另外，和很多客户说话时行注目礼也是很重要的事，要一边移动视线交互看着全体人员的脸，一边说话。一般来说大家比较注意发言多的客户，而往往忽视了不发言的人，这就有点失礼了。对一言不发的人也要注意到，这样一来气氛就大不一样了。
邯郸学步的妙处
周旋于各类社交场合，在各种不同的“语境”下，人们会下意识地改变自己的身体信息，来传达有声言语中不能充分表达的情感。而一个能成功展开人际交往的人，往往能发现这一点，并依赖无声的表达来准确判断和理解别人的体态语言，从而达到最佳的交际效果。可见，要想成为交际高手，不妨先从成为“解读”高手开始。
对身体语言同步现象的研究显示，如果人们彼此之间有着相似的情绪，或是具有相同的思路，他们就很可能互相产生好感，而且会开始模仿对方的肢体语言以及面部表情。
跟他人保持“同步”是人与人之间的一个纽带。实际上，当我们还是子宫中的胎儿时，就已经开始学习“同步”——我们的身体功能和心跳节奏都会尽量与母亲保持一致。所以，模仿可以说是人类与生俱来的一种倾向。
当一对情侣刚刚坠入爱河时，我们经常会发现恋爱双方总是同时做出某种动作，就仿佛他们在搭档跳舞一样。比如，当女孩往嘴里塞了一大口食物时，男孩就会擦拭自己的嘴角；或者当男孩刚说完上半句话时，女孩就会帮他说出下半句话。又比如，当女孩感受到经前紧张症时，男孩就会变得特别想吃巧克力；甚至是当女孩感到腹胀时，男孩便会放屁。
模仿对方的肢体语言和面部表情显示出团结一致的政治阵线，同时也可以有效地防止其中一方比另一方占上风。
当一个人觉得“氛围真是融洽”，或是对其他人“很有好感”时，他并没有意识到正是模仿的行为和同步的身体动作让他产生了这样的感受。比方说，要是一个人独自到餐厅吃饭，他在吃东西或者喝饮料时，一定会感觉不自在，因为他总是担心自己跟其他人不合拍。当一群人一起去饭店时，大家点单的时候也习惯于先问问别人点了什么东西。“你吃什么呢？”他们会一边询问一边效仿别人，点同样的套餐。这也就说明，在男女约会的时候，背景音乐能够发挥很好的功用——因为它能够让情侣们一起敲打音乐的节拍。
由于肢体语言与内心情绪存在着双向的因果关系，所以，只要你有意识地使用特定的身体姿势，那么你就能感受到与这种身体姿势相伴随的情绪。例如，如果你很自信，那么你可能会无意识地使用尖塔形站姿表现自己的自信；但是，如果你有意识地做出尖塔形站姿，你将同样体会到更加自信的感觉，而且其他人也会认为你是一个自信的人。所以，有意识地模仿别人的肢体语言和身体姿态，也就成为构建友善关系的行之有效的方法。
很多男人都说：“如果模仿女人的表情，她一定会说我太阴柔了！”但是我们的调查显示，如果男人在倾听女人说话时模仿女人的面部表情，那么女人通常会认为这个男人体贴、聪明、幽默和有吸引力。
大部分女人都认为，模仿男人那张冷漠的脸是一件很困难的事情。但是，当你和男人在一起的时候，你并不需要这么做。如果你是一个女人，你只需要减少自己的面部表情，让自己不要显得感情过于丰富或是给他人带来胁迫感，这就足够了。最重要的是，如果你觉得自己的刻意模仿可能会被男人察觉，那你应该立刻停止这么做。要是因此而产生误解，那你将要承受的多半是灾难性的后果，男人们也许会认为你是个“蠢货”或者“马大哈”。
下次去参加社交集会或是沙龙时，你可以注意观察一下有多少人会跟自己的交谈对象做出同样的手势与姿态。当一个人对另一个人的想法和态度表示赞同时，通过模仿对方的动作就能传达出这种赞同的讯息。这就仿佛这个人在无声地告诉对方，“正如你所看到的那样，我跟你的想法完全一致。”
在大型聚会中，地位最高的那个人总是迈出第一步的人，而后其他人会逐渐跟进，而且一般也要遵循地位高低的顺序。
模仿行为发生在朋友或是地位相同的人们之间，我们也经常会看到夫妇两人有着同样的步态、站姿和坐姿，而陌生人之间会刻意避免模仿对方的姿势。
为了更进一步建立互相尊重的态度以及友善和睦的关系，模仿的步骤会延伸到声音，包括语气、声调、语速，甚至连重音都完全相同，这就是我们通常所说的“节奏”。两个节奏一致的人在一起谈话时，就如同在唱合声一样。你可能经常看到这样的情境，说话人在用手敲打着节拍，而聆听者则用点头的方式应和着他的节奏。通常情况下，对历经岁月考验的朋友来说，彼此之间对身体姿势的模仿会越来越少，因为他们往往能够预料到对方的态度，这个时候，对声音节奏的模仿就成为他们保持友善关系的主要方式。
模仿其他人的肢体语言和声音语调，是能够快速建立友善关系的最强有力的方式之一。在第一次见到一个人时，你可以模仿他的坐姿、体态、身体朝向的角度、手势、表情以及声调。用不了多长时间，他就会感觉，在你身上有一些他很喜欢的东西——他将把你描述为一个“随和”的人，这是因为他在你的身上看到了自己的影子。
不过我们必须告诫你一句：在与新朋友会面时，不要过早地开始模仿他的肢体语言。模仿能够给你带来丰厚的回报，但是，当一个人做出表达消极情绪的肢体语言时，你决不要盲目模仿。
理解模仿行为的含义是身体语言学习中最为重要的环节之一，因为这是其他人向我们传达首肯或好感的最显而易见的方式。同样，我们也可以通过模仿其他人的肢体语言，直接而便捷地让他们感受到我们的善意。所以，只要你掌握了模仿的秘诀，那么你在交际场合就会如鱼得水，成为倍受欢迎的人。
你会递名片吗
在今天这个规模社交的社会中，名片可是跟陌生人结交并保持联系的重要途径。当你已经跟一个陌生人微笑、点头致意、热情地握手后，递上自己的精美名片就是水到渠成的事了。名片像一个人的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己是谁、住在何处及如何联络。由此可知，名片是每个人最重要的书面介绍材料。
使用名片介绍自己的时候比较方便，尤其是职务；使用名片给人的印象深刻，不怕因工作忙、事务多而忘了对方，随时可以进行通信，还能起到不断介绍、推销自己的作用。
名片在与陌生人的沟通中起着很大的作用，掌握交换名片的礼仪很重要。精美的名片使人印象深刻，但发送名片的时机与场合可是一门学问。
若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意下列事项：
1.名片的印制
为社交需要印制的名片，自己的职务不应自吹夸大，乱挂不实的头衔。名片的底色最好是白色，或者清淡一点的颜色为主，对于鲜艳的颜色，如红色，黑色或者彩色等深颜色会给人视觉疲劳的效果；最好是在自己的名片上印个图标来装饰名片，否则是登不了大雅之堂；为了突出名片上的某些内容，可以适当的予以配色，起到画龙点睛的作用；名片上最好不要印产品的图片，这样做给人的感觉是压抑，像街头散发的小广告；对于经常与外国人交往的名片最好印一个中文名片供国内客户交换使用，然后再印一个英文名片，供与外国人交换使用，一面英文，一面中文并不是很理想。
2.名片的放置
名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内，切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定。名片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的。
3.名片的交换
发送名片一般应选择初识之际或分别之时。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片。奉上名片时态度要谦恭。要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15°左右，双手持握名片，举至胸前，并将名片正面面向对方，同时说声“这是我的名片，以后多联系（或请多关照）”等礼节性用语。千万不要用左手持握名片。
接受他人名片时，不论有多忙，包括端茶倒水都要暂时放下手中的事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不能使用左手接名片。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用半分钟的时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔时，不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。如果对方的职务比较低微，则不要大声念出来。
接过别人的名片后切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，还要与本人名片分开放置。
4.名片的索要
对于陌生人，想主动结识对方时，可以向对方索取名片。第一是互换法。可在递上名片时表明此意：“可不可以与您交换一下名片？”第二是暗示法。例如，向尊长索要名片时可说：“请问今后如何向您请教？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您联系？”
此外，要养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。
把握时机结束交谈
一切的开始，都有结束。一切的结束，都有开始。
元朝学者陶宗仪对写文章有个“三段论”的说法，即“凤头、猪肚、豹尾”，而我们与陌生人结交的过程也与写文章一样，也需要有个“引子”“正文”和“收尾”。在社交场合的交谈中，先说问候的话、引出话题就是“引子”，真诚而自然地交谈就是“正文”，适时结束交谈向对方告别就是“收尾”了。只有把这三个部分处理得好，方能使得一次交谈有个满意的结果。前面“引子”“正文”我们都进行得很顺利，那么，我们最后要做的就是有一个完美的“收尾”。
小林代表公司参加了一个展销会，还认识了一位漂亮的女士。通过交谈，小林知道对方与自己是同行，因此，他们就自然地聊起了双方所熟悉的话题。那位女士非常健谈，小李虽然话不多，但在关键时刻能说出中听的话，有时开解她一下，有时称赞她一下，这样一来，对方谈兴大增，很有与小李相见恨晚的意味。
聊了一会儿，小李就有点坐立不安了，因为老总曾交代他，到展销会后，尽快把情况向公司汇报。小李几次想打断她，但都没好意思。毕竟对方是个女士，又是聊兴正浓，这样打断对方显得不礼貌。
又聊了一会儿，小李想不能再说了，得想个办法让她住嘴。猛然间，小李有了主意。只见他一会儿四处张望，一会儿又看看手表，脸上还显露出很焦急的样子。很快，那位女士注意到了小李神态不对，就问小李怎么了。小李也没隐瞒，如实向她说明了原因。那位女士笑了，埋怨小李为什么不早说，然后就催小李赶快办正事，还对小李说以后常联络。
幸亏这位女士是一个爽快的人，而且观察能力还很强，看出了小李有急事的样子，否则，小李还真要为结束交谈而费一番脑筋呢。其实，小李的这种做法是有一点欠妥的。如果对方是个爽快人，可能会询问他是不是有急事；如果对方是一个较敏感的人，很可能会误会他的做法。
俗话说，天下没有不散的筵席。我们与陌生人不管如何相谈甚欢，都有说再见的时候。如果是对方先提出结束交谈，我们就可以礼貌地与他道别；如果对方没有要结束的意思，我们就应该找准时机，向对方提出结束交谈。
首先，我们可以从时间上把握。例如，聚会快结束的时候，就可以适时提出结束交谈；时间快到中午、晚上，或者是晚上已经很晚了，这时我们就可以以“时间不早了”为借口，向对方提出结束交谈。
其次，我们可以从双方的交谈内容中找出结束的时机。如果双方就某一个话题谈得很投机，而此话题所涉及的内容又很广，一时半会儿不可能结束时，就可以跟对方说另找时间再谈。或者，当转移话题的时候双方都没有什么话可说的，这时我们就可以结束交谈。
再次，有突然发生的事情时结束交谈。例如，聚会时有主持人要讲话，或者有人、有电话找对方（自己）时，是最好的结束交谈的时机。
另外，如果是相约见面，我们最好到对方家里“登门拜访”，而不是约他“光临寒舍”，这样可以掌握结束交际的主动权。如果对方来作客，我们不必为了显示热情而拼命挽留对方。否则，如果对方不好意思立即告辞，那么再开始的谈话只能是纯应酬了，很难涉及实质性问题。
道别的话怎么说
“再见”两个字谁都会说，但在社交场合中如何巧妙结束谈话并让对方记住我们，这才是艺术。
同作为口语活动的演说相比，我们与陌生人的交谈的结束语并不需要追求“艺术效果”，讲究那么多的“楔子”“噱头”“幽默”“出人意料”或“戛然而止”的形式和“技巧”。然而，交谈毕竟是一种有目的的社会交往，我们不光期待与对方进行友好的沟通，更希望借此机会让对方成为我们的朋友，以后能够经常联络。因此，懂得结束交谈的礼仪，会说道别话也是我们必须掌握的知识。
我们生活在一个五彩斑斓的世界，在这个世界里不光有着美丽的风景，同样也有着不同个性，不同气质，不同人格魅力的人。而每个人都渴望被欣赏和认同。无疑，在与陌生人沟通时，这一点是非常重要的。在结束拜访的时候，提起了对方感兴趣的事，不光争取到了再次见面的机会，还为双方的进一步结交打下了良好的基础。
与陌生人结束交谈，如何说道别话也是一门艺术，说得好，双方欢喜，感情加深；说得不好，双方难堪，拉大了彼此之间的距离。以下我们就“道别话”的几种常用方式作一简要的介绍，以供参考。
1.道谢式
它在交谈艺术中具有较强的礼节性，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语和告别话。道谢话适用的场景和对象是最广泛的，它无论是上下级间、同事间，以至左邻右舍之间都是适宜的。如“如果不是听了您的话，我真不知道这件事应该这样处理，哪天我能再向您求教？”“你对我学习上的帮助，生活上的关怀，使我感激不已……”“今天真是谢谢您了，改天一定去拜访您……”
2.关照式
当我们与对方谈了自己的思想、意见、看法或流露了某些内心意向之后，觉得谈话中的有些话和问题是带有范围性、对象性、保密性和重点性的，当交谈即将结束时，就关照对方不要将其中的某些话张扬开去，或关照哪些问题。例如，“刚才我讲的一些话，是一些不成熟的看法，在我们觉得不必让他人知道的时候，请你不要传出去，以免引起麻烦……”“我说的全是心里话，有关某某的事你千万别讲出去，不然会闹出大乱子的。”
这种关照性收尾，有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用，能增强对方的“使命感”“责任感”。
3.征询式