书城管理危机就是商机
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第23章 天才领导者史蒂夫·鲍尔默

2008年接替世界首富比尔·盖茨,成为微软新一任总裁的人—史蒂夫·鲍尔默,对当年金融危机的看法是“任何企业都不能幸免于此次的金融危机”微软自然也不例外。

史蒂夫·鲍尔默于1980年加盟微软,他是比尔·盖茨聘用的第一位商务经理。他最引人注目的特点就是“易于激动”。激动的时候,他习惯于把任何东西都强调三遍,他是天生的销售明星和演说家,一站上演讲台就会有难以抑制的澎湃活力。

天作之合

中国人常常用“天作之合”来形容新人的婚姻十分美满,《诗经·大雅·大明》有云:“天监在下,有命既集,文王初载,天作之合。”后来,指好像是上天给予的安排,使他们很完美地配合到了一起。比尔·盖茨之于史蒂夫·鲍尔默,这对共同奋斗在微软事业中的人,他们配合默契,优势互补,使得微软长期处于台式机操作系统市场的霸主的地位。

在经营微软的同时,除了微软的收益客观,鲍尔默个人也获得了大量的财富,他的财富很大一部分来源微软。

如果不是鲍尔默为了完成父亲的心愿,潜心苦读考上哈佛大学;如果不是比尔·盖茨听从父母的话去哈佛大学学习法律,他们就不能相遇、相知以至并肩作战、共同奋斗。鲍尔默1956年3月出生于一个极普通家庭里,他的父亲没有上过大学,是个严厉的瑞士人,母亲是俄罗斯犹太裔人。虽然父亲没有上过大学,却对他产生了很大的影响,他父亲常常教诲他说:“放弃的人出生以前就放弃了,如果你要成功,就不能放弃。”并且一再告诉小鲍尔默以后必须上哈佛,来弥补他没有上过大学的遗憾。

也许鲍尔默后来可以成为微软的领导者,那种独具一格的魅力,和能够承受压力的能力,从他进入哈佛大学读书时就已经具有了。他从底特律私人学校于1973年以全美数学大赛前十名的成绩拿到哈佛数学系奖学金,进入哈佛大学读书,那么优异的成绩令人震惊。他终于实现了他父亲的愿望,而且在哈佛大学,他认识了他这一生都要与之为伍的比尔·盖茨。

在告别第一份工作—宝洁公司助理产品经理之后,他又进入斯坦佛大学深造,之后就投身了微软的事业,他是微软的第十七位员工,且是非技术专业出身就职微软的第一人。他先后担任了微软公司多项重要职位,负责公司运营、操作系统的开发、销售和支持。

1998年7月,他被提升为微软公司销售支持执行副总裁,负责微软的日常管理与运营;2000年1月,他被任命为首席执行官,全面负责微软的管理,包括实现微软的梦想,即通过优秀的软件,赋予人们在任何时间、任何地点和通过任何设备沟通和创造的能力;2008年任微软公司首席执行官兼总裁。从他在微软职位的变动中,可以知道比尔·盖茨对这位同窗的信任与支持无人能比,到鲍尔默任微软的CEO那天,他们已经合作长达20年!

史蒂夫·鲍尔默从小就显示出了天才的领导能力,并让比尔·盖茨钦佩不已。他热情洋溢、精力集中、幽默有趣、真挚诚恳、尽职尽责、富有活力,以特有的活力和信念鼓舞着微软。微软能够有今天的辉煌,离不开比尔·盖茨的始创,也离不开史蒂夫·鲍尔默的管理,他们堪称是“天作之合”。

微软的战神

比尔·盖茨将总裁之位让给他时,也给史蒂夫·鲍尔默出了一道难题,使鲍尔默面临着强大的考验—要带领微软迎“金融风暴”而上。那个时期,金融危机令软件需求受损,使软件需求下滑,他要带领公司谨慎地应对当前局面。他还将抓住这一机会,“投入比其他竞争者更多的资金来保证未来发展”,提高公司未来的竞争能力。

受到金融风暴的影响,很多公司的股价下跌,为了以后公司长远的发展,有些有实力的大企业都纷纷在价格低的情况下回购自家的股票。微软公司就计划回购400亿美元的股票,还要提高股息,当然,他们那样做的另一个目的是吸引投资者。此外,微软还决定发行首批商业票据,最多可能出售60亿美元公司债。自从2007年年初次级抵押贷款市场崩溃以来,全球各大金融机构资本的减记和信贷亏损总额已达5000多亿美元,借款成本一直高升,而且在美国金融市场的混乱形势下,投资者都在寻找安全的避风港。标准·普尔将微软评级定为AAA,使微软成为十年来第一家得到标普最高评级的公司,这样高的安全系数很有助于微软吸引投资者。

史蒂夫·鲍尔默采取了一定的措施来减小在金融危机中的损失,同时他认为尽管高科技产业无法在美国金融危机中独善其身,但它们却能够渡过经济低迷的时期,而且会有适度的增长。因为高科技产业是一项全球性的产业,能使部分避开美国金融危机的影响。对微软公司来说消费者业务受到的影响将小于企业业务,而且在有关互联网广告等微软没有主导权的市场方面他们还会有增长的机会,一转先前的亏损状态。

他将带领微软打一场持久战,有些厂商成为了赢家,有些厂商只勉强存活了下来,但它们有强大的生命力,没有成为赢家的厂商将必须继续投资。他表示,虽然微软还有许多工作要做,但是已经极大地提高了搜索结果的相关度,“我认为我们的机会很大。坦率地讲,如果说哪家公司能够真正在搜索市场上竞争的话,那这家公司就是微软。”显然,他对微软充满信心,微软是金融危机中的赢家。

鲍尔默的另外一个取胜策略就是在智能手机上,手机已经成为人们生活的必需品,如果说电脑在逐步走向普遍、逐步走向边远地区的话,那么手机已经普及了,并且占领了边远地区的市场。智能手机近些年才流行起来,在手机市场它很有发展前景。苹果已经生产了Iphone手机,且在市场上取得了不错的成绩,销量走俏。现在微软也要在智能手机方面有所突破,他们在智能手机市场上的形势很乐观,因为他们与苹果不同,他们的战略是销售智能手机软件而非硬件。

微软在史蒂夫·鲍尔默的带领下,经过努力,在艰难的2008财年取得了可喜的成就:营收增加93亿~600亿美元,运营利润增长21%达到225亿美元。而鲍尔默的财富也会随着微软的增多而增多。

经营理念

在依然存在金融危机风暴的2009年里,史蒂夫·鲍尔默任重而道远。针对目前的形式,鼓舞员工的斗志,树立员工的信心仍是工作的重中之重。为此,他公开了致员工信,从5个方面部署2009年微软的工作重心,如寻求适当的机会投资;继续发展Windows和Office业务,吸引开发者;完善产品用户体验;推进软件加服务战略;继续发展优秀员工等。

在微软主产品Windows方面:通过发布SP1,与PC厂商和软件开发商的共同努力, 已经解决Windows Vista的设备和应用兼容性之后,微软将启动一项推广计划,旨在打消客户对Windows Vista的顾虑,并会在2009年下半年采取全面措施让客户重新认识Windows的价值。同时,微软还计划吸引更多的技术人员开发更丰富的Windows应用,虽然IE和Silverlight是很优秀的程序创建工具,还要使开发人员精通NET技巧,以开发更高级的Windows应用。为确保Windows应用更具活力,他们还需要运行在所有设备上的应用和客户端引用。

在与苹果的竞争中:微软会取长补短,除了提供端到端的用户体验之外,还会调整与硬件厂商的合作方式,以确保提供完整的用户体验。

使微软具有更高的商业价值:在他们的企业和服务器业务创下前所未有的辉煌业绩的时候保持清醒,要成为最大的企业软件供应商,继续推进Exchange、PerformancePoint、Hyper-V和SQL Server业务,进一步完善企业搜索技术、统一通信解决方案和协同技术,要在在Web服务器和高性能计算等领域与Linux一较高下。

在微软的软件加服务方面:公布更多的云计算平台战略和下一版Live及在线技术,使软件加服务的作用得到最大的发挥—真正改变软件开发与部署模式,并逐步涉及到向PC、电话、电视和其他设备提供应用,通过广告、注册和在线交易等改变当前的业务模式。

与谷歌的竞争方面:在企业市场和搜索市场两方面和谷歌展开竞争,一、继续保持企业市场的领先地位;二、利用较高的搜索技术水平,继续投资搜索市场,把握打开网络广告市场契机的钥匙—首先,通过创新和战略并购提升研发能力;其次,在核心领域的创新能力将超越谷歌;最后,重振搜索业务,改善用户体验,搜索结果页面不再是简单的白色页面加十条蓝色链接。

以收购雅虎的策略,提升搜索市场份额,吸引更多主广告,快速实现那一目标。微软进行内部部门重组和人事变动,最大限度的发挥人才优势。

鲍尔默已经领导微软内外兼攻的展开了行动,从整体上对微软的政策进行了调整。如果只在微软内部进行调整,而不考虑外部的竞争的话,就好比是闭门造车,脱离实际,只凭主观办事。只有内外兼修才能彻底地带领微软迈上一个新的台阶,微软才能在金融危机下获得进步,他才能在金融危机下获得财富。

致富之道

史蒂夫·鲍尔默对未来充满信心,他说:“我们的投资范围比任何人都广泛,投资态度比任何人都认真,我们所面临的改变世界的机会也是前所未有的。”他的致富之道,建立在对微软的了解与信任及正确领导上。