书城风水占卜解读人生智慧密码之十一:血型认知智慧(下册)
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第14章 把握血型,操纵人生(6)

作为上级,要想让部下服从自己,那么首先要把自己的工作方法郑重地传达给部下。如果有什么意见,要及时地和部下们适当地进行协商,征得部下的理解以求能够顺利地推动工作的进展。不过,还有一个先决条件就是当把自己的工作方法传达给部下之后,要细心地观察,如果部下有什么提案,无论多少或有自己不满意的地方,都要耐心地听取。

如果过于着急,想一下子得出结论,判断出是非曲直,那么虽说是做0型血人的部下,也不会跟着干,而是很容易提出这样的反驳:“虽然我能够理解您的意思,可是……”等等。作为上级而不注意抑制自我倾向,谨慎从事,就很难把握部下的心理情绪。所以,在工作当中,即使部下有什么失误,也不要不分青红皂白地加以训斥,最好是先承认部下的长处,然后再提出适当的批评。

对自尊心很强的0型血部下来说,如果上级对他说:“你可是咱们这儿最得力的战将,如果某君从前线败退下来,对我将是一个极大的打击。面对这种情况,真使我为难,都有些支持不住了。”似乎不是什么表白,只是告诉部下,“没有你不行啊。”这就足以使0型血部下大为震动了。所以,在夸奖0型血部下的时候,不要直截了当地对他本人讲,而要尽可能地通过第三者来转达对他的夸奖以及自己对他的支持。确实,作为0型血上级,在精神上给0型血部下以支持是非常重要的。

(2)0型—A型(甘当在背后出力的角色)

一般来说,A型血部下都清楚地知道自己目前所处的立场,上级对自己的评价如何,自己应该怎样去做等等,所以能够自觉努力地工作。然而,A型血部下很少说出这些来对上级做什么保证。

要知道,A型血部下即使是在被命令工作的情况下,也不会总在心里嘀咕着“能不能干好呢?还是好好干吧!之类的话。所以0型血上级,当判断出A型血部下的真实思想如何时,就不要过于细致地发出指示和命令,如果他们在大方向上没有什么错误,就应该任其自由发展。如果作为上级,既要发挥显著作用,成为主角,又想只过问工作结果如何,往往会使自己陷于难堪的地步。”

0型血上级要做出宽宏大量的姿态,甘于充当在背后给部下使劲的角色。对A型血部下的长处要经常予以称赞。在工作中无论多么细微的成绩,都要表示自己感谢的心情,在这时如果由别人转达给A型血部下,希望他好好干,他们就会深深感受到自己的责任,就会为0型血上级更加认真地工作。对A型血下级,即使工作中出现失误,也要承认是在积极地工作过程中出现的失误,对于他们的只进不退所导致的失误要予以谅解,不过分嘲讽他们,相反给以适当的鼓励会产生更良好的效果。

0型—B型(把握住要点使其自由地工作)

B型血部下往往认为0型血上级很会工作,是个好上级。然而他们又希望0型血上级不要总是拘泥于常规,对部下过于严格。所以,作为0型血上级,为了使计划好的目标得以实现,既要严格地贯彻原则,又不要对部下束缚太多,采取上下分明的压制态度,否则就会使他们畏缩不前,难以发挥他们的聪明才智,行动上失去活力。0型血上级应该把握住工作要点,让他们自由工作,而且事事都和他们进行协商和讨论,要避免自吹自擂,最好是放下架子,让别人知道工作成绩是部下自己努力的结果。可以说,充满感情地对部下加以夸奖以至达到使他们自己感到惭悔的程度,才是最有效的激励。

在工作上,就某个问题和部下进行讨论时,与其一一地将对方驳倒,不如来他个败中取胜,先听取他们的合理意见,不过细地予以指示,而是静静地观察他们的具体工作。如果0型血上级极力标榜自己的权威,让部下按自己的指示行动,往往会产生相反的效果。所以应取其实而不取其名,要给部下发挥自己才干的机会。

作为一军的统帅,固然要有冷静的头脑,然而对0型血上级来说,更需要在态度上保持温和和热情,对部下要有人情味。

(4)0型—AB型(要有涵养和严格的标准)

作为上级,如果不能理解部下对自己的期望和要求,那么也就失去了作为上级来领导下级的资格。

对于AB型血部下,0型血上级总有些性急所抱的期望过多,而且总是不由分说地指责他们应该这样应该那样的,处处不让人。或者采取压制态度,要求部下按自己的想法去做。这样,往往使得部下经受不住而垮下去。AB型血部下照理说还是能够努力工作的,所以0型血上级要胸怀宽阔,具有接受部下全部意见的涵养。应该把部下的想法耐心地听下去,这样也就为在公私方面建立良好的人际关系确立起出发点。这样,下级也会对工作本身产生积极性,从中得到精神上的满足。

如果能够理解部下的想法,就要在某种程度上放手,保持一定距离的接触,而不要这个那个地追根问底,要耐心地等待部下自己完成工作。对于下级有传票之类的事,0型血上级往往会不由自主地追究起来,所以0型血上级要有思想准备,对于一些小事应佯装看不见。当AB型血部下知道自己得到上级的信赖的时候,无论是努力地为上级工作,还是既不过分又无不足,在工作中很少失误,对0型血上级来说都称得上是得力的助手。

(2)被上级使用时

(1)0型—0型(绝对服从上级)

0型血上级对任何事情如不做到合乎情理就会感到心神不安,他们往往很重视社会上的一般观念和常规。他们总是亲自决定管理的部署方案,要求部下绝对遵守。而0型血部下,尽管知道0型血上级的这种心理,但是很难按照他的指示去做,往往采取这样的态度,只要在总体上准确无误就行,习惯按照自己的想法去做。这样的下级是一般的管理者所不喜欢的。无论是什么样的上级,作为他的部下而不能得到他的承认和佩服,这样的部下也就不能说是称职的办事人员。作为0型血下级,如果在取得预期的成果之后拒绝上级评论与奖赏,并且时常抑制自己的服从心理,对上级没有彻底服从的度量,那么0型血上级也就不会承认他。

还有一个方面就是,如果不考虑如何体谅上级的心情,他就得不到上级的信任。因为0型血上级也不是心如木石,而是有血有肉有感情的人。当然,0型血下级按照自己的想法去做也不是什么不好的事,但是要问为什么他们会这样做,这恐怕是由于0型血人总是要强调分清你我界限的缘故。所以0型血上级也理解0型血下级的这一特点,尽管避免说可以信赖或令人讨厌之类的话。

(2)A型%0型(不要突出个人,要把协作放在首位)

作为A型血上级,即使部下什么都没说,也能完全理解部下的心情。然而对于0型血部下来说,如果A型血上级所表现出来的言行有什么地方不够明确,就会认为这不是他的真实思想,不是体现他自己意愿的行动。所以0型血部下往往对于这一点而摆出一种进攻的架式。在多数情况下,A型血上级对于自己所担当的职务有非常强的自尊,对于下级提出的各种指摘和批判,虽然表面上只是笑一笑,可实际上他的感情已经受到伤害,在心理会认为0型血部下太狂妄。如果断定自己所想的,A型上级都完全知道,那么0型血部下就应避免非难式的言行,否则,他再能干,也不会得到上级的承认。这也就是说,最终受损的还是0型血部下自己。

0型血部下还必须防止突出自己,要重视共同协作。因为A型血上级更希望使大家都取得成就,所重视的不是某一个人的发展,而是整个部门的全体人员的全面发展。所以如果极力地表现自己,不仅得不到发展,感情上反而会受到极大的伤害。

0型血部下如果能够竭尽全力按照A型血上级的方针去做,那么A型血上级即使对结果并不很满意,也会给0型血部下以很高的评价。

(3)B型—0型(全心全意辅佐上级工作)

可以这样说,要想在好的上级领导下工作,首先自己必须是个好的部下。所谓好部下,就是那些在工作上全心全意地辅佐上级的人。对于上级的指示能够一一忠实地遵照执行,就一定能够成为上级的好帮手。因为上级也是人,不是神,所以有时也会出现失误,有时发出的指示连部下都可以看出是错误的。这时,作为部下应该毫不妥协地,坦率地阐述自己的意见,和上级进行交流。如果上级不接受自己的意见而提出别的方针,0型血部下也不能撒手不管,而必须诚心诚意地去实行,在工作中默默地弥补上级指示中的不足。如果0型血部下能以这种姿态致力于工作,这不仅会得到B型血上级的高度评价,自身也会有很大的发展。

0型血部下应该努力成为B型血上级的好帮手。甚至应该这样认识,失败总是部下的责任,成功则是上级领导的功劳。

为了不使B型血上级产生这样的畏惧心理害怕部下的努力会影响到自己的地位,0型血部下就要一一遵照上级的指示行动,而且对于工作过程和结果及时加以汇报。认为上级无能而置之不理是最危险的举动。即使感到上级很不行,也必须尽力辅助上级工作。

(3)AB型—0型(要切实执行命令)

对0型血部下来说,往往不能很清楚地了解AB型血上级到底想干什么,具体怎么干等等。而且总感到他们不能正确地评价部下,态度过于严厉。在这种情况之下,0型血部下常常会发泄对AB型血上级的不满,说一些上级的坏话,认为这样的上级没有识别人才的眼力,尽管部下完全正确也得不到他们的承认。然而,净说一些对上级的不满的话,也决不会使自己的状况好起来。所以更应该对自己日常工作的方式方法进行反省,认识到上级不承认自己的原因一定在自己方面,有很多地方努力得还不够。对于自己得不到上级的正确对待的原因,还是要冷静下来细致地加以分析。

对于上级的各种指示和命令,都必须切实执行,不能随便采取行动,这样就会得到上级的理解。应该期望在目前所经历的艰苦过程中使自己得到培养和锻炼,毫无怨言地努力工作。

要懂得,对上级提出过分的批评或讲上级的坏话,就如同朝天上唾吐沬一样,最终会给自己带来危害,所以最好还是埋头工作。

(1)使用下级时:

(1)AB型—AB型(一视同仁,公平对待)

AB型血人有积极性、协调性,但在毅力、顽强、性格成熟这些方面比较一般,甚至存有不足。当给其一些自由时,就往往容易使上级的意图落空,而任意按自己的意愿行事。因为这样的部下一没约束就会不可收拾,所以一定要注意。AB型血人很少能实现上下级的配合,所以有可能的话,还是把比较理想的人作部下来培养更好。对AB型血的部下,不要放纵,首先要加紧对其进行常识性的指导,使其懂得在对上级的态度上要有分寸。同时,也不要刺伤他们的优越感,要客气而认真地与他们接触,即使需要稍微严厉对待时,也要有耐心,使其真心实意地听从自己。

对AB型血部下,要设身处地地想想,明白了部下的心理,就知道应采取怎样适当的对应方法。如果能从长远的观点来考虑,耐心地培养他们的话,将来一定能有很大希望。如果AB型血上级对AB型血部下另眼看待,那么,就有可能引起磨擦或纠纷,以至失去其他血型的部下。所以无论对谁都不要区别对待,必须公平看待,公平处理。如果在单位之外遇见AB型血部下,能尽可能地避开则是聪明的上司。

(2)AB型—A型(发挥A型血人部下的主动性)

A型血部下非常重视周围对他的评价,总是考虑这件事会不会失败?这种方法好不好?他们总是小心翼翼,总是担心。当上级对他没有表示反映时,他就常常作出不好的解释,如:“呀,错了吧。”而灰心泄气。所以要让A型血部下保持好的情绪,就要尽可能地对其所做的事情和结果作出评价,哪怕是不太好的结果,也不要加以责怪,要一起考虑失败的原因,并给予下次改过的机会。起初A型血部下,总是很罗嗦,但如能真诚仔细地给予指导的话,他们就可发挥其责任感强的长处,并能顽强地工作。如能加以鼓励:“不要怕失败,要有积极的、朝着正确方向前进的勇气,再大胆点,自信地干吧。”会更有效果。

但是,因对A型部下容易有指点过细和溺爱倾向,对此一定要加以注意。对A型部下来说,在AB型上级下面工作会比较顺利,因此容易产生安于现状之感而缺乏认真的态度。所以上级要有全局观念,对A型血部下只指示要点,发挥他们的自主性。并且,在自己言行一致的基础上,对部下不要客气,不要犹豫,一定要显示出指导者的果断态度。

(3)AB型—0型(最重要的是相互交心)

0型血部下不喜欢冷冰冰的,在某种问题上不讲信用的领导。他们常常会纠缠:“努力干了半天,没得到承认”、“这不是让我做重复性工作吗?”等等。所以,当受到上司的批评和命令时,他就会越发提出反驳,而且脾气很犟。对这样的部下,没必要总是笑嘻嘻的,但要承认他做的事,要让他觉得你是讲信用的上司,那么他自然会心情舒畅,不反抗而服从你。日常要与0型血部下心心相通,肝胆相照,然后对他工作的结果,要认真作出好坏评价。如能给予鼓励,他就会斗志昂扬起来。对0型血部下只抓重点,是使他按你意图行事的好办法。

“好吧,就跟着这头儿干吧!”0型血部下一经决定,就会努力拼命干,充分发挥实力,不需要帮手。但是,在人际关系方面,0型血人不太用心,而且易受同事拉拢。这时,如果指点他应该与他人保持什么样的关系的话,那么他的长处会更加突出出来。AB型血上级不仅要教0型血部下工作,还要教他人际学,这样感情就能牢固地结合起来。

(4)AB型—B型(要说心里话)

B型血部下是听话、容易领导的部下,所以对他们的意见无意中容易忽视和巧妙地应付过去。如果这样对待B型血部下,他们就绝对不会服从。对B型血部下不要用命令的口吻,如“好好干活!”如果用“来,我们一起干好么?”这样的语调,则更有效果。要承认B型血部下的人格和存在,就是在工作中,也要用能沟通思想和感情的心里话为好。B型血部下希望跟随一直很合得来的上司工作,如果同B型血部下建立了互相信赖的关系,B型血部下自然会抱有牺牲精神,努力合作,而且会在工作中取得较大成果。虽说B型血部下很好使用,但如果采取只用不理的方式,那么这种协调关系很容易崩溃。所以上级不要只顾自己的方便来指使下级,一定要体谅到他们也是一个人,身上也流动着鲜血,也是知道痛痒的。