拿破仑对于奉承一向很反感,这一点他的士兵都知道。然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说:“将军,您是最不喜欢奉承话的,您真是位英明的人物!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而十分自豪。
这位士兵之所以赞美成功,就是因为他了解拿破仑的脾气秉性,深知他讨厌奉承的话,但他又很聪明,准确地赞美了拿破仑的“闪光点”。
恰如其分地赞美别人不是一件容易的事情。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。因此,赞美别人就要找准出发点。
法国总统戴高乐于1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台——在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。
戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这么漂亮、雅致的计划与布置,一定花了很多时间。”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。
也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位总统夫人的分内之事,没什么值得赞美的,但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而使尼克松夫人异常高兴。
称赞一个人时,与其称赞她最大的优点,不如发现她最不显眼,甚至连她自己也未曾发现的优点。因为她最大的优点已成为她性格中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了,而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,也就显得弥足珍贵。
******曾经担任黄埔军校的校长一职,这在当时的国民党内并非是特别显赫的职位,然而对******来说却是他政治生涯中一个具有决定意义的契机。因为正是以黄埔军校校长为跳板,******才得以飞黄腾达走进权力的长廊,进而跃向权力的顶峰。因此,******听到黄埔军校的学生叫他“校长”时非常高兴,而对于称呼他“军座”“委座”的称呼则不高兴。
每个人身上都会有自己的闪光点,我们应当看到每个人身上独特的地方,只有这样才能把赞美的话说到位。对于卖瓜的,你要称赞他的瓜很饱满;对于卖鱼的,你要称赞他的鱼很新鲜。只有看准对象来说话,才能让对方听得高兴。
知己知彼,赢得好感
在实际生活中,无论做什么事,单单认识自己的能力、性格、好恶是很难同别人进行良好沟通的。在交际过程中,遇到不同的人要说不同的话,看准你的说话对象,根据其身份说一些适合对方的心理的话,这样才能赢得对方的好感。而只有赢得对方的好感,你才有可能获得你想要的东西。这也是成大事的一大技巧。
跟人说话,首先要明白对方的个性。如果对方性格温和,那么你说话的时候应该含蓄一些;如果对方十分率直,那么你说话应该直接一些;如果对方是个崇尚学问的人,你应说有深度的话;如果对方喜谈琐事,那么你应说浅显易懂的话。如果你的说话方式能与对方的个性保持一致,那么你们之间自然能建立起深厚的友情。
聪明的人都懂得“该文即文,该俗即俗”。他们会根据对象的不同采取不同的说话方式,不会制造对立的气氛,因而也不会产生麻烦。但是有些人却不懂得这些道理,他们往往把这种灵活性赋予了负面的意义,说这些是见风使舵、两面三刀、曲意奉承,他们自己说话的时候不分对象,心里想到什么就直接说出来,“说者无意,听者有心”,这些人在不知不觉中得罪了许多人,无形中给自己制造了很多不必要的麻烦,甚至造成了一些不可挽回的后果。
想要避免发生这种尴尬的情况,就要看准说话对象,知道他的特征,说些能迎合对方心理的话。唐高宗李治打算立武则天为皇后,但是遭到长孙无忌、褚遂良等一大批元老大臣的反对。有一天,李治召见他们商量这件事情,褚遂良对其他大臣说:“陛下今日召见我们,必定是为皇后废立之事,皇上既然已经决心要废,我们要是反对的话必是死罪一条,我既然受先帝的顾托辅佐陛下,如果这次不拼死一争的话,还有什么颜面见先帝于地下!”
李世同长孙无忌、褚遂良一样,也是顾命大臣,但是他看得出,此次入宫恐怕是凶多吉少,于是便借口有病没有去上朝。而那天褚遂良由于当面与皇上争辩,当场便遭到武则天的斥骂。
两天之后,李世单独面见了皇上。李治问:“我要立武则天为皇后,褚遂良他们坚持认为这样不行,他是顾命大臣,若是他们坚持这样的话,此事也只好作罢了。”
李世明白,这个时候反对皇上的打算自然是不行的,公开表示赞成又怕别的大臣对此议论,于是便说了一句滑头的话:“这是陛下的家事,何必问外人呢!”
这句回答十分巧妙,既顺从了皇上的意思,又让其他大臣无法反对。李治因此下定了决心,立武则天为皇后。以后长孙无忌、褚遂良等人都因为这件事情遭到了迫害,只有李世一直平安无事,官运亨通。
在与人交往的时候,如果不了解对方的性格,甚至连姓名都没弄清楚的时候,就不要信口开河乱说一通,那样很容易惹得对方不高兴,导致事情的失败。一个读书人经过三科又参加候选,终于得到了陕西某县县令的职位。他第一次去拜见上级官员的时候,不知该说什么话。双方沉默了很久,他忽然问道:“大人尊姓?”这位官员有些吃惊,勉强说了姓什么。他低头想了很久,又说:“大人的姓,百家姓中没有。”官员更加惊异,说:“我是旗人,贵县难道不知道吗?”他又站起来,说:“大人在哪一旗?”官员说:“正红旗。”他又说:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”听到这里,官员勃然大怒,问道:“贵县是哪一省的人?”他说:“陕西。”上司说:“广西最好,你为什么不在广西?”那人吃了一惊,这才发现官员满脸的怒气,于是赶快走了出去。第二天,官员便令他回去做教书先生。
试想如果连上级的姓氏及基本情况都没有弄清楚,而胡乱发问,那岂不是自讨苦吃?
有时候,即便对要打交道的人不甚了解,智者也往往能够利用一切有利的环境,通过语言、屋中摆放的物品等来了解说话对象的性格,从而打开谈话的突破口,投其所好,这样往往可以收到意想不到的效果。
最近,王先生非常生气,因为他最喜欢的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿,但麻烦的是那家洗衣店在接活的时候就声明:洗染时衣物受到损害本店概不负责。因此,在与洗衣店的职员做了几次交涉无果后,王先生决定找洗衣店的老板面谈。
进了办公室后,王先生看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿,他就气不打一处来!
“先生,我刚买的一件新衣服被您手下不负责任的员工给熨坏了,我这次来是要求赔偿的,那件衣服值1500元。”王先生大声地说。
洗衣店老板看都没看他一眼,冷淡地说:“接活单子上明确写着‘损坏概不负责’的协定,所以我们是没有赔偿责任的。”
出师不利,冷静下来的王先生开始寻找说话的突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍,于是心中便有了主意。
“先生,您喜欢打网球啊?”王先生突然改变语调轻声地问道。
“是的,这是我最喜爱的运动了。你喜欢吗?”老板一听网球的事,立刻来了兴趣。
“我也很喜欢,但是打得不好,需要指教才是。”王先生故作高兴且一副虚心求教的样子。
洗衣店的老板一听,更高兴了,就像碰到知音一样与他大谈起网球技法与心得来。谈到高兴时,老板甚至起身做了示范动作。而王先生则在适当的时候大加称赞老板的动作优美。
高兴过后,老板又坐了下来。
“哎哟,差点忘了!你那衣服的事……”
“没关系,跟您上了一堂网球课,我已经很满足了!”
“这怎么行!”老板叫了一位职员过来,“小李,你给这位先生开张支票吧……”
会说话的人认为,见什么人说什么话并不是为了讨好对方,而是尊重谈话的对象,为了与之更好地交流。以对方喜欢的说话方式与他进行交流,会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉,当然,更重要的是能达到自己说话的目的。