我们看到了安德鲁·卡内基因为懂得记住别人名字而取得的成功，而其他成功成名的人也都有类似，他们都知道记住别人的名字，将会给自己的人生带来莫的助益。其实，掌握人心方法，就是这样的简单——记住别人的名字，并且亲切地招呼。一名政治家所要学习的第一课是“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。”这也体现了记住他人的姓名在政治界的重要性。
1898年，一起悲惨的事件在纽约的石地乡发生了。有一个小孩死了，村民发莱到马棚去驾马，他准备和邻居一起去参加葬礼。但是那天满地的积雪，天气异常寒冷。由于天气的原因，那马已经几天没运动了，于是当它被牵到水槽旁时，就在地上打转，最终双蹄向空中踢去，导致了悲剧的发生——发莱当场被踢死了。
在发莱死后，给妻子和三个儿女仅仅留下了几百元的保险。他十岁的长子吉姆到砖厂去工作。虽然吉姆从未受过任何正式教育，然而他凭着爱尔兰人愉快的特性和讨人喜欢的本领，在多年的努力和参政的经历下，他拥有了记忆人名的奇异能力。
在吉姆的入世之初，他记住人名的方法极为简单。不管在什么地方遇见任何陌生人，他都会问清对方的姓名、职业性质、家中人口、政治倾向。在得到这些信息后，作为对他们的印象部分，他牢牢记住。下次有机会再遇到那人，即使相隔时间较长，他也能拍着他的肩膀，问候他的妻子儿女，问他工作状况，甚至是庭院的花草。就因为这样，别人喜欢和追随他！
最终，凭借着这种能力吉姆将罗斯福送入了白宫。在罗斯福开始竞选总统的前数个月，吉姆一天向西部及西北部各州的人发几百封信。做完这些事后，他又跳上火车，用19天的时间，旅经20州，行程12000里。途径的每一个城镇，他都与会见他的人，同吃同住。同他们进行“心与心”的谈话，然后在奔赴下一个地方。
在所有要去的地方都拜访后，他又立即给所有他拜访过的人写信，请他们将他谈过话的客人名单寄给他。面对名单上多得数不清的名字，吉姆总能给上面的每一个人都写一封巧妙谄媚的私函。信的开头他提及了每个人的名字，然后在信尾签上“吉姆”。
虽然吉姆未曾进过中学，但是在他46岁之前，就收到了四个大学赠与他的学位，他成为民主党全国委员会的主席，美国邮政总监。面对吉姆的成功，有多家媒体对他进行过采访，来探求他成功的秘诀。
有一次，面对一个记者关于他成功的提问。他回答道：“苦干。”
记者笑笑，说道：“您不要开玩笑了。”
他反问记者：“那你以为我成功的秘诀是什么？”
记者回答说：“我知道你能叫出一万人的名字来。”
听到这样的回答，吉姆笑笑答道：“不，你错了！我能叫出5万人的名字。”
每个人都期望别人能记住自己的名字，这是人们普遍存在的自我为中心的心理。记住了别人的名字，满足别人自尊，这是成功的人际交往所必会技巧。如果你不希望自己是被别人讨厌的那个，如果你希望受到别人的喜欢和欢迎，如果你希望在求人办事的时候，能无往不利，那么你就要回来点事儿——记住别人的名字。这是容易做到的，又百利无一害的事。
辨别弦外之音
在与人的交往中，很少有人会心直口快，他们通常都话里有话，因此能够辨别他人的弦外之音，便成了你的一个优秀社交本领。
有“大清第一才子”之称的纪晓岚，在小的时候就已经非常有大将之风了。有一次，他和几个孩子在路边玩球，一不小心，球被丢进了经过的轿子里。
几个孩子匆忙地跑了过去，这下可不得了了！轿子里坐的竟然是县太爷，不仅如此，那个皮球还恰恰击中了县太爷的乌纱帽！“哪家的孩子，如此地没教养？”县太爷怒斥道。其他孩子惊慌四散，而纪晓岚却大步上前欲要回皮球。他恭敬地对县太爷说：“大人政绩卓越，百姓生活安乐，所以小辈们才能在这里玩球。”听到此话，县太爷的气立马消了一半，他笑着对纪晓岚说：“很聪明嘛！那我就考考你，我出个上联给你，你要是能对得上，这球就还你。”
四周环顾了一下后，县太爷说道：“童子六七人，惟汝狡！”
略微思索了一下，纪晓岚对道：“太爷二千石，独公……”
见纪晓岚没说完，县太爷追问道：“独公什么？赶快说啊！”
纪晓岚慢吞吞说道：“大人，如果把我的球还给我就是‘独公廉’，要不然就是‘独公……’”
县太爷明白了纪晓岚的意思，不由得哈哈大笑，他一边把球还给纪晓岚一边笑骂道：“好小子，真有你的！给我设圈套，我才不当呢。”
用说到一半的话，纪晓岚彰显了他自小就卓尔不凡的聪明才智。
有一个姑娘，名唤阿英，是一个聪明能干的人。她的公公李老汉深为有这样的儿媳妇而自豪，李老汉在大门上“划”了几个大字——万事不求人。这几个字，被知府的官老爷了，认为李老汉没有把他当回事，一气之下就派人去抓了李老汉，为难他李老汉道：“必须在三天内做好三件事。”
官知府让李老汉办的三件事中有一件是——找一头公牛生的小牛犊。转眼三天过去了，知府让李老汉出来见他，并按要求带来那只牛犊。
衙役来到李老汉家，没见到他人，阿英主动请缨要去见知府。
知府问：“李老汉人呢？”
阿英回答道：“禀告大人，我公公去生孩子了，没在家里。”
知府立即怒声喝道：“大胆！世上只有女人会生孩子，男人哪会生孩子呀？”
见状，阿英不慌不忙地说：“既然男人不能生孩子，那么公牛又怎么会生牛犊呢？”
一时间，知府无言以对，只好说：“这件事不用他去办了。”
阿英用幽默、有力的语言反驳了知府，不但没有被知府怪罪，知府你不难为她公公了。
话说到含而不露，话中有话是智慧的体现。
一天，某杂志编辑部来了一位年轻人，他带来了“自己的”一部小说，编辑看了他的小说后问：“这是你自己写的小说吗？”
年轻人一口咬定道：“当然是我自己写的，光构思就构思了三个月，然后又花了一个半月的时间才完成的，很不容易的。”
听到这样的回答，那位编辑故作惊讶而又幽默地说：“啊，伟大的契诃夫先生，您什么时候又复活了啊？”听了编辑的话后，那个年轻人悄声离开了。其实，那位编辑早就看出他是抄袭的，他用弦外之音的幽默，回敬了那个自作聪明的年轻人。
类似的事，生活中比比皆是。这是一个发生在19世纪的意大利的故事。
有一个自以为是作曲家的作曲家，拿了一份七拼八凑的乐曲手稿，来请教著名的作曲家罗西尼。在那位作曲家演奏的过程中，罗西尼不停地脱帽。见到这样的举动，作曲家问道：“是屋里太热了？”
“不，我有见到熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不连连脱帽。” 罗西尼笑笑说道。
这里，罗西尼的弦外之音是：曲子缺乏新意，抄袭太多。通过“那么多熟人”的暗示，罗西尼既含蓄而又明确地向对方表明了自己的看法和意见，又不伤情面，这是话里有话的智慧。
聪明的人在必须传达给他人一个坏消息或必须粉碎他人的希望时，都会想方设法让他人感到不太难受，从而播下善良的种子。这是弦外之音的另一个应用。
在有些话不便明说的情况下，使用弦外之音给以警示，让别人听出你的言外之意，从而有所收敛，这是聪明的体现。在懂得辨听他人弦外之音的情况下，切合他人的心理从事，这是智慧。
学会献些小殷勤
一般人都都有互惠心里，就像那句老话说的：“别人敬我一尺，我敬他一丈。”在一个人得到他人的好处时，他总会记得汇报。基于人的这种心理，我们就应该明白，有些小殷勤要学会献献，这样我们才能够钓到更大的鱼。
一位心理学家为了证实人的互惠心理，做了一个这样的实验：在圣诞前夕，他在一群素不相识的人中随机地抽取了一批人，然后向这批人投寄圣诞卡片。不出意料地，大部分收到卡片的人，都给他回了一张。这个实验证实了，人不愿意欠别人人情的心理。
第一次世界大战期间，一批德国特种兵接受了这样一个任务——深入敌后去抓俘虏回来审问。这批特种兵里的每一员，都曾数百次地成功完成这项任务。
一位德国特种兵熟练地穿过两军之间的地域，来到敌方的战壕。
很快地，德军的目光锁定了一名敌军。这名敌军一个人毫无戒备地吃着东西，当德军靠近，这名军人一下子就被缴械了。被掳的敌军手里还举着他刚刚吃着的面包，瞬间，出于人的本能，敌军把手里的面包递向突然出现的德军。
这一举动太出乎德军的意外了，愣了一会后，德军转身离开了。
难道德军不怕长官对他大发雷霆吗？他又为什么会放弃俘虏那个敌军？
原来，那个突如其来的来自敌军的举动，唤起了他的互惠心理，他认为自己得到了对方的恩惠，就应该回报他，而那一刻，放了他是他所能给予的唯一的回报，于是他“回报”了他的敌人。
生死场上，一块小小的面包竟能打动敌人，那么我们就可以想到，日常生活中、职场中，一个小小的恩惠，就能够为我们换来良好的人际关系。
“怎么回事？检查组明天就要来，这么大的事，怎么没人和我说！”经理气冲冲地，在工作间一阵狂轰乱炸。
“我，我之前……”车间主任看到经理的脸，把自己的话压了回去。
“还啥都没准备，人家就要来了，这要怎么办？”
“我处理，都是我不好，太粗心大意了，我现在就去准备。”
主任边听边思索着“上级的检查通知，早就给经理送去了。他当时正在接一个电话，自己没打扰，局长示意自己放到桌子上的。难道我走了，他把这件事忘了？”
主任跑到经理的办公室，找到了那张还在桌子上，被压在其他文件下的通知。按着通知的要求，主任连夜加班加点地安排各种事项。终于，在检查组赶来前，所有的准备工作都做好了，而也不出意外地顺利通过了检查。
主任长长地松了一口气，经理也长长地松了一口气，经理很看好主任。
主任哪里好呢？干好自己的分内事不是应该的吗？但是在经理的心理，记着一笔欠主人的帐，下属替他背了黑锅，还在众人面前维护了他的权威，这些好经理记得，这是人情债，找机会得还上。
想一想，经理会还主任什么？是不是主任一直渴望的好好“培养”呢？
会来点事儿，懂得献些小殷勤，满足他人的自我的前提下，才能实现自我的满足。
真正挠到痒处
几乎所有人都有着虚荣心里，人们对一些事并没有太大的把握，可是，他们又想通过这些事情表现出自己的优秀，以此让他人来欣赏。因此，投其所好，满足他人的虚荣心，我们就能够取得意想不到的效果。
这里所讲的“投其所好”，并不指一味地无原则、无责任，而去拍马屁的作风，他说的是一种与人交际的智慧。
人们所做的事都希望得到别人的承认和赞许.既然他不是出于恶意，又没有伤害到谁，那么满足这点“虚荣心”何乐不为？
明朝时期的大才子唐伯虎，才气横溢，能诗文善书画，而且极为擅长对对联。
某日，有一个官商慕名而来，要求唐伯虎为他写一副对联。唐伯虎知道这个官商是个胸无点墨，只懂爱财的人，于是他挥笔而就，一副便写好了：生意如春风，财源似流水。
官商没有理解对联中，“春风”“流水”的真正意思，但是见对联中没有发财的意思，他很不悦。于是他要求唐伯虎另写一副，并提出要求，要有财源广进的意思，句子结构倒不用太讲究。唐伯虎略微思索，于是又一副对联便成了：
门前生意，好似夏夜蚊虫，有进有出
柜里铜钱，好像冬天虱子，越积越多
这回这幅对联，钱财之意尽显，商人满意了，叩谢后拿着对联眉开眼笑地离开了。
唐伯虎满足了商人的要求，最终让商人高兴而去，这便是“投其所好”产生的效应。
下面是一个真正挠到痒处的案例。
著名的帕特南图书公司总经理的乔治·黑文·帕特南，为一项议案，远赴华盛顿，去参加国会某一委员会的会议。此项议案意义重大，关乎整个出版界。
此时的帕特南处于艰难的境地，他的律师成了逃兵，他需要一个人面对那些狡猾的想阻止此项议案通过的人们。
而且，还有一个更大的难题，身为议会主席的卡帕特森对这个议案持有否定态度。
面对重重困难，帕特南采取了一个最简单的办法——他拜见卡帕特森期间，一直以“陛下”称呼他；称卡帕特森领导的委员会为“贵会”。
最终，帕特南获得了卡帕特森的支持，并取得了议案的胜利。
帕特南采取的办法的确简单，他只是以独特的语气将卡帕特森置于法庭之上，给予其恰当的夸赞。但是帕特南却因为采取的这个简单的办法，取得了惊人的成就。
人际交往中，投其所好地适当的给予赞扬是一种智慧策略。他可以抬高他人的“自我”，并为你赢得他人的支持和友谊。恰如其分地使用与人特征相符的称誉，这是美国历史上最伟大的总统之一的罗斯福德智慧。于此类似地，美国第16任总统林肯一直奉行“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁更能捕捉苍蝇”的行事方法，别人这样评价他的称誉水平：“真诚的符合他人的性格与兴趣的话。”
任何人都喜欢来自别人的契合的适宜的称颂。翻看历史，成功人士、大人物们几乎都是懂得这种技巧的行家。那么，作为普通人的我们，想要拥有良好的人际关系，进而取得人生的成功的前提，也是要掌握这种赞美的技巧。