语言在于心的交流，心的交流不在话多，亦不在话明，有时候一个小小的比喻，暗示或故事就可以完成一次无懈可击的说服。
1.萝卜加大棒，软硬兼施
只捧无恐会让对方自觉有恃无恐，答不答应要看他高不高兴，说服的主动权在对方手中；而捧中加恐，说服的主动权在我们手里，捧字只用作台阶，让对方不失面子，实质上他是非信服不可。
有些时候会遇到一些不知好歹的人，你若对这种人说上几句好话，他会认为你软弱，好欺负呢！一味地恭维、捧场会被人欺负。对此，绝不能姑息迁就，务必有捧有恐，言语中掺着蜜和辣椒，让他自知进退。比如男性在纠缠女性时，一般说来总有或多或少的顾虑，担心事情败露，会影响到他的声誉。问题是男人有时情绪冲动，早将事情后果置之度外。因此，聪明的女子此时便必须将此后果向对方明言，给他一个威胁，从而促使他收回原意。
有位女子其丈夫是海员，长期漂泊在外，孤独和寂寞陪她度日。白天上班还好说，一到晚上便焦躁不安。为了消磨时光，她报考了夜大。第一次上课，发现丈夫中学时的一位同学也坐在教室里。此同学与丈夫相处不错，因此跟他自然亲近起来。没料到这位同学却暗暗打起她主意来。女子觉察到这位同学的不良动机。她十分严肃地对他说：“俗话说，‘朋友妻不可欺’。你是我丈夫的朋友，他平时对你那么好，要是我告诉我丈夫，不知他会对你怎么样啊？”同学一听，大惊失色：“你可……可千万别这样！”
历史上的“杯酒释兵权”，是典型的先捧后恐的成功之作。赵匡胤从后周手中抢过皇位之后，带领手下将士南征北战，基本上统一了中原一带。后又平灭了南唐，江山一统，天下太平，渐渐觉得那些战时曾流血卖命的拜把兄弟们无用起来。他们不但与自己分享荣华富贵，而且个个手握兵权，若一旦有哪个嫌自己官位不过瘾，发难造反，局面就难收拾了。但要对众弟兄下手，又怕被天下人耻笑。且每位弟兄手下都有一大批亲信，若向众弟兄下手，激起他们手下叛乱，自己的皇位也坐不稳。怎么办呢？想来想去，他想到了以酒遮脸，让众弟兄交出兵权。大家若照办，这事就解决了。若有人发难反对，就用醉酒疯话掩过去。
第二天，他召来手握兵权的把兄弟们，饮酒谈笑，开怀痛饮，直喝到红日西沉，个个眼亮脸红。赵匡胤看差不多了，于是讲起往事，最后叹一口气说：“若永远生活在那段日子里多好！白天厮杀，夜晚倒头就睡。哪像现在这样，夜夜睡觉不得安宁！”众兄弟一听，关心地问：“怎么睡不稳？”赵匡胤说：“这不明摆着吗，咱们是拜把兄弟，我这个位子谁也该坐，而又有谁不想坐呢？”大家面面相觑，感到了事态严重，想到刘邦得天下后逐个杀功臣的历史旧事，一个个胆战心惊，跪在地上说：“不敢”。赵匡胤看预期效果达到，顺势穷追下去，说：“你们虽然不敢，可难保手下人不这么想。一旦黄袍加在你们身上，就由不得你们了。”大家一听，明白赵匡胤已在猜忌大伙了。吓得在地上叩头不敢起身，求赵匡胤想个办法。赵匡胤说：“人生暂短，大家跟我苦了半辈子，不如多领点钱，回家过个太平日子，那多幸福。”大家忙点头说：“照办”。
第二天，旧日的那些功臣们一个个请求告老还乡，交出兵权，领到一批钱，回家过富翁生活去了。
萝卜加大棒式的说服，柔中带刚，让对方自动就范，多少带点强迫意味，若在必要时，不妨用一用，只要达成说服的目地就行。
2.欲擒故纵，巧服“拦路虎”
说服途中也可能会遇见顽固不化的“拦路虎”，此时，强攻可能只会令其虎性大发，难以收拾；但是略施小技，却可以巧妙地达到说服目的。
曾经有一位公用事业公司的副经理运用暗示，成功地使一位顾客高兴地买下了该公司销售的一台电冰箱。当时，他看到售货员和一位顾客在说话，便走过去说道：“这台冰箱倒是很好，不是吗？”
“我看并不见得很好。”那位妇女摇摇头回答。
“怎么，你认为这台冰箱不好，是吗？这冰箱的式样和性能是由全国一流的工程师联合研制成功的，不管从外观、容量和结构，还是从性能和效果方面来看，都是很好的，可是你认为这冰箱有哪些地方不妥呢？”
“这几点倒还可以，只是不应该把那个圆圆的东西装在顶上，那有多难看啊！”
“这你就不懂了，正是顶上那个圆盖子，才是我们这种冰箱的最大特色。现在市面上使用的那种冰箱，其马达都是安装在厨房的，很不方便，我们这种冰箱却可以将马达安装在圆顶上，方便至极。说不定你买了回去，邻家的太太见了一定羡慕不已，说你买了一台好冰箱呢！如果你买一台那种普通的冰箱回去，邻居见了，也不觉得怎么新奇，也许看一下就忘掉了，不是吗？”
副经理说完就进去了。这位妇女觉得很有道理，于是便爽快地将这台冰箱买走了。
人都是希望别人看重自己，这位妇女也一样，希望别人把她看成一个能干的主妇。这位副经理正是抓住这一点，不动声色地引导这位太太进入他预先布置好的圈套，最后不知不觉地将冰箱销售出去。这就是暗示的力量。
著名工程师惠尔也是采用这种方法成功地折服了一个刚愎自用的工头。有一次，惠尔想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头必定要反对的，于是惠尔就略施了一个小计。据他自己说：
“我去找他，腋下夹着一只新式指数表，手里拿着一些征求意见的文件。当我们讨论这些文件之时，我把那只指数表从左腋换到右腋地移动了好几次，终于他开口了：‘让我看一看。’‘哦，你看它做什么，你们部里又不用这个。’我装作很勉强的样子将那指数表递给他，当他审视的时候，我就随便地、但非常详细地把这东西的效用说给他听。他终于喊起来：‘我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！’”
欲擒故纵，惠尔就这样，很巧妙地达到了说服目的。
有许多人常常苦于自己的意见不被接受，其实仔细找一找原因，原来根子在于自己没有明白怎样让人采纳自己意见的方法。惠尔的故事告诉我们，如果对方是一个思想保守的人，我们要向他提建议，就得先思索一下，看我们向他提意见的方法错了没有。
3.说服的致胜玄机
拨开一点煤油灯芯，便会有成倍的灯光呈现；拨开心中的疑团，说服工作就会收到“拨云见日”的效果。
美国钢铁公司总经理卡里，有一次请来美国著名的房地产经纪人约瑟夫·戴尔，对他说：“老约瑟夫，我们钢铁公司的房子是租别人的，我想还是自己有座房子才行。”此时，从卡里的办公室窗户望出去，只见江中船来舶往，码头密集，这是多么繁华热闹的景致呀！卡里接着又说：“我想买的房子，也必须能看到这样的景色，或是能够眺望港湾的，请你去替我物色一所相当的吧。”
约瑟夫·戴尔费了好几个星期的时间来琢磨这所相当的房子。他又是画图纸，又是造预算，但事实上这些东西竟一点儿也派不上用处。
不料，这一次，他仅凭着两句话和5分钟的沉默，就买了一座房子给卡里。
不用说，在许多“相当的”房子中间，第一所便是与卡里钢铁公司相邻的那幢楼房，因为卡里所喜爱眺望的景色，除了这所房子以外，再没有别的地方能与它更接近了。卡里似乎很想买相邻那座更时髦的房子，并且据他说，有些同事也竭力想买那座房子。
当卡里第二次请约瑟夫去商讨买房之事时，约瑟夫却劝他买下钢铁公司本来住着的那幢旧楼房，同时还指出，相邻那座房子中所能眺望到的景色，不久便要被一所计划中的新建筑所遮蔽了，而这所旧房子还可以保全多年对江面景色的眺望。
卡里立刻对此建议表示反对，并竭力加以辩解，表示他对这所旧房子绝对无意。但约瑟夫·戴尔并不申辩，他只是认真地倾听着，脑子中飞快地在思考着，究竟卡里的意思是想要怎样呢？卡里始终坚决地反对买那所旧房子，这正如一个律师在论证自己的辩护，然而他对那所房子的木料，建筑结构所下的批评，以及他反对的理由，都是些琐碎的地方。显然可以看出，这并不是出于卡里的意见，而是出自那些主张买相邻那幢新房子的职员的意见。
约瑟夫听着听着，心里也明白了八九分，知道卡里说的并不是真心话，实际上，他心里想买的，正是他嘴上竭力反对的他们已经占据着的那所旧房子。
由于约瑟夫一言不发地静静坐在那里听，没有反驳他，卡里也就停下来不讲了。于是，他们俩都沉寂地坐着，向窗外望去，看着卡里非常喜欢的景色。
约瑟夫是怎么做的呢？
“这时候，我连眼皮都不眨一下，非常沉静地说：‘先生，您初来纽约的时候，你的办公室在哪里？’
他沉默了一会儿才说：‘什么意思？就在这所房子里。’
我等了一会儿，又问：‘钢铁公司在哪里成立的？’
他又沉默了一会儿才答道：‘也是这里，就在我们此刻所坐的办公室里诞生的。’
他说得很慢，我也不再说什么。就这样过了5分钟，简直像过了15分钟的样子。我们都默默地坐着，大家眺望着窗外。
终于，他以半带兴奋的腔调对我说：‘我的职员们差不多都主张搬出这座房子，然而这是我们的发祥地啊。我们差不多可以说是在这里诞生的，成长的。这里实在是我们应该永远长驻下去的地方呀！’于是，在半小时之内，这件事就完全办妥了。”
并没有利用欺骗或华而不实的推销术，也不炫耀许多精美的图表，这位经纪人居然就这样完成了他的说服工作。
原来约瑟夫·戴尔经过集中全部精神考察卡里心中的想法，并根据考察的结果，很巧妙地刺激了卡里的隐衷，使其内心的想法完全透露出来。他就像一个燃火引柴的人，以微小的星火，触发熊熊的烈焰。这便是说服中的一个致胜玄机！
4.旁敲侧击，以虚探实
开口说服他人为自己办事儿毕竟是件难事，但如果掌握了技巧，难事也就变得容易了。其中说服的技巧之一就是借别人的口说自己的话。
西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近，双方都是欲说还休。杨虎城下面有个著名的共产党员叫王炳南，张学良也认识。在又一次晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！”张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。
借他人之嘴说自己的话还有一法，就是用虚话套实话。
做老实人说老实话，应是为人的一条准则，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢？
张某托好友王局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。张某开口道：“老王怎么没在家呀？”果然张夫人长叹一声：“唉！心脏病又犯了，昨天送进医院了……”
原来如此！如果，张某实话询问王局长是否真的被捕了，那场面如何？张某是这样设想的：如果王局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告。虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
说服别人，有时不免要绕个弯子套对方说话，这样说服大有妙处。
有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一笔巨款交给赵某的第二天，赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
看他，丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路；困难不小还又时不我待。
结果呢？赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
借人家之口，要有技巧，有时暗示就能起很大作用。
那么，当有这样的邻居或同事做伴时，该如何来争取到他们的帮助呢？这点也是要讲究技巧的。
我们不必直接告诉他人“我现在想请你帮个忙”，如果他是个热心肠的人，会毫不犹豫地答应下来，如果这个人是个有心计的人，他会考虑自己有没有必要帮这个忙。
我们可以在与别人的闲聊之中告诉他，现在自己正处于困境之中，面对的这个困难是自己无法解决的，需要有人帮助。
有这样一个事例。有一个家庭原来生活比较富裕，但是三个孩子都考上了大学，现在，学费比以前高出许多，因此家里生活就紧张起来。这家人就想向邻居家借些钱，但她并没有直接向邻家借钱，她只是在闲聊中，告诉邻家自从孩子们都考上大学，日子就比较辛苦，那些工资不够，并没有别的生财之道，最近又没钱了等等，邻居家自然知道她所遇到的困难，那么后面再提出借钱的事就顺理成章。
我们平时也不妨借鉴这样的说服经验，先告诉别人遇到怎样的困难，随后再提出请求就比较自然了。
5.好故事最具有说服力
故事的说服力量是奇妙无穷的。如果你是一个讲故事的高手，从某种意义上说，你也是个说服高手，至少是潜在的。
一位著名的专业推销员遇到这样一位顾客，无论怎么说，他就是只愿意投保一份小额的保险，不愿意投保一份大额的保险。于是推销员就给他讲了这样一个故事：
在很久很久以前，在沙漠中，有三个旅行人，忽然之间，从天空传来了声音：“停下来吧，从你们的骆驼上下来，在地上拾起一些石块，然后继续走你们的旅程。”三个人很疑惑，就照着指示去做，而那声音继续说：“在天亮的时候，你们三个人，又会高兴，又会后悔。”而在天亮时，他们伸手进口袋，发觉那些石块变成钻石了，他们真是又高兴又后悔，高兴的是石头变成钻石，后悔的则是没有多拿一点。
人寿保险就是这样，当您和您的家人在需要它的时候，您家人会又高兴又后悔，高兴买了保险，后悔的是没有多买一点保险。