有个小女孩长得有点丑。倒不是她的五官有什么问题，而是搭配有点偏离正常比例。为此，这个小女孩十分自卑，常常怨天尤人，也从来没见过她展露出笑容。
母亲当然了解女儿的心事。为了帮助她摆脱心理困境，她把女儿带到照相馆去照相。
母亲的要求很奇怪，她让女儿在拍照时要保持微笑，同时，要求照相师不拍她女儿的整张脸，而是逐一对眼睛、鼻子、耳朵、嘴等五官单独拍特写。帮女儿拍完照后，她又拿出美国著名女星玛丽莲·梦露的头像，让照相师翻拍，并把五官一一割开。
照片一冲出来，母亲就把女儿的五官照片和著名女星玛丽莲·梦露的五官照片一一对照贴到女儿卧房的墙上。
每当女儿自卑的时候，母亲就让女儿看看那些被分割的照片，说：“和世界上最著名的美女比较一下，你哪个地方会比她差？”
还未成年的女儿迷惑地看了看母亲，将信将疑。后来，她把自己的这些照片指给那些闺中密友看。密友在不知情的情况下，有的说她的眼睛比那个外国佬的眼睛迷人，有的说她的嘴巴更性感。渐渐地，她相信了母亲的话，真觉得自己并不比玛丽莲·梦露丑了，于是，她慢慢地开始微笑着对别人、对自己、对生活，自信也随之而来。
这个世界上没有完美的人，肯定会存在这样那样的缺陷，当你换个角度来看时，这个缺陷并不致命，甚至完全可以忽略不计。从生理上来说，世上很难找到十全十美的人。人有生理缺陷当然遗憾，但它既已存在，我们就该泰然处之，微笑待之。
同样，在办公室里，微笑的力量是惊人的。微笑是一名员工打开自己人气的钥匙，它提高了自信，缩短了彼此的距离。有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些承受着来自上司、同事、客户或家庭的压力的员工，一个笑容就能使他们感觉一切都是有希望的，世界是有欢乐的。
我们可能无法左右事情，但可以改变自己的心态来决定事情；我们不知道明天会发生什么，但可以把握今天；我们可能无法掌握风向，但至少可以调整风帆；我们改变不了自己的容貌、外表，但可以提升自己的魅力、气质，可以展现出真诚迷人的笑容，微笑面对人生。
不论你面对的是成功还是挫折，请抬起头，真诚地向人们微笑，你就已经迈向成功了。
用热忱对待生活
拿破仑·希尔指出，若你能保有一颗热忱之心，那是会给你带来奇迹的。
一个浓雾之夜，当拿破仑·希尔和他母亲从新泽西乘船渡江到纽约的时候，母亲欢叫道：“这是多么令人惊心动魄的情景啊！”
“有什么出奇的事情呢？”拿破仑·希尔问道。
母亲依旧充满热情：“你看呀，那浓雾，那四周若隐若现的光，还有消失在雾中的船带走了令人迷惑的灯光，多么令人不可思议。”
或许是被母亲的热情所感染，拿破仑·希尔也着实感觉到厚厚的白色雾中那种隐藏着的神秘、虚无及点点的迷惑。拿破仑·希尔那颗迟钝的心得到了一些新鲜血液的渗透，不再没有感觉了。
母亲注视着拿破仑·希尔：“我从来没有放弃过给你忠告。无论以前的忠告你接受不接受，但这一刻的忠告你一定得听，而且要永远牢记。世界从来就有美丽和兴奋的存在，它本身就是如此动人、如此令人神往，所以，你自己必须要对它敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，永远不要让自己失去那份应有的热情。”
拿破仑·希尔一直没有忘记母亲的话，而且也试着去做，让自己保持一颗热忱的心，有那份热情。
在人的一生中，做得最多和最好的那些人，也就是那些成功人士，必定都具有这种能力和心态。即使两个人具有完全相同的才能，必定是更具热情的那个人会取得更大的成就。
热忱一方面是一种自发力量，同时又是帮助你集中全身力量去投身于某一事情的一种能源。
在波士顿，有个棒球队，一直只拥有极少部分的观众，支持他们的力量很弱，他们的表现也很差。但是，后来他们到了密尔瓦基，这里的市民对这个新球队的热情十分高涨，棒球场挤满了人，这些人非常关心这个队，并相信这个队一定可以取胜。
市民们的热情、乐观与信赖，给了这支棒球队极大的鼓舞，棒球队次年就几乎跃登联赛的首位。仍然是原班人马，但在这个球队内部却有了一股前所未有的力量，他们因此而发挥了前所未有过的水平。观众的热情给这个棒球队输入了新鲜血液，为他们创造了奇迹。
许多人都或多或少有自卑感，常常低估了自己，对自己失去信心，缺少热心。其实，每个人都应该相信自己的健康、精力与忍耐力，都应该相信自己具有重大的潜在力量，这种自信会给予你以极大的帮助。热爱自己，就会帮助自己成功。
你是否热心或是否有兴趣，都会很自然地在平时表现出来，没有办法隐瞒。跟某个人握手时紧紧地握住对方的手说：“我很荣幸能认识你。”或“我很高兴再见到你。”那种畏畏缩缩而又死板的握手方式，真的还不如不握，只能使人觉得“这家伙死气沉沉，半死不活”。
如果一个人能保持一颗热忱之心，很多事都会迎刃而解。
纽约的一位小姐从秘书学校毕业出来，想找一份医药秘书的工作，由于她缺少这方面的工作经验，面试了好几次都没有成功，她就开始运用热忱原则。在她去面试的途中，她给自己来段精神讲话，“我要得到这个工作，”她说，“我懂得这个工作，我是一个勤快而自律的人，我能够做好这个工作。医生将会视我为不可缺少的人。”在走到办公室的途中，她一再对自己重复这些话。她充满信心地走进办公室，并且热忱地回答问题，医生也就雇用了她。几个月后医生告诉她，当他看到她的申请表上列着没有任何经验的时候，他决定不用她。只是给她一次礼貌的谈话而已，但是她的热忱使他觉得应该试用她看看。她把热忱带进了工作，从而成为了一位很出色的医药秘书。
南非一位叫阿尔夫·麦克衣凡的人以热忱之心和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。他负责出租起重机给承包商。那位被他称为“史密士先生”的人总是非常粗鲁无礼，并且经常大发脾气，见了两次面，史密士都拒绝听他的解说。
但是麦克衣凡还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得像番茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气地说：‘怎么又是你？你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面15秒没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍这个计划之后才会离开。结果我们定了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”
有一个曾经被自卑、焦虑的病态心理折磨得几乎对自己的事业绝望的人，在经历了一场心理战，并尝试着做出热心的样子之后，终于使自己的事业有了起色，并重新获得了欢乐。他对自己这一段大起大落的生活感慨万分，他说：“我得到了一个深刻的教训，我体会到我必须去做一件了不起的事情，那就是改造我自己，唤起自己对生活、对每一件与自己相关联的事情的热情，学会对每个人、每件事都做出热心的样子，并热心去做每件事，让热情贯穿自己的生活，这样，才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心，终于我重新又得到了充实的生活。我也将永远保持那一份热忱。”
再苦也要笑一笑
托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事：一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。此时，他发现，头顶上那只老虎正虎视眈眈，低头一看，悬崖底下还有一只老虎，更糟的是，两只老鼠正啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中，他突然发现附近生长着一簇野草莓，伸手可及。于是，这人拽下草莓，塞进嘴里，自语道：
“多甜啊！”生命进程中，当痛苦、绝望、不幸和危难向你逼近的时候，你是否还能顾及享受一下野草莓的滋味？“尘世永远是苦海，天堂才有永恒的快乐”是禁欲主义杜撰的用以蛊惑人心的谎言，而苦中求乐才是快乐的真谛。
第二次世界大战期间，一位名叫伊丽莎白·康黎的女士在庆祝盟军在北非获胜的那一天收到了一份电报，她的侄子，她最爱的一个人死在战场上了。她无法接受这个事实，她决定放弃工作，远离家乡，把自己永远藏在孤独和眼泪之中。
正当她清理东西，准备辞职的时候，忽然发现了封早年的信，那是她侄儿在她母亲去世时写给她的。信上这样写道：我知道你会撑过去。我永远不会忘记你曾教导我的：不论在哪里，都要勇敢地面对生活。我永远记着你的微笑，像男子汉那样能够承受一切的微笑。她把这封信读了一遍又一遍，似乎他就在她身边，一双炽热的眼睛望着她：你为什么不照你教导我的去做。
康黎打消了辞职的念头，一再对自己说：我应该把悲痛藏在微笑下面，继续生活，因为事情已经是这样了，我没有能力改变它，但我有能力继续生活下去。
人生是一张单程车票，一去无返。在荷兰首都阿姆斯特丹的一座教堂废墟上留着一行字：事情是这样的，就不会那样。藏在痛苦泥潭里不能自拔，只会与快乐无缘。告别痛苦的手得由你自己来挥动，享受今天盛开的玫瑰的捷径只有一条：坚决与过去分手。
“祸福相依”最能说明痛苦与快乐的辩证关系。贝多芬“用泪水播种欢乐”的人生体验生动形象地道出了痛苦的正面作用，传奇人物艾柯卡的经历更传神地阐明了快乐与痛苦的内在联系。
艾柯卡靠自己的奋斗终于当上了福特公司的总经理。1978年7月13日，有点得意忘形的艾柯卡被妒火中烧的大老板亨利·福特开除了。在福特工作已32年、当了8年总经理、一帆风顺的艾柯卡突然间失业了。艾柯卡痛不欲生，他开始喝酒，对自己失去了信心，认为自己要彻底崩溃了。
就在这时，艾柯卡接受了一个新挑战——应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着他的智慧、胆识和魅力，艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革，并向政府求援，舌战国会议员，取得了巨额贷款，重振企业雄风。在艾柯卡的领导下，克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划，此计划的成功令克莱斯勒起死回生，成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。1983年7月13日，艾柯卡把面额高达8.13亿美元的支票交到银行代表手里，至此，克莱斯勒还清了所有债务，而恰恰是五年前的这一天，亨利·福特开除了他。事后，艾柯卡深有感触地说：奋力向前，哪怕时运不济；永不绝望，哪怕天崩地裂。
乐观面对挫折
挫折会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。为何不换个角度看待挫折：它既有消极的一面，也有积极的一面。如果你能正确面对挫折，那么，挫折就是孕育成功的土壤，只要在挫折中积极寻找机遇，苦难也会绽放芬芳。
挫折能使一个人变得坚强，不经历挫折的人永远长不大，也永远品尝不到成功的喜悦。
皮雷斯是一个非常勤奋的年轻人，现在拥有一家经营状况良好的公司。虽然公司不大，但对于一个年龄只有30岁的年轻人来说，已经是了不起的成功了。
正如一位成功学大师所说的：“任何成功都不是一件简单的事情。”在谈到成功时，这个年轻人显得饱经风霜。他说：“真是太不容易了，现在想起曾遇到的困难，真不敢相信自己能够坚持过来。”皮雷斯的公司很小，刚开始的时候，很难在竞争中赢得一点优势，一直都是在风雨中颠簸前进。尽管皮雷斯与他的员工都十分卖力，但紧张的情况依然没有得到缓解，公司几度濒临倒闭，而自己的信心也几度动摇。在最后阶段，皮雷斯不得不亲自与他的员工一起出去推销产品，他想：如果再不能解决问题，就只有让自己的事业夭折了。苍天不负有心人，皮雷斯终于通过自己坚持不懈的努力，使公司渡过了难关。当公司的情况好转时，皮雷斯如释重负地说：“挫折啊，你仿佛是在与我开玩笑，我差点被你愚弄了。”
皮雷斯最后在谈到创业经验时说：“当挫折来临时，我知道自己是有能力战胜它的。虽然很艰难，但我总算赢了。”
在激烈的竞争中，挫折无处不在，困难与挫折时刻都会“光临”我们。若因一时受挫而放大痛苦，将会终身遗憾。遭遇挫折，就当它是一阵清风，让它从你耳边轻轻吹过；遭遇挫折，就当它是一道微不足道的波浪，不要让它在你心中激起惊涛骇浪；遭遇挫折，就当它是你眼中的一颗尘粒，眨一眨眼，流一滴泪，就足以将它淹没；遭遇挫折，不应放大痛苦，擦一擦额上的汗，拭一拭眼中的泪，继续前进吧！
帕格尼尼在监狱里自得其乐，用破旧的小提琴练习和演奏；密茨凯维支在放逐途中创作了著名的《十四行诗集》，并没有因为流放而失意。
遭受挫折不可怕，可怕的是没有把自己的情感和精力转移到有益的活动中去，从而将不良情绪转向积极的方向，使其得到升华，一个人一旦采取这种积极的升华方式，就能像贝多芬说的那样：“通过苦难，走向欢乐。”
一个人在工作和生活中会遇到各种障碍、困难，遭遇很多失败、痛苦。在挫折面前，有的人会出现暴怒、恐慌、悲哀、沮丧、退缩等情绪，影响了学习和工作，损害了身心健康；而有的人却笑对挫折，对环境的变化做出灵敏的反应，善于把不利条件化为有利条件，摆脱失败，走向成功。
成就事业的过程往往也就是战胜挫折的过程。强者之所以为强者，不在于他们遇到逆境时根本没有消沉和软弱过，而恰恰在于他们善于克服自己的消沉与软弱。