书城成功励志7天让你读懂生活心理学
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第26章 生活离不开工作——事半功倍的心理技巧(2)

一般人听说有人买奖券中大奖都能坦然接受,但对于凭心力赚大钱的人却是又羡又妒。这可说是由于后者的成功点破了我们的缺点:要不是我们自甘平庸,我们也应该成功。而一般人却都不愿自己的缺点被揭穿。

2. 天生赢家

要是有人升迁、加薪、被托付重任,或得到了一间单独的办公室,我们会怎么想?我们多半会酸溜溜地说:“那个人的运气真好!他天生就是个赢家,而我却不是。”

其实,运气与财富、成功或幸福的获得极少关联,没有人天生是赢家。在人生的战场上获胜的人个个都是勤奋工作,而且通常费时甚久,才达到目标的。

每天在工作上,我们都要用我们的能力去应付难题,或与别人一较高低。使尽全力,就等于锻炼了自己的意志、头脑和体力。在学习完成任务或处理困局的过程中,我们的心智益趋成熟,可以担当更艰巨的任务或更重大的责任了。这是培养能力,充分发展能力的唯一途径。

3. 工作的囚犯

造物主并未给与我们自主的心灵和自由意志,因此我们易受他人或世俗标准的控制,或漫无目标地在人世间浮沉。我们必须主宰并充分利用自己的能力,否则就是浪费生命。

集中营里的战犯深知什么叫做浪费:原本多彩多姿的人生被剥削殆尽,落得苟延残喘,一身才能,了无用处。然而,在自由社会中,也有许多人成了囚犯,他们是工作的囚犯。他们顺应低标准,限制自己的成长,等于是自设牢笼,甘于平庸。主管人员不求进取,安于现状,画地自限;工人不惜罢工,要求改订合约,结果生产力无法提高;办公室职员更是反对任何动摇现状的改变。

人原本不应受到束缚。我们没有必要追随凡例,亦步亦趋,而应该不断追求、奋斗、改造,想像力是其中的关键。

4. “想象工程”

一个人如果丧失了想像力,工作便成为乏味的例行公事,这正是落入平庸窠臼的先声。怀着安于现况、不求进取的平庸心态,是决不可能发挥创造力、增加技能、发掘自己的长处的。想像力能化不可能为可能。

美国铝业公司创造了一个绝妙名词“想象工程”,意思是让想像力展翅翱翔,然后再加以设计操纵,使想象成为事实。

世界上所有具体的成就,无一不是从想象开始的。史前时代有一个山顶洞人想到,滚动一件物品要比拖它容易,轮子就是这样发明的。戈登堡想象一具能同时自动印出许多书页的机器,而发明了印刷机。欧洲各大教堂得以建成,是因为信徒想象着高耸入云的建筑物可上达天堂。想象带动进步,一步一步地引领人类,获取愈来愈大的成就。我们所穿的每一件衣服,所吃的每一份食物,都是想像力的成果。想像力改善了人类的生活,从通讯系统到各种物质享受都是拜它所赐。

人类在精神、医学、社会、技术、科学、工业、文化和个人方面的任何进步,都包括了想像力这种无价之宝在内。请珍惜你的想像力,培养它、运用它,以便为自己创造更快乐、更充实的人生。

5. 努力去全力以赴

不论做什么事,担任什么职位,都要全力以赴,不要辜负了你的才能。

有人会说:“这份工作不值得我做。我这么聪明能干的人不应该做这么卑微的事。”他轻视现有的职位,不肯全力以赴。他不满、不安、不快乐,并且毫不掩饰自己的情绪。他终究会失去这份工作,到时候,受损害的不是这份工作,因为自有别人接手去做。真正受害的是这个人本身,他自毁前程。

没有一份工作是卑微到不值得好好去做的。就像演艺圈流传的一句名言:“没有小角色,只有小演员。”

人的能力就像肌肉,必须多加锻炼才能强韧。既有的能力不去运用,便会退化。

大自然并没有把人囿限于无法成长的狭窄空间里,我们却常常画地自限。不论你的工作场所在哪里,都要尽力做好工作。多运用你的才能,会使你益发能干。同时你的心智也会成长,可以追求更大的成功和幸福。

那么,我们在工作上又怎么能够发挥同样比例的能力呢?偏偏多数人已感满意。为什么?是什么力量阻止我们尽展才干?

第一,我们没有认清自己的能力。这并不足为奇,因为我们自小接受的教育,都是教我们注意自己的缺点和错处。幼年时,长辈总是告诉我们这不能做,那不能做。上了学,每次考试的结果都在告诉我们错了哪几题。就业以后,工作做得好,没人赞赏,一出了差错立刻受到指责,难怪我们总觉得自己的能力有限。

第二,另一方面,我们有时又会高估了自己的能力。这并不是说我们没有能力达到预定的目标,而是说,我们由于高估自己的能力,所以没有做充分的准备,又不能坚持,因此惨遭失败。

第三,也是最重要的,我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。我们从小就局限自己,发现了自己的一两种才能之后,就再不去发掘其他才能。有些人积多年之力发展一项才能,没想到天有不测风云:一名技术工人被机器人取代;一位中年女秘书被迫学习操作文字处理机;一位在职已30年的主管人员因公司合并而被裁员;一位企业家的公司因市场情况转变而倒闭。以上这些人原有的才干忽然之间都失去了用武之地,他们是否应该感到挫折和不幸呢?那倒不一定。其实,只要他们能了解,成功与幸福也许在另一行业、另一个领域内等着他们,而他们也有精力达到新的目标,就完全不必懊丧了。

73.80/20法则——将主要的精力投入到那些真正重要的事情上

时间管理上有一个著名的“ABC优先顺序法”,就是在极有价值的那些项目旁边,标上大写的A字,在具有中等价值的项目旁边标一个大写的B字,在价值较低的项目旁边标上大写的C字。对那些经常自我感觉疲劳的人,帮助他们的最好方法,就是要求他们不要再以做些C级事情来安慰自己。但是,有些人通常在放弃C级工作时总是犹豫不决。这样最好是把80/20的规则介绍给他们。

在介绍之前,先请大家回答下面几个问题,从回答中你将得到重要的启发。

1. 在接到80%的电话中,经常给你打电话的人占多少?

A. 30% B. 20% C. 10%

2. 在销售余额的80%中,从顾客那里收入来的占多少?

A. 50% B. 40% C. 20%

3. 你使用的档案有多少是从20%的档案中取出来的?

A. 100% B. 90% C. 80%

4. 在洗衣服的人中有多少是在集中洗自己全部衣物的20%?

A. 30% B.50% C. 80%

这几个问题,在国外曾经有人搞过调查,比如美国的调查中得到的答案是:1、2两个问题是20%,后两个问题的答案是80%。于是就有人在这两个答案中,发现了两者的密切关系。这种密切关系被发现者称为“80%比20%的法则”。如果用发现者的名字命名的话,就叫做“佛瑞特原理”。

其内容是:“大体上,80%的价值是从20%的项目中获得的,而剩下20%的价值则是从80%的项目中产生的。”也就是说,只要集中时间和精力,用在自己所担任工作的20%,就可以取得80%的成果。

这位发现“80%比20%的法则”的佛瑞特先生是意大利的贵族,也是瑞士洛桑大学的教授,是一位统计学专家,同时也是经济学家。他于1987年提过“在所有的人口中,个人的所得收入,应有一定的法则”的主张,这个主张经过发展,便产生了佛瑞特分析法,也就是“80%比20%的法则”。

佛瑞特认为,许多社会现象经过分析以后,就会发现有很多适合于这个“80%比20%的法则”。如果你是大工厂里的一个合格的商品推销员,就很容易理解和掌握这个原则。经过分析你会发现,自己销售额的80%,是来自于仅占全部客户的20%的那部分客户。假如自己所担负的客户有50家,那么,经常能固定购买你的商品的客户大约有10家左右。这样,你就必须把主要时间和精力用于同这10家客户的交往上,以确保你的销售额不致于下降。实际上,被人们称为最能干的商品推销员,他的秘诀就是常常去拜访这10家客户,并把交际费用的大部分花在这方面,以维持与他们建立起来的良好关系。

这个80/20的规则向我们说明,在一份有10个项目的表格上,只要集中精力和时间完成其中两项,就可以取得80%的价值。也就是最大价值。所以,你要认真地挑选出两项,并把它们标上A,然后就去做。对于剩下的八项可以慢慢去做,因为做这八项工作所取得的价值,远远低于两个A级项目的价值。从日常生活中把一些重要的工作项目挑选出来,你就会因为专心致志地去完成高价值工作而感到愉快。这时你甚至非常乐意忽略其他具有较低价值的工作。

下面我们举些日常中经常遇到的事例给大家看一看。一般地说:

80%的销售量来自于20%的客户;

80%的产量来自于20%的生产线;

80%的病假是20%的工作人员请的;

80%的可用档案存在于20%的档案中;

80%的宴会只重复20%的食谱;

80%的垃圾只出现在20%的最常用区域;

80%的钱花费在20%的商品上;

80%的清洗工作只用在20%的常用衣服上;

80%的电视时间用来收看20%的你最喜欢的节目上;

80%的阅读时间用在20%的报刊上;

80%的电话是由20%的人打出来的;

80%的外出就餐是在20%的你最喜欢的餐馆中进行的。

这些事例清楚地告诉我们,千万不要把精力纠缠于低价值的活动上,而要把精力集中在20%的高价值活动上。所以,在工作时一定要牢牢记住这最有意义的20%。因为,我们手里的80%的成果,都是从这个20%中获得的。我们必须高度重视这20%,把最主要的精力和更多的时间都花在这20%上。如果把精力和时间从20%上移开,去面面俱到地顾及所有的事情,必然会事倍功半,造成某种程度的损失。那些常常因感到时间不够用而烦恼的人,一定希望自己有更多的时间,并把这些时间用在更有意义的事情上。然而,想得到更多的时间并想做到有效地利用时间的人,就必须活用“80%比20%的法则”。

那么,最好在什么情况下拒绝C级活动呢?这是一个需要进一步说明的问题。要想为完成A级事项准备充分的时间,最好的方法之一,就是将那些你自认为意义很小而又浪费时间的C级事项减掉一些。C级事项一般来说都不是很重要,有的甚至是可做可不做的。所以应当把C级事项从工作日程表中抽列出来,不必浪费时间去处理这些事项,甚至可以养成不太喜欢做C级事项的习惯。要坚定地树立起一种观念,即绝不把C级事项摆在重要的位置上。如果能够做到这一点,那么就一定会给你的工作和生活带来许多愉快。

这里特别需要提醒大家的是,在日常生活和工作中,要尽量避免使一个C级事项变成一种危机。有些事情,像给汽车加油,就可列为C级事项,并且可以稍微延迟办理,但是若拖得太久了就可能造成极大的危机。假如你的油箱里还有3/4的油料,你若去加油就没有太大的必要了,但是如果你的油箱只剩1/4的油料,那么你就得赶紧去加油,这样可减少你途中奔波加油的次数,避免浪费很多时间。假如你不这样,碰巧在行车中油箱空了,在附近又没有加油站,那么这时不但会给你带来时间上的巨大浪费,而且会使你异常烦恼。所以,为了让这些C级事项不变成一种危机,就一定要克服那种临时抱佛脚的习惯。中国有句“防患于未然”的古话,讲的就是这个道理。假如,当你身体非常强壮,毫无病痛,想不出自己身体究竟有什么问题时,就迟迟不去办理人身保险,这是不足为训的。或是平时不把换洗的衣服准备好,等到了要参加周末朋友聚会时,却找不到一件干净的衣服,这时你也就只有自怨自艾的份儿了。

能应用这个80/20法则者,事情过多的烦恼就会消失。首先,尽可能地早点处理重要的事,不必将所有事情一个个地完全处理。即使剩下的事到后来出了什么麻烦,也不会是什么大不了的问题。重要的工作应该先完成,这个法则,不仅适用学生、上班的人,对所有的人都有着非常积极的意义。

74.拖延与懈怠——不要让拖延使自己疲于奔命、心力交瘁

伴随着你的出生,时间就像一位忠实的朋友,时时刻刻守在你的身边,它不向你索取什么,只是默默地向你支付大把大把的日子。但时间是有个性的,你如何对待它,它就如何对待你。

怎样让每一分钟时间都有用呢?

有一次,查理斯在密执安候机飞到芝加哥,再转机回罗省。过了一个钟头又一个钟头,大家都等得有些不耐烦了。最后,扩音机传来坏消息:“由于天气恶劣,班机不得不取消了。”查里斯身旁的一位西装笔挺的男士,看起来大概是位高级行政人员,冲向柜台前,向航空公司职员大发雷霆:“那怎么行呢?我一定要到芝加哥去,再转纽约换机到欧洲苏黎世。机票全订好了,苏黎世那边的会议也安排好了……”

查里斯刚巧也到柜台去查问转机的可能性,就顺口说:“看起来我们都碰到意外了,我也是要转机回罗省去开会。现在要看看到底我们能否在败中求胜了。”那个人望着查里斯,思索了几秒钟,立刻平静下来。他对航空公司的职员说:“对不起,对不起。这是我的机票,麻烦你们看看有什么方法。我现在打电话到苏黎世去,请他们准备改期。”

过了一会儿,他们又坐在候机室里了,他对查里斯说:“谢谢你。现在我大可以再温习一下我的计划,到开会时就更有把握了。”

大约过了两个小时之后,这位先生坐上另一班机飞到纽约去了。他给每一位旅客留下了深刻的印象:他既没有浪费出岔的时间,也没有在耐性考试中败北。比尔·盖茨说:在相同的时间内,用相同的劳力做尽可能多的事情,你就能领先别人一步。

而在相同的时间内,用相同的劳力做尽可能多的事情的最佳方法就是即时处理。

简单地说,就是凡决定自己要做的事,不管它是什么事,就立刻动手去做,“立刻”这一点至关重要。

立刻动手,这不仅省去了记忆、记载或从头再干的功夫,而且可以解除把一件事总记挂在心上的思想包袱。

如果对一切事务性的工作都采用“一次性处理”,那么就省去了对一件事再花第二次、第三次的功夫。如果有信件需答复,应看完原信后立即动手写回信。如果拖延几天再写,就得再一次读原信,当然就多费了一些功夫。如果有事非得做决定,便立刻做出决定。

脑海中一旦闪现出对工作有用的想法和主意时,要马上动手记下来。无论什么事,“再来一次吧”都会造成时间浪费。诚然,有些事情是需要深思熟虑的,是需要花时间考虑的。但对于不太重要的事,该做决定就应立即做决定,并马上动手去干。