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第36章 用心聆听丈夫

妻子的赞同与鼓励,是一个男人成功的助推器。因此,妻子应该做到的是,用心倾听丈夫的心声,做到彼此间充分信任,共同承担风险分享喜悦,此外,还要保守他人的秘密。

选择一个通情达理的妻子,对任何男人来说都是一件至关重要的事情。但更为重要的是夫妻间应该相互信任、相互理解,共同承担困难、分享成功。下面请看这样一个例子。

多年前,比尔·琼斯在芝加哥跳楼自杀的时候,正值他事业的上升时期。据调查,他自杀的主要原因是他的业务出现了危机,在债权人催讨债务时,公司所有的银行支票都无法兑现,这使得比尔非常焦虑。并且,他觉得这些灾难是自己的妻子所无法承受的,因为在妻子的心目中他永远是一个成功者,他实在没有勇气向她坦白自己真实的处境。他确信当她得知事情的真相后,会陷入痛苦的深渊而不能自拔。

比尔·琼斯因为无法承受这股强大的压力,所以就绝望地从仓库顶楼跳了下去。他从五层楼高的地方纵身跃下,撞坏了一楼的遮阳篷,最后摔在人行道上。但是最令人不可思议的是,奇迹发生了,除了大拇指的指甲受伤之外,他全身几乎毫发无损。而且,更具戏剧性的是,被他撞破的遮阳篷是他所有贷款购买的东西中唯一付清款项的东西。

在他落地后清醒的那一刻,他仿佛觉得所有的烦恼都被一扫而光,几分钟以前还笼罩着他的阴霾在瞬间都烟消云散了,生命在一时间焕然一新。比尔急忙赶回家,把刚才那个惊心动魄的过程告诉了妻子。

当妻子得知事实的真相后,没有愁眉苦脸或陷入痛苦绝望的深渊,而是开始和他一起想办法解决目前的困难。在妻子的帮助下,比尔很快做出了东山再起的决定。

现在,比尔·琼斯不仅还清了所有的欠款,而且他公司的事业再度蒸蒸日上。他们最开心的是,不论幸福还是困难,他们夫妻俩都能一同承担,共同分享。

从比尔·琼斯的例子可以看出,如果妻子得不到丈夫的信任,并非妻子的错。有不少男性认为,事业上的麻烦应该自己承担,不该让自己的妻子也为此担忧,事实证明,这个观点是错误的。男性都想让自己的妻子过上理想的生活,过上珠光宝气的富贵日子,同时也让自己获得令人羡慕的职业和社会地位。如果工作上有什么不好的情况出现时,他们只会努力在妻子知道之前把问题处理好,以确保她们的生活不受丝毫的干扰。不肯承认自己的挫折已经成了“丈夫们”的习惯,他们不明白妻子应该在任何时候都与丈夫一起面对所有的困难。

不过,与之相反的情况也经常出现,有些丈夫很希望和妻子交心,但却不知道如何对自己的妻子诉说烦恼,而他们的太太也根本没有心思为丈夫解除烦恼。

《福星》杂志曾经刊登过一家公司对自己员工的妻子进行的调查报告,其中转述了一位心理学家的观点说:能够让自己的丈夫把在办公室里没有发作的不快情绪,尽情地在自己面前宣泄出来,是一个妻子应该做到且很重要的事情。通常,人们都喜欢把尽心尽力的妻子称之为丈夫的“镇静剂”和“温柔港湾”

这项调查显示,男性不希望自己的思想被他人左右,女性应积极并巧妙地聆听男性的话语。如果你是一位有工作经验的女性,就会感觉到,能够有个与自己交谈的丈夫是一件令人欣慰的事,可以谈谈一天中所经历的所有的事情。因为办公室的严肃气氛让人不能随意表达自己的意见。即使有很令人兴奋的事情发生,我们也不能大声唱歌;即便心事已经把我们压得喘不过气来,也不能放声宣泄出来。所以,回到家以后,我们就需要把自己的不快表达出来,这样才不至于压抑太久。然而,现实中,通常会出现这样的情形:

彼尔急匆匆回到家后,还没来得及喘气,就对自己的妻子兴奋地喊道:亲爱的梅贝,我今天真是太高兴了,董事会叫我去详细汇报了我做的那份区域报告,他们还要征求我的建议来制订方案。

梅贝却心不在焉地应付道:噢,还行吧。亲爱的,今晚要吃烤肉吗?我们家的火炉要修理了,饭后你就去检查一下吧?

“好的,甜心。董事会终于注意到我了,索洛克·蒙顿还让我向董事会介绍自己的建议。你知道吗,我激动得有些颤抖了,但我还是强作镇定,把自己的计划介绍得很好,就连毕林斯都对我大加赞赏,他说……”

梅贝再次打断他的话说:彼尔,我倒是没有你说的那种感觉,反而觉得你们公司根本不器重你,没发现你的才华。现在要紧的事情是,托尼的成绩简直糟糕透了,他的老师需要和你谈话,这都是因为他不肯用功学习的结果,要不然成绩也不至于这么令人失望。你的宝贝儿子还是交给你管吧,反正我是无能为力了。

对话进行到这里,彼尔发现在与妻子的沟通中,自己根本没有主动的发言权。他能够做的是将他的得意和烤肉咽进肚子里,然后检查火炉,并且和他的儿子谈谈成绩的问题。

这个例子能够证明梅贝是自私的,她不愿意聆听别人的诉说吗?不是的,问题在于她没有在适当的时机表达她的观点。其实问题很好解决,夫妻双方都需要向对方倾诉,当时彼尔的情绪十分激动,梅贝应该在这时让丈夫把自己的得意之处淋漓尽致地表达出来,然后再跟他谈关于炉子和孩子的事情,这样彼尔就会比较乐意专注于她说话的内容。

丈夫能够从妻子那里得到的最大的安慰,莫过于她善于倾听自己的诉说。一个女性举止文静而自然地倾听别人的谈话,当她明显表明她认真理解了对方的意思时,这样的交流怎么会不成功呢?这样的本领使女孩子在任何交际圈里都会赢得关注。

众所周知,杜狄·莫尼以机智著称,他曾这样形容一个懂礼貌的男性:当一个门外汉在他面前班门弄斧的时候,他仍然让对方感觉到自己饶有兴趣。这种做法对于女性同样适用。

现实中,即使是一个耐心倾听的人,也难免在某些时候对无聊的事情感到厌烦。但是,他们也能够在这样的情况下得到收获,比如,更加深了对人和事的了解。

联合国教科文组织代表蒙娜·罗伊曾经是一名女演员,她在给纽约《先驱论坛报》写的文章里提到:

应该将“倾听和学习”当作自己的口号。我们这里有来自各个国家的代表,与他们交谈能使自己了解不同国家的情况。

当然,让人感到无聊的话题也时常出现在我们的谈话中,但绝对没有人在遇到这种情况后,就立即中断交谈。与其把自己完全封闭在自己的小世界里,还不如把自己锻炼成一个善于倾听的人。

一个真正的“好听众”应该具备什么样的条件呢?我想至少具备以下几个条件:投入你的全身心,用眼睛、面孔去聆听,只用耳朵是不够的。集中全部精力去听别人说话,你的身体自然会稍稍向前倾,当你注视着对方时,你的面部表情也会随着谈话的内容而发生改变。

玛乔力·威尔森对此有专门的研究,她向我们解释道:在谈话的过程中,如果面对一个毫无表情的听者,几乎没有人能够把自己的话题讲述完整。如果交谈中的某一句话引起你的某种感触,你的身体姿势就会微微变动,以向对方表示你对他的观点表示接受;当一个主意让你的心境豁然开朗时,你的坐姿也应该有较大的变化。

一个好的听众,必须让对方感受到你对交谈的话题很感兴趣,学会用肢体语言迅速地反应和表达自己的感受,是我们必须做到的。以下几点会有助于你更好地倾听。

1.抛砖引玉,循循善诱

诱导性的问题指的是,问题中已经暗示了很巧妙的答案,而这正是被询问者心中的答案。很多时候,正面提出问题很容易让人觉得提问者很唐突,但如果换成用诱导性的问题发问,往往能起到意想不到的效果。

例如,当我们正面提出问题时会这样说:史密斯先生,对于员工和主管之间的矛盾,你有什么有效的解决办法吗?

而选择诱导性提问的方式,则可以这样问:史密斯先生,你难道不认为,在一定的条件下不是完全没有可能缓和员工和主管之间的矛盾吗?准确而及时地提出诱导性问题,是善于倾听的人必须具备的技巧之一。

如果你的丈夫不是一个耐心听你忠告的人,那么将问话转换成诱导性的方式,就是你的最佳选择。实际上,做到这一点并不难,亲爱的,如果你决定了在广告方面增加投入,你觉得是会为你打开更大的市场,还是一次冒险的投资呢?尽管你没有将自己的劝告直接告诉他,但这种方式丝毫不会影响到你所期望的效果。

2.保守秘密,守口如瓶

为什么有些男性从来不和妻子讨论自己事业发展的问题,其中一个很重要的原因是他们认为把秘密告诉自己的妻子是不可靠的,似乎妻子的嘴巴会将她们听到的每个信息都泄露给她的朋友。

比如,在桥牌桌上一句无意间说出的话:约翰等待着维吉先生退休,因为之后他就有希望取代他的经理职位。晚上,约翰对手的太太就得知了这个消息,约翰就在不知不觉中落选了。

我曾经访问过一位总经理,他告诉我,他在一次偶然情况下与家人谈到公司的不良情况,没想到竟成了公司上下众所皆知的事情,而他的职员也因此对公司丧失了信心。他厌恶地说:我现在明白,我最不喜欢的是不能保守秘密的女性,尤其是不论在超级市场或是鸡尾酒会上,都喜欢议论公司商业活动的人。

更严重的是,有的女性错误地将丈夫对自己的信任当作了攻击的武器。当这样的情况出现几次后,丈夫就会发现自己犯了个严重的错误,因为他竟然给妻子提供了打击自己的话柄,此后他再也不会将事业上的事情对妻子吐露半个字了。

无可置疑,如果你有一双敏感的耳朵,你将会成为男性眼中非常可爱的女性,因为这样的人能给丈夫带来巨大的安慰和帮助。

如果你希望成为一个好听众,请记住以下三点:

1.把你内心的感受尽可能地表达出来。

2.委婉而巧妙地提出问题。

3.保守秘密,对于他人的事要守口如瓶。