89世界上有没有天书？没有。所有被称为“天书”的实质上都是“人书”。只不过是把人心揣摩透了，就称“天书”罢了。
90无字之书就在我们每天接触的人中间，只要你具备了根本智，就不难破译这本书。
91日本朋友的商业情报令人叹为观止。中国老百姓需求什么，其中老人、妇女、小孩、公务员、有钱的、打工族，在吃、住、行、学、玩、爱、婚、丧、病、痛等方面各有什么想法？希望得到什么？他们了如指掌。他们的产品，细分市场针对性极强，所谓一撕一道口子，一掴五道血印，定位之准，使人咋舌。汽车、食品、玩具、游戏机、卡通、照相机……铺天盖地而来，我们的同类产品常常是连招架之功都没有，更不要说还手之力。
为什么他们的产品有竞争力？除了技术、管理等要素外，最主要的是他们把各类不同人群的心思揣摩透了，把人们心底在企盼什么，追求什么，需要什么，厌烦什么都吃透了。透过言语观心声，透过表象寻根子。我们的日本老师给我们上了一堂又一堂“心战”课，再迟钝的学生也该得一点真传了。
92“早知潮有讯，嫁与弄潮儿”。市场有感性市场、理性市场、也有悟性市场。知人性就已涉悟性市场层次。知人性也就会弹无弦之琴。不懂人性而弹琴那是乱弹琴。除了商战之外，其他如广告创意、企业诊断、事故分析、社交活动等等，凡成功者，哪一个不是无字之书读得好，哪一个不是无弦之琴弹得妙？
93学生问我：怎样做企业咨询？我答到：主要是对企业“一把手”的管理状态进行诊断。学生又问：那又如何诊断？答：一把手的职责其实只需要管一个字——笑。企业中每一个员工都绽放笑容，一把手无疑是当得好；有笑的有哭的，就不平衡了；大多数人愁眉苦脸，勉强装笑比哭还难看，问题就大了！现象在下面，根子还在一把手——或失之于情或失之于理；或失之于宽或失之于严；或失之于效率或失之于公平，或失之于集中或失之于分散……，辩证施治，治愈一个主要问题，立见扶正祛邪效应。这就是中国特色的企业咨询。
94同一时期大家都在造命，“竞争”又不可避免。在同样的社会条件下，什么样的人可以脱颖而出呢？换言之，人人都造命，胜利终属谁？通过对历史人物的对比分析，笔者认为：在目标的取向、定位上，最有静气，最能顺应时势者最可能成为胜利者。
天下汹汹，卒然临之，仓促上阵的人往往经不起两个回合就败下阵来。而虚静养智，积聚了实力，顺势而起的人常常不需付出最多牺牲就能获胜。古人云：“识时务者为俊杰”，这个“识”字乃是制胜的关健。
95凡是有着强烈造命意识的人都重视“实”而不重视“名”，因为他们懂得，有实就会有名，盖因实至必名归也。历史上一切割据的诸侯，一切改朝换代的主儿，都只重“拥有什么”而不重“是什么”。他们让社会承认的手段是积聚实力，让更多的人得到实惠，争取民心；而后积聚实力，再让更多的人得到实惠，再争取民心。如此良性循环，自己把自己提拔到更高的实力地位。
同自然界从来就具有吸引力和排斥力两种作用一样，人性、人心也同样具有吸引力、排斥力，同时具有这两种反馈功能。事物的发展规律是同性相斥、异性相吸。
人性、人心方面的“异性”，不光指男女两种性别之异，更多的是不同资源的拥有、占有之异。我没有的，从你那里得到了，你就对我有吸引力。标榜自己代表了对方利益，对方不一定愿意被你吸引；只有让对方得到了利益，他才会愿意被你吸引。物体越大，吸引力越大。当一个人有着良好的利人动机而又不被理解，甚至被误解、排斥、打击、误伤的时候，千万要明白这个道理。明白了这个道理，也就明白了造命的真谛。
96所谓造命，不就是要把人无我有的吸引力造出来吗？你只有咬牙砺志，向内使劲，提升自己的实用价值，使利人的动机变成利人的效果，横在你面前的排斥力才会转化为吸引力，人感觉中的“人缘可畏”才会变成“人缘可贵”，你的命运才会发生戏剧性的变化，由悲剧变成喜剧。否则，就只有悲剧了。
97现在人们都喜欢唱“该出手时就出手”，人人跃跃欲试，而很多人都不知道“该不出手时就不出手”比“该出手时就出手”更有意义。
《藏锋》引曾氏语：“凡民有血气之性，则翘然而思有以上人，恶卑而就高，恶贫而觊富，恶寂寂然而思赫赫之名。”
大凡有血气天性的人，都会油然而生一下子超过他人的念头。他们好高骛远，厌贫思富，不喜欢默默无闻而希求名声显赫，一步登天。这是自我经营上的一个盲区。
实际上，自秦汉以来，迄于今日，所有的达官贵人，所有的名家学者，所有的富商巨贾，所有的豪强至尊，他们在世时都以为才智超过他人万万倍，及至死去，他们跟当日的杂役贱卒、低下草民没有两样，都是“营营而生，草草而死”——熙熙攘攘地生着，草草率率地死去，都将同归于尽，没有毫发差异。由此看来，“诚见乎其大，而知众人所争者之不足深较也。”凡事看大，那些争强好胜者所争的东西没有一样是值得争的。
这是从大的方面说藏锋的必要性。就某一件事而言，把自己藏起来，而不把自己露出去，才能真正办成那件事。
不管力量强弱，该不出手时就不出手，藏而不露，比露而不藏要好得多。力量强而示敌于懦弱者，多半会打胜仗，而向敌人示强者不一定能胜。本来力量弱小而故意向敌示强者更会败得惨。敌人向我进攻，权衡轻重而后应战者多半会打胜仗；轻率逞强而有战必应者多半会打败仗。
98一个人如果不是抱定人生目标，站得高，看得远，就会象风尘里抖落衣上的灰尘，泥水中洗脚一样，把自己越弄越脏，越想清白越不清白。在复杂纷纭的外部世界，如果不注意防守，保护好自己，就象飞蛾投入火烛之中，公羊的角抵进篱笆之中那样陷入进退两难的窘境，哪里还谈得上发展和进取？
99下围棋“做势”，首先要做一个“无忧角”，而后再去做边、做中局。在各种竞争场合，立意高，有实力的人总是把自己摆在角落地位，静静地观察别人一窝蜂地哄抢中心位置。只有立身不高而没有实力的人会象过江之鲫一样往热点上冲，最终连角落位置都占不到。真想做中心的，就会不声不响地蹲角落。想争中心位置的，没有一个最后做成中心。
藏头护尾，不事张扬。这样既可以避免成为众望所归不堪重负的出头鸟，又可以避免成为众矢之的的“中山狼”，腾出时间和空间来，可以做自己最需要做的事情，苦修内功，积聚实力，以收局终之利。
把自己摆在暗处比摆在明处更有利。人要真率，但在竞争激烈的状态下，不能让自己的真率被对手利用，导致伤害自己的后果。一个把喜怒哀乐写在脸上，表现在行为上的人是对手最欢迎的，因为那等于明明白白告诉对手你的弱项在哪里，像天气预报一样便于对手作出日程安排，有的放矢地进攻你、控制你。
100《孙子兵法》对将军有“喜怒不形于色”的要求，这一方面有利于保持军心的稳定，另一方面也有利于应对瞬息万变的外部情势。须知一个不愠不火、低调平和、喜怒不形于色的将军，敌人是无法摸到他的脾性、底牌，也不知从哪里打开缺口向他进攻的。
领导之道
1一个人必须内有领袖之道术修养，而后才外有领袖之事功成就。这种修养，一方面是学术的修养，一方面是道德的修养，另一方面则是领导才能的修养和经世器识的修养。前二者为一般人做人所必备的通有的修养，后二者则为欲做领袖的人除以前二者为基础外所必具备的专有的修养。
2要为—个前无古人、后无来者的超时空性的伟人，而不为一个只是一时性的或一地域性的伟人，则尤须讲求领袖道术，以增益其伟大性。因为人生之伟大是无可限量、无有止境的，历史上许多英雄豪杰之士，常自限其前程，自限其伟大，甚至于志得意满之半途中，自我葬送其伟大，自我毁灭其历史者，亦复比比皆是。
3领袖人物之最高修养有四箴，日：“体天地生生不已之大德，法天地自强不息之健行，养天地清刚浩大之正气，则天地覆盖持载之性量。”总要以天地为法式，方显得博大，方显得高明。切不可着一“我”字，着一“私”字；一着“我”、“私”，则小矣。常人修养，尚可从小处、近处着眼，圣人与领袖，则务宜从大处、远处着眼，方能有所作为，有所成就，方能尽性立命，方能继天立极。
4一个领袖，最怕是不能大。能大才能包容，才能涵盖，才能持载，才能超越。是我者吾是之，非我者吾亦是之，得是矣。善我者吾善之，恶我者吾亦善之，得善矣。亲我者吾亲之，疏我者吾亦亲之，得亲矣。誉我者吾誉之，毁我者吾亦誉之，得誉矣。次之，敬我者吾敬之，不敬我者吾亦敬之，得敬矣。爱我者吾爱之，不爱我者吾亦爱之，得爱矣。忠我者吾忠之，不忠我者吾亦忠之，得忠矣。信我者吾信之，不信我者吾亦信之，得信矣。能如此，不但能包容人，且亦能化育人。不但能启导人，且亦能裁成人。能如此，才能见其广大高明，才能见其悠远博厚，也才能见其涵盖超越。此即圣人之所以体天地之大，以自成其大也！
5领袖之道，以远大高明为第一要义。尤要能心志远大，眼识高明。所谓远者，即是要有超时间的伟大性，不可只看到几十年的现实世界，而要看到千百年以后的远景。所谓大者，即是要有超空间的伟大性，不可只看到自己所处的一个环境、一个国家，而要看到整个世界、整个局势。所谓高者，就是要能见世人之所不能见，料世人之所不能料，总是处处要高人一着。所谓明者，就是要或如日月之照临，无远弗届；或如千年暗室，一灯独照，纤尘毕露。总是事事要胸中了然。如果只是设想如何创业垂统，使能及其身而成功，如何强威固权，使能及其身而久处尊位，不为伟大。所以需要有大理想、大计划、大制度、大行动，使我之所行所为能影响到整个世界人类，并能及于千百世以后，使后人能永远怀政，永远怀德，永远怀仁，永远怀义，而爱之若父母，尊之若神明，方算伟大。这即是我们既要上为祖宗继德业，中为当代开风气，下为千百世子孙创规模立基础，而不可徒求当世之治也！
6领袖者之所最忌的即在于一“小”字。如器局小则难期阔达而开展，度量小则难期容人而容物，心志小则难期廓然而大公，眼识小则难期高远而悠久。一小便陷于私，一私便万事俱坏矣。大私不私，以天下为私。大利不利，以民利为利。
7一个超越时空性的无穷无限之伟大理想与伟大事业，总要靠无穷的后继者来继续完成与发扬光大，这当然首先需要开创者之善择第一任继承人，以树制度而开风气。所以遴选后继人才，乃领袖者之第一要务。
8领袖之所以必精审于知人术，主在供其用人之参考，故对于贤不肖与君子小人之分际，尤不可不有正确而精当之观审，这绝不能得之于形相学者，形相学在知人学中只能占十之一二而已。此种上乘而深入之知人术，大抵由人之情性、德行、操守与神气中见之，不但为领袖者所不可或缺，即无领袖之位者，亦不可不晓畅而娴熟之，以为交友处世之要道，俾庶几无失也。
9一个伟大领袖人物之所以伟大，不在自我之特殊伟大，而在其能用特殊伟大之人物。用己则只能成就一个有限的伟大用人始能成就一个无限的伟大。
10用人是一种最高的艺术，用到至善之境地极难。对于为用者之品性、学养、器识、德行、勇怯、长短等等，均须面面顾到，观察人微，丝毫无失，方可谓之善用。历史上任何伟大人物之成就，其道无他，只是长于知人，长于用人，能得天下之第一流英才而任使之，并裁其偏至之失，补其短缺之弊，使能发挥宏大其独至与特长之才而已！
11政治的最高艺术境界，领导的最高艺术境界，以至人生的艺术境界。要言之，只是一种“一切归于易简”的境界。《易经》中所揭示的“易简原理”，它是人生原理，也是领导原理与政治原理。天下事，无他巧妙，只是在化艰难为平易，化繁复为简单而已。凡是伟大的真理，都是简单的、单纯的。
12易简原理，用俗语来说明，即是一个“简单化原理”或“单纯化原理”。易者，平易也，纯一也。简者，简单也，单纯也。凡事与理，能使之简单化，单纯化，平易化，统一化，则放之可弥六合者，卷之可藏于密，散之可弥万类者，统之可纳于一。
13简易之极，素朴之极，纯化之极，便可达到“一”的境界和道的境界，也就是一种绝对的境界，一种唯一无二，不杂不染的境界。在人生修养上说，心一则明，性一则清，神一则灵，情一则真，气一则雄，德一则正，行一则贞。一个人而住在这种境界里，便可以说，即到了圣人境界。守一可以至道，行一可以成道。故凡一个人，尤其是一个领袖，必须内而在心性上求其简单化到极境，外而在行为上求其简单化到极境，大而在世间上、在政治上求其简单化到极境，则便可达到配天地的人生和参化育的政治。人生的简单化，便可不动而成；政治的简单化，便可无为而治。
14有许多刚愎自用之领袖，总是一意孤行，照着自己的计划走自己的路，因其有独特的天秉，常能牵着历史的命运跟着其足迹走，然多数到后来终归失败。纵能及身成功，亦将打死其前途之一半于应有的发展之摇篮里。
15古之明君圣主之所以能闻善则拜，从谏如流者，以其对意见有“无可无不可”之胸怀也。古之志士仁人之所以能杀身成仁，舍身取义者，以其对生死有“无可无不可”之胸怀也。
16以是可知建立自己之威仪，尤为一个领袖之不可缺之条件。良以一个人的威仪为使人畏惧奴服所不可缺之条件。孔子曰：“君子不重则不威。”
17我以忠恕之心待下，则下自亦以忠恕之心待我；我以忠恕之心待人，则人亦自以忠恕之心待我；我率忠恕之心以待天下人，则天下人岂能不以忠恕之心自效哉！此以忠恕行忠恕之道也！
18运用组织，是一种最高的领袖艺术与政治艺术，而且是一种“人的运用”的综合艺术。其中思想与领导，权术与技巧，手腕与策略，机智与智慧眼，均缺一不可。而运用之妙，则全是心灵光辉之大开大阖，大机大用。其要妙神奇之处，确有“只可以意会，而不可以言传”者在！
19运用一个组织，这是一个简单的艺术；运用两个以上的多数组织，才是一种较难的繁杂的艺术。世问上的领袖，有仅喜运用一个组织的，这是单轨制的运用法；有喜运用两个组织的，这是双轨制的运用法；有喜运用多数组织的，这是多轨制的运用法。有些在一个组织内，也喜采用双轨制甚至多轨制，即是同时培植两个以上的派系力量，以收互相制衡之效；而绝不让一个单一势力过分伸张，过分庞大，以防其“取而代之”的历史上所谓篡夺阴谋。在组织内有组织，派系内有派系，也就是大圈子内有小圈子，小圈子内又有小圈子，于是便可因此以制彼，藉甲以防乙。这样，大家的力量可以对销，可以制衡，而便易于驾驭，易于监察，并便于综合运用，这是一种复杂化的艺术。