书城成功励志职工礼仪手册
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第19章 活动的礼仪

1.职工运动会礼仪

一般来说,企业职工运动会可分前期准备和正式比赛两个阶段。

前期准备

一般应提前至少半年时间开始着手组建组委会并下达通知,告知基层组建体育代表队并上报参加者名单。并且要组织好教练裁判队伍和各种比赛器械及各种报表材料等。

正式比赛

首先是开幕式,然后是各项比赛,最后是闭幕式。要及时报道比赛成绩,根据成绩,排出团体总成绩的名次,并组织发奖。对各项比赛的最好成绩要记录在档,以备以后使用。

2.文艺会演的礼仪

这是基层职工文化娱乐活动的重要内容之一,搞好一次文艺会演—般应注意:

准备

会演具体内容应尽早下达,以便基层单位有尽量多的时间进行编排、创作、练习,表演内容要切会演的主题,比如歌颂创业、拥军、爱民等,要成立评委会,公布评委会名单。在正式演出前,要进行预演,指出不足,在时间上做到心中有数,以利于正式演出时控制整个局面。

正式演出及评奖

舞台、灯光、音响等各项内容要仔细布置和检查,评委会要当场把每个参演节目的评分打出来并汇集到总负责人手中。演出结束时,应公布会演结果,并给优秀节目(剧目)颁奖,切忌会演之后颁奖。单位领导应出席观看会演,结束时要接见全体参演人员,表示慰问。

3.智力竞赛的礼仪

这是基层职工群众性文化活动形式之一。成功的智力竞赛应具备下列条件:

确定选题

一般来说,一次智力竞赛都是围绕一个专题展开的,如计划生育,汽车驾驶、安全生产,国防教育等。题目的难度要适中,忌僻、怪、冷、刁。

选拔代表队

选拔确定参赛代表队,要照颐到面,每代表队以三人为宜,正式比赛时还要设观众席,在各代表队答不出的情况下,观众也可以参赛。

准备竞赛场所

准备好竞赛场所,会场布置要体现紧张活泼的氛围,要有抢答器等电子器材。

选好主持人

要求主持人博学多识,机智幽默,有主持经验。

颁奖

应当场颁奖,以精神奖励为主,物质奖励不宜过重。切忌在智力竞赛上有庸俗化的倾向。

4.职工读书会礼仪

为基层群众性文化活动之一,多为自发组成。作为工会组织应给予支持和积极扶持与引导,职工读书会首先要有时间保证,最好一周活动一次。活动时应事先由召集人(或组长)预先通知所读书之内容及讨论的主题,对成绩突出者,应给予表彰和奖励。

5.舞会的礼仪

舞会是基层最常见的群众性文化娱乐活动之一,轻松的舞会能消除工作的疲劳,联络感情,融洽关系,成功的舞会应注意做到:

确定舞会的场所

根据舞会的人数确定场所的大小,食堂、教室、会议室等均可作为理想的场所。这要求有良好的灯光和音响效果,舞场周围应设有休息的椅凳,最好能供应些水果和饮料。

注意男女比例的搭配

任何一场舞会,男女比例失调都会带来不愉快,在分发舞会入场券时要十分注意这一点。

对参加舞会的人要求衣着整洁、洒脱,给人以美的享受。衣饰不洁者应杜绝入场。

时间以三个小时为宜,为不影响第二天的工作,基层工会组织的舞会应安排在周末的晚上举行。

6.外出参观的礼仪

外出参观,学习别人的先进经验,把好的做法带回来,以利于更好地开展工作,这是工会的基本工作之一,在开展这一工作时要注意以下三点:

联系

一定要事先派人进行联络,确定参观的时间和人数以及规格,以便于被参观单位着手接待。对于比较熟悉的单位或部门也可用电话联系。

听从安排

联系妥当之后,应按时率队前往参观,在参观过程中,一切要听从接待者的安排与指挥,尤其是在要害部门和较危险的操作现场,以免发生意外。

座谈

参观完之后应主动提出进行座谈,谈完感受之后,主要是询问取得成功经验的具体做法,要虚心学习,诚心诚意。

7.游园活动的礼仪

游园为基层群众性文化娱乐活动之一。由于这一活动分散性强,因此给组织带来一定难度,举办好游园活动要注意做到:

划分活动小组,每小组以三、四人为宜,每一小组设一负责人(或召集人)。

确定主要活动景点和时间,以便各小组准时前来参加,比如划船,到茶室饮茶等。

携带必要的活动必需品,如食品、乐器、体育用品等,活跃游园的气氛。

确定集中解散的时间,尤其是较远路途的游园,因牵涉到交通问题,一定要强调集中返回的时间。

8.职工疗养的礼仪

我国凡在企业、事业单位和机关工作的职工都有权享受疗养和休养。基层工会要主动了解职工的身体状况和工作表现,有计划有步骤地安排职工疗养和休养;做好送接和整个疗、休养的各个环节上的工作;对住院疗休养职工的家庭要进行访问,帮助解决困难,以使职工安心疗、休养。

9.联欢联谊的礼仪

联欢联谊是一个单位对外交流、联络感情、保持友谊的重要方式;同时也是基层工会组织群众性文化娱乐活动之一。我们在进行这类活动时要注意:

早做准备,早联系。要提前与联欢联谊单位就联谊的内容、规格、经费、主题等进行协商,并确定下来。

要拿出高质量的节日。联谊活动重在交流。既是交流,就潜在着一种竞争,因此节目要在细节上考虑周到,以求表现出高水平。

同时,这一活动又重在联谊,就要有主人的风格,要处处表现出东道主的友好作风。

10.慰问先进劳模的礼仪

先进模范人物是中华民族的精华,他们一心扑在工作和事业上,为国家的现代化建设做出了巨大的牺牲和贡献,所以,他们应当得到单位和社会各方面的尊重,给他们以物质和精神上的奖励是完全必要的。他们全心全意工作,必然会带来诸如家庭、身体健康等方面的困难和问题,作为基层工会工作者就应及时了解他们的困难,并及时帮助解决。同时,要定期进行慰问,尤其是重大的节假日要形成制度,体现出组织的关心,使他们以更充沛的精力和工作热情做出更大贡献。

11.慰问离退休干部的礼仪

离退休干部虽然不在位了,但是他们为国家的建设和社会的进步贡献了自己毕生的心血。他们离职回家安度晚年,作为已经工作了一辈子的老同志,他们需要组织上的关怀。作为基层工会也必须把党和组织的关怀送到他们心里。在重大节假日和传统节日到来前夕,或者单位有重大喜庆之时,应组织人员前去慰问,慰问时说话要谦和,态度要诚恳,多从解决困难和不便处替他们考虑。尤其是一定要询问他们的身体状况,及时把慰问情况反馈到单位领导那里,切实加以解决,增加慰问的实际效果。

12.慰问离退休职工的礼仪

离退休职工与离退休干部在职时,虽然在不同的岗位上为党工作,那只是分工不同,没有高贵卑贱之说,因此他们离退休回家安享晚年时,作为工会也应像对待离退休干部一样,在重大的节假日和传统节日到来之际,或单位有重大喜庆之事,组织人员前去慰问,特别是那些年纪偏大或身体有残疾的离退休职工慰问。

13.慰问女职工的礼仪

女职工是工人阶级重要的一部分,我国宪法明文规定了妇女在政治、经济、文化、社会和家庭等各方面享有的与男子平等的权利,作为工会组织,必须重视妇女工作的特殊性、综合性以及独立性,注意研究和关心女职工的特殊要求,充分重视女职工的“五期”保护。

由于女职工在生理及心理上的独特性和承担的双重生产的负担,在女职工“五期”,尤其是孕期、生育期、哺乳期(包括避孕失败之后人流期间),工会组织要进行及时的慰问,把组织的温暖和党的关怀送到她们家中,应注意宜让年纪稍大的女同志前往,并说些体己话和经验,解除或减轻其精神上的负担。

14.慰问伤病职工的礼仪

生老病死是人之常态,职工在受伤生病期间,精神和肉体上的苦恼和痛楚,组织上应设法帮助解除,以体现组织上的关怀。所以工会组织应及时前往慰问,这种慰问分成医院探视和家庭慰问。

医院探视首先要遵守医院的规定和制度。在时间和人员数量上要按照规定执行,探视时要多讲宽慰体己之话,尤其是重伤重病的职工,要请善于言说的同志前往劝慰,携带的营养品不在其多,要根据病情和职工的具体状况进行选择,并根据病情和职工的具体情况给予救济和补助。

家庭慰问形式要简单些,受到的限制也较少,由于在家休养一般来说病情已较轻,慰问时间可以稍微长一些,以消除患病受伤职工的孤独和寂寞。

15.慰问去世职工家属的礼仪

职工不幸去世,一般分为因工去世和非因工去世两种。工会组织应前往去世职工家庭对去世职工家属表示慰问。在劝慰节哀和表示关心之后,重要的是及时把关于去世职工死亡之后的待遇告知家属,给予实质上的帮助并帮助解决生活上的困难,诸如丧葬处理、后事安排、丧葬费、抚恤费、困难补助等等。

16.慰问烈军属的礼仪

这是拥军爱民活动的重要内容之一,做好烈军属职工的慰问工作,对于国防建设和国家安全及军民关系意义重大。因此,在建军节和重大传统节日到来之际,一定要充分组织好烈军属职工的慰问工作,在慰问时要印制慰问信,对生活上确有困难的烈军属职工要给予补贴和帮助。在可能的情况下最好是上门慰问。

17.过年团拜的礼仪

团拜指的是机关、企业、部队、学校等集体成员聚在一起互相庆贺新年,这一仪式多在春节期间举行。

团拜就是集体拜年,作为组织,团拜时首先要求全体职工都得参加,团拜会场要布置得充满节日气氛,一般来说,团拜多与辞旧迎新的联欢会一同举行。单位的主要领导发表新年贺词之后就应开始表演节目和各种游乐项目。