书城管理你喜欢吃榴莲吗?
22834100000023

第23章 关于信任

一个企业人跟教练分享说:我跟一个朋友合作,我让他签合同。他说,为什么要我签合同,你不信任我吗?我该怎么办?

教练说:这跟信任无关,只是利用了“信任”的概念来逃避面对一些事情。

利用信任一词来达到别的目的。这不是真正的信任。

小黄说:昨天房屋管理员跟我收一些服务费。他收钱时,我就有疑问,为什么要收这笔钱,好像以前没有的。但是我没问他。

教练:那你为什么不问他?

小黄:我怕他觉得我不信任他。

教练:你不问他才是真的不信任他呢?你都不相信他是可以接受你问的。

敢于直接沟通才是真正相信对方。

还有一位厂长说:以前什么都是我自己做的。现在因为要信任下属的能力,我就授权让他们自己做,结果没做好。

教练问:中途你有没有跟进检视?

厂长说:没有。我完全放手给他们做。

教练说:这不叫信任,这叫放任。长期以来你一直不让他们做,现在又突然走到另一个极端,他们当然做不好。授权是必要的,但并不等于授权完了就什么也不用做了。你还要持续地支持他们做到。

信任能有效降低沟通与合作的成本。

但要区分清楚,哪些是真正的信任,哪些是在信任的名义下做不信任的事。

信任只是一个开始,后面的事情还得按不同范畴内的规律来操作。