一个人说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。这种真诚就像阳光一样，是别人能够体会和感受到的。真诚不仅会赢得对方的尊重，还会提高你在别人心目中的地位。人际交往中，真诚的赞美往往能快速拉近彼此的心灵距离。
每个人都渴望被赞美
人，总是喜欢被赞美的，无论是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁，因为人都有一种被人肯定、被人赞美的强烈欲望。有位企业家说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定、受到奖赏时，他就会更加卖力地工作。”卡耐基也曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”
美国历史上第一个年薪过百万的管理人员叫史考伯，他是美国钢铁公司总经理。记者曾问他：“你的老板为什么愿意一年付你超过百万的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我对钢铁懂得并不多，我的最大本事是我能让员工受到鼓舞。鼓舞员工的最好方法，就是表示真诚的赞赏和鼓励。”说穿了，史考伯就是凭他会赞美人，而年薪超过百万。赞美是说话的艺术，合乎人性的法则。适当得体地赞美，会使人感到开心、快乐。
1.赞美给人以信心
多年前，一个伦敦的孩子在一家布店当店员，早上5点钟他就要起床，打扫全店，每天干十几个小时的工作，那简直是苦工、奴隶。两年后，男孩再也不愿忍受了，一天早晨起床后，男孩连早餐都没吃，跑了13里路，去找他在别人家里当管家的妈妈商量。他一边哭泣，一边发狂地向妈妈请求不再做那份工作了，并发誓，如果再留在那店里，他就要自杀。而后，他又给老校长写了一封言辞悲惨的信，说明他心已破碎，不愿再活。他的老校长看信后，诚恳地对他讲，他实在是很聪明，应该适于更好的工作，并给他一个教员的位置。从此，那个赞美改变了那个孩子的未来，在英国文学史上，他曾创作了76本书，留下了永久的形象。他的名字就是韦尔斯。在称赞最微小进步的同时，要称赞每一个进步，并要“诚于嘉许宽于称道”。
2.赞美使人获得成功
有一个女孩，5岁就开始登台演唱。她有着优美的歌声，她的天才从一开始就显现无疑。长大后，她的家人请了一个很有名的声乐老师来训练她，不论何时，只要这女孩一想到放弃或节奏稍微不对，老师都会很细心地指正。经过一段时间后，她嫁给了他。婚后他还是她的老师，但是她的朋友们发现她那优美自然的歌声已有了变化，声带拉紧、硬邦邦的，不再像以前那样动听。渐渐地，邀请她去演唱的人越来越少。最后，几乎没有人邀请她了。而这时，她的丈夫——也是她的老师去世了。
此后几年，她很少演唱，她的才能似乎枯竭了，直到有一位推销员追求她。每当她哼着小调，或一个乐曲旋律时，他都会惊叹歌声的美妙。“再唱一首，亲爱的，你有全世界最美的歌喉。”他总是这样说。事实上，他并不确知她唱得好不好，但是他确实非常喜欢她的歌声，所以他一直对她大加赞扬。她的自信心开始恢复了，她又开始前往世界各地演唱。后来，她嫁给了这位“良好的发现者”，又重新开始了成功的歌唱生涯。
用真情拨动人的心弦
有一个关于爱心的故事，说的是有位无儿无女又体弱多病的英国老人，因为无人照顾，决定卖掉房子，搬到养老院去。消息传出后，购房者蜂拥而至。房子的底价是8万英镑，很快就有人出价到10万英镑，但是，老人一直没有答应。
一天，一个年轻人敲开了老人的房门，有点儿腼腆地说道：“老先生，我也很想买这栋漂亮的房子，可我现在只有5万英镑。不过，如果您把房子卖给我，我愿意让您还像以前一样生活在这里，天天都快快乐乐的。相信我，我会照顾您的！”这一席话让老人十分激动，他终于颔首微笑，以5万英镑的价钱，把房子卖给了这位衣着朴素的年轻人。
这个年轻人之所以能用5万英镑，买下别人用10万英镑也买不到的房子，关键在于他那番真情的语言打动了老人孤独的心。不妨设想一下，如果不是因为身体状况的原因，老人是不会卖掉这栋陪他度过了大半生的房子的。我们看到，这位年轻人的话语中并没有华丽的辞藻，也没有虚伪的恭维之词，更不存在夸张的甜言蜜语，有的只是充满仁爱的真情。他那朴实无华的承诺，拨动了老人内心深处的情感之弦，敲开了他的心门。
真情是打动人心的最佳途径，不论是在生意谈判还是日常交往中，只有真情的自然流露，才是至真至美的关心，才能以情感人。
秦朝末年，项羽和刘邦为了争夺天下，进行了残酷的厮杀争斗，双方旗鼓相当，难分胜负，陷入了僵持的状态。
一次，项羽率部攻打外黄，据守外黄的守军顽强抵抗，强攻多日不见成效。项羽为此寝食难安，忽然，探子飞马前来报告：外黄的守军向彭越投降了。项羽大怒，决定踏平外黄，活捉彭越。
彭越深知项羽的厉害，为了避免与其正面交锋，决定率部暂时撤出外黄。
杀进外黄的项羽余怒未消，把怨恨发泄到了无辜的百姓身上，他下了一道残酷的命令：外黄城里15岁以上的男子，全部集中到城东活埋。
消息传来，外黄城内人心惶惶，悲苦声四起。城内的居民辗转相托，想尽了一切办法，请求项羽取消这道命令，可是没有任何效果。这时，有个13岁的孩子前来拜见项羽，他说：“大王的勇猛和仁义是天下皆知的，我们暂时向彭越那个家伙投降，是为了避免不必要的流血牺牲。其实，我们都在内心盼望着大王您来救我们。我们都认为活埋我们的命令肯定不是大王发布的，大王爱民如子，怎能忍心杀死自己的孩子？这其中不是有人听错了，就是有人在假传王命。请大王明察。”
孩子的一席话打动了项羽冷酷的心，立即取消了那道残酷的命令。
这就是语言的力量，一段话救了全城的百姓。
人是有感情的动物，都希望得到他人的赞美。赞美犹如春日的阳光，再冷酷呢？
一句话改变人生
一句话虽然简单，但是，只要真诚，就可以扶正他人倾斜的心灵，校正他人偏差的人生坐标，改变他人仿佛是已定的人生轨迹。
卡罗斯·桑塔纳是一位世界级的吉他大师，他出生在墨西哥，17岁的时候随父母移居美国。由于英语太差，桑塔纳在学校的功课开始时一团糟。有一天，他的美术老师把他叫到办公室，说：“桑塔纳，我翻看了一下你来美国以后的各科成绩，真是太糟了。但是，你的美术成绩却有很多‘优’，我看得出你有绘画的天分，而且我还看得出你是个音乐天才。如果你想成为艺术家，那么我可以带你到旧金山的美术学院去参观，这样你就能知道你所面临的挑战了。”
几天以后，这位美术老师真的把全班同学都带到旧金山美术学院参观。在那里，桑塔纳亲眼看到了别人是如何作画的，深切地感到自己与他们的巨大差距。美术老师告诉他说：“心不在焉、不求进取的人根本进不了这里。你应该拿出比别人更多的努力，不管你做什么或想做什么都要这样。”美术老师的这句话对桑塔纳影响至深，并一直伴随着他走向成功。
语言的力量是神奇的，尤其是带着爱的激励的话语。
有一个叫玛莉娅的女孩，生于英国南部一个贫困家庭。她的左脸长了一颗非常难看的黑痣，人们歧视的眼光时时向她射来，令她痛苦不堪。为了躲避四周那些冷漠的眼光，她只好一个人偷偷地躲起来看书。
一天，牛津大学的一位著名教授，意外地发现了这位正陶醉于书海中的女孩。他情不自禁地对聚拢在他四周的人们说道：“这位小女孩双目炯炯有神，智慧一定非凡过人，将来必定是这个小镇上最有出息的人。瞧，她脸上的那颗痣就是她日后卓而不凡、超群脱俗的标志。”
这句话传开以后，小女孩的命运顿时发生了奇迹般的变化。她的父亲对她格外疼爱，先前那些歧视和冷漠的目光也换成艳羡的眼光，甚至还有富人主动出钱，为她提供最好的求学条件。小女孩也像换了一个人一样，变得格外勤奋和自信起来。后来，小女孩果然不负众望，获得了剑桥大学的博士学位，日后又成为英国著名的高等学府——爱丁堡大学最年轻的女教授，并成为一名资深的年轻社会活动家，同时还担任了伦敦市长助理一职。
相信这个故事对我们每个人都有着不同程度的启示。作为父母，你可以这样想，孩子的成功离不开鼓励；作为老师，你可以这样想，赏识学生是多么的重要；作为一个看客，你可以这样想，对人不要太冷漠，要有爱心……
多在背后赞美别人
德国历史上的“铁血宰相”俾斯麦为了拉拢一位敌视他的议员，便有计划地在别人面前说那位议员的好话。俾斯麦知道，那些人听了自己对议员说的好话后，一定会把他的话传给那位议员。后来，两人成了无话不说的朋友。
人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。一个人听到别人说自己的好话时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。
在现实中，我们往往看到这样的现象：当父母希望孩子用功读书时，采用当面教训孩子的方法，还是很难获得一些效果，但是，假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心，父母在自己身上倾注了很多心血时，便会产生极大的动力。
卡尔上初中后，由于他父亲去世的影响，学习成绩逐渐下降。他的妈妈苏珊想方设法帮助他，但是她越是想帮儿子，儿子离她越远，不愿和她沟通。卡尔学期结束时，成绩单上显示他已经缺课95次，还有6次考试不及格。这样的成绩预示他极有可能连初中都毕不了业。苏珊想了很多办法，比如带他到学校的心理老师那里去咨询、软硬兼施、威胁、苦口婆心地劝他甚至乞求他，但是，这一切都无济于事。卡尔依然我行我素。
一天，正在上班的苏珊接到一个自称是卡尔学校的心理辅导老师的电话。老师说：“我想和你谈谈卡尔缺课的情况。”
老师刚说了这一句，不知为什么，苏珊突然有一种想倾诉的冲动。于是她坦率地把自己对卡尔的爱，对他在学校里的表现所产生的无奈，她自己的苦恼和悲哀，毫无保留地统统向这个从未谋面的陌生人一吐为快。苏珊最后说：“我爱儿子，我不知道该怎么办。看他那个样子，我知道他还没有长大，他是一个好孩子，只要他努力，他会学出好成绩，我相信他，我的儿子是最棒的。”
苏珊说完以后，电话那头一阵沉默。然后，那位心理辅导老师严肃地说：“谢谢你抽时间和我通话。”说完便挂上电话。
卡尔的下一次成绩单出来了，苏珊高兴地看到他学习有了明显的进步。后来卡尔一跃成为班上的头几名。
一年过去了，卡尔升上了高中，在一次家长会上，老师介绍了他怎样从差生向优生的转变过程，还夸奖苏珊教子有方。
回家的路上，卡尔问苏珊：“妈妈，还记得一年前那位心理辅导老师给您打的电话吗？”苏珊点了点头。
“那是我。”卡尔承认说，“我本来是想和您开个玩笑的。但是我听见了您的倾诉，心里很难过。我就想，是我伤了您的心。这使我很震惊。那时候我才意识到，爸爸去世了，您多不容易啊！我必须努力，再也不能让您为我操心了，我下定决心，一定要让您为有我这个儿子而骄傲。”
卡尔的一席话，使苏珊的心里顿时充满了温暖。
请多多和孩子沟通与交流，让彼此的心灵不再遥远。如果你对孩子有什么看法和建议，不妨找个机会开诚布公地谈一次。
又如，当下属的人，平时上司在自己面前说了很多勉励的话，但还是没有多大感触，当有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏后，深受感动，从此更加努力工作，以报答上司对自己的“知遇”之恩。
多在第三者面前去说一个人的好话，是使你与那个人关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说：“某某朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。那么，我们要想让对方感到愉悦，就更应该采取这种在背后说人好话的策略。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说“先生，我是你的崇拜者”更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。
善意调侃，适度夸张
一次，马克·吐温坐火车去外地讲课。快到讲课的时间了可是他还没到目的地，他内心十分着急，但火车的速度并不会因他的心情而改变，依旧开得很慢。于是，马克·吐温打算调侃一下列车员。当列车员过来查票时，马克·吐温取出一张儿童票递给他。这位列车员也很幽默，假装仔细打量了一下马克·吐温，说：“看不出您还是个孩子啊！”“我现在已经不是孩子了，但我买票上车时确实还是个孩子。”马克·吐温幽默地回答。
火车开得慢是事实，但绝不至于慢到让一个人从小孩长成大人。马克·吐温在这里将车慢的程度进行了无限夸大，产生了特殊的幽默效果，用这样的方式调侃一下列车员，显得别有情趣。
林肯总统无疑是美国历史上最幽默、最伟大的领导人之一，在他传奇的一生中流传着无数的幽默故事，这也是我们喜爱他的一个重要理由。一次，当林肯正在擦自己的皮鞋时，一个法国外交官向他走来。“怎么，总统先生，你竟然擦自己的鞋子？”法国外交官惊奇地问。“是的。”林肯回答，“那么你擦谁的鞋子？”
善意的调侃，是人们日常交谈时制造幽默、活跃气氛的一种方式。调侃有许多技巧，而夸张则是其中最容易掌握而又最为实用的技巧之一。
柯林斯是第一批登陆月球的航天员，有一次参加一个私人宴会，酒足饭饱之余，大伙儿起哄要求他进行即席演说。
柯林斯推却不过，只得站起身来，高举双手让大家安静下来，随即便开口问道：“我想提出一个老问题，究竟谁比较话多？是女人，还是男人？”
由于美国人有携伴参加晚宴的礼节习惯，餐会中的宾客们，在柯林斯的问题提出来之后，所有人立即分成了两派，两边的人数居然不相上下：认为男人话多的，清一色全都是女人；而认为女人话多的，全部都是男人。
柯林斯满意地看了看两边的男男女女，继续他的话题：“根据社会行为学专家的研究证实，女人平均一天说大约两万八千个字；而男人一天当中，则说三万三千个字。所以，按照科学的观点来看，应该是男人比较话多。”
宴会中马上传出一片嘈杂的嗡嗡声，女人们得意地向她们的男伴示威，而男性则对柯林斯发出不平之鸣。
柯林斯再次挥了挥手，等众人平静下来之后，他继续道：“这其中的问题是，每天当我在外面工作，将配额内的三万三千字说完，下班回到家里时，我太太的那二万八千个字才刚要开始。”
众人随着柯林斯的话沉寂了片刻，马上爆出一阵热烈的掌声及喝彩。看来，似乎每个人都对这样的结果满意到了极点。