3.表现心理。表现心理指应试者主动展示自我的倾向。表现心理强的应试者可能主动与考官握手,回答问题时可能抢答,自我表白,言语过多等。应试者的适度表现是正常的,但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。
4.求全心理。一方面,应试者希望自己选择的工作单位待遇高、福利好、工作舒适;另一方面,又希望能专业对口、能发挥自己的特长、能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。
5.恐惧戒备心理。恐惧心理指应试者因处于被评价位置而产生的害怕主考官的倾向。具体表现为紧张、不安、惊慌、怯场等现象。应试者的畏惧心理随年龄和经历的增长而减弱。戒备心理指应试者与主考官之间因彼此陌生而出现的心理上的距离感,具体表现为应试者过于拘谨、防范、疏远、不愿说心里话等。
6.自卑心理。自卑是一种消极的心理现象,是个人对自己评价偏低的一种心理倾向。自卑感严重的人,往往处世消极,工作不思进取。这种心理对于参加面试的应试者来说,危害非常巨大。战胜自卑,是近至面试成功、远至人生积极进取的重要一环。
7.掩饰心理。掩饰心理指应试者企图掩盖自身缺陷的倾向。表现在回答问题上,支吾搪塞、答非所问;表现在言行举止上,神色不安、抓耳挠腮、避开主考官视线等。此类应试者或者虚荣心较强,或者有自己不喜欢或他人不喜欢的缺陷和弱点。
8.怀疑心理。怀疑心理指应试者对面试过于敏感和多虑倾向。表现为对考官的警惕性,对面试过分的敷衍态度以及对面试的过分关注。其原因主要是对面试本身的公正性持怀疑态度,或是个性原因,如对自身能力缺乏信心、性格内向、顾虑多疑等。
9.完美心理。面试前,完美主义者最愿意做的,是自己给自己制造数不清的想象中的心理压力;面试中,完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处,然而,却忽略了面试的根本目的——全面而准确地展现自己的优点。心理学研究指出,一个人的缺点必然是越抹越黑,一个人的优点则是越擦越亮。完美主义者就像一拉就断的弓。所以,面试前,不必为自己的所谓的不可逆转的缺点平添不必要的苦恼,多想想自己的优点和长处;面试中,也不必在面试考官老练的目光下,怕暴露自己的缺点而动摇信心,成了一个蹩脚的完美主义者。
10.侥幸心理。心存侥幸的应试者在面试前一般不做太充分的应考准备,却常常是只作一些猜题押宝工作。这显然是很难获得好成绩的。有些应试者总是寄希望于侥幸取胜,或希望能抽到好题,或寄希望于考官的网开一面等等。面试特别是面谈法面试的题目带有较大的偶然性,面试也不像笔试那样有统编教材以做应考准备。
那么,准备参加面试的你如何调整出积极的心理,来更好地面对来自面试的巨大压力,而不被消极心理所阻呢?
1.积极的自我暗示。应试者在面试前,喜欢叙述一些自身的事情。这些叙述虽然是对别人说的,然而却无意中在暗示着自己。如果叙述是消极的,如总是对别人说“我可能通不过面试”等,这些暗示会破坏良好的心境、分散注意力、降低应试者的自信心。而相反,如果在面试前,能对自己进行积极的暗示,如我的表达能力很不错,相信会给主考者一个好印象等。这样往往应试者会充满自信,在面试中更能积极地表现自我,赢得招聘公司的青睐。
2.提高自我风度。俗话说“人靠衣裳马靠鞍”,即使你生来光彩照人,面试着装也马虎不得。面试时的服装已不是一件普通的衣服,同时也是一件保护心灵的外套。穿了适合自己的服装,或适当将服装档次控制好,能提高你的自信心,与对方建立起平等关系,这样怯场的心理也会减少很多。如果穿得太随便,而面试主考者西装革履,应聘者就很容易感到相形见绌,产生自卑心理。所以,合适的服装也非常重要。
3.不要把面试看得过重,要保持平常的心态。如果把面试看得过重,很容易产生紧张心理。所以,在面试过程中要提醒自己,要把注意力放在谈话和回答问题上,不要考虑更多的问题。你要明白,这次面试不行还有下次,这个单位不聘别的单位也会用;面试只是锻炼自己的一个机会,即使失败也不算什么,反而会积累经验。
4.面试过程不要过于急躁。在主试人问完问题后,你可以考虑5~10秒后再回答,不要太过于急躁,急于表达自己的想法。因为,急于表达就会语速太快,就很容易使思维与表达相脱节,结果导致面试难以取得应有的效果。
第三节 接受实战考验——试用期的心理磨炼
在通过面试之后,你就正式进入一家公司开始工作了。但千万不要以为万事大吉了,因为大多数公司都会有一个试用的阶段,这个阶段的表现将直接决定你的去留,或者是决定着你以后在公司的职位、薪水和发展前景。试用期,对于职场中人来说,是非常重要的一关,如果不能顺利通过,你可能就需要重新求职、重新面试,继续你职场生涯里开头环节的循环。
吴小姐毕业后,进入一家民营企业。他学市场营销,满脑子新观念、新理论。当初,这家民企的老总也是看好他学院派的出身,希望给企业注入新活力,带来头脑风暴,开拓思维。
刚到单位,吴小姐就开始了他的“传经授道”。试用期间,凡他参加的会议、讨论、策划等活动,都少不了国际上最新的做法、最新的理念。他讲得头头是道,滔滔不绝。
最初,同事们还真觉得吴小姐知道得很多。几次接触后就发现,吴小姐的本事,似乎只停留在嘴上。那些理论、理念如何与公司的实际情况结合?在公司对产品进行营销时,如何把这些新方法用上?这些吴小姐从来没提过。
试用期结束时,公司对吴小姐进行考核。这一个月内,他一份完整的方案、计划都没有拿出来过;没有一条意见和建议被真正采纳。结果,吴小姐不合格。企业与他解除了合同。
和吴小姐的夸夸其谈不同,何小姐是个埋头苦干的主儿。生性内向的她,本来话就不多。试用期的时候,在单位更是话少到不能再少。每天,她早早地去上班,晚上,又自觉加班到深夜,全身心地投入工作。主管说什么,她立即执行。老板说什么,她二话不说就去做。
试用期结束后,何小姐并没有因为自己的苦干而顺利度过试用期。相反,她的努力换来的却是企业与她解除合同。公司告诉她,她工作的积极和认真并没有得到主管的认可。主管认为她的想法太少,做了什么事,作为主管都不清楚,更不用说团队的其他成员了。她的埋头苦干成了职场上的绊脚石。
从吴小姐和何小姐的经历来看,职场的试用期还真的是危机四伏,如果不认真对待,最终倒霉的还是自己。但是,有些人在进入一个公司开始试用的时候,往往保留着一些与工作要求极其不符的习惯,这一点,以刚毕业的大学士最为明显。
滕小姐在试用期之前,是一个无忧无虑的人,做自己喜欢做的事,不喜欢受到任何约束。在招聘会上,一家公司的总经理对滕小姐的能力和才华很是看重,特意将她招入公司。但试用期开始后没有几天,总经理便接到了来自办公室主任等人的投诉:滕小姐经常和几个新招来的职员一起聊天;有时在上班时间听MP3;工作态度自由散漫,对布置的工作没有时间概念,经常拖拉;特别是每一次在整理完资料后,都会坐在那里听MP3。结果可想而知,滕小姐被开除走人。
从一种相对宽松的环境,步入职场环境,对人们本身就是一个考验。如果还是以以前的态度和心理来面对新环境,很容易会招致失败。尤其是对刚步入职场的新人来说,个人主义思想严重、责任心不强、心理承受能力差和礼仪文化缺失等问题,是试用期时的通病。其原因主要是,不适应从学校到职场的环境转变,既没有摆脱学生的角色,又不明白职场的规则。如果不能正确地认识自身所特有的弱点,一旦遇到什么挫折失利,很难让人相信他们会坚强地应对。
因此,要顺利度过试用期,就必须克服掉影响通关的不良心理。那么,在试用期间,都有哪些不良心理会影响你正式步入职场呢?
1.自由散漫心理。职场生活强调对工作的责任心,以及组织性和纪律性,而试用期的职场中人很容易因为以前养成的自由散漫的心理,而对工作不认真、不用心,工作态度很差。例如,经常迟到早退;对于布置的任务能拖就拖;一到下班的钟点,就扔下手里没干完的活,走得比谁都快……有这样的心理,即使专业能力很不错,还是会使公司感到难以接受,毕竟能力虽然很重要,但是对于工作的态度更为重要。
2.冷漠心理。在职场中,很多工作是需要大家一起来完成的,因此人际关系也非常重要,这也是公司礼仪的一种表现。如果对职场前辈表现得过于漠视,很难得到对方的好感,对顺利度过试用期也没有什么好处。
3.功利心理。功利心理主要表现为两面派和过度殷勤。两面派的人只和领导客气,和同事之间却不客气。而殷勤过度,过于热情,则会让人揣测其真实目的,容易给人以虚假的感觉。尤其是那种特别夸张的殷勤,可能会导致一些反面的效果,最终导致自己在团队中处于孤立地位。这两种都是功利心理的表现,这样不仅难以获得同事的好感,也难以获得领导的好感,很容易招致他人的厌恶心理,导致试用期失败。
4.胆怯、爱面子的心理也是影响试用期的一个重要心理因素。职场需要人敢于去做、主动去做,同时也需要能承受住在职场拼搏过程中所出现的挫折与失败,能承受住随之而来的批评声音等。如果胆怯、爱面子,很容易出现不敢做,承受不住挫折与失败的现象,也难以获得他人的认可。
那么,在试用期间,应该怎样调适自己的心理以助于自己顺利通过关口呢?
1.做个有心人,像海绵一样汲取知识。在职场中,不管你是刚毕业的学生,还是历经职场的老手,当你初进一家新公司时,一定要学会谦虚。因为你对这里的工作和环境都还不是那么熟悉,也没有那么多耐心的老师会不厌其烦地告诉你什么该做什么不该做,等待你慢慢地从不会到会,一切都需要你自己的努力。所以,专家认为,在试用期的新人,必须学会主动,要做个有心人,在挑战没有到来之前作好应有的准备,要像海绵一样汲取知识,对公司作尽可能多的了解。
2.搞好人际关系。职场中的人际关系很重要,新人应该尽可能快地熟悉职场规则,增加社会经验,不要总是觉得委屈和不被理解,首先要想怎样改变自己。要善用你的眼睛、耳朵,了解公司内没有头衔但却有影响力的人,记住你遇到的每一个人的姓名,记住他们的特征以及所从事的工作。
3.要尊敬职场中的前辈。新人在刚刚进入一个新环境时,大多有些彷徨,难免向公司“老人”取经,取经时献点殷勤,可以帮助你融化坚冰,消除对方潜在的敌意。这样,新人在保持低调的同时,尽可能释放自己的善意,表达适度的殷勤,对于自己融入工作团队,搞好人际关系是大有好处的,也有利于自己的职业前景。同时,需要注意的是,适度殷勤是一种善意,但也应该长久地保持,不能等到资格老了,大大的尾巴就露出来了。所以,要尽量把自己的好状态保持得久一些,不能让自己的言行随着时间而很快地发生变化。否则,曾经的殷勤往往便会成为无尽的话柄。
4.让自己变得更职业。作为新人,你需要让自己尽快变得更职业。上班迟到、串岗聊天、上班时听音乐等,这是新人刚刚走上工作岗位时常出现的毛病。专家认为,这些都是关于职业化的问题,用人单位最青睐职业化的人才。所以,新人只有培养良好的职业习惯和职业素质才能够胜出,如守时、忠诚、尊重别人、有责任心、积极的心态、遵守规章制度等。总之,要让你的上司和同事觉得你看起来像他们公司的人,而且在卖力地工作。
5.学会融入企业节奏。新到一个公司,崭新的生活方式、陌生的社会环境、复杂的人际关系,都让不少人感到不习惯。在这一时期,你要学会低调做人,对上司先尊重后磨合,对同事多理解与支持,积极地融入企业节奏。同时,初来乍到的新人从低一点的工作做起很正常,多于点儿杂活也累不着,如果刚到新单位就东挑西拣、争名夺利,尤其对工资待遇斤斤计较是最愚蠢的,很可能得不偿失。