1.服从就是美德
“所有学员请注意：5分钟内集合，进行午间操练。请在野战夹克里面套上作战服。”
现在是上午11点55分，天气寒冷。在哈得逊河的一个河湾的上空，北风呼啸。北风穿过西点平原，冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。
“离午间操练的集合时间还有4分钟。”营房里的新生站立着，严阵以待，计算着离规定的餐前集合还有几分钟。在营房的过道，每隔50英尺就有一座钟，看时间很方便。
学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。
一年四季，他们每天都要至少两次集合操练。“站好队！”一声令下，一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排，四个排组成一个连，四个连编成一个营，而两个营编为一个团。“立正”，所有人立即目视前方。
这就是西点的列队。列队是西点的必修课，可以称之为点名的简单操练：从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然，列队的意义远不止于此。
学员们以此种方式聚在这里，200年来天天如此。更重要的是，列队暗示了服从是第一位的。这里，个人要服从整体，服从部队。
服从，在西点人的观念中是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
西点人认为，服从是自制的一种形式。西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。
西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团体的权威又始于何处，都会有清楚的认识。对西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防
御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。
威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩：
“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”曾有人说，黑格将军所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；对上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。
商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。
每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。
当然，西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。
可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
2.没有执行则是空想
无论是个人，还是企业，其能力高低最终是要靠执行体现出来的。拥有快速果断的执行力，会使你的工作目标顺利实现，成功指日可待。
相对于战略而言，执行是对一个团队的真正考验，当然也是衡量一个团队是否形成的标志。战略是明确的方向，执行是朝着方向迈进的过程。战略往往是慷慨激昂的口号，而执行却是日常事务的处理。
“海信集团之所以能够在海内外市场高岸为谷深谷为陵的激烈竞争中，一直保持其电视、空调、冰箱、手机等主导产品的产销规模每年以两位数的速度递增，达到现在的221亿元人民币，原因与其说是决策成功，不如说是海信拥有一支高水平执行力的团队。”海信集团领导这样说过：“对企业而言，丧失了执行力是致命的。”
这种执行文化强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。而想尽办法完成任务的背后，体现的是一种服务态度，一种敬业精神，一种完美的执行力。
“可以断言，仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，只有执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功发展的保障。”海信集团董事长语气慨然加重，“海信集团虽未有过面临死而复生的体验，但在某一决策的成败上却感受到了贯彻执行的威力。”
海信集团领导认为，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式，其流程包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。
如何强化企业的执行力？海信集团领导说，企业最根本的目的是盈利。因此，海信集团要求自己的每一个员工为了企业的根本利益而坚决贯彻执行好企业的经营方针，决不为讨好上司而盲目地执行其有悖于企业经营方针的任何一项指示。对集团的各级管理人员，则要求其具备灌输思想和贯彻行为两种能力，即向员工灌输企业的经营思想，使之自觉具有坚定不移地执行企业经营思想的行为。
“企业的核心竞争力的大小在于其执行力的强弱目前已成为海内外企业决策者的共识。将执行力和企业战略、核心竞争力紧密联系在一起，与企业的理念、抱负、责任等同起来，全心全意做你应做之事，没有任何借口而不为，是企业强化员工执行力所要达到的理想境界。”
在海信集团的高层眼里，执行力的源泉是文化。企业之间的竞争，事实上都是执行力的竞争，而执行力的竞争归根到底是执行文化的竞争。因此，从海信诞生那一天起，海信电器就不遗余力地在企业理念、精神、文化等方面培育具有特色的执行文化，使海信的“执行”有了行为的最高准则和终极目标文化的深厚土壤。
对于执行文化，作为领导有自己独特的理解：“人始终是企业中的决定性因素，所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有文化才能改变人的意识，从而改变人的行为。任何新的战略的模式都会引来众多的模仿者，而文化却是无法复制的。
多数企业的失败，是由于没有建立起一种执行文化，使执行成为无本之木，无源之水。”因为“1％的不执行就会遭致100％的失败，”因此，企业执行文化就是“执行”无条件，一声喊到底，差点都不行。
可见，战略是明确的方向，执行则是对方向的精彩演绎。如果没有日积月累的繁琐执行，再伟大的战略也只是空想而已。
3.怎样坚持服从第一
具有爱岗敬业精神的员工不是按自己的意志投入到企业工作中，而是服从安排，接受任务，然后再根据企业的安排布署，服从大局，顾全整体、灵活调整，根据需要，把专注工作与灵活变化结合起来，达到服从第一的工作态势。
一个敬业的员工，如果不能无条件地服从领导的命令，就可能与企业的终极目标相悖，并产生障碍，此时越专注可能损失就越大。因为一个不能服从上级策略、计划的专注员工，可能出现由于个人的主观能动性而“胡乱搞”，或者成为“个人英雄”，与企业的计划不一致，使整个企业效率低下。
因此，在企业里的职员，应以服从为第一，要听从于领导安排的工作任务。不找任何借口而无条件地服从并彻底执行的员工，才是最好最杰出的员工。
所以，爱岗敬业只有以服从为基础才能获得更大的成绩；否则，将导致各职工行为的涣散，这对企业和个人都毫无益处。
4.如何遵守组织的命令
在下属和上司的关系中，服从是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。因此，作为一个合格的员工，必须服从上司的命令。
无论任何人，只要他处在服从者的位置上，就要遵照上级指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，会有更透彻的了解。
一个高效的企业必须有良好的运行机制，在这样的企业里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识，因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
哈里·杜鲁门总统为何解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不服从上级。
服从上级指令不仅是在战场上、政坛上，同样在组织中，在企业里，不能与上司保持友好合作关系，只会带来失败的结果。要忠于企业，这当然不是说你一定得同意上司的见解。在企业中，必须要保持上级指挥下级，下级服从上级的制度。若是不注意这一点，不但会给本人和企业造成麻烦，企业的业务进展也不会顺利。
5.没有服从就没有执行
没有服从理念的企业是没有发展前途的，在商场搏击中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
所以，要把服从作为核心理念来看待。每个人都要有意识地服从领导、服从上司。如果有不同意见，可以在领导没做决策前，给出建议，一旦领导决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背自己的本意，也要服从。令行禁止的企业才有高效率，才有竞争力。
6.执行力是企业的信仰
执行力是左右企业成败的重要力量，也是区分企业平庸与卓越的重要标记。执行力来自于这个企业的企业文化，完善于这个企业近乎教义般的企业信仰，并且也反作用于企业文化，成为企业文化的一部分。执行也应当是领导者和每一个员工最重要的工作，它是一个系统，融入在企业的各个层面。
小沃森在《父子同心缔造IBM》一书中写道：这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为，这是成功之道。前门刻有的座右铭“思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一家把自己的信念像教会一样制度化的企业，《华尔街日报》曾经指出，IBM的文化极为深入，以至于有一位任职9年后离开的人说：“离开这家企业就像移民一样。”
曾在可口可乐企业工作过的很多人，尽管离开这家企业已经很多年了，但是，他们依然保持着那种对可口可乐文化可怕的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的企业，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的风味。
只有这样的企业文化才能培养出充满着对企业无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。
7.没有执行力就没有核心竞争力
有些事实是有目共睹的，凡是发展快且发展好的企业，都是执行力好的企业。盖茨也坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”IBM总裁郭士纳认为：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。
执行力到底重不重要？我们看到满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同是做PC，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，道理何在？关键是在于执行力！全世界做网络设备最大的思科企业，拥有垄断技术，总裁竟然认为企业的成功不在于技术，而在于执行力。由此可见，“执行力”有多重要。
当然许多企业的成功能归功于战略创新、新的经营模式，创造出和竞争对手之间的差距，但如果执行力不够，一定会被模仿者追上，和竞争者的差距就在于执行力的高低。有一家企业因为经营不善导致破产，后来被另一家财团收购。企业所有的人都在翘首盼望对方能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是，对方只派了几个人来。制度没变，人没变，机器设备没变。
就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。
结果不到一年，企业就扭亏为盈了。他们的绝招是什么？仍然是执行力。可见仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件。没有执行力，就没有核心竞争力。
从某种意义上讲，企业是一个执行的团队。企业的团队水平主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。什么叫好的执行呢？简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，团队就不可能有好的执行力，就不是好的团队。每一个员工的执行力，决定着企业的团队是否是一个好的团队，是否是一个实践目标有效的团队。做一件事有好的决策未必有好的结果，如果执行得不好，这个结果大有可能就是不好的。
8.善于变通灵活执行