明朝苏州城里有一家典当铺的掌柜尤老翁，他一向信奉和气生财，从来不和顾客发生争执。有一年年关前夕，尤老翁在里间盘账，忽然听见柜台处有争吵声，就赶忙走了出来。原来是伙计正在与常在这里典当东西的赵老头争吵。
尤老翁二话不说，先将伙计训斥一顿，然后就陪着笑向赵老头赔不是。可是赵老头脸色铁青，不见一丝和缓之色，站在柜台前一句话也不说。
挨了骂的伙计委屈地向老板诉苦： “老爷，这事不能怪我呀，是这个赵老头蛮不讲理。他前些日子当了衣服，现在，他说过年要穿，一定要取回去，可是他又不还当衣服的钱。我刚一解释，他就破口大骂。 ”
尤老翁点点头，打发这个伙计去照料别的生意，自己过去请赵老头到旁边的椅子上坐下，语气恳切地对他说： “老人家，消消气，不要与伙计一般见识呢。我知道你的来意，过年了，总想有身体面点的衣服穿。这是小事一桩，大家都是熟人，抬头不见低头见的，什么事都好商量。 ”
说着就吩咐另一个伙计查一下账，从赵老头典当的衣物中找四五件冬衣来。衣服取来后，尤老翁亲手递给他说： “这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服，这件罩袍你拜年时用得着，这三件棉衣，孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧，其余的衣物不是急用的，可以先放在这里。 ”
赵老头仍然板着脸，似乎一点儿也不领情，拿起衣服，连个招呼都不打，就急匆匆地走了。尤老翁并不在意，仍然含笑拱手将赵老头送出大门。
没想到，当天夜里赵老头竟然死在另一位开店的街坊家中。赵老头的亲属乘机控告那位街坊逼死了赵老头，与他打了好几年官司。那位街坊被拖得筋疲力尽，花了一大笔银子才将此事摆平。
事情真相后来终于被查了出来，原来赵老头因为负债累累，家产典当一空后走投无路，就预先服了毒，来到尤老翁的当铺吵闹寻事，想以死来敲诈钱财。没想到尤老翁并没有以怒制怒，而是一忍再忍，明显吃亏也不与他计较。结果赵老头只好赶快撤走，在毒性发作之前选择了另一家。
如果在赵老头来寻衅滋事的时候，尤老翁不能控制自己的情绪，以怒相对，那么最后摊官司的肯定就是自己了。事后，有人请教尤老翁，怎么会料到赵老头有以死讹诈这一手？尤老翁说： “我并没有想到赵老头会走到死这条绝路上去。我只是根据常理推测，若是有人无理取闹，那他必然有所凭仗。在我当伙计的时候，我爹就常对我说 ‘天大的事，忍一忍也就过去了 ’。 ”
很多吃过苦头的人给我们提出了这样一个忠告：不要因为别人发怒，便心情不好。相反，这个时候正是你应当心平气和的时候。
一些别有用心的人有时故意使用 “激将法 ”，来诱使对方中计。所谓 “激将 ”，就是刺激你的情绪，让你在情绪躁动中，失去理智，从而犯错。因为人在心智冷静的时候，大都不容易犯错。在这个较量过程中，发怒的人很明显地输了。看来，打倒愤怒的对方，没有比冷静更好的办法了。
楚汉之争时，项羽将刘邦的父亲五花大绑陈于阵前，并扬言要将刘太公剁成肉泥，煮成肉羹而食。项羽意在以亲情刺激刘邦，让刘邦在这种压力下，自缚投降。但是刘邦非常聪明，也很冷静，没有为情所蒙蔽，他忍住了父亲被害的悲痛，他的理智战胜了一时的情绪。他反以项羽曾和自己结为兄弟之由，认定己父就是项父，如果项羽要杀其父，煮成肉羹，他愿分享一杯。刘邦的超然心境和不凡举动，项羽根本没想到，以致无策回应，只能潦草收兵。
一个人成熟的标志就是能够控制自己的情绪，但是这并不是与生俱来的能力，而是需要靠后天去慢慢培养的。当你想发怒的时候，你不妨设想这样会发生什么样的后果，这样到底会不会损害自己的利益，损害的利益有多大。如果你能真正意识到发怒只能把事情搞砸，而绝不能把事情完美解决的话，你就会好好地约束自己的情感，好好地控制自己的情绪。