5卸妆步骤
眼部：将卸妆产品沾湿化妆棉，然后轻轻朝一个方向抹去，直至化妆品完全清除。但切不可太用力抹擦眼部，要细细护理，以免伤害皮肤。
睫毛：用沾有卸妆产品的化妆棉，对折夹住睫毛根部，然后轻轻挪向睫毛尾部：重复数次，直至睫毛液完全被清除。
眼线：用棉花捧沾上适量卸妆产品，然后拭去眼线。
唇部：由于唇膏的油脂较多，所以应先以纸巾将唇膏抹走，然后用化妆棉沾上卸妆产品，由嘴角开始抹，同时要用手轻轻拉开唇部的皱褶，仔细地清除残留在唇上的唇膏。
面部：将卸妆产品分别点于额头、鼻子、下巴及两颊，然后用中指及食指以打圈的方式，轻轻推开卸妆产品至整张脸，再用化妆棉抹干净或用水清洗。
八、图书馆阅览室礼仪
图书馆、阅览室是公共学习场所，是学术文化的传播地，在那里应讲究文明礼貌。
1配合图书管理人员工作
为了让您有一个安静、整洁的读书环境，请您主动、积极配合图书管理人员工作，遵守社会公德和图书馆的各项规章制度，积极维护图书馆正常秩序，使用文明用语，做文明读者。
2衣着整洁
进人图书馆和阅览室，要衣着整洁，不要穿背心、内衣和拖鞋。各阅览室不允许携带手袋、挂包、雨具、食物、个人书刊（自修室除外）等物品进入。
3保持安静
进馆要按次序，步履要轻，不宜过急。就座时，移动椅子要轻。不要为别人占座位。阅读时不要读出声，也不要和别人交谈，更不能大声喧。不要利用阅览室休息、睡觉。更不要在馆内嬉戏、打闹和追逐。
4拒绝噪音
在阅览室。聚精会神、如讥似渴的读者拒绝手机、BP机铃声的噪音干扰，因此请您把手机、BP机调至振动，如需使用，请移步室外轻声通话。如您的通讯工具在阅览室响起，或您在馆内大声通话影响他人，工作人员有权向您提出劝告，甚至请您离馆。
5保持清洁
维护环境卫生，不要在馆内吃零食、扔废纸、随地吐痰，严禁在馆内吸烟。
6爱护图书
查阅图书目录卡片时，不要把卡片翻乱撕坏，也不要在卡片上涂画。要爱护图书，轻拿轻放、轻翻，不能因为自已需要某些资料而损坏图书，私自剪裁图书是极不道德的行为。
7报刊阅后放回原处
对开架书刊应逐册取阅，不要一人同时占有多份。阅后立即放还原处，注意刊名是否和书架上的标签相同，以免影响他人阅读借阅图书应按期归还，"热门书"应速看速还，不能自己随便转借给他人。
8爱护公物
爱护文献资料和公共财物，请勿随意搬动馆内设备与桌椅。
九、影剧院礼仪
1提前入座
到影剧院去看电影、看演出，应提前到场人座。如果迟到，则应在幕间入场。如果在电影开映后到场，则应随服务员悄悄入座。穿过其他的座位时姿势要低，脚步要轻，不要影响他人观看。对起身为自己让座的同排观众要致歉、致谢。
2遵守规则
应自觉遵守场内规则，不吃有声响的食物，不随地吐谈。不乱扔果皮纸屑。
观看影剧应脱帽，以免挡住后排观众的视线；观看时坐姿要稳，不要左右晃动。不要把脚蹬在前排观众的椅背上。以免弄脏别人的衣物。更不要用腿不停地颤动，影响他人观看。
3热情鼓掌
观看演出应尊重演员的艺术劳动。每个节演完，应鼓掌致谢。对精彩节目可要求"再来一个"，可以持续鼓掌，但不能一再要求重演，应照顾全场演出的整体安排及演员的体力。全部节目演完向演员热烈鼓掌致谢，待演员谢幕后再离场。谢幕时，观众应起立鼓掌，不要拥到台前围观。观众热情的掌声是对演出者辛勤工作的最好鼓励、安慰与回报。特别要注意的是，演员表演万一出现失误，要给予谅解，不应喝倒彩、起哄、吹口哨或做出其他有辱演员人格的举动。电影中途断片，应耐心等待，不要随意走动，喧闹起哄。
4不随便退场
演出或影片放映中，没有特殊情况不应随便退场，不得已退场时，离座动作要轻。身姿放低，不要站在过道或剧场门口。散场前堤前退场是对演员的不尊重，也会影响其他观众的观赏和情绪是不礼貌的行为。
十、酒店住宿礼仪
1自觉原则
要自觉遵守酒店规章制度，登记住宿时，对酒店员工的询问要有问必答，诚恳客气。
2礼貌原则
"宾客至上，服务第一"是大多数酒店的服务宗旨，每一位酒店员工都会竭尽听能尽量让客人感到愉悦和满意。作为一位高素质的客人，应懂得尊重酒店员工的辛勤劳动与善意付出。服务员到房间打扫卫生、换开水时，应主动起身相让，服务员离去时，应表示感谢、不要随心所欲，蛮不讲理，横行霸道。
3自律原则
应保护客房陈设布置，爱惜物产，损坏物品应照价赔偿。保持客房的干净、整洁、卫生，不乱泼水、倒剩饭菜，不乱扔烟头、果皮、纸屑，节约用水用电。离店时不得带走酒店物品。
4主动原则
酒店客人来自五湖四海，四面八方。遇老人、病人、残疾人，应主动给予照顾。在室内不要大声喧哗，不要在客房里喝酒、打牌。不要太晚就寝，以免影响他人休息。
5安全原则
在外住店，人生地不熟，要提高安全意识，学会保护自己。首先尽量选择你熟悉的酒店和有良好信誉、经营规范的酒店。当你登记住宿时，如前台服务员不小心当着周围"闲杂人员"的面念出了你的房间号，你最好巧妙要求其换一个房间。服务员陪你进房间时你最好马上检查门、窗及柜子的锁是否安全，如不满意，立即要求调换。进房间后拉上窗帘，防止有人偷窥。不要把你的房间号随意告诉你只见过一两面的人，对于"好意"来接你的人也请他们在大堂等你。太晚回到酒店时，应请服务员陪你找自己的房间。特别要注意的是，不要轻易应门，以免遭不测。
十一、饭店就餐礼仪
1尊重服务员的劳动
饭店服务讲究"宾客至上"，客人也要注意自己的就餐礼仪。饭店员工能以为客人在饭店就餐就是有求于自己，客人缴纳了一定的费用就应享受应得的服务，为客人服务是饭店员工的职责；而客人缴费也并不代表自己就可以为所欲为。作为客人，要体现自身修养，如对服务员讲话态度要谦和，讲究礼貌；服务员忙不过来时，要耐心等待，不可敲桌击豌、高声喊叫等。
2文明典雅
假如服务员在工作上有某些失误，要善意指出，或向饭店领导反映，不可同服务员争吵或者是漫骂服务员，否则有失文雅。
3勤俭节约
勤俭节约是中国人的传统美德。俗话说："民以食为天。"在饭店吃饭，既享受美食，又不要讲排场、摆阔气，铺张浪费。发扬勤俭节约的好风尚，吃不了的东西可以带回去。学生最好不喝酒。
4照顾他人
吃饭时要照顾到其他的顾客。在吃饭高峰期、顾客多，应加快用餐速度，饭后不应逗留，以便其他客人早些入座就餐。
5爱护财物
要爱护饭店财物，损坏东西要按价赔偿。对饭店物品，不要"顺手牵羊"。
6讲究卫生
在饭店，更应保持公共卫生，以保障大家的身体健康。
十二、医院礼仪
1就医礼仪
（1）重视小病
人们常说；"不病不病，一病就大病"，就像牙疼一样，"牙疼不是病，痛起来要命"。随着生活水平的提高，人们日趋关注健康。尽管你自以为身体棒棒的，没什么大恙，但也不能掉以轻心，要有自我保健意识，防患于未然。应定期进行身体常规检查，如自己发现一有不妥，哪怕是身体轻微的不舒服；也要及时地到医院就诊，积极治疗。
（2）耐心等候
挂号要依次排队。在候诊室要耐心等待，不要急躁，不要大声喧哗。医生未叫到自己的名字时，不要站在诊室内来回走动，更不要围到医生身边。听到呼叫自己的名字后，要立即礼貌地答应，到指定的诊室或位置上等候看病。
（3）做好准备
医生问诊前，要耐心等待医生阅看病历，做诊前准备，不要急于陈述病情。医生询问病情时，要如实并有条理地讲清症状，不要掩盖真情，也不要夸大病情，否则会导致误诊：当知悉病情的结果后，应泰然处之，积极治疗。
（4）尊重医生
病人要相信、尊重医生的诊断。如对医生所下结论有环疑时，应礼貌地提出，请医生再做考虑。不要粗暴地打断医生的话或与医生争执。就医时遇到年轻的医生，要予以信任，并尊重他们。
2探病礼仪
同学、同事、亲友患病卧床，理应前往探望。探视病人应注重礼貌，避免给病人带来心理上的不快。
（1）选择时机
探视病人应选择适当的时机，避开病人休息和医疗的时间；可以根据病情送上鲜花和水果、点心、营养礼物等。
（2）保持安静
医院是病人静养的地方，走进病房要放轻脚步，不要喧哗，保持安静。注意遵守医院的规章制度，不要影响其他病人的治疗和休息。
（3）仪态自然
进入病房探望病人时应衣履整洁，表情要自然，面带微笑，切不可锁眉皱额、眼噙泪水、惊惶失措，以免给病人造成严重的心理压力，影响病情。
（4）交谈亲切
与病人谈话时，要先询问病人身体情况，治疗效果-病人讲述时要认真听，不能心不在焉，神不守舍。听完后可劝慰病人安心休养，并尽量选择愉快轻松的话题，不要谈起令病人忧虑不安的事情。必要时，可帮助病人料理一下事情：如打水、整理一下病人的衣物、搞卫生、帮病人打饭等，也可尽力帮助同病房其他的病人做一些事情。如病人病情较重，探视时不宜多谈，并要控制自己的感情，不要在病人面前流泪，避免增加病人的精神负担。有时探视者无需和病人多言。只要紧紧握住病人的手，就能默默地传递关心和力量。
（5）积极协助
探望病人过程中，如恰巧遇到医生和护士要对病人进行检查，治疗和护理，应主动离开病床边或站到病房外。如果医护人员示意需要你的帮助，应积极配合。
（6）了解病情
不要在病床边当着病人的面了解病情真相，对于医护人员介绍的各项诊疗措施应给予充分信任，不可擅自翻阅病人的病历资料。
（7）掌握时间
与病人谈话要温和，掌握好时间，不要让病人感到疲劳。如病人至亲家属在座，探视时间不宜过长。
（8）礼貌告别
告别时可询问病人是否有事相托，祝愿病人早日康复，并与同房的其他人告别。
3医务人员工作礼仪
医疗机构的工作宗旨，就是为病患者提供优良的医疗服务。医疗服务有多个方面，包括医疗技术、医疗环境、服务态度等。因为它是服务行业，所以服务态度占据着重要的位置。服务态度的好坏，服务水平的高低，将极大地影响医疗机构形象和声誉，也直接地影响病患者的治疗和康复状态。这里谈谈医务人员的工作礼仪。
（1）树立崇高医德风尚
唐代名医孙思邈所著的《大医精诚》里指出，"大医"必须"精诚"，"精"和"灭"必须统一，相辅相成。因此，一名优秀的医务工作者不仅要刻苦钻研专业知识和技术业争，而且要在医疗实践中自觉地加强医德修养，不断地锻炼培养自己的医德情感、意志和信念，个心全总为患者的健康服务。高尚的医德不仅可以使病人及其家属精神上得到慰藉，而且有助于改善社会道德风尚。医务人员需要遵守一定的职业道德规范，不能见钱忘义。除了应得的报酬外，还要有白求恩一样的无私奉献精神。坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立病人至上、救死扶伤的思想。
遵纪守法，廉洁奉公，不准以任何形式和理由向病人及其家属索贿受贿，对病人及其家属馈赠的"红包"、物品要谢绝送回。在医疗活动中不得以医谋私。
（2）努力提高医疗水平
医生的职责是救死扶伤、治病救人，没有情湛的技术，一切都是空话、医疗质量好坏，取决于高尚的医穗和高超的医术。古人云："为医之道，非博不能明其理，非精不能至其约。医本治人，为之不精，反为夭折。"可见，医务工作者必须热爱科学，刻苦钻研技术，做到精益求精，努刀提高医疗水平。
（3）仪表端庄态度和蔼
医务人员要仪表端庄，衣着整洁，举止大方，富有同情心，热情亲切厂善干关，二，体贴病人，精心诊断、耐心治疗和护理。要努力创造良好的治疗和护理环境。稳定病人情绪和心理状态，以利于疾病的防治和康复，提高治疗效果。
（4）互尊互爱合作互助
医生和病人之间要彼此尊重、平等相待、互相信赖、互相配合，才能获得良好的医疗效果。目前，有的医院布置个性化的病房，或提倡采取措施保护病人的隐私，都体现了对病人的尊重。
（5）病人利益至高无上
中国古代就有"救人一命，胜造七级浮屠"的格言，以及"人命至重，有贵于金"、"医乃仁术"、"一心赴救"的古训。因此，医务人员要避免一切"向钱看"的倾向，避免把病人当实验品。有的医院为了体现病人利益至上，大力提倡为病人服务要做到"五心"和"四个一样"，即：检查细心、治疗放心、解释耐心、听取意见虚心、让病人家属放心，生人熟人一个样、群众干部一个样、院内院外一个样、乡村城市一个样。现在医患关系实行"举证倒置"原则，更体现对病人利益的重视，医生更要增强责任心。
（6）明码标价
随着对医疗系统的整顿，医院药品已实行明码标价，并按物价局定价及时调整药品价格：医务人员要划价准确，并随时向划叶员询问药品价格。医方要让病人感受到"五个放心"：一是安全放心，二是质量放心，三是价格放心、四是服务放心，五是态度放心。药品供应要符合国家药品标准，坚决杜绝过期、失效，变质、伪劣药品流人患者手中。医院要严格执行医疗收费标准，不得巧立名目乱收费。
十三、体育场馆礼仪
1等待比赛
人场应提前几分钟，并尽快坐到观众席上等待比赛开始。不要大声喧哗，高声喊叫。在比赛中，如组织啦啦队，可统一着装，并指定专人统一指挥，以确保赛场秩序。
2一视同仁
观看比赛应对比赛的双方一视同仁，持公正态度。国际比赛中，要注意国际影响和民族尊严，要在其他国家和民族面前表现出中华民族的自尊、自爱和宽容大度，要能接受各种可能的比赛结果，为双方运动员鼓掌助兴，不做有损国格的事情。
3自尊自重
应礼貌地对待运动员的比赛表演，对偶尔失误的运动员要谅解，鼓励他们，不可当场扔东西，出言不逊，发泄自己的不满，以免损伤运动员的自尊心和自信心。
4支持裁判
要支持裁判员的工作。瞬息万变的体育竞技，难免出现判断失误，不应对裁判起哄。
5讲究卫生
要维护场内公共卫生，不随地吐痰，乱扔果皮果核和包装袋。
6文明退场
退场时不要拥挤，出场后自动疏散，不要围堵运动员或运动员的车辆，造成秩序混乱。
十四、网球运动礼仪
1遵守规则
体育运动最讲究竟赛规则，网球运动也不例外。作为运动员，首先要了解并遵守规则。这些规则对运动员双方都适用，能使比赛更富趣味性，并可减少运动员之间的摩擦。如果你是新手；对规则拿不准，可实话实说。如果你们打球只是为了娱乐，也不必拘泥于规矩，开心就好。
2运动前做好准备
刚入门时，首先要了解打网球的规则，有机会的话，参加为新手准备的培训，这样会玩得更尽兴些：开始打球前，要做伸展等热身运动，这样可尽量避免扭伤、拉伤。