K与用人单位约好下午两点半面试，可直至三点他才到。前台小姐把他带去面试时，面试的经理还没问什么呢，他就开始解释说路上车堵了好长时间，真没办法。面试刚开始三分钟，动听的手机音乐便响起来了，K并无顾忌地接听了电话，像是旁若无人。此时的面试人员在内心早已经不再考虑对他的录用考评了，听他接答完电话，只是冷冷地对他说了一句：“先生，你可以忙你的去了，然后就结束了面试。”
每个企业在用人时，都特别注重观察应聘者的行为细节。一个不注重细节的人，即便很有专业能力，指望他以后能给企业带来多大的价值也是很难的事。说不定，还会因一件小事让公司大受损失呢。所以一份好的工作，离不开对细节的注重。
一个大学毕业生去广州，想靠打工闯出一番事业来。但很不幸，一下火车他的钱包就被偷了，钱和身份证都没了。在受冻挨饿了两天后，他决定开始捡垃圾——虽遭受白眼，但至少能解决吃饭问题。一天，他正低头拾垃圾时，忽然觉得背后有人注视自己。回头一看，发现有个中年人正站在他背后。中年人拿出一张名片说：“这家公司正有招聘，你可以去试试。”那是一个很热闹的场面——五六十个人同在一个大厅里，其中很多人都西装革履，他有点儿自惭形秽，想退下来，但最终还是等在了那里。当他一递上名片，小姐就伸出手来：“恭喜你，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青年会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员！”就这样，没有经过任何面试，他便进入了这家公司。后来，由于个人努力，他还晋升为一个部门经理。“你为什么会选择我？”闲聊时他总会问总经理这个问题。“因为我会看相，知道你是栋梁之才。”每次，总经理都神秘兮兮地一笑。 又过了两三年，公司业务越做越大，总经理要去新的城市进行投资。临走时，将这个城市的所有业务都委托给了他。送行那天，他和总经理在贵宾候机室面对面坐着。“你肯定一直都很想知道，我为什么会选择你。那次我偶然看见你在拾垃圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣出来，将剩下的垃圾归整好再放回垃圾箱。当时我想：如果一个人在这样不利的环境下，还能够注意到这种细节，那么无论他是什么学历、什么背景，我都应该给他一个机会。而且，连这种小事都可以做到一丝不苟的人，不可能不成功。”
【升职秘笈】
细节可以使人失去一份触手可及的工作，也可以使人获得一份连自己都不敢奢求的工作。细节就是这样，它像天使又像魔鬼，无处不在。所以，对于每一个职场人员来说无论做什么工作，首先从心态上就要养成一丝不苟的做事态度，注重自己的一言一行，不要让细节毁了自己的前程。
不要给自己任何借口
职场中，许多人都有一个毛病，就是借口太多，上司交代任务时，以各种借口推脱，或者将任务转移到同事身上去；一旦工作中出了什么问题，又开始给自己编制一些借口去逃避责任；面对自己的失败，又去寻找一些借口，把一切归罪于外界环境，从而寻求心灵上的慰藉。殊不知，越是给自己各种借口，不但丝毫捞不到便宜，反而让自己受害越多；因为，正是你的借口掩盖了问题的真相，虽然一时可能搪塞过去了，但错过了解决问题的时机，而让它越积越大，越积越深；同时，也正是你的借口，束缚了你手脚，把自己的失败归咎于外界环境，而不去直面自己的弱点；自然无法从失败中奋起；也正是你的借口，丧失了许多发展自己的好机会，丧失了上司和同事对你的信任。
在哈佛大学，曾发生过一个故事：一向为大家所爱戴的教务长伯立格先生，有一次责问一个学生为什么没有把交代的功课做好。那位学生淡淡地回答说：“我觉得有点不舒服。”教务长听后不高兴地说：“格林同学，或许有一天会发现，世界上大部分事情，都是由觉得不舒服的人做出来的。
世上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙中发掘乐趣，而另外一种人却只想到如何享乐，然后再想到工作的责任。我们的每一天当中，从没有绝对安逸的一天在等待着我们，而只有在我们战胜了困难之后，才能真正享受每一天的安逸。许多人在工作的时候，稍微遇到一点困难就裹足不前，例如让你去推销，一想到每天都要吃这么多闭门羹，你就傻眼了；让你去做点专业以外的事，还没去做，就认为自己能力不行；一看到别人出人投地，蒸蒸日上，你却一点奋起的斗志都没有，而是在自我安慰说：他们能力就是强，或者说他们的运气就是好；而从不从自己身上找原因。事实上，生活中，许多成功的人士，他们的境遇甚至比你差很多：
法国《她》的主编布彼，才华横溢，文章幽默而见解深刻。1995年，年仅43岁的他突发脑溢血而昏迷不醒。几个星期后，他终于逃脱了死神的魔掌，但身体各部分已经全面瘫痪，不仅丧失了行走、说话的基本能力，甚至要借助器械才能呼吸，他与外界的沟通，就依靠那唯一能活动的左眼。深绿色的眼睛睁大，眯起，传达着生命的情感与信息。他与女护士达成共识，女护士把字母表一千次、一万次高声朗读，并观察其左眼的反应。他眼睛眨一次是“是”，眨两次就是“不是”，他记录他所选择的字母，把字母联系调整，在调整成句，书就是这样一页一页写出来的。
失败者的借口通常是“我没有机会！”他们将失败的原因归结于客观因素。而那些意志力坚强的人绝对不会找这样的借口，他们不会等待机会，也不会向亲友们哀求，而是依靠自己的苦干和实干去创造机会，他们深知惟有自己才能拯救自己。
林肯小时候住在一所机器简陋的茅舍里，没有窗户，也没有地板，他的住所离学校非常远，一些生活必需品都很缺乏，更谈不上有报纸、书籍可以阅读了。然而就是在这种情况下，他每天坚持不懈地走二三十里路去上学。为了能借基本参考书，他不惜步行一二百里的路，到了晚上，他靠着燃烧木材发出的微弱的火光来阅读……林肯只受过一年的学校教育，成长于艰苦卓绝的环境中，但他努力奋斗，竟能一跃而成为美国历史上最伟大的总统，成了世界上最完美的模仿之一。
成功永远属于那些富有奋斗精神的人，而不是一味寻找借口，等待机会的人。“没有机会”的推诿之辞，只会导致你逐渐走向失败。
【升职秘笈】
借口是你成功的最大绊脚石，当机会到来时，它拖住你成功的步伐，当你受挫需要反思时，它又给了你理由，以便掩盖事实的真相。它永远站在你成功的对立面，而又特别容易让你受其摆布，所以如果你想在职场上成功，就得拒绝借口。
培养过人的自制力
美国有一位著名的将军，有一次在他参加一个朋友孩子的洗礼时，孩子的母亲请他对孩子说几句话，以作为孩子漫长人生征途中的准则。这位驰骋战场多年的将军低头沉思了一下，然后对孩子的母亲说：“教他懂得如何自制！”自制力的培养对于一个人来说，的确非常重要。我们甚至可以想像得出这位将军一定是经过了无数次的武断和冲动，受到了无数次的打击和失败后，才成为了将军，并用亲身经历给予人劝告。现实中，有的人也想努力工作，做出成绩，但由于自制力差，在外界环境的诱惑和影响下偏离了正确的方向；因此，培养自我克制能力显得至关重要。
在这个社会，每个人都想做主角，我们越来越注意自己的需要，而不再强调要如何自制。我们总在想这个世界亏欠我们许多美好的东西，为了不枉度此生，我们拼命想争取到这一切。可是怎么获得，怎么争取，却并非易事。从历史经验来看，成功者大多比平庸者更懂得自制，他们一致认为闹情绪的举动在工作中有百害而无一益。事实的确如此，不懂得和不愿意运用自制力的人，他们浪费掉了一个又一个的好机会，更糟糕的是，他们自己并不知道错过了这些机会。
14世纪，在今天比利时的地方，发生过这样一个故事：有个贵族名叫罗纳德三世，身高体胖，是祖传封地的正统公爵。他有个弟弟反对他，把他推翻了。弟弟不想杀死他，但又想要摆脱这位公爵的影响和干扰，便想了个看上去有点儿戏的办法。罗纳德三世被关进牢房后，弟弟命人把牢房的门改装得比以前窄一点。罗纳德三世太胖，胖得出不了牢门。弟弟许诺，如果什么时候，他能自己走出牢门，就不仅能获得自由，而且可以恢复爵位。他弟弟清楚罗纳德不是那种有自制力的人，于是每天派人送去很多美味佳肴，罗纳德来者不拒，每日大吃大喝。结果，他不但没有减肥，反而更胖了，于是一辈子也没能走出牢门。