1.快乐是逆商的根本
前面，安子说了那么多如何提高逆商，其实，提高逆商最根本的因素，就是要让自己--快乐！
生命很脆弱，在地震面前，健康的生命其实和病入膏肓的躯体一样不堪一击。而安子也亲眼见过两个鲜活的生命的灭亡。
2008年4月的一天下午，一位邻居给我打电话，“你赶紧下楼，有人跳楼了！”当时，我以为邻居和我玩笑，戏弄我这个天天窝在家里的宅女，然而，半小时后，警报响起，等我再坐电梯下楼，那个年轻的生命，已然横在了地面上。
那是多么年轻的一个生命啊，白净的面颊，干净的衬衫，甚至连飞出很远的鞋子，都一尘不染，看着隔离线内那个已然消散的生命，我突然感到窒息。邻居在旁边喊我，我没有应答。那天剩下的时间里，我爬上我家所在单元的28层楼，在28层楼的安全出口的窗户旁，站了很久很久，直到邻居找到了我。我当然不想跳楼，只是觉得心里堵得慌，于是跑到了28层的窗户旁向下看，那么高啊，为什么那个不满二十岁的年轻男孩，拥有从这样的高度跳下去的勇气。既然，他拥有纵身一跳的勇气，为什么没有继续活下去的勇气；既然，他连死都不怕，他还怕什么？
那个男孩死了，110和120来的时候，他早已没有了生命的迹象。
不幸是有吸引力的，不幸的事件似乎吸引着新的不幸。
2008年5月的一天，凌晨4点，距离年轻男孩跳楼还不到一个月，还是在我们小区，而且还是在同一个单元，同样是28楼，甚至是同一个窗口，一个30岁上下的女子，同样纵身而下。一样是自杀，一样毫不犹豫，甚至连监控室的保安，都来不及通知那栋楼的保安前去阻止。
有一部日本电影，名为《死亡的精度》，就深入探讨了活着和死亡的问题。电影里，藤木一惠对死神说：“因为你没有看到人如何活着，所以你不懂人生。活着没什么特别，但很重要。生命没什么特别，但很重要。就和太阳没有什么特别，但是非常重要是一样的道理。这就是为什么心被深深刺痛仍要好好活着的原因。因为不特别但却很重要。”这一席话让无数人感慨，是啊，活着不是很特别，但就是很重要，我们有什么理由不好好活着开心地活着呢？只要我们开心，很多逆境，都会迎刃而解！
米奇·阿尔博姆是美国著名作家、广播电视主持人，在米奇大学毕业十五年后的一天，
他偶然得知大学里的恩师莫里教授罹患肌萎缩性侧索硬化，那种病跟斯蒂芬？霍金所患的疾病有些相似。这时老教授表现的不是对生命即将离去的恐惧，而是希望把自己许多年来思考的一些东西告诉更多人。于是米奇·阿尔博姆每个星期二飞越七百英里去老教授那里上课，于是，有了那本畅销世界的《相约星期二》。十四个星期里，他们聊到了人生的许多话题。事业、理想、求学、情感等。第四个星期二，他们聊到活着和死亡。
“一旦你学会了怎样去死，你也就学会了怎样去活。”莫里教授这样说：“意识到自己会死，并时刻作好准备。这样做会更有帮助。你活着的时候就会更珍惜生活。”这是《相约星期二》里最发人深思的一段话，没错，人总是要死的，但这不应该成为我们浑浑噩噩活在这个世上的理由。莫里教授每天醒来，会先哀怨一下，为自己命运的可悲与疾病的痛苦，也会落泪，偶尔还会大哭一场。之后，他就去想生活中美好的东西。
人生如果是一出戏，那它究竟算喜剧还是悲剧？是单本剧还是连续剧？人们常常把悲观主义者归咎于他们“人生是个彻头彻尾悲剧”的想法，其实有这样观点的人并不都是悲观主义者。他们多会选择诚实面对，他们知道，既然人生注定是个不可扭转的悲剧，为什么不平和地接受每一个年龄段的自己，在有限的时间里面多多去寻找、体验看得见的美好呢？
在滚动不停的历史的车轮下，每个生命都是如此的短暂，死亡的状态则很漫长。死亡是每个人的终点，我们明知道短暂的绚烂过后是无尽长夜，为何不尽情地享受阳光，挥霍色彩？至少目前看起来死掉以后是否还能快乐尚无定论，那为了避免百年之后会有所遗憾，就在百年之内不遗余力的快乐吧，生命值得我们为之快乐，快乐是我们活着的证据。
说到风靡亚洲的动漫《火影忍者》，大概很多人都看过吧？最喜欢里面的哪个角色？很多人大概都会把票投给鸣人；虽然他没有卡卡西那么帅，没有我爱罗那么拽，也没有佐助那么出色。他是一个被命运捉弄的动漫人物，从小孤苦伶仃，镇里的人因为他体内的妖怪而害怕并排斥他。对于一个小孩子来说，这是很残忍的事情。但他并没有憎恨别人，也没有自暴自弃，更没有选择逃避。他在心底发誓，不管命运如何，都要开心地活着。他很调皮，总搞些恶作剧。他想把自己的快乐传给大家，他希望所有人活着的时候都很快乐。他成为忍者后，很多人又认为他是半吊子，但鸣人依旧像以前那样阳光快乐，他也奋力努力，他对朋友依旧忠诚，他不像佐助为了达到自己的目的而不择手段。鸣人用自己的快乐告诉我们，不管世人怎么唾弃你，不管命运如何捉弄你，你要活出自己的那份快乐，因为你快乐了，就是对捉弄你的命运的最好的抗争。活着的时候，就要真正的开心，这样的活着才是真正意义上的活着，这样的生命才是鲜亮的。生命是短暂的，要让生命精彩，要让自己快乐，因为当你被埋入土中，就什么都不知道，什么都失去了。
“活着”，就像爱情一样，被无数作家、编剧、导演等大家们垂青，余华的《活着》被张艺谋拍成了电影，他告诉我们活着就像这部书的名字一样，活着，没有什么希望，也不存在失望，就是简简单单的活着。关于活着的事，史铁生或许是最有发言权的。他体会到了太多的内心的苦痛，他甚至一度灰心的想到过死亡。庆幸的是他撑了过来，写作让他找到了他的出口，从此他体会到了活着的珍贵，每个人一辈子只能活一次，能活着已经是上苍最好的赏赐了，还有什么好奢求的呢？开开心心地活着，就是我们对上苍最好的回报，但是有些人一辈子也不会明白自己到底是为什么活着。
开心过一天是一天，不开心过一天也是一天，那为什么不开开心心的过好每一天呢？你无法左右天气，却可以展示你的笑容。开心的活着吧，只要开心的活着，就没有什么过不去的逆境。
2.专注工作促进逆商
这一节，我们先来看一个普通服务员的故事，看看他是怎样通过用心加专心，再加细心而做到卓越的。
这位服务员叫谭旭，在大连香格里拉大酒店工作。他不仅人长得帅气，而且服务做得也是超一流，他的服务到底好到什么程度？他曾给香港特首曾荫权、华人富翁李兆基、新加坡前总理吴作栋做过“贴身管家”，在2009年9月召开的夏季达沃斯论坛上，主席斯瓦布还点名要他接待。
他之所以如此受欢迎，和他的“三心”服务是分不开的。
谭旭学的是一名旅游专业的毕业生，本想当一名导游，但由于竞争压力太大等原因，他最终成为了香格里拉大饭店的一名送餐员。刚开始的时候，他也没太当回事，觉得不就是一个送餐员吗，能做出什么名堂来？
所以根本没把这份工作当回事。
结果一年后，同他一块儿入职的女友已经被提拔成前台主管，而他还在原地踏步。女友向他提出分手，并且说如果有能力，即使是服务员也可以干出一番成绩，周杰伦出名前不也是一名服务员吗？如果不用心。那么就算去当导游，也不过是跟着风景跑过场而已。
女朋友的话一下子点醒了他，是啊，只要好好干，谁说服务员就干不出一番业绩？思想转变了，带来的是行动的转变。谭旭开始自修本科课程，学习外语，并且还通过当义工等方式锻炼自己与不同人打交道的能力。以前是领导交代做什么就做什么，而现在，却总是主动去想，自己怎样才能做得更好、让客人更满意。
由于表现出色，谭旭被推荐参加了酒店的贴身管家培训。贴身管家的服务对象，都是身份很高的贵宾，包括政要和富豪。通过刻苦学习，毕业时，他已经是金牌学员。后来，凭借着自己的能力，他担任了酒店总统套房贴身管家一职，平时接触的都是世界重量级的大人物。
谭旭接待的第一位客人，是日本一家跨国公司的总裁藤野先生。
一天下午，藤野突然把谭旭叫过去，说他准备在房间里邀几个朋友喝茶，请安排一下。
虽然说让谭旭安排，可是藤野并没有具体指出要准备些什么，换了一般人，可能会想，这该怎么做啊？或者就随便准备一下算了。但谭旭却没有这样做，根据自己的经验，他知道日本人通常喜欢喝绿茶，尤其是玉绿茶，这种茶叶口感很特别，涩中有甘，甘中又带着浓郁的玉米香。于是他准备了这种茶，他知道，像这样的茶叶，是不能用普通水泡的，否则会影响口感，于是又特意让人去买了两瓶矿泉水，还安排了一名茶艺师。
茶准备好了，还有茶具呢？
他上网查阅了相关资料，了解到日本茶道有使用粗瓷旧碗的习俗，以此来表示自谦自重之意。稍微思索了一下，他立刻让人从市场上买回了一套粗糙的日式茶具。
结果，藤野先生对他的安排非常满意，尤其是对那套粗糙的茶具更是大加赞赏。
藤野先生对谭旭的服务十分满意，在回日本前，特意给酒店总监理打电话并谈到了这个细节。很快，谭旭被提升为送餐部业务主管。
2007年，夏季达沃斯论坛在大连举行，期间，施瓦布论坛创始人、主席施瓦布入住香格里拉酒店总统套房，由谭旭负责接待。施瓦布是论坛创始人兼主席，为了做好这次接待，谭旭上网搜集了大量资料，以便了解施瓦布的生活习惯、兴趣和爱好等。在布置房间的时候，他考虑到了每一个细节。
施瓦布一走进总统套房，眼前便觉得一亮：书桌旁摆着一本精心挑选的英文版古董研究书籍，茶几上有一杯刚榨好的果汁，味道居然跟自己太太榨的一样。
谭旭是怎么做到的呢？原来，他在网上看到了施瓦布太太在一家女性杂志上透露的自己做果汁的方法，于是便细心记录下来，按照这个方法制作了果汁。这些细节让施瓦布觉得非常温馨，并表示以后再来大连的话，一定还在香格里拉大酒店住。
两年之后，夏季达沃斯论坛再次在大连举行。当时，大连有很多家五星级酒店，都想争取到这次接待工作，就在这时候，施瓦布的秘书给香格里拉大酒店的总经理打来电话，表示要为施瓦布预定总统套房，而且施瓦布特意交代，上次入住酒店时，为自己服务的一位叫谭旭的小伙子做得特别好，这次还由他来服务。此外，不仅如此，秘书还特别告知：施瓦布先生指定由香格里拉大酒店承办此次论坛的欢迎晚宴，届时将会有一千多位国家元首、大财团CE0、总裁及企业精英参加。正是因为谭旭周到的服务，为酒店赢得了这么一个大单。
一个奔波在公司与家之间的成年人，每天至少有三分之一的时间是处于工作中的。如果按几十年职业生涯计算，那么我们一生用于工作的时间将是一个相当可观的数字。
其实，自迈入工作岗位的一刻起，一个新的储存光阴过程的便开始了。倘若我们每个人都认真踏实地度过每一分每一秒的工作时间，不管你从事何种职业，目前的岗位如何低，最终都不难达到金字塔的上层。
可惜，上帝给了人类思想，在理想和现实的穿梭中人们很容易迷失自我，一看到前行的路上有荆棘、泥泞就自以为聪明地另寻他途，跳来跳去，最后渐渐连原有的理想也变得模糊不清。
斧子在砍树时方可见证刀刃的锋利。只有专注工作，才能不断提高自己，从而改变境遇，提高逆商。不要抱怨工作太烦琐，不要为职位太低烦闷，重要的是要专注去做！
当然，“做”的过程不是坦途一条。就如穿针引线之类小事时常也会费番周折，何况你每日8小时要应付的事务呢？一个岗位的名称可能不会变，但这一岗位需完成的事可不是固定的。随着知识的更新、时代与环境的改变，新情况、新问题也不断出现。是投注全部精力、智力去应对呢？还是巧妙逃避，另做他事呢？生活告诉我们：一味逃避只会降低你的口碑信誉，能力得不到提高。
那些白手起家然后在商界或政界成就大业的人让我们钦佩，可是不要忽略他们光鲜身影背后付出的努力，那可能是几倍甚至几十倍于常人的，更要看到他们具有的那颗处变不惊、执着、坚忍的心。当一个人解开大大小小的难题后自然增添了成就大事的条件。
现在许多年轻人常常把工作不当回事。如果给他们多安排一些工作任务，他们就觉得自己在这个公司没法呆了；如果有紧急工作需要加班，他们总会找各种借口推辞。无论在什么单位，以这种态度对待工作，他们心中都会积满抱怨，是得不到提高的，也是无法促进逆商提升的！
一个人选择了一份工作，就等于选定了一个方向、一个目标。工作决不仅仅是为了解决温饱，从选定职业的那一刻起，其实你就将一份希望寄托到了一个追求之中。也许你是要通过努力地工作去追求财富，也许你更看重工作带给你的成就感，也许你是要用工作来丰富人生阅历，当随着你忙忙碌碌的工作，你的目标越来越近时，你也就会越发感受到工作的重要性，而你对工作月专注，你的境遇就会越快地得到改变，你的逆商也才会越高！
不管你现在的薪水是高还是低，全心全意地做好本职工作吧，这样你才会有更好的未来！
3.结束错误重新开始
这个星期，孙华天天加班，累得近乎崩溃。他原本想周末好好休息、调整已下身心，没想到周五下班时，上司为了一个百万元的订单，命令他陪客户喝酒、唱歌、洗澡，总之要他想尽办法搞定那个能吃、能喝、能玩的秃顶大客户。
拿人钱财，替人消灾，乃天经地义。孙华不得不先给自己喂进两片RU-21解酒片，然后陪着客户胡吃海塞。酒足饭饱后，按程序孙华拉着秃顶大客户去KTV唱歌。尽管大客户五音不全，类似狼嚎般的声音把鬼吓哭，孙华还得一脸微笑忍受噪音，不停地为其喝彩叫好。当然，仅仅虚伪地叫好还不够，孙华还得陪着他灌下白色、黄色、红色的液体。然后，孙华孙子一般驾着架着秃顶大客户冲进卫生间，看他“现场直播”……
秃顶大客户尽兴之后，孙华送他回宾馆，已是凌晨2点。
刚进家门，孙华就冲进了厕所，一阵狂吐后，感到浑身难受，骨节似乎全部开裂。
妻子张帆见孙华如此狼狈，无休止的唠叨又一次开始。“没房没车，钱赚得不多，粉身碎骨，混个吃喝。我这辈子算是瞎了眼，怎么就嫁给你这个穷鬼窝囊废。下次再喝醉，就不要回家，死在马路上算了！”
这就是孙华的生活。为了票子房子车子位子，在家门外，他不得不唯唯诺诺夹着尾巴做人；在家，他择良辰摘吉日正式明媒正娶的老婆，即便看见他难受成这样，也没有丝毫的理解和关心，习惯性地大吵大闹责骂不休。