宜。”