书城成功励志现代礼仪大全
2633300000014

第14章 求职礼仪——人生初入职场的敲门砖(2)

B30如果可能的话,你将如何改变自己的学业?为什么?

B31你希望学校有什么样的变化?为什么?

B32你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位?

B33你认为好的分数意味着较好的学术水平吗?为什么?

B34从课外活动中你都学到了什么?

B35你最适应什么样的工作环境?

B36在压力下你是如何工作的?

B37你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为什么?

B38为什么你决定申请我们公司的这个职位?

B39关于我们公司,你都知道些什么情况?

B40对你来说,工作中最重要的两三件事情是什么?

B41你对公司的规模有什么要求吗?为什么?

B42你用什么标准来评价你为之效力的公司?

B43你对工作地区有什么偏爱吗?为什么?

B44你愿意迁居吗?迁居对你有什么样的影响?

B45你愿意出差吗?

B46你愿意再花至少6个月的时间接受培训吗?

B47对我们公司所在的社区你有何评价?

B48你曾遇到的主要问题是什么?你是如何解决的?

B49你从你的错误中学到了什么?

(4)清楚求职的主要方式

随着人才流动的增加、人才市场的开拓,求职的方法也越来越多。求职者应多了解求职方法,适当运用,所谓“东方不亮西方亮”,“条条大路通罗马”。多一种方法,就多一份选择,多一次成功的机会。

◎借助职业中介机构

这是求职者最常用的一种方法。由于我国管理体制上的原因,就业市场由劳动、人事两家分头管理,人才中介和职业介绍机构“双轨”运行。劳动部门主管职业介绍服务机构,包括职业介绍服务中心和职业介绍所,服务内容为劳动法涉及范围内的所有社会成员的就业和再就业。人事部门主管人才服务机构,通常称为人才服务中心,服务内容为专业技术人员、管理人员、应届大中专毕业生、研究生的就业和流动。到职业介绍机构求职,一定要了解其情况,以免上当受骗,财职两空。据了解,经过审批的正规职业中介机构一般都有劳动部门核发的“职业介绍许可证”、“职业介绍资格证”,工商局发的营业执照,物价局发的收费许可证,税务局发的税务登记证。一定要“五证”齐全,如果没有“五证”或“五证”不全,即属非法,复印件无效。

◎参加招聘洽谈会

例如,在国际展览中心举办的“98春季北京人才大市场大中专毕业生双向选择供需见面专场”,就有600多家单位设摊,5万多毕业生入场应聘,可谓人山人海,热闹拥挤。如此庞大的市场,自然包含着大量的信息和求职机遇。但要注意的是,目前各类“招聘洽谈会”比较多,若去“洽谈会”找工作,要去那些由政府人事部门所属人才交流机构开办的人才市场或“招聘洽谈会”求职应聘。这类部门不是以赚钱为目的,而是为用人单位和求职人员服务的,其运作规范、服务周到、信誉高、功能多、手续齐全,一旦出现问题,可得到合理解决。特别注意不要到洽谈会场外找工作。一些非法招聘者,往往利用洽谈会的机会,在洽谈会场外从事非法招聘活动,为了避免上当受骗,一定要小心。另外,如果招聘单位在洽谈会上以各种名目收取报名费、抵押金、保证金等均属非法,求职者应坚决予以抵制拒绝,并到洽谈会办公室举报。

◎到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学校的就业指导办公室

大学生们在这里可以得到许多用人单位的需求信息,得到有关就业政策、择业技巧的指导。

◎刊登求职广告

利用报刊、广播、电视刊登求职广告是一种很好的求职方法。为取得良好的广告效益,求职者应注意以下几个问题:

①并非所有的人刊登广告都有作用。求职者条件很好,特长突出,刊登广告作用才大。刊登广告,也就是广而告之,有你这样一个人才在求职,用人单位求之不得,很快就能被录用。即使是一个家庭服务员,如果你有特长,例如会乐器、会打字或者懂一点医护知识,你求职广告一刊出,就会很快被聘用,更不用说是一位特殊人才。

②选择好媒体。求职广告要选择在当地报纸、广播、电视上发布。最好在职业介绍机构办的专门报纸上发布。因为用人单位和个人也注意这些媒体。

③要写好广告词。注意突出自己的特长,写明自己的条件和求职要求。语言要简明扼要、精彩。

◎亲自上门,毛遂自荐

看好某单位后亲自上门,毛遂自荐,自我展示工作实力,让用人单位向自己发“请柬”的做法,也不愧为一种受欢迎的、可尝试的求职方法。

一位96届计算机专业的大学毕业生。在校四年的学习中,他刻苦钻研计算机软件开发技术,在毕业设计论文中取得了较好的成绩。但由于涉世未深,且家不在广州,因而社会关系网络狭窄,毕业后一度难找工作,但他凭着自信和倔强的个性,独自上门向用人单位自荐。一次,他到某银行,找到行长室,向行长阐明来意,并扼要地介绍了自己在校所学的专业和学习情况。行长听后,觉得这位年青人态度诚恳,语言虽欠缺华美,但实实在在,而且更赞赏他这种上门求职的勇气,认为精神可嘉,于是叫他去人事处找负责人详谈。一番谈话后,这位毕业生被录用了。

原在机场路一家运输公司任副经理的赵先生,当他决定跳槽时,便注意搜集一些知名企业的资料。一天,他终于亲自登门拜访广州一家电子公司,经过面试,赵先生终于凭实力成功应聘。赵先生深有感触地说,一个有实力的企业,是每时每刻都欢迎优秀人才的。因此,求职者应大胆地主动联系。

◎打求职电话

一个人抱一部电话一本电话簿,电话询问你感兴趣的单位是否需要你。

打求职电话要讲究礼仪,详细内容看电话礼仪一章。

◎上网求职

上网找工作是20世纪90年代末的新鲜事,虽然新鲜,但这是最有发展前景的一种求职方法。

厦门大学99届毕业生中的一些人已经开始通过因特网,查询最新的人才需求信息。有的学生通过厦大计算机校园网在因特网上建立自己的主页,完成自我推荐书,介绍自己的学历、所学课程结构、科学研究成果、论文摘要、家庭情况和艺术情趣等;有的同学还在因特网上的新闻组张贴自己的求职信和希望寻找的工作的标准等,或在网上的人才信息库里储存个人基本资料,以供用人单位查询。这些方法立竿见影,一些单位在网上阅读了学生们的资料后,就和他们进行及时联系。

上网求职信息量大,且快捷方便,对求职者和招聘单位都十分有益。

◎根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放求职资料

一位富有求职经验的王同学说,要在一个不熟识的城市寻找就业机会,确实如大海捞针,容易令人不知所措。他的经验是:每到一个地区,就一定要买份当地有影响力的报纸,看招聘广告,了解当地用工情况,然后再有针对性地选择应聘。他1997年刚毕业便从湖南赶到广东参加供需见面会,由于在见面会上难找到如意工作。于是花6角钱买了份《广州日报》,看招聘广告,从从容容地选择多家企业应聘,结果,成功到某物流公司上班。

◎积极应聘

求职竞争是激烈的,每一个求职者都必须有充分的思想准备,了解市场,了解自己,了解用人单位,了解招聘者,了解面试的一般题型,了解求职方法等等。如果抱定“酒香不怕巷子深”,难免“无可奈何花落去”。

(二)材料准备

“工欲善其事,必先利其器”,必要的材料准备是求职的基本前提,如果连相关的书面材料都没准备,只凭一张脸去应聘,百分之百会落选的。

本部分将结合今日中国用人单位所需要的主要书面材料,介绍相关内容的准备工作。

(1)求职信

目前,用人单位在招聘人员时,大都要求应征人员先行寄上求职信,以供筛选。对于立即登门拜访的应征者,用人单位通常是不欢迎的。

由此可见,写求职信,实际已经变成了应聘时例行的头一道手续。只有过了这一道关卡,才能够拿到应聘的“门票”。

撰写求职信时,最重要的是要注意书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意赅。

◎书写规范

写求职信时,第一要旨就是书写必须规范。书写规范,一是要求字迹清晰,二是要求内容正确,三是要求格式标准,四是要求通篇整洁。

有条件的话,求职信最好进行电脑打印。非要亲笔书写时,则务必要用带格的正式稿纸,并使用蘸蓝黑色或黑色墨水的钢笔。有必要时,还可附上一篇内容相同的英语译文。

◎谦恭有礼

写求职信时,按规矩要采用书面语言。在字里行间,勿忘自谦与敬人。该有敬语、尊称的地方,千万不要忽略。必要的礼貌用语,亦不可或缺。

要求写求职信时谦恭有礼,重在要体现出一种彬彬有礼的态度和个人的良好教养。仅靠过多地堆砌礼貌用语,并不一定能够做到这一点。

◎情真意切

求职信是实用性极强的一种应用文。要写好求职信,就必须使之情真意切。所谓情真,就是在求职信里介绍个人情况时,绝对不可言过其实。只有客观地、实事求是地自我推荐,才容易取信于人。

◎言简意赅

准确地讲,求职信其实是一种自我介绍信。因此,在写求职信时,一定要把其重点放在自我介绍、自我推荐之上。与此无关的话题,写得愈少愈好。

为了便于用人单位的阅读,在一般情况下,一封求职信在字数上应以500字为限,并且最好将其写在一页之上。另外,要注意:句子要短一些,并且要多分段,以便于阅读。

(2)个人简历

个人简历是广义上的个人履历,包括自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职资料。

个人简历对于求职者是必不可少的,是求职材料中的“重头戏”。

一旦选择好了较理想的工作单位,不妨立刻开始主动进行联系。可先打个电话,与用人单位约好时间,直接到用人单位面谈。进行电话联络时,要讲究交谈方式,尽量做到语气亲切,语言简明,声音高低适度。因为声音往往可以反映出一个人的年龄、态度、个性等,切不可粗声粗气,大喊大叫。与用人单位联系,也可以先放一只试探性气球,寄上个人简历和自荐信、介绍信、推荐信,看对方是否有意。个人简历包括姓名、性别、年龄、地址、邮编,会不会使用电脑等。此外,不要漏掉工作经历或社会实践及其成就。如果曾担任学生干部,主持或参与的重要活动自然会引起用人单位的注目;倘若是一位勤奋的笔耕者,发表的文章、取得的科研成果,对求职成功亦大有裨益。例如武汉大学管理学院国际金融专业93级的一名学生干部,由于其专业理论基础扎实,外语水平过关,遂成为多家用人单位力邀加盟的对象。而综合素质高、科研成果多的复合型人才,也备受用人单位的青睐。

当然,个人简历应实事求是,既不要夸大其辞,也不要贬低自己。力求做到行文规范,表达准确。写好后可打印出来,篇幅不要超过两页纸,文中不宜出现文字错误及涂改痕迹。

(三)心态准备

很多人在求职面试前,好像大敌当前,战战兢兢、哆哆嗦嗦,一方面担心自己太弱,应征时不能妥当地对付问题;另一方面还牵挂着对手太强,很可能把自己击败。总之一句话,是心理素质太差,心态不够稳定。

合格的心理素质,既可以促进自己在竞争中取胜,也能在万一失败的情况下,总结经验教训,更好地参与竞争。

结合国内外研究,求职前的心态准备主要有以下几个方面。

(1)明确目标

有了目标,内心的力量才会找到方向。茫无目标的漂荡终归会迷路,而你心中那一座无价的金矿,也因得不到开采而与平凡的尘土无异。

一个人在求职这样重大的人生转折面前,首先就应弄清楚自己的事业究竟应向哪个方向发展,自己的奋斗目标何在,自己所追求的东西到底是什么。

正如美国的戴维·坎贝尔所说:“目标之所以有用,仅仅是因为它能帮助我们从现在走向未来。”卢梭也说过:“选择职业是人生大事,因为职业决定了一个人的未来。”只有明确的求职目标,才会激励自己奋斗,才不会随波逐流,浪费青春,像“熊瞎子掰苞米——掰一个扔一个”。

(2)自我定位

在决定是否应聘前,要进行自我定位。在客观把握自身条件的前提下,依据一定的标准,确定出最合适自己的职业和职位。没有恰当的自我定位,求职时便会像“无头的苍蝇”,盲目乱撞,干什么都是“万金油”,到哪里都干不好。

通常认为:求职前的自我定位,必须客观、科学、准确,要注意两大问题。

在自我评价时,要实事求是,不卑不亢,既敢于承认自己的长处,又善于发现自己的不足;不能够妄自尊大,自以为是,也不应妄自菲薄,自轻自贱。

(3)克服恐惧心理

千万不要因为本不存在的畏惧让才华夭折于茫茫人海。因此,面试前的心态准备,要努力克服毫无必要的恐惧,方法有三:

①自我暗示:它能帮助你燃烧信心和力量的火苗,渡过所有的障碍。

②承认自己:不要把自己看成“丑小鸭”,“天生我材必有用”,经过这么多年的学习和锻炼,你肯定拥有自己的长处,在某些领域或问题上会是“白天鹅级”的人物。

③拥抱信念:凯撒说:“信念是人类的征服者。”充满必胜的信念和旺盛的精力,在求职面试时还可能反过来把主考官“镇住”。

(4)充满自信

自信是求职面试前必备的心理素质,是面试成功的关键。任何公司或单位都不希望自己的职员畏首畏尾、过分谦卑而担当不了大事。

在一家中外合资公司应聘面试时,通过道道关卡,最后只剩下一男一女。经理是外国人,他在与这两位求职者的闲聊中,随便地问了三个问题。

“会打羽毛球吗?”男的说:“会。”女的其实是不错的羽毛球选手,却答道:“打得不好。”“给你们一辆小轿车,有没有把握学会驾驶?”男的说:“有。”女的则说:“做得不好。”最后,公司录用了男性,淘汰了女性。公司对她的评价是:有自卑情绪,缺乏自信心,无法胜任本公司职务。那个男生就是凭“会”、“有”、“没问题”这五个字,轻而易举地击败了对方,取得了求职的胜利。

(5)积极进取

不管遇到什么事情,去做不一定能够成功,但不做就一定不会成功,凡事要积极争取。就业机会也如此。

有一次,某大学毕业生小余顺利地通过面试,用人单位已答应录用。但几天过后,又收到间接通知:不予录用。企业也应该守信誉,怎么能出尔反尔。小余很冲动地给该企业人事处打了个电话,驳斥了那些不成理由的理由。当时她并未对事情的结局抱什么希望。谁知,第二个星期,该企业人事处通知小余,经过他们向老总反映,老总同意破格录用她。

可见,凡事要积极争取,“樱桃好吃树难栽”,天上不会自动掉下一块大馅饼,机遇也要靠你自己去争取。

(6)莫言放弃

初进市场的求职者,容易把自己估计得偏高,常抱着“非××公司”不去的念头,而一旦马失前蹄,就易产生失落感,从而陷入自卑的深渊。这个时候,不要轻言放弃,凡事总有个得失。

正确的做法是痛定思痛,分析原因,找出自己的不足,以更大的信心寻找市场,抓住下一个机会,相信“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。

(7)勿弃专业