卷首引言。
管理是什么？管理就是1+1〉2，就是在资源不能改变的情况下通过不同的整合配置，发挥出更大的效用。唯有如此，我们才需要管理，需要高效的管理。
商场如战场，在这个不见硝烟的阵地上，我们的兵力虽然比敌人的少，但在战场上的没一次具体进攻中，却要比敌人强大，因为我总是在局部地点坚决集中优势的兵力，采用闪电般的速度，去攻击分散的敌人并力图把他们消灭。”将自己的优势集中起来，往往能想钉子一样挤进任何地方。我们曾用这种方法，将一弱小组织逐渐变得强大起来，但仍有人认为只有全面发展才是正确的，也许他们没有见到弱小的现状。”
在这场战斗中，如果你在竞争中占有全面的优势，你必须最大限度的利用它，你必须尽一切努力，达到最高水平的劳动生产率和拥有最大的竞争能力；决不能排除竞争对手对你采取侧面竞争的可能性，如果对手这样干，你必须尽早加以反击-不是指两败俱伤的，而是在战略和战术上胜过对方；如果你并不占有全面的优势，那就应该把力量集中于你所占优势的那些地方；凡是竞争不过他人的领域，千万不要涉足-如果进入了就赶紧退出，而且应该不再卷入，除非局势有根本的变化。
即使是撤退，也应该是体面、良好的撤退。应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。撤退时要有全局的计划，有长远的目标，然后有步骤进行，只有如此，才不至于军心涣散，军备乱弃，兵败如山倒，给竞争对手以可乘之机。“我们并非撤退，我们只是从另一个方向进攻。
论政治家。
一天，有人问英国首相丘吉尔，做个政治家要有什么条件。丘吉尔回答说：“政治家要能预言明日、下月、来年及将来发生的一些事情。”那个人又问：“假如到时候预言的事情未实现，那怎么办？”丘吉尔说：“那就要再说出一个理由来。”
大智慧：只有能够自圆其说，才能树立威信，保持威信。对现代管理者来说，更是如此。你想作领袖吗？回头看看有没有人跟随。大凡自己以为是领袖却无人跟随的人，只是在散步而已。
狮子和它的三个臣子。
狮子把羊叫来，问它：“你能不能闻到我嘴里发出的臭味？”羊说：“大王，我能闻到。”狮子把实话实说的羊咬得血肉模糊。
接着，狮子又把狼召来，问它同样的问题，狼说：“大王，我闻不到。”狮子把溜须拍马的狼咬得鲜血淋漓。
最后，狐狸被召来了，狮子也问它同样的问题，狐狸看看周围的情形，说：“大王，我患了感冒，什么味也闻不到。”
大智慧：作为下属，如何管理你的上司是一门很大的学问。如果他坦诚，你要像羊一样直言不讳；如果他虚伪，你要像狼一样阿谀奉承；如果你对他的性格把握不准，你要像狐狸一样难得糊涂，因为模棱两可的话总是可以让人抓不着把柄。
给汤加盐。
古时候有一个人，在家里熬一锅菜汤。熬得差不多了，他想试试咸淡是否合适，就用一把木勺舀了一勺汤出来尝。这人喝了一口，觉得很淡，就随手把装着剩汤的木勺放到一边，抓了一把盐撒到锅里。这时，锅里的汤已经加上盐了，而木勺里的汤还是原来的汤，他也不重新舀上一勺，又拿起原来的那勺汤来尝。尝过以后，他奇怪地摸了摸脑袋，又皱了皱眉头，自言自语地说：“咦，明明加过盐了，这锅汤为什么还是这么淡呢？”于是这个人又抓了一把盐放进锅里，仍旧还是去尝勺里的汤。勺里的汤自然还是淡的，他于是又往锅里拼命加盐。就这样，木勺里的汤始终没有更换过，他也重复着尝一口汤、往锅里加一把盐的过程。一罐盐经他这么一折腾，已经见了底了，可他还挠着头皮，百思不得其解地想：今天真是活见鬼了，为什么盐都快要加完了，锅里的汤却还是咸不起来呢？
大智慧：事物在不断发展，如果你始终用一成不变的老方法去处理新问题，总有一天会碰壁。优秀的管理者应该根据企业环境的变化，不断调整和创新管理方式，不然，锅里的汤已经咸过头了，而你却还蒙在鼓里浑然不觉。
你的眼里有什么。
黄谷父亲带着三个儿子到草原上打野兔。在开始猎杀之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：“你的眼里有什么呢？”老大回答：“我看到了爸爸、老二、老三，还有一望无际的草原。”父亲摇摇头说：“不对。”老二回答：“我看到了猎枪、野兔，还有茫茫草原。”父亲又摇摇头说：“不对。”老三回答：“我的眼里只有在草原上奔跑的野兔。”父亲说：“你答对了。”
大智慧：目标为行动指引方向，没有目标的工作，是没有意义的工作。明确的目标指引正确的方向，目标过多会分散我们在工作中的时间和精力，最终可能导致一事无成。
子贱放权。
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。他到任以后，经常弹琴自娱，不问政事。可是，他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天勤勤恳恳，从早忙到晚，也没有把那个地方治理好。于是他请教子贱：“为什么你逍遥自在、不问政事，却能把这个地方治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去治理，所以十分辛苦；而我却是借助下属的力量来完成任务。”
大智慧：一个聪明的管理者，应该懂得如何正确地发挥下属的才智、利用下属的力量，而不是管这管那、事必躬亲、把一切事情都揽在自己身上。
永远不会有孩子。
一天晚上，某公司在开会。3个小时过去了，会还没开完。这时，一位中年女员工站起身来走出会议室。
“您干什么去，小A？会还没有开完呢。”
“我得回家，我家有孩子要照顾。”
过了半个小时，又站起来一位年轻的女员工。
“您要去哪儿，小B？你家并没有孩子要照顾呀。”
“如果我总坐在这里开会，那么，我家永远也不会有孩子的。”
大智慧：冗长、离题的会议，既浪费自己的时间，又浪费别人的时间。做好会议管理，让会议简短、高效，可以节约时间资源，大大提高我们的工作效率。
爱迪生与灯泡。
爱迪生试制白炽灯泡，失败了1200次。一个商人讽刺他是个毫无成就的人。爱迪生哈哈大笑：“我已经有很大的成就，证明了1200种材料不适合做灯丝。”
大智慧：换一个角度看问题，失败也是成就！
巴顿将军。
巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。
“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。
“可是，将军……”士兵正准备解释。
“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不象话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”
“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了”士兵答道。
大智慧：只有善于倾听，才不会做出愚蠢的事！
戴高乐的困惑。
戴高乐的人事政策往往难于了解。他曾解释过这件事，他说：“基本上我只喜欢敢于反驳我的人，可是我与这些人却很难相处。”
大智慧：敢于直言的人，往往个性也比较张扬。对待这类下属，管理者只有悦纳、宽容，才不至于陷入“戴高乐”式的困惑之中。
富尔顿的蒸汽船。
富尔顿第一次公开展示他发明的蒸汽船时，没有人相信这东西动得起来。两岸的围观群众不停地说：“动不了，动不了，绝对动不了！”没想到船一下子发动了，冒着蒸汽，呜呜呜地向前驶去。围观群众张口结舌看了好一会儿后，改口说：“停不了，停不了，绝对停不了！”
大智慧：排斥新思想、反对新事物，我们总是能找出一千个排斥与反对的理由，但新思想、新事物并不因为我们的排斥与反对就会轻易被扼杀。
为“亲爱的”付钱。
一名男子在某国办完事，买好了回国的飞机票，然后到邮局给妻子发电报。他写好电文，交给一名女职员，对方告诉他价钱后，他点了点自己所有的钱，发现还差一些，于是就对女职员说：“把‘亲爱的’这几个字从电文中去掉吧，这样钱正好。”“别这样”，那位女职员从自己的手提包里掏出钱，说：“还是让我来为‘亲爱的’这几个字付钱好了，做妻子的极想从丈夫那儿得到这个字眼呢。”
大智慧：作为丈夫，别忘了经常给你的妻子以心灵上的慰藉；作为管理者，别忘了经常给你的下属以精神上的激励。
画鬼最易。
有一天，齐王请来一位画家到宫里绘画。
齐王问画家：“什么东西最难画呢？”
“狗最难画，马也最难画。”画家答道。
齐王又问：“画什么最容易呢？”
画家回答：“画鬼最容易。
齐王听了大笑不止，以为画家是在说笑话。画家解释说：“狗和马确实很平常，大家天天看得见，摸得着，难就难在这一点。人们都熟悉狗和马的样子，画狗、画马若有一丁点儿不像，马上就会被人们看出来，必须画得惟妙惟肖，才能被大家认可，这是很不容易的。而画鬼就不同了，因为谁也没有见过鬼的样子，凭着我的想象、发挥去画，谁也说不出来它像不像鬼，所以画起来就格外容易了。”
大智慧：如果没有具体的客观标准，就会容易使人“弄虚作假”和“投机取巧”。画鬼容易，是因为人们没有客观标准来检验画的结果。管理者在对员工进行绩效评估时，一定要设置明确的考核指标。没有明确指标的考核，容易导致不公平、不公正，更不具有说服力，同时也难以起到激励员工的作用。
都有爷爷。
从前，有一个人在树下卖草帽，不料被树上的一群猴子把草帽哄抢去了。这个人急中生智，想到猴子有模仿的习性，就将头上戴的草帽取下来，扔到地上。果然，树上的猴子都将草帽纷纷扔了下来。后来，这个人的孙子也来到树下卖草帽，同样遭到树上猴子的哄抢。孙子想到爷爷的方法，他也将头上戴的草帽取下来，扔到地上。但是，没有一只猴子把帽子从树上扔下来。孙子无奈地望着树上的猴子，心里纳闷：“爷爷的这一招怎么不灵了？”这时，猴群中有一只猴子下了树，对孙子说：“不是只有你才有爷爷的。”
大智慧：循规蹈矩、没有创新意识的人，会在实际工作中四面楚歌；墨守成规、缺少创新理念的企业，会在竞争中遭到淘汰。创新是个人进步的动力，也是企业发展的灵魂。优秀的管理者应该在企业中营造创新环境、激发员工的创新精神。
狗的暗示。
地毯商人威廉来到公爵的宅邸，准备向公爵推销地毯，他看见有只大黄狗躺在门口一动不动，于是站住想了一想，然后转身便走。门房看见他后，连忙喊道：“喂，先生，我们的狗是不咬人的，你为什么要走呢？”威廉转过身来，慢吞吞地说：“狗既然不向我叫，这说明它早已对我这样的商人习以为常了。这就意味着其他的商人经常光顾这里……既然这样，我还有什么生意可做呢？”
大智慧：善于观察，才能从现象之中发现本质；善于分析，才能从问题之中找到规律。把握了本质和规律，才能做出正确的决策。
母亲的半封信。
我和姐姐住在同一个城市，然而我们却很少见面。住在另一个城市的母亲，经常在她的信中问我：“你上次看见姐姐，是在什么时候？”我只有老实告诉母亲：“大约半年以前。”
终于有一天，我收到了一封奇怪的信，是母亲寄来的，只有第一和第三页，而这封信的第二和第四页寄到了姐姐那里。为了读全母亲的这封信，我只有和姐姐见上一面。
从那以后，我和姐姐每人每月收到半封信。多亏母亲的半封信，它使我和姐姐每个月都能快乐地相聚一次。
大智慧：母亲的半封信，成了姐妹之间的沟通桥梁，它浇灌了亲情并使之枝繁叶茂。管理者，你是否也在时刻搭建沟通桥梁，让你和你的员工之间、你的员工和你的员工之间，有更多交流的机会？
诱饵。
一名美丽的妙龄女郎在动物园闲逛，最后她停留在猴子园前面，却瞧不到半只猴子。
“今天这些猴子都跑到哪里去了？”她问动物园的管理员。
“现在是交配时期，他们都回到洞里了。”
“如果我丢些花生给他们，他们会不会出来呢？”
“我不知道，”管理员说，“如果是你，你会吗？”
大智慧：不要以为只要满足了员工的物质生活就能够调动他们的积极性，“胡萝卜+大棒”的管理模式已经落伍，人的需求毕竟是多层次的。
甘戊过河。
甘戊出使齐国，走到一条大河边，甘戊无法向前，他只好求助于船夫。船夫划船靠近岸边，见甘戊一副文人打扮，便问：“你过河去干什么？”甘戊说：“我奉国王之命出使齐国。”船夫指着河水说：“这条河流，你都不能靠自己的本事渡过去，你怎么能替国王完成出使齐国的任务呢？”甘戊反驳船夫说：“世间万物，各有所能，比方说，骏马日行千里，为天下骑士所看重，可是如果叫它去捕捉老鼠，那它肯定不如一只小猫；宝剑削铁如泥，为天下勇士所青睐，可是如果用它来劈砍木柴，那它肯定不如一把斧头。就象你我，要说在江河上行船划桨，我的确比不上你；可是若论出使大小国家，你能跟我比吗？”船夫听了甘戊一席话，顿时无言以对，他心悦诚服地请甘戊上船，送甘戊过河。
大智慧：只有让骏马去伴随骑士，让小猫去捕捉老鼠，让宝剑去斩杀敌人，让斧头去劈砍木柴，世间的万物才能各尽所能。管理者要善于分析每个员工的长处，尽量将他们安排到最能施展其长处的岗位上，只有这样，企业才能做到人尽其才，让每个员工充分实现他们的价值。
什么也没有做。
1999年有一位诺贝尔经济学奖获得者来大陆，记者问如何评价克林顿政府对90年代新经济的贡献时，人家回答说：“看在克林顿没有做过什么事的份上，给他打个8分吧。”
大智慧：中国两千年以来，以“无为而治”代替精确管理，对现代的管理者仍然有很大的启发意义。老子说：“治大国若烹小鲜”。就是说，治理大国应当像煮小鱼一样，不能随意去搅扰它（否则小鱼就残碎了）；同样，管理员工，就不能老担心他们什么也做不好，对他们指手画脚。的确，克林顿除了折腾了一个不太正经的莱温斯基事件外，似乎没有什么可圈可点的东西更吸引人们的眼球了，但美国经济却获得了复苏与持续增长。