一、“和而不同”创新基本原则《论语·子路第十三》子日:“君子和而不同,小人同而不和。”
孔子说:“君子讲求和谐而不同流合污,小人只求完全一致,而不坚持自己的主见。”
一般人都认为,孔子的思想和理念是比较保守的,事实并非如此。孔子说:“君子和而不同,小人同而不和。”就说明了孔子特立独行的创新思想。“和而不同”是孔子思想体系中的重要组成部分。
而更值得我们借鉴的是,孔子并非简单地追求华而不实的标新立异,而是在“和”与“同”之间,做了很深刻的哲学的思考,并明确表示,“和而不同”才是一个人做人处事的最佳选择。君子可以与他周围的人保持和谐融洽的关系,但他对待任何事情都必须经过自己大脑的独立思考,从不人云亦云,盲目附和。同时,孔子批判了小人那种没有独立见解和没有创意的随波逐流的心态。
为了企业更好地生存和发展,企业管理者必须建立创新的观念,重用那些富有远见,敢于创新的人,在顺应市场潮流的前提下,开创出自己独特的产品和服务。管理者要能够创新,首先要有发现问题的意识,并敢于坚持自己的意见。这样做,是创新意识的力量源泉,管理者的头脑也就运转得快,这时就会产生许许多多创意。
有这样一个故事,有一位客人到某人家里去做客,主人殷勤招待,客人也和主人谈得非常投机。主人向客人夸耀自己新盖的房子有多么好,客人也随声附和,并仔细观看。客人发现,主人家炉灶上的烟囱是直的,而且下面有很多木柴。于是,客人对主人直言道“作为朋友,我给你一个新建议,我认为烟囱应该改成弯的,而堆在下面的木柴也应该移到屋外去,否则将来容易发生火灾。”主人听了,一肚子不高兴。
不久,主人家果然失火,街坊四邻全赶来营救,由于大家的帮助,火很快就被扑灭了。为了表示感谢,主人杀猪宰羊,款待乡亲,以酬谢他们救火的功劳,但他却忘了请曾经建议他将木材移走和烟囱改弯的那位客人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且还免去了今天火灾所造成的损失。现在论功行赏,原先给你建议的人却没有被感恩,而救火的人反而成了座上客,这真是很奇怪的事情啊!”主人顿时醒悟,赶紧去请当初给予建议的那位客人来喝酒。
对于企业来说,创新是一个企业具有无穷生命力的灵魂。在激烈的国际较量中,企业创新越来越被摆到突出的地位。“不创新,就死亡”的警世之言,绝非危言耸听。创新,就是要坚持用自己的大脑思考,而不是简单的模仿,不是照搬抄袭。“和而不同”是企业坚持创新和借鉴学习的根本原则。事实上,在中国有很多还处在简单模仿的状态。
以温州的企业为例:精明、胆大、能吃苦,这是人们对温州老板的共同印象。温州的支柱产业,无一不是由模仿而来。在温州,一般都有这样的模式,首先,由一个能人模仿外面,然后,大家群有这样一个故事,有一位客人到某人家里去做客,主人殷勤招待,客人也和主人谈得非常投机。主人向客人夸耀自己新盖的房子有多么好,客人也随声附和,并仔细观看。客人发现,主人家炉灶上的烟囱是直的,而且下面有很多木柴。于是,客人对主人直言道“作为朋友,我给你一个新建议,我认为烟囱应该改成弯的,而堆在下面的木柴也应该移到屋外去,否则将来容易发生火灾。”主人听了,一肚子不高兴。
不久,主人家果然失火,街坊四邻全赶来营救,由于大家的帮助,火很快就被扑灭了。为了表示感谢,主人杀猪宰羊,款待乡亲,以酬谢他们救火的功劳,但他却忘了请曾经建议他将木材移走和烟囱改弯的那位客人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且还免去了今天火灾所造成的损失。现在论功行赏,原先给你建议的人却没有被感恩,而救火的人反而成了座上客,这真是很奇怪的事情啊!”主人顿时醒悟,赶紧去请当初给予建议的那位客人来喝酒。
对于企业来说,创新是一个企业具有无穷生命力的灵魂。在激烈的国际较量中,企业创新越来越被摆到突出的地位。“不创新,就死亡”的警世之言,绝非危言耸听。创新,就是要坚持用自己的大脑思考,而不是简单的模仿,不是照搬抄袭。“和而不同”是企业坚持创新和借鉴学习的根本原则。事实上,在中国有很多还处在简单模仿的状态。
以温州的企业为例:精明、胆大、能吃苦,这是人们对温州老板的共同印象。温州的支柱产业,无一不是由模仿而来。在温州,一般都有这样的模式,首先,由一个能人模仿外面,然后,大家群起而模仿这个能人。温州人可以说是靠模仿成功的,但并没能靠模仿而摆脱低下的生产水平管理水平,在知识经济的时代,也没有完成从劳动密集型向技术密集型的飞跃。
温州的打火机,外形学日本,一模一样,但是,学了10年,日本的打火机能卖几十美金,温州的打火机还是只能卖10元人民币。温州工厂的生产车间外面都有一块牌子“谢绝参观”,据说大家都太厉害,瞄一眼就能原样学出来,大家都忙于仿造,对于研发创新一点也没兴趣。
温州的西装,如果把牌子撕下来,就认不出谁跟谁,一款西服能卖好几年,所以,温州的产业结构依然落后,企业老板和员工干的还是力气活,挣得的还是辛苦钱。
要按“和而不同”的创新原则来论,恐怕就是那个商标是不同的了。如果商标都没有不同的,那一定是假冒商品。事实上,这样的事情并不少见。企业创新是企业发展的必经之路。
企业创新包括以下六个方面:
观念创新。行动从思想来,观念支配行为,企业成功取决于观念的创新,落后的观念只能把企业引向死路。
制度创新。制度创新是指引入一项新的制度来代替原来的制度,以适应制度对象的新情况、新特性并推动制度对象的发展。
组织创新。企业创新的目标得以实现就必须有相应的组织创新作保证。
管理创新。急剧变化的时代、异常激烈的竞争以及日趋复杂的环境,那种固定不变的常规型企业管理已经不能适应,必将为创新型管理所取代。
技术创新。把一种或若干种新设想发展到实现和成功应用的阶段。这是一个新设想、新发现产生的过程,是把发明设想变成产品的转化过程,也是技术走向市场的过程。
市场创新。企业从微观角度促进市场构成的变动和市场机制的创造以及伴随新产品开发对新产品市场的开拓、占领,从而满足新需求的行为。
企业创新从这六个方面人手,“和而不同”应该成为企业创新的指导原则。通过产品创新,企业可以提高产品质量,使产品功能更好地满足用户需要,使企业产品的竞争力提高,改变用户对企业产品的看法,从而改善现有的市场条件。这是企业在竞争上的“和”各企业为了达到这个目的,所采取的技术和手段却很“不同”,这就是企业的“核心竞争力”。如果企业都用同样的手段,就不能成为核心竞争力。
日本的索尼公司就是由于拥有极小化的关键技术及研发能力,使得其在电子及家电相关产业方面的优势维持数十年之久。美国福特汽车公司的创始人福特,在汽车发展的初期,通过在技术、管理等方面的创新,使汽车的价格大幅度下降,成为普通消费者乐于接受的交通工具,财源滚滚而来,福特汽车公司获得迅速发展。
追求企业的利润最大化目标,是企业的共同目标。企业创新,追求“不同”是实现其目标的根本手段。
在企业内部,从管理的各个角度出发,都应坚持“和而不同”的原则。无论企业的老板还是员工,重大体,顾大局,万众一心如一人,这是企业最大的“和”。在企业创新问题上,大家就应该发挥个人才智,坚持自己的独到见解。那种整天随声附和,平平庸庸,唯命是从的风气,是企业管理乃至企业生存的大忌。
二、模仿——安全而高效的捷径《论语·述而第七》子与人歌而善,必使反之,而后和之。
孔子不但善于教育他的学生,而且对于艺术也颇为在行。他不但喜欢音乐,而且爱好唱歌。“子与人歌而善,必使反之,而后和之。”就是说孔子与人一起唱歌,如果唱得好,一定要请他再唱一遍,然后模仿他一起唱。看来,孔子不但是个歌迷,而且也是善于模仿的高手。
模仿也是一种学习,对于模仿者来说,模仿是避免走弯路的捷径。我们经常听到人们提倡创新有多么好,却从来没有人提起模仿其实也是一样的重要。事实上,学习,就是一种模仿。
没有模仿,根本不可能创新;不懂模仿,也肯定不懂创新!创新几乎无一例外地要在原有的模仿基础上产生。不去模仿,创新就没有根基;不先模仿,创新一定是盲目的。对于企业来说,模仿是一条安全而高效的捷径,因为模仿是走别人已经走过的路,哪里有险滩,哪里有暗礁,已经被前人所探明。
善于学习的孔子自然知道学习的捷径就是模仿,所以,他就请唱歌的人反复唱,然后就能模仿他唱。
大家都知道赵武灵王胡服骑射的故事,一个善于模仿而使国力大盛的典型事例。赵国北面是匈奴,因此,赵国是中原七国中最早凑现抛弃战车,而使用骑兵进行作战的国家。
赵武灵王即位前,赵国国势很弱,甚至无力抗击二、三等小国中山国的侵扰。赵武灵王即位后十八年中,赵屡败于秦、魏,除损兵折将,国力大衰,还不得不忍辱割地,面对各国军事掠夺,赵国几乎没有还击之力。
后来,赵武灵王认识到靠中原传统的步兵和战车配合作战的方式是不能行的,因为笨重的战车只宜在较为平坦的地方作战,在复杂的地形中运转十分不便,众多的步卒也无力对付那奔驰迅猛、机动灵活的骑兵。必须学习诸胡的长处,壮大自己,才能免于被动挨打。只有以骑兵对抗骑兵,才是增强赵国军事力量的唯一出路。同时,只有改中原地区的宽袖长袍为短衣紧袖、皮带束身、脚穿皮靴的胡服,才能适应骑战的需要。
赵武灵王为了抵御外来的侵略,便号召模仿匈奴,“胡服骑射”,进行军事改革。他命令士兵穿胡人的服装,学习胡人骑马射箭的作战方法。为此,他力排众议,带头穿胡服,习骑马,练射箭,亲自训练士兵,使赵国军事力量日益强大,而能西退胡人,北灭中山,成为“战国七雄”之一。
企业踏上成功之路,创新固然是十分重要的,而事实上,我们却偏偏跌倒在模仿这个环节上。
一个企业,没有人会否认创新的重要性,这是不言而喻的。问题是,在我们还很弱小的时候,为什么非要沉迷于创新呢?我们还不具备创新的能力。事实上,模仿已经足可让我们成长得稳当而且更快。
走一条从来没有人走过的新路,总是比走别人已经走过的旧路要慢。因为,走新的路,通常要遇到更多的障碍,要面对更大的风险。看清楚眼前要走的路,特别是留意别人怎样走同样的路,一定有让企业受益的地方,至少,模仿让企业避免重复别人已经走过的弯路。
创新虽然值得尊敬,但我们不应小看模仿。创新属于成熟的企业,模仿令大多数企业受惠。创新起领头作用,模仿让所有人跟上来。事实上,人类之所以能有如此巨大的进步,恐怕也不能不归功于我们具有模仿这种能力。创新总是带有偶然性和特殊性,模仿却能够把任何的创新。迅速地变成每一个人都掌握的东西,从而促使整个人类共同进步。
我们常说日本人善于模仿,我们也知道日本人造的东西比西方的还要好。日本人造一个先进的东西,总有大约1O%的核心技术自己搞不出来,必须引自西方。日本人搞一个生产线一百万元的话,可能就要花十万元来买西方技术;但另一方面,日本人却顽强地坚持着用九十万元来建构与核心技术相配套的绝大部分技术、设备及人才。值得我们佩服的是它努力以90%的力量坚持自己做,而这些自己做的很多也是模仿了西方先进的技术,日本人在模仿中学习,在模仿中超越。
经济管理大师彼德·德鲁克指出:“康帕克公司成功的原因在于懂得模仿,而且找对了对象。”康帕克公司模仿的对象是谁呢?就是当今世界计算机业的霸主IBM公司。可以说IBM公司每次推出的新产品,都是当代最新技术的成果,代表着计算机未来的发展趋势。康帕克公司正是看中这一点,才把目光瞄准了它,当IBM公司推出手提计算机后,康帕公司也很快加以仿制,在市场上推出相同的产品。仅第一年,该产品的销售额就达到11亿美元,康帕克公司以模仿策略取得了成功。在中国,一方面,许多公司靠快速模仿他人的战略,在竞争中取得了令人瞩目的成功。他们已经成为行业中凶猛的竞争者,甚至在某些行业中是市场霸主。
中国的发展和对外学习过程,分为四个阶段。从1949年到1960年是第一个阶段,政府战略的重点在于战后重建,主要模仿苏联;1960年到1978年,是中国大力实施“自力更生”的第二阶段,主要是对欧美以及日本的硬件进行“反向工程”研究,并设计制造自己的产品;自1978年到20世纪90年代,是第三阶段;改革开放的初期,快速进行“现代化”,进口了大量的外国设备和系统,以及低技术含量的生产组装线,依靠低廉的劳动力成本,走上现代生产的捷径,这是第四阶段。从这四个阶段看,凡是模仿的阶段都处于国家经济发展迅速的阶段,也就是“必使反之,而后和之”的阶段。
在企业发展的初期阶段,最能说明模仿效应的应该是联想。联想企业曾经是模仿的专家,杨元庆自己说过“惠普是我们的老师”。通过成功的模仿,模仿成熟的Pc技术以及分销模式,引进国际资本市场的最佳实践,联想靠自己做成了中国以及亚洲,仅除日本以外的PC业的老大。
吉利汽车从不讳言他们是从模仿起步的,值得称道的是吉利只用了不到三年的时间,便跨越了一些企业十多年的发展历程,制造出中国价格最低的经济型家庭轿车,并以超乎寻常的速度挺进中国“家轿”市场。目前吉利已拥有包括豪华环保型、标准型、经济型在内的三大系列二十多种车型,你能说这些车仅仅是那些车的翻版吗?吉利人坦言在这些车上体现和反映了国内外汽车生产的成熟技术和设计开发上的流行趋势,但这是一种新的技术的重新整合,展现的是吉利产品技术开发的实力。更值得关注的是,现在有的企业已经在关注吉利的这些变化了,吉利的产品也开始被一些企业模仿。因此,模仿并不代表落后。