如果我们把忧虑的时间用来调查真相和分析事实,那么烦恼就会在理智的光芒下烟消云散。有效摆脱忧虑的诀窍是分析:忧虑什么?可能怎么解决?做出决定,迅速付诸行动。
我们在前面提到的威利斯·卡瑞尔的神奇公式,它能否解决所有令你忧虑的问题呢?显然不可能,它只是给我们提供了一种摆脱烦恼的思路。
那么有什么更好的办法呢?我们不妨来试着分析忧虑,以便应对各种不同的困难。分析忧虑大概有三个基本步骤,那就是:
1.查明忧虑的真实原因。
2.分析原因。
3.做出判断并付诸行动。
这就是伟大的哲学家亚里士多德传授给他人使用并且屡试不爽的方法。非常简单易行吧?如果我们再遇到使自己像生活在地狱般的忧虑问题时,不妨把这一招拿出来使用。
我们先来看第一步:查明忧虑的真实原因。
这是至关重要的一步,因为如果我们没有查明真相,就不能理智地应对忧虑,从而解决问题;不清楚真相,我们就只能在混乱中摸索,无从下手。这是哥伦比亚大学已故的院长郝伯特·霍克斯在几年前使用的方法,他曾帮助过20万名学生从忧虑中摆脱出来。
郝伯特·霍克斯曾对我说:混乱是产生忧虑的主要原因。世界上的忧虑,大多数是因为人们在对事情的真相缺乏充分的了解时就妄下结论所致。如果我有一个问题需要在下个星期二解决,那么在下星期二之前我肯定不会试图做出什么决定。在这段时间里,我只是集中精力去查明有关的事实依据。我不会为此而烦恼,也不会因此彻夜难眠。到下个星期二时,我已经差不多弄清楚了事情的原委,一般说来,问题本身也就迎刃而解了。
我问霍克斯院长,这是否意味着他已经完全摆脱了忧虑呢?他回答说:是的,坦率地讲,我现在的生活已经彻底摆脱了忧虑。我相信如果人们能够专心致志地去寻找事情的真相,用一种超然而客观的态度去看清事实的话,他的忧虑就会在知识的理性光芒下烟消云散。
请允许我在这里再重复一遍:假如人们肯专心致志地去弄清楚事情的真相,他们的忧虑便会在知识的理性光芒下烟消云散。
那么,到底该如何去做呢?我们不妨借鉴爱迪生的一句话:除了思考,别无他途。猎犬只盯着眼前的事物,而忽略了其他相关的东西。如果我们不能客观地查清事实的真相,也会像它一样,这样一来,我们就会轻易地相信自己的判断。
法国著名作家安德烈·莫卢瓦曾说:与个人意愿相符的任何事情似乎都是可信的,反之,则往往令我们深感失望。
如此一来,我们找不到解决问题的办法也就不足为奇了。如果我们一直假定2+2=5,那么我们就是去做小学二年级的数学题不是也有困难吗?可是事实就是,世界上有很多人认定2+2=5,甚至等于500,搞得自己和别人的日子都很不好过。
对此,我们有什么办法吗?我们考虑问题时最忌讳的一点就是冲动,而是应该像霍克斯院长所提倡的那样,我们必须以“超然和客观”的态度去认清事实真相。
人们在忧虑的时候很难做到“超然和客观”因为他们这时候正被激动的情绪控制着。不过,我发现有两个办法有助于我们采取客观的态度,来清晰地看清所有的事实:
1.当我们去查明事实真相时,假装不是为自己而是在为别人收集资料。这样有助于我们保持冷静而超然的态度,也可以帮助我们摆脱情绪的控制。
2.如果一定要在忧虑时调查事情的真相时,我会设身处地地站在对方的立场上考虑问题,为对方辩护。换句话说,我也收集对自己不利的事实,尽管那些事会有悖于我的初衷,我不愿意去面对,但必须如此。
然后,把正反两个方面的事实都列举出来,你会发现,真相就躲藏在这两极之间。
我要特别说明的是,如果不事先查明事实的真相,你、我、爱因斯坦,甚至美国最高法院的法官,也无法对任何问题做出很明智的决定。爱迪生很清楚这一点,他临终时留下了2500本笔记,里面记载了各种事实的依据。
所以,解决问题的第一个原则就是查明事情的原因所在。我们应该谨记霍克斯的忠告:在没有以客观公正的态度查明真相前,切莫妄下结论。
然而,如果把全世界所有的事实依据都收集了起来,但是不加以分析,这对我们也没有丝毫的好处。
据我个人的经验,先把所有的事实都写下来,再做分析,事情就会容易很多。其实,将查明的事实和我们所面临的问题写在纸上,对我们做出一个正确的判断很有帮助。正如发明家查尔斯·凯特林所说的:只要能把问题表述清楚,就等于把问题解决了一半。
就拿我的老朋友盖伦·李奇费尔德来说吧,他是远东地区一个非常成功的美国商人。1942年,日军入侵上海,李奇费尔德先生当时正在中国做生意。在我家做客时,他对我讲述了那段非常时期的经历:
日军偷袭珍珠港不久,紧接着就攻占了上海。当时,我是上海亚洲人寿保险公司的经理。日军派来一个所谓的“军方账目会计”——实际上他是一位海军上将——命令我协助他清算我们公司的所有资产。我一点儿办法也没有,要么就与他们合作,要么就是死路一条。
我别无选择,只好遵命行事。不过有一笔大约75万美元的保险费,我没有填在那张要交出去的清单上,因为这笔账款归香港分公司,与上海公司的资产无关。不过,我还是担心万一日本人发现此事,我的处境将会非常不利。他们果然很快就发现了。
他们发现时我正好不在办公室,只有主管会计在场。事后他告诉我说,当那个日本海军上将查出那笔账后,大发雷霆,气得拍着桌子骂人,骂我是强盗、叛徒!说我侮辱了日本皇军。我清楚地知道这是什么意思,我要被他们抓进宪兵队去了。
宪兵队,就是日本秘密警察的行刑室。我的几个朋友就是宁愿自杀,也不愿意被送到那个鬼地方去。还有一些朋友在里面被审训了10天后,因为不堪酷刑的折磨,活活地惨死在那里。
现在我自己也要被抓进宪兵队了。
我不知如何是好,我是在星期天下午得知这个消息的,之后我就一直非常紧张。如果想不到解决的办法,我可能会被吓死。多年来,每当我担心的时候,我总喜欢坐在打字机前写下两个问题,然后给出答案。两个问题是:
1.我担心的是什么事?
2.对此我该怎么办?
过去我都不把答案写下来,只在心里琢磨。现在,我发现把问题和答案都写在纸上,能够使思路更加清晰。所以,那个星期天下午,我直接回到在上海基督教青年会的住处,照惯例取出打字机,开始打字:
1.我担心的是什么?
回答:我怕明天早上会被关进宪兵队里。
2.现在我该怎么办?
我花了几个小时思考这个问题,最后我将在目前环境下唯一可能采取的四种行动及其后果写在纸上。
(1)我可以去向日本海军上将解释。可是沟通有障碍,他完全不懂英文,如果我找个翻译来跟他解释,没准儿会使他更加恼火。这样一来,我就只有死路一条了。
(2)我可以设法逃走。但是这一点的希望是很渺茫的,因为他们已经开始监视我了。如果我逃走的话,一旦被他们抓住,很可能会被就地枪决。
(3)躲在寓所的房间里,不再去上班。如果我这样做的话,那位海军上将很可能会起疑心,也许会派兵来逮捕我,根本不给我说话的机会就把我关进宪兵队了。
(4)星期一早上,若无其事地照常上班。这样一来,那位海军上将很可能忙得找不到北而忘掉了那件事。即使他还记得,也可能已经冷静下来了。如果他来继续追究,我仍然有个机会向他解释一番。
经过一番深思熟虑后,我决定采取第四个办法——星期一早上像往常一样去上班,这样,如果不出意外的话,我就拥有了两次免去宪兵队的机会了!顿时,我感觉松了一口气。
第二天早上,当我走进办公室的时候,那个日本海军上将就坐在那儿,叼根香烟,像平常一样地盯了我一眼,什么话也没说。谢天谢地,6个星期之后,他被调回了东京。
我的忧虑就此终止。
正如我所料,我拯救了自己,这一切都应归功于那个星期天下午,我坐下来写出各种不同的情况及其后果,然后镇定地做出了合乎情理的决定。如果我当时迟疑不决、心乱如麻,在紧要关头走错一步,那么我将毁了自己。如果我没有对事态进行周密的分析,就不会有后来客观公正的判断,那个周日的下午一定会惶恐不安,然后夜不能寐,结果就是第二天早上满面愁容、惊慌地进办公室,那很可能会引起那个日本海军上将的怀疑,而促使他采取对我不利的行动。
我的经验就是,及早地做出解决问题的决定是极其有益的。在没有做出决定之前,只是在原地兜圈子,就会使人备受煎熬,将人逼到崩溃的边缘。在我看来,大多数的忧虑在做出决定之后就烟消云散了,剩下的小部分忧虑在将决定付诸行动后就彻底消除了。
所以,采取以下四个步骤,就能消除我90%的忧虑:
a.清楚地写下我的担心是什么。
b.写出具有可能性的解决办法。
c.决定该如何去做。
d.马上付诸行动。
后来,李奇费尔德担任了斯达·帕克·费里曼公司在远东地区的总裁,负责保险业务,这使他成为亚洲地区知名的美籍商人。他诚恳地告诉我,他的成功应完全归功于这种分析忧虑、正视忧虑的方法。
他的方法到底有什么用处呢?因为它具体、实用而又直接触及问题的本质,而最重要的也是最不可缺少的一步是第四步——马上付诸行动。除非我们能够立即采取行动,否则我们收集的材料和加强分析的过程都是无效的。调查真相、分析事实和付诸行动,这几个步骤是相辅相成、缺一不可的。
正如心理学家威廉·詹姆斯所说的那样:一旦做出决定,就要果断地立即付诸实施,不要瞻前顾后。他的意思是,一旦你以事实为基础做出一个很谨慎的决定,就立即付诸行动,不要犹豫不定。
我曾向俄克拉荷马州鼎鼎大名的石油商人怀特·菲利普斯询问,他是如何把决心付诸行动的。他回答我说:如果超过某种限度之后,还一直不停地思考问题的话,一定会造成混乱和忧虑。当调查和思考已经到达极限的时候,也就是我们该下定决心、付诸行动的时候,切忌优柔寡断。
既然盖伦·李奇费尔德解决忧虑的诀窍如此实用,你何不马上尝试一下呢?