书城风水活学妙用心理学
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第43章 蝴蝶效应(24)

人处于饥饿的状态下,无论是吃鱼还是吃熊掌都能填饱肚子。如果你是个有消费能力的人,那么吃鱼还是吃熊掌就由自己的喜好而定了。如果你消费能力不高,还是吃鱼比较好;近水生活的人,吃鱼方便,就选择鱼;依山而居的人,得熊掌方便,就选择熊掌。这样,不但节约成本,减少消耗,还可以轻松地达到充饥的目的。

同理,企业在选择优秀人才时也是如此。许多企业在面试到最后的时候,往往都会对两个不相上下的优秀人才难以取舍。其实,只要以“简单”为标准,就会挑选出真正的人才。这里的简单不是头脑简单,而是思想简单,心里没有杂念,只有目标和效果,这样才会有更多的时间和精力去创新。

一些人才很优秀,自认为“我什么都会,我什么都懂”,但若是处在管理者的岗位上,却做不好自己的工作,因为管理者不仅仅是自己做好工作就行了,他的职责是使每位员工都发挥最大的价值,实现团队的价值。

最优秀的人才,对社会、公司最有价值的人才,具备的最根本最重要的品质就是简单。心中有目标,能克服困难,积极乐观的面对工作,这种“简单”的优秀人才,才是企业应该选择的。

简 单 之 道

为什么要将复杂变简单呢?因为复杂的事物千头万绪,容易使人迷失,只有简单化才利于人们理解和施行。随着社会、经济的迅速发展,时间和精力成为现代人的稀缺资源,许多人都感觉时间不够用。许多终日忙碌的管理者虽然没有停下步伐,却没有什么成效,不过只是一个低绩效或失败的管理者。其根本原因在于,在众多繁杂的事务中分不清哪些是“重要的事”与“紧迫的事”,缺乏简单管理的思维和能力。从这个意义上讲,管理之道就是简化之道,简化才意味着对事务真正的掌控。

一个优秀企业的主要特征,就是他们知道如何保持事情的简单化,不管多复杂的事情都能将其变得简单易行。许多企业规章制度、发展策略一应俱全,可是没有发展起来,甚至有几十年历史的企业也倒闭、破产。归根结底就是因为没有把这些简单的东西运用到企业中去,没有掌握企业发展中的实质问题。

通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇深谙威廉的“奥卡姆剃刀定律”的精髓,他用一把锐利的剃刀剔除了通用电气身上背负多年的“官僚”习气,使通用能够轻装上阵,取得巨大的成功。

在美国企业界,一直以来存在着一种传统的认识,即经理的工作就是在低层与高层管理者之间互相发出便函,到处举办高层会议,确信办公室、工厂里和其他各个部门一切都运行正常。简单地说,经理的职责就是监督部下是否正常工作。但是在1981年出任通用电气公司总裁的杰克·韦尔奇非常不赞成这些做法,他认为采取这种方式的经理是些“官僚”管理者,陈旧、迂腐又没有效率。对于这样不合时宜的传统,杰克·韦尔奇一向非常厌恶。

通用电气是一家多元化公司,拥有较多的事业部门和成千上万的员工,如何有效地管理这些员工,使他们发挥各自的能力,积极地工作,达到尽可能高的生产率,这些是杰克·韦尔奇一直苦苦思索的问题。他认为,过多的管理促成了懈怠、拖拉的作风,会把一家好的公司毁掉。最后他总结出一个最正确且行之有效的结论:管理越少,公司情况越好。

从接手主持通用电气的那一刻起,韦尔奇就发现在公司的管理工作中控制和监督所占的比例太高了。他决定从此处着手,开始让经理改变管理风格和方式。

韦尔奇要从自己的字典里去掉“经理”一词,原因在于它意味着“控制而不是帮助,复杂化而不是简单化,其行为更像统治者而不是加速器”。韦尔奇说:“一些经理把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂,认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们,使他们处于黑暗中,将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们,你无法使人们产生自信。”

与“管理”相反,韦尔奇非常钟爱“领导”这个词。在他看来,领导是那些可以清楚并准确地告诉员工他们如何才能做得更好,并且能够激发员工努力、积极工作的那种人。领导跟员工谈话是为了削减员工的惰性,激发员工积极工作,提高工作的效率,并对公司的前景和自己的未来都充满希望,进而使他们发挥潜能,在自己都认为不可能的地位层次上满怀信心地行事。

正是在这些认识的指导下,韦尔奇打破了通用电气公司里旧有的“官僚”习气:简化管理部门;加强上下级沟通,变管理为激励、引导;要求公司的关键决策者了解同样关键的实际情况……在韦尔奇神奇剃刀的剪裁下,通用保持了连续20年的辉煌战绩。

因此,韦尔奇总结说:“世上没有什么绝对的真理和管理秘籍,最直接、最简单的管理办法往往才是最有效的管理方法。”

测试:你解决问题的能力有多强?

人在职场上,难免会在工作中碰到各种各样的问题和麻烦,这时,你应该采取什么方法来解决呢?下面的测试题能测试你解决问题的能力怎么样。

在上班的路上,你看到一群人在围观,好像有什么事发生了,但由于距离较远,没办法看到什么场面,你有种不祥的预感,你认为发生了什么事情?

A.发生交通事故。

B.路人有人在打斗。

C.小偷偷东西刚刚被抓。

D.发生了命案。

E.非法集会。

F.免费赠送试用品活动

测试分析

A:说明你行为上较为直接,办事讲原则,属于循规蹈矩型。遇到问题喜欢根据自己的逻辑来处理,但大部分时候是需要在别人的帮助下才能更好地解决问题。因此,你必须在职场上处理好人际关系,在困难的时候才会有人及时给你帮助。

B:说明你在职场上会经常遇到一些问题或者小人,这直接影响了你的情绪和工作效率。当问题过于严重时,你会采取偏激的手法来解决,如与别人争执或者直接辞职,这显然是不行的。因此当你遇到问题时,首先应该想想问题的根源,再想办法去解决,而不是凭着一时的冲动做出不合理的行为。

C:选择这个答案属于小聪明型,不会吃一点儿小亏。事实上你很精明,也很善于观察环境和他人的境况。当工作上遇到问题时,你会把困难推给别人,时间长了,别人会觉得你特别有心计,因此当真正发生大的问题时,很少有人会站在你这边。

D:说明你属于职场上的老好人,无论遇到什么问题都会想尽办法自己去解决,不想麻烦别人。但一个人的力量毕竟是有限的,当遇到过多的事情无法解决时,可以请上司或者同事们帮助,不必什么事情都往自己身上扛。

E:说明你非常善于交际,很会讨好别人,因此有着良好的人际关系。当工作遇到问题时,你会得到别人的帮助,但你的依赖心理太严重,本身欠缺一定的实力和竞争力,一旦与别人的利益发生冲突时,你往往会成为别人的牺牲品。因此你必须不断提高自己的实力,才能在工作中取得更好的成绩。

F:说明你的性格乐观、开朗、热情,并经常抱有侥幸之心,对问题和事情的看法过于肤浅,看不到事情所蕴涵的深层意义。因此遇到问题的时候,你通常会采取得过且过的逃避方式,这样只能是治标不治本。你应该学会正视问题,寻求事情的根源后再采取有效方法来解决。第二十七章凡勃伦效应

生活水平提高了,物质产品也越来越丰富多样,然而同样的东西,小商店和大商场里的价格有着天壤之别,偏偏人们都喜欢花高价在大商场里购买。有时候天价商品反而更受消费者青睐,这就是“凡勃伦效应”反映的问题。

什么是凡勃伦效应

曾经在杭州出现过这样一件事情:杭州西湖附近举行了一场别开生面的拍卖会,拍卖品是2两龙井。当时参与者很多,连大名鼎鼎的业界大佬——吴裕泰茶庄也派人参加竞拍。最后,这2两龙井以14.56万元的天价卖出,购买者是杭州一家食品公司的老板胡某。吴裕泰茶庄则因价格超出心理承受能力而落败。

这2两茶叶到底有什么特别?其价格竟然远胜黄金,贵比钻石。一打听才知道,原来这2两茶叶是有来头的:西湖龙井山上生长着18棵茶树,它们是宋朝茶王胡刚亲手植下的,自此,历代帝王就指定从这18棵茶树上摘下来的茶叶为皇贡茶。清朝乾隆皇帝钦定这18棵茶树所产之茶为“御茶”。拍卖会上的这2两茶就来自这18棵茶树。

即便其为御茶,不也就是茶叶吗,与其他龙井茶也没有多大的分别,可最终竟以天价被拍卖。

这种令人费解的怪现象不仅仅出现在这次拍卖会上。通过一系列观察我们发现,愿意当“冤大头”的人还不是只有这位食品公司的老板。差不多的衣服,普通服装店只卖一两百元,而在大商场的柜台里却标出10多元的价格,可是愿意花10多元买衣服的比进小服装店的人还多;档次差不多的手表标价6万元比标价8元好卖;2万多元的眼镜架在市场上颇为走俏……当这类事少的时候,我们可以把这些购买者当做“冤大头”,但当“冤大头”的竟然“前赴后继”比比皆是时,我们就不能等闲视之了,这其中肯定有为人所不了解的秘密。

美国著名经济学者凡勃伦在《有闲阶级论》中研究过这种现象。一些商品价格定得越高,越能得到消费者的青睐,因此这一现象被称为“凡勃伦效应”。

在书中,凡勃伦把商品分为两类:一类是非炫耀性商品,一类是炫耀性商品。非炫耀性商品仅仅发挥的是其物质效用,满足了人们的基本生存需求和物质需求;而炫耀性商品不仅满足人们的物质生活需求,而且能给消费者带来明显的虚荣效用,即消费者通过拥有该商品而获得受人尊敬、让人羡慕的满足感。因此,有些消费者会毫不犹豫甚至大费周章地购买那些能够引起别人尊敬和羡慕的昂贵商品。

正是这个原因造就了炫耀性消费——价格越贵的商品,人们越热衷于购买;价格便宜的反倒没有市场。

所谓“炫耀”也只是对他人而言的,任何人的炫耀都不一样,有人炫耀权势,有人炫耀地位,有人炫耀才学,有人炫耀金钱。现在的中国,炫耀财富的现象特别突出。曾有人笑言:中国人正在买走全世界最贵的地皮。虽然只是一句戏言,但无论是在法国的香榭丽舍大街,还是在美国纽约最繁华的购物中心,都能听到商家对来此购物的中国人的啧啧惊叹:“中国人,真阔!”

同样的情形也表现在国内:广东增城盛产荔枝,其中极品出自名曰“西园桂绿”的百年古树,此树每年仅结果数十颗,甚为珍贵。在为这些“珍果”举行的专场拍卖会上,10颗荔枝换得131.8万元,其中一号“珍果”拍得了55.5万元的高价。

而在北京车展上初次亮相的宾利超豪华特长轿车,售价竟高达888万元,居然求购者众多,甚至车在展会上已被贴上“已售出”的标签。上海紫园别墅售价之高同样令人咋舌,最低售价在两三千万以上,其中那幢号称“别墅之王”的更是亮出了1.15亿元的天价。

天价消费此起彼伏,相互攀比,全国皆然。

消费者的这种“炫耀消费”,显示了自改革开放以来我国经济的迅速发展,人民生活水平的提高。但是如果把这些“消费”用于多建几所希望小学、捐助一些慈善事业、帮助困难人群等社会公益事业,相信不仅能使钱花得更有意义,也会得到众多民众的称赞和掌声。

富豪征婚与凡勃伦效应

39岁的福布斯富豪在广州发布一则寻找“金玉良缘”的征婚广告,广告声称“这是一位福布斯富豪,更是一位好男人”。这场征婚活动在全国几个重要城市同时进行,在全国引起了热议。来自广州地区报名应征的女性竟有10多名,来自北京、上海及其他地区的报名者也有10多人。入豪门需过五关斩六将,应征对象从报名开始要经过建档、现场面试、初步筛选、深度访谈、集体评估等程序,最后交给“男主角”一份综合评价清单,由其过目后,再进行进一步筛选,锁定目标对象。

征婚活动首先是海选。海选后是婚姻顾问“面试”,面试的现场进行拍照存档,拍摄角度和取景都要按规定操作。经过婚姻顾问选拔产生的应征者报告详尽内容,包括学历、婚史、财产、年龄、职业等。最终,广州地区有一位“幸运”女性脱颖而出,获得了与富豪见面的机会,但见面时间保密。

与此类似,25年一位年轻企业家亲自驾宝马车到高校发放征婚广告。“寻伊启事”的传单派发进中山大学、暨南大学等数十所高校,还在中信等甲级写字楼派发。富豪征婚可谓“登高一呼应者众”。