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第35章 实战篇 最会说话的人应知道的实战秘诀(10)

在这样的理由之下谈加薪,有一点需要提醒朋友们的是:工作量的增加,不一定就代表你被委以重任。只有证明自己以更有效率、且更有创造力的方式承担了份外的工作,在工作流程上精进,才能作为要求加薪的筹码。所以,你提供给老板的额外工作任务表,以及完成这些额外工作的时间表,都应该表明你是在高效有序地完成这些额外的工作的。

和其他的加薪理由有所不同的是,这样的面谈之后,你可能会得到以下几种结果:加薪,工作量不变;不加薪,减轻工作量;当然,也可能是既加薪,又减轻工作量;或者老天不无眼,老板既不加薪也不减工作量。此时你应该怎么办?是更加发奋努力,等待认可?还是逃之夭夭?抑或是做个愚蠢的骆驼,束手待毙,迎接最后一根稻草?

但是无论怎样,这样的沟通都会使你的老板注意到,是你在做额外的那些事情。让他知道那个总埋在文件堆后面的你是谁。你不再仅仅是那个“小李”或者“老王”。

当然,合理的加薪理由还有很多。在这里,要给初涉职场的新人一点忠告:加薪理由多种多样,有一些理由虽是实情,但是如果你就此“有一说一”、“实话实说”可不见得就好。比如上面提到过的,自己要买车、供房、养家,这样的理由会让老板觉得你的想法幼稚可笑,这样的理由不但会给你的加薪设障碍,还有可能让老板对你的个人能力有看法。

另外一个比较失败的理由就是:拿自己和同事进行比较、攀比,告诉老板自己比同事做得好,甚至干脆说同事做得不好。这样,一方面暴露出你爱打听,泄密等一些不好的性格特质,同时也暴露出你的不自信。老板会觉得,你不是值得加薪,而是和同事攀比之后要求加薪,聪明的老板一般情况下是不会满足员工这样任性的要求的。

失败理由之三:“某某公司我的朋友的工资是……”言外之意,你的老板应该向某某公司的老板学习,也给你开出那样的价码。这个理由当然更让老板反感:第一表明你怀疑公司的薪资制度;第二表明你怀疑老板的英明决策。

以这样的理由和老板谈加薪,不但难以达到目的,弄不好可能还会得到老板这样的暗示:哪家公司肯出你想要的工资,你就去找哪家好了。

总之,在提及加薪理由之前,你不妨先站在老板的位置上考虑一下,听到这样的理由,你会很乐意地为这个员工加薪吗?

不要出言威胁

刚刚毕业的小张很幸运地谋到了一家消费品公司的秘书工作,由于是第一份工作,所以她格外珍惜,工作很努力,老板对小张的工作态度也很肯定,多次表扬她,但是却从没有提过小张最梦寐以求的加薪的事。

一次偶然的机会,小张得知和她一起进公司的同事早已加薪,但是对方的工作并未见得比自己优秀多少,小张心理很不平衡,甚至很气愤。于是她找到老板开门见山地表达了自己的不满,并要求老板加薪,否则她就辞职。

僵持之下,老板并没有答应小张的要求。这让小张一下子对工作失去了热情,开始敷衍应付起来。一个月后,老板把小张的工作移交给了其他员工,暗示小张他准备“清理口户”了。小张也觉得再做下去没有什么意思,赶紧递交了辞呈。就这样小张与这份工作失之交臂。

应该说,小张以离职相威胁,企图让老板给自己加薪真是一次最大、最坏、最胆大包天的赌博。

小张的心情是可以理解的,受到了不公正的待遇,深感气愤也是人之常情。但是要知道,你找老板谈话的目的是想为自己争取更好的未来,而不是在毫无准备的情况下吃老板的“滚蛋包子”。

所以,有专家忠告:

如果你能确定自己在公司属于不可或缺的20%骨干精英,或者你的胜算在于:虽然你不是不可取代,但取代你的成本却可能超过为你加薪的成本,那么,你可以出言威胁老板为你加薪。

或者,你已经为自己预留了更好的出路,真的是准备离开,你也可以采取这个理由来威胁老板。

否则的话,一旦评估有所闪失,很有可能让老板将错就错地批准你的离职要求。那时,可谓是“偷鸡不成反倒蚀把米”。

关于加薪的数字。

经过前面一系列成功的游说,老板终于同意了你的加薪请求,开始和你讨论加薪多少的问题了。到了这一步,在恭喜你的同时,还要提醒你注意几个问题:

如果老板出于试探,或真的是尊重你的意愿,而征求你具体加薪多少的问题,你切不可暗自窃喜,以为自己已然胜券在握,忘乎所以,以致出言不慎,“大意失荆州”。

面对这个问题,慎重的做法是;假如你掌握着可靠的比较数字,可以礼貌地和老板这样说:

“我已注意到像我这个职位的平均年工资为5万元。考虑到我在过去的六个月里完成了……我希望你能重新评估我目前5万元的年薪。”或者干脆直截了当地提出一个具体的数额。“我希望是5.5万元。这是我这个职位的平均年工资。”如果你足够自信,也可以把这个数额定在5.8万元。正如一位资深的人力总监所建议的那样:

“所有那些优秀的谈判者是怎么做的你就怎么做——开价应该高于你觉得自己所值的数额。”

也有专家建议,对回答加多少这个问题时,你也可以给出一个范围而不是一个确切数字。要注意范围的一头代表你能接受的最低数字,另一头代表一个乐观的、你的老板能接受的数字。

总之,确切的数字也好,可供选择的范围也好,一旦说出你应该说的话之后,你就要适度地沉默一会儿,看看对方的反应。不要怕被拒绝或觉得自己的要求不合理,而忙不迭地道歉或用切换主题的方式来掩饱你的尴尬。

你所要做的就是放松,也给你的老板一段思考的时间。

加薪申请被拒绝之后

如果运气不好,老板没有答应你的加薪请求,你也不要垂头丧气,急着调头就走。不妨放松心情,为了能够达到您的加薪要求虚心向老板讨教:“我应该怎样做呢?”

通过这种方式,老板如果能够真凭实据地列举你有待改进的部分,那你就谨记在心,及时改进,以作为下次谈判的筹码。更主要的是,这样做的结果将你与老板的沟通引向了更深一层,让他看到你确实是一个很想上进的人,值得为你做一些相应的考虑;而作为你来讲,一旦清楚了自己的不足,明确了努力的方向,你就是在为将来的加薪播种成功的种子。

万一这样的深层沟通让你和老板相谈甚欢,他开心之下,虽然不能给你加薪,但是却答应给你提供新的职业发展机会;或也会以增加培训、转换工作岗位等方式作为补偿。到那个时候,你千万不要乐不可支地当场笑出声啊!

不同的老板用不同的谈判方式。

要加薪,除了你值得加薪以外,还要哄得老板开心。为此,你要针对不同性格的老板采取不同的面谈策略:

1.开门见山。

遇到讲道理、性格直率的老板,他很欢迎你跟他有一说一、有二说二。因为这有利于团队内部的有效沟通,从而降低管理成本和管理风险。对这样的老板,你完全可以在有充分理由的前提下,开门见山地亮出你的要求。

在与同事闲聊天时,李文偶然从一位大嘴同事口中听到了一个令他做梦也想不到的“内幕”对方跟他同在一个部门,两人做着同样性质的工作,但对方拿的工资却是李文的两倍!

“论业务能力和业绩,我比她还高许多;论资格,我比她还早进公司一年。难道仅仅因为她是MBA,而我是本科生,就注定只能拿到她的吗?”李文越想越不平,终于按捺不住,跑到老总的办公室去说理。

李文了解老板的性格,不喜欢员工说话转弯抹角,让人费思量。而在“员工间不得随意打听工资”的制度下,李文当然也不会蠢到和老板说出这样的话来:

“Jane的工资比我高,我不服气,也要和她一样高。”

李文采取了直截了当的态度,大大方方地要求老板给自己加薪,并干脆利落、有理有据地将自己值得加薪的理由列了一箩筐出来。

性格豪爽的老总沉思片刻,最后笑着说:“好样的,你很有勇气、也有想法,就凭你刚才的那些理由及敢作敢为的性格,我可以考虑,明天给你答复如何?”

2.攻心为上。

有的领导则并不习惯那种直来直去、张口谈钱的做法,他们更相信“说得好不如做得好”。对于这样的老板,你自然要用行动来打动老板的心。

案例:江浩连续几次在部门的绩效考核中排名靠前,但薪水就是没涨。于是他认真总结了一下,发现虽然自己做事很卖力,但是要想得到理想中的薪资,还要做得更好才行。

从此以后,他不仅把自己的工作做得相当漂亮,还尽量帮助其他同事。两个月后,同事、主管都对江浩的评价有了质的提升,等到项目成功收尾时,江浩的工资袋也比从前鼓了许多。

这种办法的好处是员工不必花过多的心思在工作之外,只要勤勉做事,并且恰如其分地让你老板看得见,赢得他的“芳心”,加薪的事终究会水到渠成。

3.旁敲侧击。

任何一个聪明的老板都明白,为优秀的员工多花一点钱是值得的。但老板毕竟是老板,在员工身上花的成本越低,他得到的利润就越高。所以如果你在这方面不给他敲敲边鼓,而甘心做个闷葫芦,他也就顺水推舟,乐得“葫芦僧判断葫芦案”喽。

案例:小文是公司里的业务骨干,被部门领导视为左膀右臂,虽然她拿的薪水要比同行的高,但她在工作中的付出太多了。

“我不满意目前的工资水平,现在我能做的要么是跳槽,要么是让老板加薪。”

于是,有一次,趁着和部门主管聊得非常开心的时候,小文假装不小心说走了嘴,透漏出有另外的公司想用高薪挖她跳槽。

结果没几天,公司老板找到小文,提出给她加薪……

当然,用这种方法提加薪的前提是,你必须找到那个能帮你给老板敲边鼓的人,或者是你本人,或者是比较欣赏你的直接主管,否则可能收到适得其反的效果。另外,还是那句老话,本着“拿多少钱,办多少事”的原则,在你打算向老板要求更多薪水的同时,最好先掂量掂量自己够不够分量,有没有能力承担今后更沉重的工作压力。

4.另类加薪。

梅塞尔集团的商业心理学家迈克尔?梅塞尔曾遇到过这样一个案例:

经过和一些猎头公司的几次接触之后,约翰惊喜地发现,自己目前的薪水高出了同业水平。但是,那又怎么样呢?对于喜欢挑战的约翰来说,他觉得自己的能力绝不止于拿目前的这个薪资。

对此,梅塞尔给出的建议是:尽管在目前的岗位上得到加薪的可能性不是特别大,但是约翰依然可以让这件事对自己有利。他可以这样对上司说:

“我了解到这份工作的年平均工资是50000美元,而你给我的却是55000美元。这表明你很看重我的贡献,我还需要做些什么才能使我的薪水更上一层楼?”

也就是说,如果有一天你意外地发现,自己的薪资要比同行高得多时,也不必就此窃喜,不思“进取”,你依然可以“再接再厉”,通过得体的方式巧妙地为自己争取更多的加薪空间。

另外还有专家提示:

看得见的薪水固然很重要,但是看不见的各种福利也不能忽视。

在国外,特别是欧美一些发达国家,企业员工的薪水中有30%~40%是以福利的形式体现的。比如健康及牙病保险、带薪假期以及40IK计划(译注:一种员工退休计划)。纽约市的一家福利顾问机构KPMG皮特-马维克公司的罗伯特?莱特说:你可能认为你本人的价值远远高于甲公司所付给你的年薪477美元,但如果为了更高的年薪而调到乙公司去,却意味着会失去对你来说真正重要的福利,比如不错的产假或夏天只上4天班的话,所以最好三思。”

看来,加薪的学问还真不少,我们的确需要睁大一双慧眼看清楚,不要让简单的数字牵着鼻子走。诚恳建议:

一、在和老板讨价还价的时候,一定要把本职工作做好。因为待遇问题而消极怠工绝对是下下策,不但加薪的目的达不到,等待你的将是出局的危险。没有人会为一个没有责任心的员工提高薪资水平。尽力提高自己在公司中的地位,让领导觉得你很难被替代。否则,长江后浪推前浪,想来的人多着呢。

二、有专家建议:你在一年中应该经常向你的上司提到你的进步和成就。你应该经常拿出定期的工作现状报告,既可以是每周的,也可以是每月的,要把它们直接投在上司的收件箱里。

“这种报告可以是十分简单的,甚至是手写的。”

资深人力资源顾问麦克?德布纽克斯这样建议:

“它应该有三栏。第一栏是‘我正在做的事情’,第二栏是‘现状’,第三栏是‘完成日期’。”

“这种报告要保证短小而有吸引力,”

“只列出那些你正在做的重要的事情,而那些微不足道的项目则不要列上去。”

“通过提醒你的上司你正在干些什么事情,至少可以达到三个目的。”“首先,你将会让你的上司知道你是多么努力工作的一个人;其次,你通过帮助上司注意到所发生的事情,可以使他的工作更加轻松(你越是帮助他做一名好上司,他想为你做的事情也就会越来越多。);另外,通过保留你所有报告的副本,你就会在年底有足够的证据帮助你晋级。”

三、任何成功的沟通都需要事先计划与执行,更何况是在谈加薪、谈自己的事业与未来。

对于沟通的方式来说,最佳的选择次序是面对面谈话、打电话、实在不方便才寄电子邮件或发送简讯。因为,捕捉不到对方的表情与口气,将会造成不必要的误解。

四、要得出具体的结论。谈加薪就像谈合约,在合约上应该有清楚、明确的同意事项与时间,让双方有所依据。但是许多人往往不好意思问,或忘了向上司要求具体的结果,比如,时间、数目等等。建议你可以这样说:

“我知道公司目前有困难,但我还是希望公司能够对我提出的申请有所考量。您觉得,什么时候可以给我答案?”细想起来,和老板谈加薪有点像两兵交锋。你有你加薪的理由,老板有老板的想法和判断。要想加薪获得成功,就应该像排兵布阵一样,也要讲究”兵法”。但愿这篇“兵法”能够使你的加薪之战马到成功。

五、从仰视到平视。

先请大家欣赏一个段戏文:

——老板绝对不会有错。

——如果发现老板有错,一定是我看错。

——如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。

——如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。

——如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。

——总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。

不知这段戏文出自何人之手。职场“草根族”们看了之后又做何感想。细读之下不难发现,在诙谐油滑的文字背后,流露出的却是些许的无奈。

的确,从古就有“闻过则喜”的圣贤人,在今天也不乏一些喜欢逆耳忠言的大老板。比如,