在生意外多一层相知和沟通，在人情世故上就多一份关心，多一份相助。一个人只有靠自己的人格魅力，与人倾情结交，才能得到为其实心办事的生意场中的朋友。
人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字，尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说，但是“人情生意”却从未间断过。鸟可为食而亡，人可为情所动。胡雪岩就是一个懂得投资“人情生意”的人。所谓投资“人情生意”说简单一点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的时候，也能够相互体谅，生意不成人情在”
胡雪岩能在生意场上结下好人缘，广交朋友，并没有一些秘而不宣的诀窍，用他自己的话说，便是自己不能做“半吊子”所谓“半吊子”就是不重信义，先打自己的小算盘。比如胡雪岩在第一笔生丝生意交割之后，虽然盘下账来白忙活一场且拉下“倒账”也不能让朋友颗粒无收。
其次，为别人着想。比如松江漕帮看在胡雪岩的面子上，为帮助王有龄解决漕米解运的一大难题，而不顾自己的经济困难，宁可自己委屈。胡雪岩认为，自己既然明白漕帮的困难却装聋作哑，就是“半吊子”胡雪岩绝不那样做。因此胡雪岩决定贷款给漕帮以助他们渡过财政危机。
再者，学会宽恕。得容人时且容人。比如当初因为胡雪岩擅自做主，挪用了为钱庄追回的死账资助王有龄，信和“档手”张胖子将他逐出了信和。但王有龄得官之后，还账之时的胡雪岩并没有借官势去为难报复“张胖子”就连王有龄都对胡雪岩心生佩服并评之曰：好宽的度量”
第四，慷慨大方。胡雪岩在考察刘庆生之后，认为他是个人才而决定用他之时，出手十分大方，年薪一下子就给到二百两银子。当时住在杭州，一个月维持中等富足的生活，不过一二十两银子，而当时刘庆生仍然是一个站柜台的伙计。他如此慷慨大方，必然会赢得人心，让员工忠心耿耿地为他工作。
由此看来，一个人能够成为领袖人物，能让手下的人成为自己的忠诚朋友，为自己真心办事，掌握一些笼络人心的技巧是十分重要的。但最基本的，也是最重要的仍是自己的人品。胡雪岩认为一个人只有靠自己的人格魅力，与人倾情结交，才能得到为其实心办事的生意场中的朋友。
其实，做生意投资人情，谈的就是一个“缘”字，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、相互关照的关系也不是那么容易，成大事的人仍然需要不断进行“感情投资”尤其在商场上，各自都有各自的利益，彼此都晓得商人多奸诈，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商场上也是适用的，相互仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴。反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。所以，无论什么时候，“投资人情”都是十分必要的。