关键资源和能力有三个关键词:第一个就叫做核心能力,第二个叫做别人有的拿来用,第三个叫做自己有的分人用。
核心能力
现在企业做资源整合的时候,大概都会用到“核心能力”这个概念。如果在一个地平线上面,我有某一个点特别高,别人就会注视到我这个点。比如说,在同一个平台上,我的销售能力最强,销售额突出,我就能站起来了;一个人的服务能力最强,他就突出了;另外一个人研发能力最强,他也就突出了……
所以,未来的社会要做的整合,是做销售最强的那一家加上做服务最好的那一家,加上做研发最好的那一家。所有最强的力量整合在一起,串起来就是最厉害的曲线。在整个曲线当中,你只要能够成为其中一根不可或缺的支柱就可以了,不必要成为曲线的全部,这就是核心能力的基本概念。
如果你在某个方面特别好,那么就在这一点上跟别人合作。如果别人想跟你合作,你不要觉得别人是要利用你,就算人家要利用你,你也应该感到高兴才对。所以,要多加创造被利用的价值,因为人家愿意利用你绝对是好事,只有这样你才有价值。在关键资源方面,跟别人进行合作的时候,要注意这两句话:“有钱大家赚,大家才会有钱赚。”
只要能够大家一起赚钱,这个世界的钱就永远都赚不完。下面这个古老的故事,想必大家都听过:有一群人到了天堂,发现天堂里每个人的手都变成一双非常长的筷子,每个人夹了菜之后,都给对面那个人吃,因为用自己的筷子夹到的菜送不到自己嘴里。可到地狱里的每个人夹了菜都想给自己吃,所以,地狱里的人都饿死了,天堂里的人都在享受生活。因为天堂里的人是彼此为了对方,有钱大家赚,大家有钱赚。
竞争力就是资源整合力
当前这个社会变化得太快,以前一边是需求者,一边是供给者,所有的需求者想尽办法去找供给者。比如说,你要买10件东西,分别有10家店卖这10件不同的东西。你得到这家店问问,到那家店问问,到处找来找去。卖东西的也是一样,卖给这个人,卖给那个人,得到处去找顾客。现在这种模式已经改变了,现在的模式是把所有的需求者整合在一起,把所有的供给者也整合在一起,所以,在网络上它就叫阿里巴巴,叫淘宝网;在实体店里,它就叫好又多,叫沃尔玛,叫家乐福……所以现在谁能够负责搭台子,谁就能够创造价值。
盖帝影像公司整合资源
我们前面讲过,商机来自于三个方面:一个叫未被解决的问题,一个是未被满足的需求,一个是未被重视的尊严。现在我们发现市场上有一种需求,有很多的报社、杂志社需要大量的图片,可是自己的报纸、杂志签约或者专职的记者又不可能拍下全天下所有的照片。如果有媒体可以得到独家照片,那么这家媒体发行的报纸或者杂志可能就有销量上的保证。在1995年之前,并没有人专业供应这些图片,都需要报社、杂志社的人自己去拍。相反,有一些拍照的人,拍了很多的照片;有一些录影的人,手里有很多的影像资料,他们不知道怎么样才能够卖掉。谁能够把它组合在一起谁就能够创造价值,这就是美国的Getty Image,即盖帝影像公司。
这个影像公司成立之后,就打造了这样一个平台:有照片的人可以把照片放上来,要照片的人可以上来买。现在已经有一百多个国家和地区都在开展它的业务。因为现在像国家的或者大的媒体,如果用那些没有经过授权许可的图片,那么对方真的可以起诉你,让你赔到晕倒为止,所以现在在知识产权保护上越来越规范了。
2008年我们办奥运会,需要大批照片和影像,毕竟中国参加奥运会比较晚,早期又没有那么多的媒体,因此保存的照片和影像特别少。所以在进行奥运宣传时,我们所需要的大部分早期奥运会的照片和影像,都是向盖帝影像公司购买的。
盖帝影像公司把需求与供给整合在一起,就创造了很多的第一:第一家通过网站授权的图片公司;第一家引入免征版税图片,而且从未发生过版权纠纷的图片公司,因为它有这些照片的使用权,而且还买断了这些照片的所有权和使用权;第一家也是目前唯一一家在纽约证券交易所上市的图片公司;第一家单季度收入超过2亿美元的图片公司,2006年一季度公司销售收入为2.01亿美元,一年营收至少有8亿美元。
前面我们提到,有好多残疾人想创业,也有一些企业,基于国家政策,基于公司形象,需要雇用一定比例的残疾人。如果我们多帮帮一些残疾人,企业形象可能会变得更好,残联给我们颁奖,企业有个爱心企业标志,以后开展业务可能会比较顺利。所以很多企业有这方面的需求,需求与供给一对接,价值就上来了。也因此,我们BSE毕业生创造的多帮帮商城有了重大的价值。
携程网有没有一家酒店是自己的?有没有一家航空公司是自己的?有没有一家保险公司是自己的?有没有一家银行是自己的?都没有!但携程网成功了,就是因为资源整合。资源整合是一个非常重要的概念,而其关键正在于:就是因为你什么都没有,所以你可以什么都有。
一些大型超市,比如好又多、沃尔玛、家乐福、麦德龙等在一线城市都有好多分店。其实20年前在台湾地区,就有一家大型超市,是荷兰的万客隆。可是后来万客隆为什么败走了呢?因为它后来眼红了。眼红什么呢?万客隆的老板想:“我只有负责打造平台,看人家卖了多少米,只抽一点钱;人家卖了多少菜,再抽一点钱,为什么我自己不来挣这些卖米和卖菜的钱呢?”这样想,万客隆就完蛋了。比如说,万客隆今天卖了五包米,有四包其他品牌的米,有一包必定是万客隆自己的;万客隆卖四种文具的后面会有一个万客隆文具;万客隆卖四种水的后面就有一种万客隆水。万客隆卖自己品牌的东西都是贴牌的,不是它自己生产的,产品价格比较低,那么大家就会买万客隆的,不会买别人的。这样一来,导致万客隆一是挣的钱比较少,二是跟自己的供货商抢生意,三是自己的品质形象也下滑了。
我们一定要知道,如果我们是搭台子的人,就不要抢着上台;我们是帮别人挣钱的人,就不要跟别人抢着搭台子。只有这样,我们的事业才能做得长久。所以,携程网把所有的酒店组合在一起,把所有的航空公司组合在一起,把所有的保险公司组合在一起,它只要能够通过这个平台赚取中间的费用就可以了。最早携程网连入场费也不收,在全国各个机场就可以叫你入会,带着手机就可以开通,它想尽办法让最多的人成为自己的顾客。请记住:当我们为越多的人提供服务时,就可以为自己创造越多的财富。
北汽福田整合资源
北汽福田最近几年高速发展,它成功的秘诀是什么呢?我们来看看北汽福田的几个数据:1996~2004年这8年当中,它累计产销商用汽车超过100万辆,是中国汽车增长最快的纪录,2004年它跻身商用汽车行业的第一集团行列;它的轻型卡车销量连续六年全国第一名,2005年它成为中国商用汽车的第一品牌;它在1999年卖了6.36万辆汽车,到2004年卖了32.9万辆,同比增长了12倍;它在1996年一年卖了8个亿,2004年一年卖了179个亿,当然现在远远超过这个数字。
可能有人会问:这家汽车公司规模是不是很大?它现在是很大,光是北汽集团,资本额就有300多亿元。那么它原来就很大吗?不!原来很小,是山东诸城机动车辆厂,1989年成立的市属国有企业。我们知道,在那个时候,很多国有企业的效益并不是太好,特别是这么小的公司。可是它非常聪明,1994年,这个才成立5年的公司带着全公司仅有的净资产576万元来到北京了。它来干什么呢?它找到北汽集团,要求北汽集团收购它。
有人会问:为什么山东诸城机动车辆厂要到北京找北汽集团呢?我总结了三个字,叫傍大款。山东诸城机动车辆厂冠上它的名字,就叫北汽诸城机动车辆厂。从这个名字上来看,身份是好多了,看起来就像一个小奴婢进了大户人家当了个妾。但是英雄不怕出身低,妾就是妾,如果干好了,也有机会当王后,再干好了就当皇帝,武则天不就这样吗?所以,人生很多东西都是通过努力可以得到的。
山东诸城机动车辆厂加入北汽集团后,母公司没给它钱,它自己只有576万元。一个汽车公司才有576万元,好像挺丢脸的,但是只要好好干,就有希望。它现在希望专业做农用运输车,而专业做农用运输车就需要很多模具,还需要很多车架、很多轮胎、很多柴油机。可是它什么都没有,母公司也不给它钱,该怎么办呢?
绝大多数的公司会怎么做?借钱,贷款,融资,搞生产线,自己生产模具,自己生产车架,自己生产柴油机,自己生产轮胎……结果公司还没开始正式运营,就负债累累了,所以最后公司每天赚钱,都是为了还债。
北汽诸城车辆厂1994年进入北汽,1996年竟然能够生产8个系列46个品种的汽车。到1997年,它的市场占有率就达到了12%,成为全国行业里的老大。它是怎么做的呢?
它需要模具,自己没有模具,就找山东潍坊工模具总厂:“您有30条模具生产线,劳驾您借给我3条用,另外27条留着自己用。这3条模具生产线劳驾您挂上我们公司即北汽诸城车辆厂的牌子,让工人穿上我们的工装,生产模具给我们用。”
它需要车架,就找北京怀柔植保机械厂:“您有40条车架生产线,劳驾您给我4条,36条您留着自己用,这4条生产线的工人都穿上我们的工装,挂上北汽诸城车辆厂的牌子。”
它需要柴油机,就找安徽全椒柴油机总厂:“您有50条柴油机生产线,借给我5条,留45条自己用,这5条生产线上的工人穿上我们的工装,挂上我们北汽诸城车辆厂的牌子,生产给我们用。”
这些厂家都说没问题,只要给钱就行。北汽诸城车辆厂的回答是:“我没有钱,但是有一片真心,我可以给你们股份。你们用你们生产的产能作价入股进入我的公司。你模具有多少?给我用的这些产能作价入股我的公司;你车架生产产能作价入股我的公司。”
用这种方式,北汽诸城车辆厂拉拢了很多公司,一共有100家,包含上游厂商54家,自己1家,下游帮它卖车的45家,这种高远的志向、宽阔的胸襟是值得我们学习的。所谓“有钱大家赚,企业不要怕”。我们不怕企业小,就怕心眼小,心眼小不愿意分利,你什么都做不到。所以,关键资源要跟别人整合。
上面提到过“利用”的“利”,就是创造共同利益的“利”,“利用”的“用”,就是善用彼此资源的“用”。如果可以善用彼此的资源,就可以创造共同利益。
第三节 整合的六个方向
目标相同
比如说你想去非洲开拓市场,我也想去非洲开拓市场,那么我们可以共同组织“非洲中国商会”,大家合作做这件事。这就是目标相同可以整合。
同时,当有相当数量的消费者产生共同的愿望和目标时,资源也可以进行有效的整合。例如,我们现在都知道的团购网站,像拉手网、美团、F团等,它们就是资源有效整合的结果。当生活水平都得到了一定程度的提高后,大家不约而同地产生了共同的目标,就是可以购买更多的东西来满足自己的需要,可是这些更多的东西需要更加便宜才行。于是在这个时候,大家的需求和目标是一致的,那么这些资源就可以很好地整合了,整合的结果就是团购网的产生,我们开始看到葛优代言的拉手网出现在了电视广告中。团购网这个平台整合了众多商家的资源,同时大量的人们在这个网站上可以以很便宜的价格得到自己想要的东西。商家、顾客各取所需,大家得到了共赢,这就是目标相同时的资源整合。
山寨机的横行
这几年,对于大多数的中国中小企业来说,可能不算是好的年成,但是有一个行业却是异常火暴,赚得盆钵满溢,那就是山寨机消费市场。山寨,中国古代有靠山建寨、落草为王的说法。顾名思义,山寨是一个本土的说法,字面上来看就是隐匿于山寨之中逃避管理稽查的意思。由于逃避管理,很多山寨业者不纳税也不送检验,而且价格极其低廉,其零售价格一般只有品牌产品的1/2到1/3。在中国的山寨机的发展环境又是如何呢?
2007年以来,中国的传统民族手机都受到了很大的冲击,传统巨头波导、夏新都出现了巨额的亏损,联想也无奈出售其手机业务,可是山寨手机却逆势而上,创造了辉煌。山寨手机“天语”2007年的销售量甚至高过了摩托罗拉、三星等国际巨头,与此同时为山寨机提供配件核心集成芯片的供应商也大赚一把。更为可怕的是,现在这股山寨之风大有席卷之势,继手机之后,MP3、冰箱、平板电脑、摄像机等一系列的3C产品开始了山寨化。这让我们不得不感到惊讶,可是在惊讶的同时,我们深刻地分析下其中的原因就会明白是怎么回事了。
山寨机的横行正是在于其有效地整合了顾客的目标一致需求资源,才创下了现在的辉煌。随着高科技产品越来越流行,人们更加希望手中的手机、电脑等跟随时尚潮流,可是不菲的价格却让一些对价格极其敏感的低端消费者望而却步,于是这些人的目标就产生了一致——希望获得功能齐全、造型时尚而又价格低廉的智能手机。不要小看这部分低端消费者群体,在中国这个拥有13亿多人口的超级大国来讲,任何一个部分的消费群体的数量都是极其可观的。山寨机的出现有效地整合了这些目标资源,适时地推出了产品,从而获得了巨大的成功。
理念相近
现在有一个流行的词,叫“乐活族”。美国有3亿人口,其中20%的人,即大约6000多万是乐活族。乐活族人的生活理念是:用一种健康并且可持续照顾地球永续经营的方法去生活。那么,可不可以把有这些理念的人整合成一个消费群体,然后为他们提供服务呢?当然可以!6000多万的消费者数量是相当惊人的,有这么大的一个消费者族群,我们当然可以创造更大的价值。
比如以乐活族来说,他们去一个叫The Body Shop,即美体小铺的店买东西。乐活族越多,这样的店生意就越好,因为它向来都强调它所卖的东西是用天然材质、不危害地球的方法制造的。
日本也有一家公司强调它的产品是不加任何添加物的,公司英文名为Fancl,那么Fancl和The Body Shop可不可以走在一起?当然可以!所以,理念相同也能整合。
败北的迪士尼