一个个性成熟的人,在与人交谈的过程中,一定要克制自己的举止:对琐事唠叨不停、毫无重点地乱说一气、对别人的话题反应木讷、粗鲁地结束谈话或充满悲观主义色彩。
在我们的周围,总是有很多人在不合时宜地给别人制造乏味,令人生厌。这种人虽然没有什么不轨的行为,也说不上有什么罪过,但却对他人有着极大的危害。而且我们生活的世界也无法将那些令人乏味的人或事隔离开来,使它们不至于纠缠到我们。现在的医学十分发达,可以根治许多疾病,如口臭、便秘、喉咙发痒、头痛、鸡眼,甚至掉头发等等,但至今似乎仍没有什么药可以治疗这种“令人乏味”的疾病。
如果预防是最好的治疗,那么,在患上这种疾病之前,我们必须未雨绸缪地消除一切患病的可能。现在,我们先来分析这“令人乏味的人或事”所产生的条件或方式。假如我们发现自己具有这些症状,便可理解为什么上星期雷苹太太没有邀请我们去参加她的草坪舞会了。
以下是最令人生厌的几种情形,如果我们事先了解它们是否在自己身上存在,并在今后加以规避,那我们不就成了一个令人喜欢的人了吗?
1.不停地谈论小孩或宠物的事
“你的小孩好吗?虽然是一句再普通不过的问候语,但却最容易招来一大串令人生厌的话题。”
这些话题通常没有什么价值,但只要一打开话匣子,你便得枯坐在那里,让没完没了的唠叨把你淹没。这类的谈话内容通常是这样的:
你知道,约翰近来就是不好好吃早餐。特别是在昨天,他把整碗的麦片倒翻过来,盖在自己的头上。哎,真是调皮透顶了!于是,我打电话给小儿科医生。我说,医生啊,我已经想尽各种办法了,但是约翰总是不肯好好吃东西。他不是把麦片吐出来,就是把麦片撒得到处都是。最糟糕的情况是,他把麦片弄得满身都是。
医生问我有没有试着把麦片加点香蕉。但问题是,约翰从来就不喜欢吃香蕉。他管香蕉叫“蕉蕉”呵呵,挺可爱的。他说:约翰不要蕉蕉。他一边用胖嘟嘟的小手挥个不停,一边还高声大叫,差点把屋顶给掀了。当然,他比同龄的小孩长得快,我们附近没有一个小孩像他这么富有表达能力,真是奇怪!啊,对了,前几天,他还把桌布从桌上拉下来,然后用那双漂亮的黑眼睛望着我说:约翰拉拉。结果,我和他爸爸笑得前仰后合。
上帝啊,像这种没完没了的唠叨,相信每个听到的人都会觉得腻烦透顶。
可恨的是,这种人能够把各种话题轻而易举地引到他所想要说的方向,无论是多么风马牛不相及的事,都能马上“言归正传”你若想把话题岔开,比如谈谈马龙·白兰度或洛赫逊,那简直是异想天开,因为他们只喜欢谈论自己的宝贝孩子。
实际上,这些都是心灵尚未成熟的人,因为他们还不懂得交友的第一法则,那就是多为别人着想。
不幸的是,这些令人生厌的话题不仅只是来自于喜欢回忆当年的父亲,或是喜欢巨细无遗、凡事交代详细的母亲,而且即使是一位住在水牛城的销售员,由于他刚做成一笔轮胎的生意,因此也会不厌其烦地向你详述自己是如何连哄带骗地与一家百货公司签下一笔价值1万美元的大生意的。
或是,你是否听过一名桥牌高手谈论他如何赢得大满贯的?另外有些热情的影迷,他们喜欢把刚看过的电影情节,一个情节不落地从头到尾讲给你听,使你听得几乎想用台灯当头砸过去。
这些令人生厌的话题范围包含甚广,不仅只是有关小孩、桥牌或电影而已,也很可能是丈夫的最大嗜好——重新整修家具,或是爱玛表姐的水果收藏室;也可能是某兄弟的工作,或是某姐妹的痛苦遭遇;甚至也可能是有关猫狗等宠物的琐事。
一次,我在曼哈顿的某个街角碰到一位老朋友,她便用了20分钟的时间,向我详述她家金丝雀的消化系统如何出了毛病。
2.谈话毫无重点,没有主次之分
马克·吐温有一篇作品,是模仿一个唠叨乏味的人如何漫无边际地描述一件事却从没有讲到要点的经过。故事是这样的:
啊,我跟你讲过我到西部参观哈比印第安村的事吗?我们是星期五早上出发的,啊,不是,应该是星期四,记得吗?我告诉过你,我们得星期四走,因为星期三我要去看牙医。我上面的牙有点儿松动,因此需要牙医帮我修理一下。上帝呀,那个牙医真是啰嗦,一直讲个不停。幸好他还懂得做生意。我曾和上司提起过他。说到我的上司,他可真是个怪人,什么事都要靠我,因为他老是心不在焉。
一天,我对爱拉说:爱拉,假如我哪天不干了,你想我的上司会怎么办?
爱拉回答说:比尔,假如你辞职不干,我也要回家去找妈妈了。这不是很孩子气吗?
结果,她绕了一个大圈后,你仍然不知道那个哈比印第安村究竟是怎么一回事!
3.对别人的话题反应木讷
这种典型的人,比起健谈的人当然为数较少,但也值得一提。
当你使出浑身解数,想要找出一个意气相投的话题来当作谈资的时候,却发现你完全是在对牛弹琴。你试了又试,想要逗他讲出一些东西,但得到的只是面无表情的反应,或是几声单调的“哦”而已。如果幸运的话,或许你可以听到一句比较具体的问话“是吗”以作为你“单人秀”的奖励。
这种人似乎完全没有感觉,活像一个木头人。想从他们身上挖掘出什么智慧或礼貌性的反应,那简直比到外星球上去发行一种股票都困难。他们丝毫不会对你感兴趣,只会永远保持那种马铃薯似的安静,绝不受外界的干扰。他们如同威廉·史特格笔下的漫画人物复活了一般,如果那也可以称之为“活”的话。
4.不管谈什么,都一直要争论不休
与这种类型的人交谈,任何话题都会像弹力球一样,反弹到你自己的脸上。
这种人似乎知道每一件事的答案,并且能断然用几句话,就很有效率地结束任何讨论,使别人完全没有发言的余地。如果你与他有不同的观点,他会毫不客气地指出你得了严重的斗鸡眼。
“天哪,你疯了吗?他大声咆哮,难道你不知道这事早已经证实了吗,就是……”或者如果他当天情绪比较好的话,则会放低声音告诉你:不是的,先生,你完全错了!我告诉你……”
这种毫无情趣的人,其实也是一种不成熟的表现。他们总是断然地、结论性地、鲁莽地结束谈话,并喜欢告诉你一些大道理,而这些并非是你特别喜欢听的东西。
对付这种人,只有一个方法,那就是,无论他讲些什么,都要表示赞同的样子。否则,即使是温和地表示异议,那么,一场消耗战将会把你弄得精疲力竭。与这种人交谈,你很难期待通过讨论得到什么新颖的看法,因为他只注意如何把自己的意见表述清楚,并像摩西颁布律法那样具有不可侵犯的权威性。
5.永远唱低调的人
这种类型的人对事物充满了悲观的看法。在他们眼中,世界简直就像地狱一样。他们对人生不抱任何的幻想,认为世间充斥着傻瓜、骗子和各式各样恶毒的人,甚至认为连气候也变了——当然是变得不稳定,变得比以前更糟糕了。
与这种人谈不上几分钟,你大概也会在不知不觉中被感染上这种情绪,变得闷闷不乐起来。因为这种气氛跟坏天气一样,具有不良的影响力,无论你自己的情绪有多好,只要气候一变,也很难不被卷入风暴里去。
我认识一位太太,正是这类人的典型。每次与她见面,她都要详细地向我报告近况。不幸的是,似乎没有一件事是令她开心的。她会这么开始:
我刚才去逛街,想要买些厨房窗帘的布料,可是没有一个店员过来帮忙。我等了足足有十几分钟。他们并非很忙,只是在那里走来走去,或聚在角落里聊天。当然,他们也偶尔看我一眼,大概觉得我不像是什么有钱人,所以不值得特别侍候。其他店的情形也大致如此,我真是受够了!
而且,我的健康情形每况愈下。医生说,他实在不知道我的生活是怎么过的,因为我的消化功能已经要完全丧失了!
还有这天气,总是使我的骨头疼痛难忍。像我这种情形,也许你会以为我的家人多少能关心我一点,但事实上,不瞒你说,若是我需要什么人帮忙,这可能是我最后会考虑到的。
我在此只是举出一小部分而已,实际上,这些人所能抱怨的东西简直是不可胜数。
无论是喜欢诉苦的女孩,还是健壮的大男人,这类人只要一开口,通常会说个没完没了。他们把自己放到舞台中央,成为各方关注的焦点。只是,听众所能回报的,大概只有一个大大的、深长的哈欠而已,并希望自己就此失去意识,直到话题结束为止。
对这些令人苦恼的人士,最麻烦的是,他们并不知道自己的言谈令人生厌。正如我们所说,没有人会故意惹人讨厌。这些人总是认为自己是各种集会的活力源泉,是聪明伶俐的社交家,是提供情报或珍贵信息的人。也许你和我也正是这一类型的人,只是自己毫无知觉罢了。
所幸这类状况还是有迹可循的,只要我们留心观察,随时保持警觉,应该还能及时挽回我们的听众。
比如,有些听众会现出不自然的微笑或眼神。如果我们正滔滔不绝地谈论自家的小威利如何讨人喜欢,然后,发现听众正坐立不安、心神不宁的样子,那时我们就应该赶紧打住,或是让对方也有机会谈谈他们家的小孙女。当然,接下去便是轮到你受苦了。
另一个值得注意的迹象,就是对方开始偷偷地看手表。假如,他们开始用力甩手表,或是把手表拿到耳朵旁边,其用心就更明显了。这时,你若不立即打住话题,就该知道对方已经开始在内心嘀咕,甚至开始咒骂了。公开演讲的人士尤其应该随时注意这种“看表症候”
飘忽的眼神也是一个不可忽略的警示,那是对方对目前的话题不感兴趣的表示。例如在一个鸡尾酒会上,我们正好逮住一个可怜的家伙倾听自己的发言。那时,如果他急切地想摆脱苦难,唯一的方法便是用乞求的眼神向经过的人求救。当然这个方法毫无用处,因为没有人会傻到愿意同他交换位置。因此,假如你还有一些人性的话,最好赶快停止唠叨,放了那个可怜的家伙。
或许你会问,以上谈到的问题,究竟与心灵的成熟度有什么关系呢?我们可以这么说:言语乏味表明说话人缺乏理性、想象力和对人的敏感性,而这些特性都是完善人格、对别人有正常反应所不可或缺的重要因素。
言语乏味的人不但不了解自己、不喜欢自己,甚至也不能保持自己的自然本性。由于他不能使别人了解自己的基本需要,并借此得到满足,因此在与别人交往的时候,他也很难了解并满足他人的需要。为了补偿内心的空虚,这种人会把注意力集中在一些琐碎的事情上面,并过分强调这些琐事的重要性。他与人沟通的方式与其精神层面一样毫无趣味。他绝不是一个真正有趣的人,而是现代人沉浮在人世间的悲剧象征,那就是没有坚定的支持力,对事物缺乏自己的看法。
言语乏味是人格生病的一种症状,也是人格不再成长的一种表象。
人若是心灵成熟,或心智继续成长,就能与人讨论任何事情而不致令人生厌。因为凡是经由他处理的每一件事,都会变得有意义。同样一件事,言语乏味的人表达起来毫无趣味,但成熟的人却能使其变得活泼有朝气。
但正是这些令人生厌的人,却是使我们为成熟而努力的最大刺激因素。因为这些人让我们深刻地体会到:如果我们不努力,总有一天也会变成那副模样。
所以,如果你想让自己变得更加成熟,你必须做到的是:时时注意自己身上的那些令人讨厌的举动,做一个受欢迎的人。