试想一下，谁遇到这样的人会开心呢？当你认真地给大家讲一个笑话时，还没讲完，爱抢话的人会提前把笑点曝光；当你正在给朋友描述自己旅游感受时，爱抢话的人会急不可耐地聊自己的新衣服。你酝酿起来的感情像一簇脆弱的小火苗，被抢话的人轻易地、就那么“噗”的一下子吹灭了，你再也没有了讲下去的激情。
培根曾说：“打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”
每个人都有情不自禁想表达的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合和时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱他们的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生不必要的误会。如果碰到性格暴躁的人，他恐怕会向抢话的人大吼：“闭嘴！听我把话说完！”
而聊天冷场，往往是因为你的话题太烂。任何场合，话题都是气氛能否热络的重要因素。大家都知道聊八卦很劲爆，可是，如果你的八卦和旁边某个人有关系，恐怕就很容易得罪对方了。这样，不仅不能给你带来人气，还会给你带来负累的。
那么，哪些话题有趣且安全无害呢？
这样的话题很多，一般来说，都是与周围群众无关的八卦。比如民国时期的八卦。最近由网民整理的历史八卦很红，无所不包。熟练掌握这类八卦，一则有利于调节气氛，二则不必担心死人们来算账。
你还可以聊一些精选新鲜时政或社会新闻花絮。比如国宴规格，在阜阳盖山寨白宫的那位官老爷的倒台，苹果的设计Logo原来是为了纪念计算机科学之父图灵，他是一名同性恋，死的时候吃了一口含毒的苹果。诸如此类的话题能拓展人们视野，增加生活趣味的花边新闻，也能令你在资讯爆炸的年代显得不慌不乱和与众不同。
与切身利益相关的一手新闻。比如房贷优惠利率、明天油费要涨了大家去加油，又或者淘宝最便宜的卖正货的店是哪几家，医保卡究竟还能不能取钱，明天哪个路段要封路，哪里在打折？这类看似琐碎但又与人息息相关的话题，可以确保你受到爱戴。
抢别人的话不仅让别人心情不爽，也让自己的形象大打折扣。聊天又不是NBA球赛，何必抢别人的话呢！冷场尬尴，只需准备几个热络气氛的话题就迎刃而解了，掌握了这几个诀窍，你不想成为应酬中的红人都难。
别做聊天中的“冒失鬼”
人们常说：童言无忌。之所以这样，是因为孩子的心都是单纯的，所说的话没什么功利，所以，小孩即使说了什么尴尬的话，大人们也不会和孩子们计较。但成年人可就不一样了，应酬中，如果你触犯了别人的忌讳，别人可能就会对你颇有微词。如果你不想被别人看作冒失和不知分寸的“冒失鬼”，就要懂得避开聊天时的地雷，这样才能让自己不被雷炸。
在人际交往中，地雷很多，有时连问候对方的家人都会变成很危险的问候语。比如说，你问候一位女士：“你先生还好吧？”也许这位女士还没有结婚呢，她可能会觉得你是在暗示她年龄很大了，看上去已经是人妇了。也可能这位女士已经结婚了，但婚姻不幸福，濒临离婚的边缘，你的问候对于这位女士就变得很残忍，她可能会觉得你语带讽刺，可能觉得你是在可怜她，或者她觉得一定是知道了他们夫妻的不和而故意让她难堪，从此将你归入讨厌鬼的行列。
问候孩子也是这样，如果你问一名女士：“你家孩子怎么样？”没有结婚的人可能会对你的问题大发雷霆，而即使结婚的女士，也未必就有孩子。当然，你是无辜的，但谁叫走进雷区呢？你的问题如果触痛了别人内心的伤口，你可能会被炸得粉碎。你为什么不问候一下别人的父母呢？（除非你真的那么倒霉，她的父母刚刚去世……）
或许你会说，那电视的访谈节目主持人可是什么问题都敢问啊！为什么他们可以，自己就不可以呢？
在这里，你需要明白一点。访谈主持人常常在扮演谈话的探险者，他们的工作就是挖掘明星们不为人知的另一面啊！如果主持人和嘉宾一个多小时的时间里一直风和日丽地聊当天的天气，估计你早就把电视关掉了。
我相信，如果一个和你交情并不深的人，突然很热情地问你：为何还不结婚？还不生小孩？一个月赚多少钱？房子买在哪里？这些看似热络气氛的话，其实是没有人愿意回答的。而且，你还会因为这些麻烦的问题而将提问者归入讨厌鬼的行列。
交际中地雷很多，你应该时刻留心，别踩了雷。对于交情不深的人，哪些话题不宜聊呢？一是对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比方说，财务状况、生什么病、感情状况、小孩的成绩等等。二是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的，比方说支持哪支球队、讨厌哪个明星、信哪个宗教、吃素的攻击吃肉的或者反过来吃肉的攻击吃素的等等。
当然，这里我们说的是交情一般的朋友。如果对方是你的知己好友，我相信你们什么都可以聊，甚至不用你问她，她都会迫不及待地和你分享呢。
每个人都乐意谈论自己
应酬场合，你经常会看到这样一种人：如果几个朋友在一起聊天，她的声音是最高的，而且语速很快。她会在最短的时间里告诉你她前几天去哪里旅游了，她在哪里吃了味道特别好的蛋挞，她的老板多么可恶，她养的小狗最近生病了，她看上了一件商场的衣服等等。事实上，虽然她聊得很HIGH，可是，却很少有人愿意接她的话，往往她兴高采烈地讲完了，就会陷入尴尬的冷场。为什么会这样呢？一句话，是因为她在聊天时无意中冷落了别人，别人当然会很不爽啊。
或许你会说，她很热情啊！她总是兴高采烈地聊天啊！当然，她是聊得很HIGH，可是，她从来都是只聊自己，而从不聊别人！
每一个人都希望有朋友来分享自己的喜悦，分担自己的痛苦。每个人都需要别人的关注。聊天是一个互动的过程，如果你只是聊自己，而绝口不提别人的事情，那么，就会让别人有一种被冷落的感觉，尽管你一个人聊得很兴奋，可是，你对面的人看似在专注而耐心地听你讲话，可是，心里可能在想“他的话真多，什么时候能说完啊！”“这个人真讨厌，一直聊自己的那点破事，以后再也不和他聊天了。”“晕，有完没完啊，我还有事呢。”这都可能是听你不停唠叨的人的想法。看似在听你聊天，心里却不知不觉地把你归类到“讨厌的人”一列了。
一般来说，人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，而对于那些与自己毫无相关的事情，大多数人觉得索然无味，所以说，有些事情你看来也许很有兴趣，对于别人来说，常常不仅很难引起别人的同情，而且别人还觉得好笑。在一些聚会上经常看到一些刚做妈妈的女人兴奋地对人说：“哇，我的宝宝太聪明了！他都会叫‘妈妈’了。”然后大聊特聊自己孩子的一些鸡零狗碎的事情。她这时的心情是高兴的，可是旁人听了会和她一样高兴吗？未必。除非你是在参加新妈妈育儿交流聚会，否则，别人很难有兴趣。因为这本来就不是一件值得大惊小怪的事情啊！虽然，新妈妈看来充满了喜悦，别人却不一定有同感，这是人之常情。
有一个著名的主持人，很多明星都愿意上他的节目。每次接受他的访问或者上他主持的节目，明星们都很开心，就连平时很多不愿意聊的内容，也愿意拿出来聊。有人问这个主持人：“为什么别人都愿意和你聊天，请问你如此好的口才是如何炼成的？”
主持人平静地说：“我想，很多人之所以愿意和我聊天，并不是我说的有多精彩，而是我很愿意聊他们的事情。聊天时，我都尽量说‘你觉得……’‘你是否……’而尽量别让自己说出‘我’这个字眼。这样，嘉宾才会有说不完的话。”
而那些在节目中只顾聊自己的主持人，往往会让嘉宾陷入一种尴尬的境地，只能在一旁讪笑。这样的主持人永远也打不开别人的心扉，当然也得不到别人的认可，这样的聊天也是枯燥乏味的。
小孩在做游戏时，常会说“这是我的”“我要”，这是自我意识强烈的表现。在小孩子的世界里，这或许无关紧要，但有些成年人也是如此。他们说话时，仍然强调“我”“我的”，这给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
亨利·福特二世曾经描述令人厌烦的行为时说“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字，随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”
《福布斯》杂志上也曾登过一篇“良好人际关系的一剂药方”的文章，其中有几点值得借鉴：语言中最重要的五个字是：“我以你为荣！”语言中最重要的四个字是：“您怎么看？”语言中最重要的三个字是：“麻烦您！”语言中最重要的两个字是：“谢谢！”语言中最重要的一个字是：“你！”那么，语言中最次要的一个字是什么呢？是“我”。
可见，在说话时，如果满嘴“我”，只聊自己的人是多么令人讨厌！
应酬场合，要想别人不知不觉喜欢上你，不妨试着多聊一些别人。假如在和别人聊天时，尽量别让自己说出“我”字，每次当你想说“我”的时候，就改成“你”或者“他”。你会发现，在接下来的谈话中，你会不断地说出“你那天……”“你感觉……”“你的看法……”当你将这些话题不断地丢给对方、让对方畅所欲言的时候，我相信，对方已经在心里喜欢上你了。
一个在聊天时只聊自己，而忽略别人的人，往往会让别人看做自高自大、自私自利的人，这样的人爱以自我为中心，这样的人往往会让大家对其避之不及。而那些能把对方放在心上，让别人畅所欲言的人，才是真正的应酬高手。
用好“幽默”这步棋
应酬场合即便安排得再完满，准备得再充分，也总有一些始料不及的尴尬现象发生。这些事情是无法依赖组织者的事前准备来解决的，只能靠现场的人开动脑筋临时想出解决办法。这时候，幽默就派上了用场。幽上一默，可以让大事化小，小事化了。
美国总统里根，在白宫钢琴演奏会上，看到夫人不小心连人带椅跌落在台下，于是就风趣地说：“亲爱的，我告诉过你，在我没有赢得掌声的时候，你就应该这样去表演。”台下立刻就响起了一片热烈的掌声。热烈的掌声可以说明，只要我们巧妙地运用幽默这个奇珍异物，它就宛如一座沟通人们心灵的桥梁，不但会显露出自己的机智、豁达，还有助于你和别人之间的距离越来越近，在短时间内就能打破僵局、出奇制胜、化险为夷。
日常生活中尴尬局面是不可以避免的，假如你这时能来点幽默，就会在很短的时间内整理好热烈的气氛，摆脱窘境。就像富兰克林·罗斯福所说的那样：“幽默是人际沟通的洗涤剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解双方的对立情绪，使问题更好地解决。”