书城文化中国人一定要知道的文化常识
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第71章 民族礼仪(3)

求职者除了要具备良好的专业素养外,掌握一些基本礼仪是很有必要的。

就衣着和修饰方面,注意整洁就好,给人一种干练的感觉;女士切忌华丽、耀眼,因为工作是庄重的。面试时最好带足有关自己的详细资料,方便面试官了解个人详细情况,另外还要注意提前去面试,一方面是给人不迟到的好印象,另一方面早到可多了解下有关面试情况。

面试时,简洁、流利地介绍自己是非常必要的,必要时辅助表情,还要注意与面试官进行眼神沟通,同时学会微笑待人,没有人会喜欢冷冰冰。

舞会着装

西方正式的舞会穿着是很讲究的。

男士参加正式舞会,没有什么装束比传统白色领结和大燕尾服更漂亮的了,即使是没有大燕尾服然,正式度稍逊一筹的小燕尾服配上黑领结也容易被各种舞会接受。

女士装束应该是长款的裙装,很少女士穿裤装进舞会,除非是这裤子设计非常精致。穿无袖或无肩带女裙的女士可戴长手套,在跳舞或进餐时脱掉即可。这样,精致的化妆加上飘逸的长裙,每个女士都能成为舞会的王后。

另外,初次参加社交活动的女士不好把握服装时通常都穿白色衣裙,显得突出而又高雅。

社交“黄金”原则

对朋友的态度要永远谦恭和尊重,常常微笑着同别人交谈和交往,给人亲近的感觉。

对周围的人要时时保持友好相处的关系,如有机会尽量多为别人做些什么。

当有人给你介绍新朋友时,应集中精力记住人家的名字,热情、热心为新朋友服务。

对失礼的客人学会容忍,遇事要设身处地为别人着想,做到待人处事有风度。

女性外事礼貌

在涉外活动中,女性保持适度礼节与礼貌可防止男女间某些误解或误会。

一般相识的男性,在相见时不宜过于主动热情行握手礼或拥抱礼,行握手礼时也不宜力握久握。与对方畅谈时,应适当问及其妻子、孩子,并应谈及自己的男友、丈夫或孩子。若被邀请到朋友那里做客,应和对方的全家人聊天,切忌谈论公务。

送礼时,女子不宜以个人身份向男性客人赠送礼物,应特别说明礼物是送与对方夫妇的,或是代表自己的单位送与他的。

拉丁美洲许多国家男子有时可能公开向女性调情,若遇此种情况,女人可不予以答理或顾及,适度的礼貌与礼节,可拒之于“千里之外”。

送礼原则

总体说来,不送礼比送错礼更好,送礼得当会皆大欢喜。因此要注意送礼时有哪些学问和小技巧。

求人送礼不能临时抱佛脚,逢年过节或生日时送去礼物就名正言顺;送礼还讲究策略,了解对方或其家人的兴趣,一份对方心仪的小礼品就能加强对方的好感。

在商品社会中,“利”和“礼”是连在一起的,商务公关时更要注意送礼的恰到好处,相对于其他公关手段,礼品馈送是企业、合作伙伴以及客户维系良好关系的润滑剂。日本产品之所以顺利打入美国市场,秘密之一就是日本人小礼品起很大作用。

伴娘准则

有时候,伴娘比新娘在婚礼场合上更重要,不仅要做绿叶来衬托新娘的美丽,还要有八面玲珑的手段为新娘应付各种事件。

通常伴娘要有三头六臂,左手电话右手对讲机,小指上还勾着日程表,为新娘安排一切事端,还得能巧笑倩兮端起红酒杯跟客人陪酒,最后还得会拈起信用卡与酒店讨价还价。精明能干的伴娘还是宴会的公关经理,但切忌压倒新娘的风采。

总之,婚礼当天,伴娘要以新娘为主,漂亮地做好一切类似后勤的的工作。

欧美国家社交礼仪

欧美国家的人们在公共场合十分注意礼仪和礼节。

首先要注意衣着整洁:纽扣扣好,手要清洁,胡须应修剪好。和人交谈要彬彬有礼,声音不可太高,双方切忌靠得太近,坐时忌跷“二郎腿”和抖腿;初次交谈切忌打听对方的收入、家产、年龄和婚姻等私人情况。

男女同行,男的应走在靠车行道一边,使女的多一分安全感;开始行走时应让女士先行。出行坐车时要让客人坐在驾驶座旁边的位置上并以此为上座。走在街上不可左顾右盼、乱扔东西与随地吐痰。

另外,出入商店等公共场所,男士应该为女士开门,年轻的应该为年老的开门。乘车坐船,男士应向女士让座;男女同座不要旁若无人地大声喧哗。到人家家里做客,要先脱帽而后入室,夫妻同到人家做客,告别时应当由妻子先起身告辞。

英国的绅士礼仪

众所周知,英国盛产绅士,国人即使不需个个像英国男人那样绅士,了解一下绅士礼仪也是必须的。

尊重女子是体现绅士风度的一个重要方面,女士优先是基本的行为尊则。男女一起进入某场合,男士要替女士开门或开车门,表示乐意为女士效劳。行走或过马路时,男士要走在女士外侧,如果一个男士和两个女士一起走,他应当走在两者当中以示保护。在车上,女人也应该居上座。主人把女客人领进宴会客厅时,厅中的大多数男子都要站起来以示敬意;无论进入客厅的是男士还是女士,客厅里就座的女士都不必起身为礼。

随着妇女地位的不断提高,英国人对待女士已非从前那样礼遇,他们认为既然男女平等了就不需那样的照顾了,看来英国男人对女士礼貌是出于一种对弱者的保护。

中外身体语言

相同的身体语言在不同的国家和民族有不同的含义。

如翘拇指,在我国和其他一些国家表示称赞的意思,而在美国、法国表示拦路搭车。伸食指和中指,在我国表示“2”或第二;在英国,手掌朝着对方表示胜利,手背朝对方又表示侮辱。单伸食指在我国表示数字“1”和“请注意”,美国表示请对方稍等,澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。

食指作弯钩状在我国表示“9”;在日本表示小偷;在泰国、菲律宾表示门匙、上锁;印度尼西亚表示心肠坏和吝啬;在新加坡则表示死亡。

拇指与食指构称“O”状,中指、无名指、小指翘3指齐伸,在日本、韩国、缅甸就是金钱的含义;美国则表示同意、了不起、顺利;突尼斯用来表示傻瓜、无用。

点头在我国表示同意和认可,摇头表示否定和反对。但在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国,人们却以摇头表示同意,点头表示反对。

仪表修饰原则

1。注意协调性,修饰要与容貌、体型、个人气质、身份和职业等相适宜;

2。注意整体性,各部位的修饰要与整体协调一致。

3。注意适度性,是指修饰程度和技巧、饰品数量等穿戴要把握分寸,追求雕而无痕。

4。注意场景,仪表修饰要根据不同的时间地点场合做适当调整和变化。

婚宴敬酒有序

婚宴敬酒过程以下列顺序进行:

1.男傧相向新娘敬酒

2.新郎向新娘敬酒

3.新娘向新郎敬酒

4.新娘的父亲向两位新人敬酒

5.新娘向新郎的父母敬酒

6.新郎向新娘的父母敬酒

7.伴娘向两位新人敬酒

8.新郎的父亲向新娘敬酒

9.新娘的母亲向两位新人敬酒

10.新郎的母亲向两位新人敬酒

11.新娘或新郎的其他亲戚或好友继续敬酒

电话礼仪

电话礼仪被称作是人的声音名片。

去话时首先向受话人问好并自报家门,需要受话人找人勿忘“请”字并致谢,通话结束时不忘说“再见”并轻挂电话;接电话最好在铃响三声时接,先说“你好”然后自报家门,通话结束时不要抢先挂断电话,若有电话记录,最好再复述一遍以求万无一失;在公共场合使用手机最好设置振动,接听电话避开人群,乘飞机、开汽车、经过加油站、到医院探病人和参加集体活动时,都不得使用手机。

公务电话忌在对方节假日、休息时间和用餐时打;私人电话最好不要占用对方上班时间,即使有电话打过来要长话短说,一次通话不宜超过3分钟。

交通礼仪

交通礼仪是指接待方在正式的公务接待活动之中,在为来宾安排、准备、挑选专供对方使用的车辆、船只、飞机时所需要遵守的礼仪规范。交通礼仪要本着使客人方便、舒适的原则,并根据日程安排为其安排最安全、最佳的交通方式。

轿车的座次常规一般是右座高于左座,后座高于前座,常见的双排五人座轿车座次尊卑依次是后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座,如果是主人自己驾车,客人在副驾驶座上表示与主人平起平坐。

火车上的座次常规通常为:距离火车头愈近的车厢,其位次便愈高,距离车厢中部越近的包厢、铺位或座位,其位次便愈高,且以面对火车行进方向的一侧为上位,在同一排座位之中又以临窗者为上座,如果是卧铺,则以下铺高于中铺,中铺高于上铺。

职业礼仪

职业形象与职场礼仪非常的重要,可以说是现代职场中的“通用语言”,尤其是对于营销工作人员。

职场中的男性要着西装,同时注意衬衣、领带、皮鞋与西装的和谐搭配。在接待客人时要礼貌和适度的尊崇称呼对方,洽谈时简洁明要介绍自己的意图,并做到不卑不亢。客人做陈述时保持聆听表示对他们讲话充满情趣,尽量不插嘴。双方交谈时要注意激发客人的谈话,并会揣摩对方心理。

另外,与客人谈话过程中要保持坐姿端正和适当,注意一些无声的交流。

交际英语

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