在与人相处的过程中，简洁地表达你的看法，然后保持沉默，留一个宁静的空间给别人去慢慢思考。在你批评别人时，适当的沉默可能达到此时无声胜有声的效果。通常来讲，当你批评他人时，那人一定情绪相当激动。他可能不但不虚心接受意见，而且还会反唇相讥，使出浑身解数为自己开脱。这时，你就需要保持沉默。因为，你的沉默、你的无言是对当事人的一种威慑。这既显示出了你宽广的胸怀与大度的品格，又给对方留有思考的余地，他的态度也会因此改变。你的沉默并非是对矛盾的回避、对错误的迁就，而是在提醒对方，冷静才是解决问题之道。在无声的战场上，情绪越是强烈的人，越是会陷入被动的局面。
在第二次世界大战中，一位嗅觉灵敏的美国新闻记者得到情报：罗斯福领导的一个小组，成功地破译了日军关于进攻中途岛的密码，并掌握了日军海上作战部署的确切情报，美军据此已有针对性地进行了战略准备。芝加哥的一家报纸根据这位记者提供的稿件，立即作为独家新闻在报上捅了出去。
这样一来，不但会引起日本人的警觉而立即更换密码和调整战斗部署，而且会使美军的中途岛之战前功尽弃，处于十分被动挨打的地位。面对如此严重的泄露国家战时情报事件，有关人员请求罗斯福总统下令严查法办。可罗斯福却一反常态，他既没有责令追查，也没有兴师动众地辟谣，更没有因此而调整军事部署，而是装出什么事也没发生一样。令人意外的是，事情很快就又平息了下去，此事根本就没有引起日本情报机关的注意。所以，他们也没有改变作战部署。而罗斯福依照原来的战略准备，给予日军沉重的一击。
面对复杂局面和大是大非，沉默往往是潜心思索，凝聚智慧，为从容应对积蓄力量。当然沉默不是故作深沉或天性木讷，而是盛开在心灵深处的智慧之花。“沉默是金”并不意味着“万马齐喑”，我们应当崇尚内心充实而不失真诚的沉默。
“沉默”是有效的缓兵之计，也许你最不愿意看到的情形就是人与人之间的内部争执。争执的结果是将和谐的人际关系搞得一团糟，谁还能安心专注于做事呢？适当保持沉默吧，等争执的双方失去了精神上的亢奋、精疲力竭之后，再发表你的意见也不迟。
头脑发热时的人们只想向外发散能量，谁会再去接受你的善言良语呢？你的沉默可使矛盾冲突趋于缓和，当人们争辩得不可开交时，看到他们身边有这样一位静静的旁观者，他们也许会后悔于那丑态百出的激烈交锋。
瑞什·拉吉什是3世纪巴勒斯坦的著名学者，一个魁梧、强壮的人，他曾经在年轻的时候做角斗士与野兽搏斗。拉比乔拿森曾劝服他放弃了角斗士生涯，改而求学。从此，他成为一个信徒，后来和拉比乔拿森齐名。
一天，拉比乔拿森在约旦河里洗澡，这时瑞什·拉吉什也跳进河里。
“你的力量应该贡献给《律法书》研究。”拉比乔拿森说。
“那么，你的美丽，”瑞什·拉吉什说，“应该贡献给妇女。”
“如果你忏悔，”拉比乔拿森说，“我就让你娶我的妹妹，她比我还要美丽。”
瑞什·拉吉什忏悔了，娶了拉比乔拿森的妹妹，和拉比乔拿森一起学习，后者教他《圣经》和《注释》，使他成为伟大的学者。
一天，在教室里发生了一场争论，问题是为什么某些日常用具，如剑、刀、匕首、矛、手锯、镰刀等，会成为宗教仪式中的不洁之物。
拉比乔拿森认为：在熔炉中锻炼过的是不洁之物。瑞什·拉吉什则坚持认为：浸过水的是不洁之物。
拉比乔拿森的自尊受到了伤害，说：“强盗真是懂得自己的营生。”拉比乔拿森的言外之意是指瑞什·拉吉什做角斗士的时候用过这些武器。
瑞什·拉吉什对此感到愤怒，说：“你对我有什么帮助呢？在罗马的竞技场上，我被称为大师，在这里我也被称为大师。”
拉比乔拿森受到很深的伤害，因为瑞什·拉吉什暗示自己没有帮助过他，他拒绝原谅瑞什·拉吉什。结果，瑞什·拉吉什终于病倒了，然后就去世了。
拉比乔拿森也因此陷入无比的沮丧之中……他哭泣着说：“噢，拉其沙的儿子，你在哪里？噢，拉其沙的儿子，你在哪里……”直到他发了疯，终于也被死神带走。
在日常工作和生活中，有许多言辞并不是我们非说不可的，因而没有必要唇枪舌剑或信口开河。有些话，说得好不见得能获得好处，弄不好还会招来许多是是非非。言为心声，语言受思想的支配，反映一个人的品德。不负责任，胡说八道，造谣中伤，搬弄是非等，都是不道德的。
有时，沉默与精心选择的言辞具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要。过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现，在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。
一个服装厂的老板得知另一家公司打算购买他的一台旧机器，他非常高兴。经过仔细核算，他决定以10万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处却在说：“沉住气。”终于，买主按捺不住，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。
卖主依然一言不发。这时买主说：“我们可以付您12万美元，一个子儿也不能多给了。”不到一个小时，买卖成功了，卖主甚至比原来预计的多赚了2万美元。
沉默需要勇气，需要毅力；沉默是留给自己思考的时间；沉默是自己的财富；沉默也是对自己的一种责任。沟通心灵的时候需要沉默。只有在倾听中才能吸取智慧，弥补纰漏，建立信任。具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”；太阳不语，是一种光辉；人也一样，桃李不言，下自成蹊。取得成绩的时候需要沉默。遭受困难的时候需要沉默。在失败和厄运面前，拭去眼泪，咬紧牙关。等待时机需要沉默。造化总是把机会送给有充分准备的人。承担痛苦的时候需要沉默。
“桃李不言，下自成蹊；冰炭不言，冷热自明。”有一些蕴藏在内心深处的美德，一旦用语言表达出来，其中的韵味往往荡然无存，抑或索然寡味。如对他人表示关爱时，默默地给予实际帮助，比口若悬河地表白更显真诚，更具感人魅力。此时，尽管什么都没说，又仿佛什么都说了，可谓无声胜有声。
沉默是金，却也不是不说话，而是说话要分场合、要分情况，不能说则不说，保持适当的缄默；能说则尽量少说，以避免不必要的麻烦。“言多必有失”。有道德的人，绝不泛言；有信义者，必不多言；多言取厌，虚言取薄，轻言取侮，唯有保持适当的缄默，才会避免厌、薄、侮。
宽恕别人，解救自己
有人说：“生活是一面镜子，你对它笑，它就会对你笑；你对它哭，它就对你哭。”这就是每个人所共同经历的生活。人世沧桑，每个人对于人生的理解千差万别，所以每个人都拥有截然不同的人生。付出多少，就会得到多少，这是人生经历中所共知的一个因果法则。正是生活中得与失的多少，成为困扰人们心灵的问题，令人们在痛并快乐中生活着。
不管我们的理由如何，怀恨总是不值得的。潜留在我们内心里的侮辱，永难平复的创伤，都会损坏我们生活中许多可爱的事物。我们被锁在自己的苦恼之渊里，甚至无法为别人的幸运而鼓掌。怨恨就像毒害我们的血液、细胞的毒素一样，影响、侵蚀我们的生命。在人生不如意的时候，你可以痛苦、可以悲哀，但你绝不能怨天尤人，不能借酒消愁，更不能整天生活在忧伤中。要学会笑着面对困难，不能得到的请放弃吧！人生本就苦短，何必再自己酿造苦酒自己喝呢？
有一个男孩的脾气很暴躁，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。
第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。
终于有一天，这个男孩再也不会失去耐性而乱发脾气，他把这件事告诉了父亲。父亲就对他说，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。
一天天地过去了，最后男孩告诉父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
父亲握着他的手来到后院说：“你做得很好，我的好孩子。但是看看围篱上的那些洞，这些围篱将永远不能恢复成从前的样子。你生气的时候说的话将像这些钉子一样在别人心中留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
心理学家说，我们不能同时拥有两种强烈的情感，既要爱又要恨，那是不可能的。怨恨大部分是以自我为中心的，所以要想忘记自己，最好的方法便是爱别人。
在对他人表示友爱之后，我们会发现在这个世界上，善意总是多于恶意的。一所大学的研究结果显示，一种真正以友谊待人的态度，65%~90%的高比率是可以引起对方友谊的反应的。因此，人们常说：“爱产生爱，恨产生恨。”记住这句话后，我们就不会再在心里播下仇恨的种子，取而代之的便是快乐了。
就如在一个家庭中，由于个性、想法、目的及心灵成熟度的差异，冲突在所难免。而“爱”是解决这些矛盾的最好“武器”。教皇保罗二世在1997年世界和平文告中明确提出了这一点：最真实、最崇高的宽恕，是一种出自于自愿的爱的行动。然而在一些家庭中，家庭成员相互之间却很难做到这一点，他们往往把对方一些无心的过错牢记在心，并且怀着深深的仇恨，时刻想着怎样去发泄。有这样想法的人是危险的，因为他在心里播下了仇恨的种子，当这些种子生根发芽时，他的仇恨就会爆发出来。这样，一个本来祥和与平静的家庭就会陷入无休止的“战争”中，而这样的战争不会有真正的胜利者，“交战”的双方最终会两败俱伤。
同时，心中有怨恨的人在身体上也存在不良生理症状。例如头痛、消化不良、失眠和严重的疲倦等，是心存怨恨的人常有的生理症状。某医学院以此作了一次调查，调查结论是：与心情较为愉快的人相比，心存怨恨的人更经常进医院。医务人员所做的试验显示，患心脏病的人常常不是工作辛劳的人，而是抱怨工作辛劳的人。最足以引起高血压的原因，莫过于外表看似很安静，内心却被强烈的怨恨所煎熬。
怨恨甚至会造成意外事件。交通问题专家说：“发怒的时候永远不要开车。”心里总是惦记着丈夫如何不懂体贴的妇女，比起那些心里毫无杂思的妇女，更容易在家里发生意外事件。
杜绝怨恨情绪的第一步，便是先要确定怨恨情绪的来源。如果我们能自我反省，我们会发现十次之中有九次，其来源是很接近于自己的。忽略自己的缺陷与弱点，乃是人之常情；在任何可能的时候，我们总会把自己的短处变成别人的错处，而后加以无以名状的怨恨。例如，在每一桩离婚案件中，几乎很明显，所谓无辜的一方往往并不如其所描述的那般无辜。
“这是一个普遍的现象，”心理学家说，“我们自己的过错好像比别人的过错要轻微得多。我想，这是由于我们完全了解有关犯下错误的一切情形，于是对自己多少会心存原谅，而对他人的错误则不可能如此。”
发现了怨恨的根源之后，就应该尽全力去消灭它、忘记它。有理智的人不仅以把宿怨掏干为满足，还经常用新的梦想和热诚，弥补心灵的空白。
但凡聪慧的人都是会包容别人的，因为包容别人的同时，其实是在帮助自己。人生在世，总是会与各种各样的人打交道，也总难免会产生各种不快与摩擦，怎样处理、怎样对待，不同的人会有不同的方法。有的人会斤斤计较、睚眦必报，而有的人则以一颗包容的心大事化小、小事化了，一笑而过。两种态度，自会产生两种不同的结果，那就是别人反过来对待我们的态度。我们包容别人了，别人就会包容我们，善待我们；而我们对别人苛刻，别人也会反过来以更加恶劣的态度来回击我们。由此看来，我们宽恕别人，其实是在解救自己。
春秋时期，流传着这样一个故事：
秦穆公的一匹良马被岐下300多个乡下人偷着宰杀吃了，秦国的官吏捕捉到他们，打算严加惩处。秦穆公说：“我不能因为一匹牲畜就使300多人受到伤害。听说吃了良马肉如果不喝酒，对身体会有害。赏他们酒喝，然后全放了吧！”
后来，秦国和晋国在韩原交战，这300多人闻讯后都奔赴战场帮助秦军。正巧穆公的战车陷入重围，形势十分险恶。这些乡下人便高举武器，争先恐后地冲上去与晋军死战，以报答穆公的食马之德。晋军的包围被冲散，穆公终于脱险。
这则故事让我们的心为之一颤，可见包容给人的心灵以怎样巨大的温暖和感动，以致经年不忘！如果在生活中，每个人都能够给别人多一点宽恕，多一点理解和尊重，那么，世界上就会少一些猜疑和怨恨，人与人之间就会相处得更好。在漫长而曲折的人生路上，我们也许会遇见许多误解与不快，这时候，一定要放弃自己的怨恨，给别人多一点宽恕，同时也是给自己心灵的解脱。
“思想决定做人态度。”这句话真是道尽了人生百态。一个人的思想，往往会让他形成不同于别人的独特而丰富的人格。每个人都是自己人格的创造者和命运的主宰者。所以我们应该克服人生中的困难与挫折，培养自己坚毅高尚的人格品质，让自己的生活充满阳光。
一个人可以通过工作表现出自己的人生态度、志向及理想，通过工作获得知识、经验和信心，实现自己的梦想。只有经过不懈的努力勤奋工作，保持勇于争先的精神，随时准备把握机会，以展现自己超乎别人的工作能力，才有可能登上成功的最高级台阶，才会感到真正的幸福与快乐。
生活中，人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的恩怨，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地对待他人，相信一定能收到许多意想不到的结果——帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。
放眼将来，不计前嫌
人和人之间难免有碰撞、摩擦、矛盾，或许对方根本就是无意，或许对方有难言之隐。其实，每一个人都有属于他自己的优点和过人之处，问题就在于你怎样去看。退一步海阔天空，我们不妨试着放弃前嫌，着眼将来，给别人也给自己一次机会。